تحقيق إنجاز كبير في مؤشر رضا العملاء (NPS) يعزز جودة المنتج وتفوقه ونجاح العملاء

أوريم، يوتا، 29 مايو 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة صن باور (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: SPWR)، المتخصصة في تكنولوجيا وخدمات وتركيب أنظمة الطاقة الشمسية، اليوم عن إنجازها الناجح لـ 26 مشروعًا تجاريًا للطاقة الشمسية لصالح سلسلة مقاهي ستاربكس، ما منح الشركة نسبة رضا عملاء بلغت 90%، وهو ما يمثل إنجازًا هامًا في استراتيجية صن باور للتنفيذ والجودة ونجاح العملاء. وتتراوح نسب رضا العملاء بين -100% و100%، وتُعتبر النسب التي تتجاوز 70% من أعلى النسب العالمية.

تستخدم شركة SunPower مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) كمنهجية لقياس جودة تجربة العملاء الشاملة. يعتمد مؤشر NPS على سؤال موحد في استبيان العملاء: على مقياس من 0 إلى 10، ما مدى احتمالية توصيتك بهذه الشركة لصديق أو زميل؟ وبذلك، تُكافئ نتائج مؤشر NPS لشركة SunPower مجموعة متكاملة من عوامل تجربة العملاء، وتقنيات المنتجات المتقدمة، وجودة التركيب، وأداء تفعيل النظام، ودعم العملاء المستمر.

صرح الرئيس التنفيذي لشركة صن باور، تي جيه رودجرز، قائلاً: "نادراً ما تتصدر نتائج مؤشر رضا العملاء عناوين الأخبار، ومع ذلك، فإن أكثر أسباب الفشل شيوعاً في قطاعنا هو عدم اتساق التنفيذ، مما يؤدي إلى التأخير وعدم رضا العملاء وتآكل القيمة. بعد عام من الجهود المركزة، تشرفنا كثيراً بحصولنا على نسبة 90% في مؤشر رضا العملاء من ستاربكس، وهو ما يعكس تقديرهم لالتزام صن باور بالجودة."

وأضاف سوريندر إس. بيدي ، نائب الرئيس التنفيذي للجودة والهندسة ونجاح العملاء في شركة صن باور: "لقد عملنا بجد لتحقيق رضا عملاء مرتفع من ستاربكس. يتمثل معيار الجودة لدى صن باور في تحقيق نسبة نجاح 100% في كل خطوة من خطوات الإنتاج - وهو التزام حقيقي بجودة خالية من العيوب، الأمر الذي لا يؤدي بدوره إلى خفض تكلفة الكيلوواط/ساعة فحسب، بل يضمن أيضًا الموثوقية الاستثنائية والجماليات التي ستخدم عملاء ستاربكس لعقود من الزمن."

نبذة عن شركة صن باور
تأسست شركة SunPower (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: SPWR) عام 1985، وهي شركة رائدة في مجال خدمات الطاقة الشمسية السكنية في أمريكا الشمالية. تدعم منصتها الرقمية وخدمات التركيب التي تقدمها الشركة احتياجات الطاقة لأكثر من 427,000 عميل ممن انتقلوا إلى نمط حياة أكثر كفاءة في استهلاك الطاقة. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة الموقع الإلكتروني www.sunpower.com .

البيانات التطلعية
يحتوي هذا البيان الصحفي على بيانات استشرافية بالمعنى المقصود في المادة 27أ من قانون الأوراق المالية لعام 1933، بصيغته المعدلة، والمادة 21هـ من قانون سوق الأوراق المالية لعام 1934، بصيغته المعدلة، تتعلق بنا وبقطاعنا، وتنطوي على مخاطر وشكوك كبيرة. وتتعلق البيانات الاستشرافية عمومًا بالأحداث المستقبلية أو بأدائنا المالي أو التشغيلي المستقبلي. ويمكن في بعض الحالات تحديد البيانات الاستشرافية من خلال احتوائها على كلمات مثل "أولي"، "سوف"، "هدف"، "إعطاء الأولوية"، "خطة"، "استهداف"، "نتوقع"، "قيد التنفيذ"، "تركيز"، "تنبؤ"، "نتطلع إلى"، "فرصة"، "نعتقد"، "نقدر"، "نواصل"، "نتوقع"، و"نسعى"، أو نفي هذه المصطلحات أو تعابير مشابهة. وتشمل البيانات الاستشرافية الواردة في هذا البيان الصحفي، على سبيل المثال لا الحصر، توقعاتنا بشأن الأداء التشغيلي أو المالي. قد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن هذه البيانات التطلعية نتيجةً لمخاطر وشكوك معينة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ظروف السوق العالمية، وغيرها من المخاطر والشكوك التي تنطبق على أعمالنا. للحصول على معلومات إضافية حول هذه المخاطر والشكوك، وغيرها من العوامل المحتملة التي قد تؤثر على أعمالنا ونتائجنا المالية، أو تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية عن النتائج المتوقعة، يُرجى من القراء دراسة العوامل المذكورة أعلاه، والمخاطر والشكوك الأخرى الموضحة في قسم "عوامل الخطر" من تقريرنا السنوي على النموذج 10-K المُقدم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) بتاريخ 14 أبريل 2026، وتقاريرنا الفصلية على النموذج 10-Q المُقدمة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وغيرها من الوثائق التي قدمناها أو سنقدمها إلى الهيئة. تُحدد هذه الإفصاحات وتتناول مخاطر وشكوكًا أخرى مهمة قد تتسبب في اختلاف الأحداث والنتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك الواردة في البيانات التطلعية. تُعتبر البيانات التطلعية الواردة في هذا البيان الصحفي سارية فقط اعتبارًا من تاريخ إصدارها. يُنصح القراء بعدم الاعتماد المفرط على البيانات التطلعية، ولا تتحمل شركة SunPower أي التزام ولا تنوي تحديث أو مراجعة هذه البيانات التطلعية، سواء كان ذلك نتيجة لمعلومات جديدة أو أحداث مستقبلية أو غير ذلك.

معلومات الاتصال بالشركة :
سيوبان هيكي
نائب الرئيس للعلاقات مع المستثمرين
IR@sunpower.com
(801) 515-8727

المصدر: شركة صن باور

تتوفر صورة مرفقة بهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/4366e068-8e88-412d-bc4f-6874e5396783