يوم الاثنين، تسبب انقطاع واسع النطاق في خدمة شركة T-Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS ) في تعطيل خدمة الهاتف المحمول لآلاف العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما دفع الشركة إلى الاعتراف بالمشكلة بعد ساعات من الشكاوى المتزايدة.

أبلغ عملاء شركة تي موبايل عن انقطاعات واسعة النطاق في الخدمة

أبلغ عملاء شركة تي موبايل في جميع أنحاء الولايات المتحدة عن انقطاع خدمة الهاتف المحمول بعد الظهر.

بدأت منصة Downdetector لتتبع انقطاعات الخدمة في إظهار ارتفاع حاد في تقارير انقطاع خدمة T-Mobile حوالي الساعة 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث أبلغ أكثر من 140 ألف مستخدم عن وجود مشاكل.

على الرغم من أن حجم التقارير الجديدة بدأ يتراجع لاحقاً، إلا أن آلاف المستخدمين استمروا في الإبلاغ عن حدوث اضطرابات طوال المساء.

تي-موبايل تكسر صمتها بشأن انقطاع الخدمة على مستوى البلاد

بعد التزام الصمت لعدة ساعات، أقرت شركة T-Mobile بالمشكلة في بيان نُشر على موقع X.

وقالت الشركة: "تعمل فرقنا بنشاط على التقارير المتعلقة بالتحديات التقنية التي تؤثر على بعض العملاء".

"إن أي تأثيرات على الخدمة قيد المعالجة حالياً، وهي على رأس أولوياتنا. نحن ندرك مدى أهمية البقاء على اتصال، ونركز كل الموارد المتاحة على حل هذه المشكلة بأسرع وقت ممكن."

لم تكشف شركة الاتصالات اللاسلكية عن سبب انقطاع الخدمة أو تقدم جدولاً زمنياً تقديرياً لاستعادة الخدمة بالكامل.

يلجأ العملاء إلى موقعي X و Reddit مع استمرار انقطاع الخدمة

ومع استمرار الاضطراب، تدفق العملاء المحبطون على X وظهرت الشكاوى على موقع Reddit ، بينما بدأ مصطلح "انقطاع خدمة T-Mobile" يتصدر الترند على منصة التواصل الاجتماعي.

في غضون ذلك، أشارت خدمة مراقبة انقطاع الخدمة StatusGator إلى أن الانقطاع يبدو أنه على مستوى البلاد وأنه أثر أيضًا على مقدمي الخدمات الذين يعتمدون على شبكة T-Mobile، بما في ذلك Mint Mobile و Boost Mobile .

حركة السعر: أغلقت أسهم شركة T-Mobile US Inc. يوم الاثنين بانخفاض قدره 1.60% عند 177.21 دولارًا، وانخفضت بنسبة 0.26% أخرى إلى 176.75 دولارًا في التداول بعد ساعات العمل، وفقًا لـ Benzinga Pro.

وفقًا لتصنيفات بنزينغا إيدج ، تحتل شركة TMUS المرتبة 61 من حيث الجودة وتحمل تقييمات سلبية عبر اتجاهات أسعارها على المدى القصير والمتوسط والطويل.

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

الصورة مقدمة من: كوشيرو ك على موقع Shutterstock.com