أعلنت شركة Tractor Supply (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: TSCO ) عن نتائجها المالية للربع الأول يوم الثلاثاء. وقد تم توفير نص مكالمة الأرباح للربع الأول للشركة أدناه.

توفر واجهات برمجة تطبيقات Benzinga إمكانية الوصول الفوري إلى نصوص مكالمات الأرباح والبيانات المالية. تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ لمعرفة المزيد.

يمكنكم الوصول إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://events.q4inc.com/attendee/254635320

ملخص

أعلنت شركة Tractor Supply عن زيادة بنسبة 3.6٪ في صافي المبيعات لتصل إلى 3.59 مليار دولار، مدفوعة بافتتاح متاجر جديدة، بينما ارتفعت مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 0.5٪.

افتتحت الشركة رقماً قياسياً بلغ 40 متجراً جديداً خلال الربع، وحافظت على إنتاجية قوية للمتاجر الجديدة في نطاق يتراوح بين 65 و70%.

بلغ ربح السهم المخفف 0.31 دولار، مع ارتفاع متوسط قيمة التذكرة بنسبة 1.6% وانخفاض عدد المعاملات بنسبة 1%.

تركز الشركة على مبادرات استراتيجية مثل توسيع العلامات التجارية الحصرية، وزيادة عروض الحيوانات الأليفة، وتعزيز القدرات الرقمية، وتوسيع شبكة التوصيل الخاصة بها.

أكدت شركة Tractor Supply مجدداً توقعاتها للعام بأكمله، مع توقعات بنمو المبيعات المماثلة بنسبة 1-3% للفصول المتبقية.

سلطت الإدارة الضوء على التحديات في فئة الحيوانات الأليفة، لا سيما فيما يتعلق بضغوط امتلاك الكلاب والتحول نحو التغذية الممتازة، لكنها تتخذ إجراءات لمعالجة هذه المشكلات.

أعلنت الشركة عن أداء قوي في المبيعات الرقمية وفئات المنتجات ذات القيمة العالية، مع استمرار تفاعل العملاء ذوي القيمة العالية.

النص الكامل

المشغل

ستُعقد جلسة الأسئلة والأجوبة وتُقدَّم التعليمات في ذلك الوقت. نرجو من جميع المشاركين الاكتفاء بسؤال واحد والعودة إلى قائمة الانتظار لطرح أي أسئلة إضافية. يُرجى العلم بأن قائمة انتظار جلسة الأسئلة والأجوبة لم تُفتح إلا مع بداية هذه المكالمة. كما يُرجى العلم بأنه لا يُسمح بإعادة إنتاج هذه المكالمة كليًا أو جزئيًا دون الحصول على إذن كتابي من شركة Tractor Supply. وللتذكير، هذه المكالمة مُسجَّلة. أود الآن أن أُقدِّم لكم مُضيفة هذه المكالمة، ماري وين بيلكينغتون، نائبة الرئيس الأولى للعلاقات مع المستثمرين والعلاقات العامة في شركة Tractor Supply. تفضلي يا ماري وين.

ماري وين بيلكينغتون (نائبة الرئيس الأولى للعلاقات مع المستثمرين والعلاقات العامة)

شكرًا لكِ يا فيكتوريا. صباح الخير جميعًا. نقدر وقتكم ومشاركتكم في مكالمة اليوم. يشارك في هذه المكالمة كل من هال لوتون، الرئيس التنفيذي، وكيرك بارتون، المدير المالي، وسيث إستيب، رئيس قسم التسويق. بالإضافة إلى سيث، سينضم إلينا أيضًا روب ميلز، وجون أورتيس، وكولين يانكي للإجابة على الأسئلة. بعد انتهاء كلمتنا، سنفتح باب الأسئلة. والآن، اسمحوا لي أن أشير إلى أحكام الحماية المنصوص عليها في قانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام ١٩٩٥. قد تتضمن هذه المكالمة بعض البيانات التطلعية التي تخضع لمخاطر وشكوك كبيرة، بما في ذلك الأداء التشغيلي والمالي المستقبلي للشركة. في كثير من الحالات، تكون هذه المخاطر والشكوك خارجة عن سيطرتنا. على الرغم من أن الشركة تعتقد أن التوقعات الواردة في بياناتها التطلعية معقولة، إلا أنها لا تضمن صحة هذه التوقعات أو أي من بياناتها التطلعية، وقد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن التوقعات. تتضمن نهاية البيان الصحفي الصادر اليوم، وكذلك ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات، عوامل الخطر الهامة التي قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك الواردة في البيانات التطلعية. المعلومات الواردة في هذه المكالمة دقيقة فقط حتى تاريخ المناقشة. لا ينبغي للمستثمرين افتراض استمرار صلاحية هذه البيانات في وقت لاحق. لا تلتزم شركة Tractor Supply بتحديث أي معلومات نوقشت في هذه المكالمة. مع بدء جلسة الأسئلة والأجوبة، يُرجى الاكتفاء بسؤال واحد فقط لضمان إتاحة الفرصة للجميع للمشاركة. إذا كانت لديكم أسئلة إضافية، يُرجى الانضمام إلى قائمة الانتظار. نشكر تفهمكم وتعاونكم في طرح الأسئلة. سنكون متاحين أيضًا بعد انتهاء المكالمة لأي مناقشات إضافية. والآن، دعوني أُسلّم المكالمة إلى هال.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لكِ ماري وين، وصباح الخير جميعًا. قبل أن نبدأ، أودّ أن أتقدّم بالشكر لأكثر من 52,000 عضو في فريق عملنا في شركة توريد الجرارات. إن التزامهم وشغفهم بالحياة هنا يُميّزنا باستمرار، وتفانيهم في تقديم خدمة استثنائية يُشكّل أساس ريادتنا في قطاع التجزئة الريفية. لا يزال سوق التجزئة حذرًا ولكنه مستقر، حيث يتركز الإنفاق على الاحتياجات الأساسية وبعض الكماليات البسيطة، مع وجود بعض المؤشرات على تقليص عدد الرحلات داخل المزارع والمراعي. يشهد السوق الأوسع تباطؤًا، على الرغم من استمرارنا في زيادة حصتنا السوقية. في الواقع، نُقدّر أننا حققنا أحد أفضل أداءاتنا في الربع الأول. أما في قطاع منتجات الحيوانات الأليفة، فلا يزال هذا القطاع تحت ضغط، وبينما نحافظ على حصتنا، إلا أن أداءنا أقل من توقعاتنا. ومن الأمثلة الجيدة على إنفاق المستهلكين سلوكهم فيما يتعلق باسترداد الضرائب. فبينما وصلت المبالغ المستردة وحصلنا على حصتنا العادلة، إلا أن العملاء يستخدمون هذه الأموال بحذر أكبر. يُوجّه جزء كبير منها نحو الادخار لتغطية النفقات الأساسية وسداد الديون بدلًا من الإنفاق غير الضروري. وتماشيًا مع البيئة العامة التي نشهدها، يستمر نموذجنا القائم على تلبية الاحتياجات في الأداء كما هو متوقع في هذه الظروف، مما يُظهر مرونته. شهدنا في الربع الأول من العام تذبذبًا في الطلب عبر فئات منتجاتنا الأساسية، مع استمرار تفاعل عملائنا، وقد تجلى ذلك في مراحل متباينة مدفوعة بتوقيتات الطقس. أنهينا العام بعد عامين من العواصف الشديدة التي أدت إلى بداية بطيئة، تلتها عاصفة قوية رفعت الطلب. ثم استقرت الاتجاهات خلال منتصف الربع، قبل أن نشهد نهاية متباينة، حيث عوّضت البداية الجيدة للربيع في الجنوب استمرار الضغط الجوي في الشمال. وبشكل عام، كان للطقس تأثير محايد على أدائنا خلال الربع. في ضوء هذه الخلفية، أنا راضٍ جدًا عن أدائنا خلال الربع. استجاب الفريق بشكل جيد للعواصف الشتوية، وفعّل فعاليات قوية بالتزامن مع الأعياد، ووجّه تسويقنا إقليميًا بناءً على أنماط الطقس، ونفذنا انتقالًا سلسًا إلى فصل الربيع وموسم بيع الدجاج، محققين نتائج مبكرة مشجعة. نواصل التركيز على التنفيذ الفعال في جميع قطاعات أعمالنا، وتعزيز نمو المتاجر الجديدة، وتوسيع العلامات التجارية الحصرية، والحفاظ على هامش ربح منضبط، مع مواصلة إحراز تقدم في مبادراتنا الاستراتيجية. بقي هامش الربح الإجمالي متوافقًا مع توقعاتنا، مع استمرار الضغط الناتج عن الرسوم الجمركية، وارتفاع التكاليف، والشحن، والتي نواصل إدارتها بفعالية. بالانتقال إلى عملائنا، كان النمو مدفوعًا بافتتاح متاجر جديدة وقاعدة عملائنا الحاليين، حيث شهدت حركة الزوار في المتاجر زيادة طفيفة، بينما ظل معدل التحويل ثابتًا تقريبًا. ارتفع عدد العملاء النشطين على الرغم من انخفاض وتيرة الزيارات بشكل طفيف. شهدنا استمرار قوة قاعدة عملائنا ذوي القيمة العالية، مع ثبات قوي في معدلات الاحتفاظ بهم وتفاعلهم، مدعومًا بالنمو المستمر في انتشار نوادي الجيران وزيادة تفاعل أعضائنا الأكثر قيمة، في حين ظل اكتساب عملاء جدد أبطأ، وكان يعتمد بشكل أساسي على المتاجر الجديدة. وبالنظر إلى نتائج الربع الأول، ارتفع صافي المبيعات بنسبة 3.6% ليصل إلى 3.59 مليار دولار أمريكي، مدفوعًا بافتتاح متاجر جديدة. افتتحنا رقمًا قياسيًا بلغ 40 متجرًا لتوريد الجرارات خلال الربع، وظلت إنتاجية المتاجر الجديدة تتراوح بين 65% و70%. ولا تزال المتاجر الجديدة علامة مميزة لأدائنا. بلغ ربح السهم المخفف 31 سنتًا. ارتفعت مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 0.5%، مع ارتفاع متوسط قيمة الفاتورة بنسبة 1.6% وانخفاض عدد المعاملات بنسبة 1%. حققت أربع من فئات منتجاتنا الخمس نتائج إيجابية، كما حققت ست من مناطقنا الجغرافية السبع نتائج إيجابية، مما يعكس قوة أعمالنا على نطاق واسع. باستثناء منتجات الحيوانات الأليفة، حققت فئاتنا الاستهلاكية والاستخدامية والغذائية أداءً ثابتًا يتماشى مع توقعاتنا، بقيادة أعلاف الدواجن، وفرش الفراش، وأعلاف الماشية، وأعلاف الخيول. ويعكس أداء منتجات الحيوانات الأليفة عددًا من التحديات الهيكلية. فقد كانت المبيعات أقل من متوسط سلسلة المتاجر، مما يعكس هذه الديناميكيات. وتعرضت ملكية الكلاب، وخاصة السلالات الكبيرة، لضغوط، ولا تزال تشكيلتنا تميل بشدة نحو الكلاب حيث نتجاوز مؤشرنا بنحو 20 نقطة. وتنمو ملكية القطط وتكتسب حصة سوقية، وهذا هو المجال الذي نتجاوز فيه مؤشرنا. كما يتجه كلا النوعين نحو التغذية الطازجة والممتازة، حيث نتجاوز مؤشرنا مرة أخرى، وقد تباطأت وتيرة اكتسابنا للحصة السوقية في كل من الكلاب والقطط. ومع كل هذا، فإننا نتخذ إجراءات واضحة وحاسمة لتعزيز مكانتنا، بما في ذلك توسيع عروضنا من منتجات الحيوانات الأليفة الطازجة، وزيادة تشكيلة منتجات القطط، وتحسين خدماتنا وقدراتنا في مجال الصيدلة، وسيشرح سيث هذه الإجراءات وغيرها بالتفصيل. وقد تطورت الفئات الموسمية بشكل تدريجي في بداية الربع، مع تعزيز فئات الربيع مع تقدم الموسم. وبشكل عام، شهدنا أداءً قويًا في تشكيلاتنا الشتوية والربيعية. حققت فئات المنتجات ذات القيمة العالية أداءً يفوق متوسط سلسلة المتاجر، حيث عوّض ضعف مبيعات حظائر الدجاج والمقطورات والمركبات الترفيهية جزئيًا قوة مبيعات الجرارات وعربات الركوب والمولدات ومعدات اللحام. كما يواصل نشاطنا الرقمي أداءً متميزًا بنمو قوي بنسبة خانتين عشريتين خلال الربع، وشهدنا زيادات ملحوظة في عدد الزيارات وتحسينًا في معدل التحويل، مما يعكس قوة تجربة التسوق متعددة القنوات التي نقدمها. وقد أجرينا تحسينات مُوجّهة على منصتنا، شملت تحسينات في كيفية تسوق العملاء وتصفح تشكيلتنا، بالإضافة إلى ترقيات لعروض الاشتراك، فضلًا عن تحسينات في إدارة الطلبات وعمليات الدفع. تُسهم هذه الجهود في توفير تجربة أكثر سلاسة وكفاءة، وتدعم استمرار زخم أعمالنا مع تطلعنا إلى ما بعد الربع. نواصل إحراز تقدم في أولوياتنا لعام 2030 المتعلقة بالتوطين، وهي نتائج مُشجّعة حيث نعمل على تخصيص تشكيلات المنتجات لتلبية الاحتياجات المحلية. مع توطين أكثر من 200 متجر حاليًا، نحقق أداءً مُحسّنًا وتفاعلًا أقوى مع العملاء في المبيعات المباشرة. يستمر الزخم في التزايد مع توسيع فريق المبيعات لدينا وتعميق علاقاتنا مع عملائنا ذوي القيمة العالية، مما يُسهم في زيادة الإنتاجية، وزيادة حجم مشتريات العملاء، وتعزيز التفاعل المتكرر. في قسم التوصيل النهائي، نعمل على توسيع شبكة التوصيل، وإضافة مراكز توزيع، وزيادة حجم الطلبات، مما يدعم استمرار قوة أعمالنا الرقمية مع تحسين الكفاءة وخفض تكلفة الخدمة. أما في قسمي منتجات الحيوانات الأليفة وAnimalRx، فنشهد تقدماً مشجعاً في كل من Olivet وtractorsupply.com، حيث نوسع نطاق خدماتنا ونعزز راحة عملائنا، مع زيادة تفاعلهم من خلال عمليات الشراء الجديدة والمتكررة. ومع اقتراب عطلة يوم الذكرى، نلاحظ بدء نمونا الموسمي المعتاد. ومع زيادة الإقبال الموسمي وتحسن الاتجاهات في الشمال، نتوقع تحسناً متواصلاً في المبيعات المقارنة مقارنةً بالربع الأول. ما زلنا نشهد قوة في قاعدة عملائنا وفي معظم قطاعات أعمالنا. نتخذ إجراءات محددة في المجالات التي تتيح فرصاً، مع الاستمرار في تنفيذ أولوياتنا الاستراتيجية. نركز على ما يمكننا التحكم فيه، ونستثمر بانضباط، وندير التكاليف، والأهم من ذلك، كما هو الحال دائماً، خدمة عملائنا. هذا النهج يُمكّننا من تحقيق مكاسب في حصتنا السوقية وقيمة طويلة الأجل. أخيراً، نؤكد توقعاتنا للعام بأكمله، وبهذا سأترك الكلمة لكورت.

كيرك بارتون (المدير المالي)

شكرًا لك يا هال، وصباح الخير جميعًا. اسمحوا لي أن أُكمل تعليق هال على النقاط الرئيسية بتغطية موجزة للعوامل الأساسية. بشكل عام، كان أداء صافي مبيعاتنا أقل بقليل من توقعاتنا لهذا الربع. تجاوزت مبيعات المتاجر الجديدة التوقعات من حيث التوقيت وعدد المتاجر الجديدة التي تم افتتاحها. وقد تم تعويض ذلك بأداء مبيعات المتاجر القائمة الذي كان أقل من توقعاتنا، حيث خططنا أن تكون مبيعات الربع الأول من العام في الحد الأدنى من نطاق توجيهاتنا لعام 2026. كان المحرك الرئيسي لهذا الأداء هو ضعف مبيعات الحيوانات الأليفة، والذي مثّل انخفاضًا طفيفًا يزيد عن 100 نقطة أساس في مبيعات متاجرنا القائمة. ولتحليل أداء مبيعات المتاجر القائمة بشكل أكبر، ارتفع متوسط قيمة الفاتورة بنسبة 1.6% مدفوعًا بشكل أساسي بارتفاع متوسط سعر الوحدة بالتجزئة، مما يعكس مزيجًا من التضخم وتنوع فئات المنتجات. كان تضخم أسعار التجزئة هو المحرك الرئيسي لزيادة متوسط قيمة الفاتورة، حيث ساهم بحوالي 150 نقطة أساس، إلى جانب استفادة تنوع فئات المنتجات، وخاصة من نمو مبيعات المنتجات ذات القيمة العالية. وقد تم تعويض ذلك جزئيًا بانخفاض طفيف في عدد الوحدات لكل معاملة. كان النمو المتوسط في خانة الآحاد في فئات المنتجات ذات القيمة العالية متوافقًا بشكل عام مع توقعاتنا. قابل نمو متوسط قيمة الفاتورة انخفاضٌ جزئيٌّ بنسبة 1% في عدد المعاملات، مما يعكس استمرار تركيز العملاء على القيمة وترتيب أولويات إنفاقهم، كما ذكر هال سابقًا، ما أدى إلى انخفاض وتيرة التسوق ودمج الرحلات. وكما كان متوقعًا، تجاوزت قيمة الفاتورة عدد المعاملات خلال الربع. وبالانتقال إلى هامش الربح الإجمالي وتكاليف البيع والتسويق والإدارة، فقد بلغ هامش الربح الإجمالي 36.2%، وهو نفس مستوى العام السابق. وكان معدل هامش الربح الإجمالي متوافقًا بشكل عام مع توقعاتنا، ويعكس كفاءة سلسلة التوريد واستمرار تنفيذ استراتيجيتنا اليومية للأسعار المنخفضة، مع تعويض ذلك بزيادة في المبيعات الرقمية ومبيعات التوصيل الأخرى، بالإضافة إلى الضغط المستمر لتكاليف الرسوم الجمركية. ويعكس هذا الاستقرار استمرار تركيز الفريق على إدارة التكاليف في بيئة ديناميكية وفي ظل الرسوم الجمركية. وظلت التأثيرات متوافقة مع توقعاتنا، حيث تم احتواء الضغط وتخفيفه إلى حد كبير من خلال جهودنا المستمرة لإدارة التكاليف. وارتفعت تكاليف البيع والتسويق والإدارة بنسبة 6.1% لتصل إلى 1.07 مليار دولار، وبلغت نسبتها من المبيعات 29.7%، بزيادة قدرها 70 نقطة أساس. وكان هناك ثلاثة عوامل رئيسية وراء خفض المديونية. أولاً، خفض التكاليف الثابتة نظراً لانخفاض مبيعات المتاجر المماثلة عن عتبة التعادل لدينا البالغة 2%. ثانياً، استمرار الاستثمار في المبادرات الاستراتيجية في جميع أنحاء الشركة، حيث لن نبدأ بزيادة الاستثمارات في المبيعات المباشرة وخدمات التوصيل النهائي حتى الربع الثاني. ثالثاً، تسريع وتيرة افتتاح المتاجر الجديدة بافتتاح 40 متجراً خلال الربع. وقد تم تعويض هذه التكاليف جزئياً من خلال مبادرات الإنتاجية المستمرة وإدارة التكاليف. وكما ذكرنا في الربع الماضي، توقعنا أن يشهد الربع الأول عبئاً أكبر على مصاريف البيع والتسويق والإدارة، وقد تحقق ذلك بما يتماشى مع توقعاتنا. لا يزال مخزوننا في حالة جيدة، حيث يعكس متوسط الزيادة في المخزون لكل متجر بشكل أساسي التضخم شاملاً تكاليف الرسوم الجمركية وتوقيت مشتريات موسم الربيع. نواصل إدارة المخزون بكفاءة، وندعم مستويات المخزون في الفئات الرئيسية مع الحفاظ على الجودة والتوازن العامين في جميع أنحاء الشبكة. كما نلتزم بإعادة رأس مال المساهمين. وقد مثلت زيادة توزيعات الأرباح في فبراير العام السابع عشر على التوالي من زيادات توزيعات الأرباح. وبالانتقال إلى توقعاتنا، نؤكد توجيهاتنا للعام 2026 كما هو موضح في بيان الأرباح الصادر صباح اليوم. نواصل استهداف نمو المبيعات المقارنة بنسبة تتراوح بين 1% و3% لكل ربع من الأرباع المتبقية. يُرجى العلم بأننا ندير أعمالنا على أساس نصف السنة المالية وليس الربع، وذلك من منظور هامش الربح. نتوقع تحسن هامش الربح الإجمالي في النصف الثاني مع تحسن المقارنات وبدء ظهور فوائد مركز التوزيع الجديد في جميع أقسام الشركة. سيكون خفض المديونية أعلى في النصف الأول مدفوعًا بتوقيت افتتاح المتاجر الجديدة، وعودة نظام الحوافز إلى وضعه الطبيعي، وانتهاء فترة استحقاق الاستثمارات الاستراتيجية السابقة. لا يزال مركز التوزيع الحادي عشر يسير وفق الجدول الزمني المحدد، ومن المتوقع أن تبدأ عمليات الشحن في أوائل الربع الرابع، ونتوقع نفقات إضافية بقيمة 10 ملايين دولار تقريبًا هذا العام، بشكل رئيسي في النصف الثاني. يتوافق هذا مع توقعاتنا عند بداية العام. نتوقع نموًا أقوى في ربحية السهم في الربعين الثاني والرابع نظرًا لمقارنات العام الماضي فيما يتعلق بالتعريفات الجمركية. لا تزال البيئة الحالية غير مستقرة. ندير أعمالنا بناءً على المعلومات المتوفرة لدينا اليوم، ولم نفترض أي فائدة إضافية من عمليات رد الأموال في توقعاتنا. ختامًا، يعكس أداء هذا الربع قوة أعمالنا وثباتها في معظم فئات منتجاتنا. ونحن على ثقة تامة بقدرتنا على تحقيق توقعاتنا للعام بأكمله وتعزيز القيمة طويلة الأجل لمساهمينا. والآن، أترك الكلمة لسيث.

سيث إستيب (كبير مسؤولي التسويق)

شكرًا لك يا كورت، وصباح الخير جميعًا. تركز استراتيجية التسويق في Tractor Supply على تلبية احتياجات العملاء أينما كانوا اليوم، مع تهيئة الشركة لمواكبة الطلب المستقبلي. نتخذ إجراءات مدروسة لتعزيز مكانتنا، وتوسيع نطاق وصولنا، وترسيخ موقعنا كمورد موثوق به. سأبدأ بقسم مستلزمات الحيوانات الأليفة، حيث لدينا خطة منظمة ومركزة لتسريع الأداء وتحقيق النمو، ثم سأتناول مبادرات التسويق الرئيسية في جميع منتجاتنا. كما ذكر هال، يشهد هذا القطاع تطورًا متسارعًا مع ازدياد ملكية الكلاب، ونمو أعداد القطط، والتحول المستمر نحو المنتجات الفاخرة والطازجة والمتطورة رقميًا. على الرغم من أن تشكيلتنا كانت تاريخيًا متوافقة تمامًا مع عملائنا الأساسيين، لا سيما في الأطعمة الجافة، وأطعمة الكلاب الصغيرة، وأطعمة الكلاب الكبيرة، إلا أن النمو المتزايد يعتمد بشكل متزايد على القطاعات المجاورة مع توسعنا النشط. ولتحقيق ذلك، تتمحور خطتنا حول أربعة محاور رئيسية: أولًا، تطوير التشكيلة، ثانيًا، ابتكار علامات تجارية حصرية، ثالثًا، القدرات الرقمية، ورابعًا، تفاعل العملاء، وكل ذلك مدعوم باستثمار مستمر في المواهب وريادة القطاع. بدءًا من تشكيلة منتجاتنا، نتوسع في أسرع قطاعات هذه الفئة نموًا. نعمل على زيادة مبيعات منتجات الحيوانات الأليفة الطازجة والمجمدة بشكل ملحوظ، حيث ننتقل من حوالي 80 متجرًا اليوم إلى أكثر من 250 متجرًا بحلول نهاية مايو، مع خطة للوصول إلى 700 متجر بحلول نهاية العام. ورغم أن الوقت لا يزال مبكرًا، إلا أننا نشعر بالتفاؤل لأن حوالي ثلث العملاء الذين يشترون منتجات الحيوانات الأليفة الطازجة في متاجرنا التجريبية هم إما عملاء جدد أو عملاء سابقون في هذه الفئة، مما يدل على الإمكانات الكبيرة لهذا القطاع في جذب العملاء. بالتوازي مع ذلك، نوسع نطاق تواجدنا في قسم منتجات القطط، ونزيد المساحة المتاحة في متاجرنا المتخصصة، ونوسع تشكيلات المنتجات الجافة والرطبة، ونحسن طريقة عرضها للاستفادة بشكل أفضل من الفرص المتاحة في هذا القطاع سريع النمو في قسم منتجات الكلاب. يشمل التحديث الشامل لأعمالنا الغذائية في الربع الثاني من العام منتجات رئيسية مجاورة مثل قطع الطعام المفرومة، والمكافآت، ومحسنات الوجبات، بالإضافة إلى طرح علامات تجارية جديدة مثل ستيلا وتشوي، وتوسيع تشكيلة العلامات التجارية الوطنية الرائدة والمتميزة مثل بورينا برو، وبلان، وهيل، وساينس، ودايت، وفيكتور، وسبورتس ميكس. نعمل أيضًا على دمج قرارات تشكيلة المنتجات المحلية لضمان ملاءمتها للسوق والعميل. أما الركيزة الأساسية الثانية فهي تسريع الابتكار في جميع علاماتنا التجارية الحصرية. لا تزال 4Health حجر الزاوية في استراتيجيتنا، حيث تتمتع بحجم مبيعات قوي وحصة سوقية متزايدة باستمرار. نعمل على توسيع نطاق العلامة التجارية عبر صيغ متعددة، بما في ذلك إطلاق تركيبات جديدة من 4Health Shreds، والتوسع في قطاعات ذات نمو أعلى مثل الأطعمة المحفوظة في درجة حرارة الغرفة، والأطعمة الطازجة، ومحسنات الطحن، مع تقديم عروض متميزة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعادة إطلاق مجموعة منتجات الكلاب المسترجعة في الربع الثالث بتركيبات محسّنة، ووحدات تخزين موسعة، وتغليف محدّث، مما يعزز عرض القيمة لدينا في جميع مستويات الجودة. أما بالنسبة للركيزة الثالثة، فنحن نعمل على تسريع قدراتنا الرقمية لخدمة عملاء الحيوانات الأليفة بشكل أفضل وتلبية الطلب المتكرر. نما نشاطنا التجاري الإلكتروني في مجال الحيوانات الأليفة بنسبة تتراوح بين 15% و15% في الربع الأول، مدفوعًا بالاشتراكات التي نمت بنسبة ثلاثية الأرقام، مما أدى إلى اكتساب عملاء جدد، والحفاظ على قاعدة عملاء قوية، وزيادة سلوك الشراء المتكرر في المنتجات الاستهلاكية الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتوسيع نطاق خدماتنا لمنتجات الحيوانات الأليفة عبر منصتي AllyVet وTractorSupply.com، مع الاستفادة من شبكة التوصيل الخاصة بنا لتحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف، لا سيما بالنسبة لأغذية الحيوانات الأليفة ذات الأحجام الكبيرة. رابعًا، يُعدّ تفاعل العملاء أولوية قصوى. فمن خلال تعزيز التفاعل عبر Neighbors Club، ومواصلة الاستفادة من منظومة خدمات الحيوانات الأليفة لدينا لزيادة وتيرة الشراء والقيمة الدائمة للعملاء، تتاح لنا الفرصة لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا، وإعادة تنشيط العملاء الحاليين، واكتساب عملاء جدد من خلال التواصل المُوجّه. كما نرى فرصة قيّمة لتحويل عملائنا من مُحبي الحيوانات الكبيرة إلى مُحبي الحيوانات الأليفة، وذلك بالاستفادة من قاعدة عملائنا المتفاعلة. وتستمر خدماتنا في لعب دور هام في مجال غسيل الحيوانات الأليفة. لدينا أكثر من 1200 موقع تشهد نموًا قويًا في الاستخدام، بما في ذلك زيادات بنسبة خانتين في الوحدات المُقارنة. وهذا يعكس القيمة التي يوليها العملاء لهذه الخدمة. أما في عيادات Pet Vet المتنقلة، فيظل الأداء قويًا مع نمو المبيعات الذي يستند إلى اتجاهات العام الماضي القوية. ومع تراكم المبيعات على مدى عامين بنسبة تقارب 25%، نرى فرصة مستمرة لتوسيع نطاق هذه الخدمة والوصول إليها وتطويرها، مع التخطيط لافتتاح عيادات إضافية. على المدى القريب، تساعدنا هذه الخدمات على زيادة وتيرة المبيعات، وجذب عملاء جدد، وتعزيز العلاقات طويلة الأمد، مما يدعم مكانتنا التنافسية في سوق الحيوانات الأليفة. ونتوقع مواصلة توسيع هذه القدرات مع مرور الوقت. ولدعم هذه الجهود، نستثمر في الكفاءات القيادية في قطاع الحيوانات الأليفة، لضمان امتلاكنا الخبرة والتركيز والقدرات التنفيذية اللازمة لتحقيق تحسينات مستدامة. تهدف جميع هذه الإجراءات في مجال الحيوانات الأليفة إلى تسريع الأداء ووضع أعمالنا في موقع يؤهلها لتحقيق نمو أفضل وزيادة حصتنا السوقية. والأهم من ذلك، أننا متحمسون للغاية لمحفظتنا الأوسع نطاقًا، والتي تواصل أداءها القوي واكتساب زخم متزايد، بالإضافة إلى قطاع الحيوانات الأليفة. ونحن نركز على مواسمنا، لا سيما مع دخولنا فصلي الربيع والصيف. وقد حققت فعالية "أيام الكتاكيت" بداية مشجعة مع تفاعل قوي من العملاء الجدد والحاليين، ونحن على المسار الصحيح لبيع عدد قياسي من الطيور هذا الموسم. ولا تزال هذه الفعالية بمثابة محرك قوي لحركة العملاء ونقطة دخول رئيسية إلى منظومة رعاية الحيوانات الأوسع لدينا، مما يزيد الطلب على أحواض التغذية وملحقاتها. وفي فئاتنا الموسمية ذات الأسعار المرتفعة، يتجاوز الأداء التوقعات بقيادة المنتجات الحية ومجموعة جزازات العشب ذات الدوران الصفري. تُحقق هذه المجموعة، التي تضم علامات تجارية مثل Bad Boy وCub وCadet وToro وHusqvarna، أداءً متميزًا، وتُساهم متاجرنا الرئيسية الجديدة في تحسين العرض والتوصيل والإنتاجية الإجمالية. متاجرنا جاهزة لموسم زراعة الربيع، وبما أن ما يقرب من 50% من متاجرنا تضم إما مركزًا للبستنة أو خيمة مخصصة للمنتجات الحية، فإننا في وضع مثالي لهذا الموسم بفضل التشكيلة المناسبة والعرض الأمثل والزخم القوي الذي يُمكّننا من اغتنام الفرصة الموسمية. أما بالنسبة لأعلاف الماشية، فقد أكملنا مؤخرًا مراجعة شاملة لشبكة العلامات التجارية الخاصة بنا لضمان جودة متسقة بأقل تكلفة ممكنة، مما يُعزز قدراتنا في مجال البيع بالتجزئة والمبيعات المباشرة في إحدى أهم فئات منتجاتنا التراثية. كما نُوسّع تشكيلتنا بعلامات تجارية إقليمية رئيسية مثل Total Equine وBluebonnet وBuckeye، مما يسمح لنا بتخصيص عروضنا بشكل أفضل وتلبية احتياجات العملاء في مختلف المناطق الجغرافية. ونواصل أيضًا الاستثمار في محفظة علاماتنا التجارية الحصرية، والتي تُمثل عاملًا رئيسيًا في تمييزنا في مجال توريد الجرارات. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك Field and Stream، حيث تُحقق منتجاتنا الجديدة أداءً متميزًا. تتجه العلامة التجارية نحو تحقيق مبيعات تتجاوز 100 مليون دولار هذا العام، لتنضم بذلك إلى 13 علامة تجارية حصرية أخرى وصلت إلى هذا الإنجاز. ونحن متحمسون لمواصلة إطلاق برامج جديدة في قسم الحياة البرية والترفيه، حيث تُسهم علامة "فيلد آند ستريم" في ترسيخ هذه الاستراتيجية. وقد بدأت عمليات تحويل متاجرنا المخصصة للحياة البرية والترفيه بنجاح، ونحن راضون عن النتائج الأولية. ولذلك، نرفع توقعاتنا من حوالي 500 إلى 700 متجر بحلول نهاية العام. وتهدف جميع هذه المبادرات مجتمعةً إلى تحسين الأداء على المدى القريب وتعزيز مكانتنا على المدى البعيد، بما يضمن استمرارنا في تلبية احتياجات عملائنا ودعم أسلوب حياتهم وعملهم. وبهذا، سأترك الكلمة لهال.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا سيث. بالنظر إلى الصورة الأوسع، ما تسمعه هو نهج واضح ومركز. لا تزال أسس أعمالنا متينة بفضل تفاعلنا المستمر مع العملاء وقوتنا المتواصلة في جميع فئات منتجاتنا التي تلبي احتياجاتهم. في الوقت نفسه، نعمل بانضباط في بيئة تكلفة متغيرة، ونتخذ إجراءات حاسمة لتحسين أداء منتجات الحيوانات الأليفة وتسريع النمو. ضمن مبادراتنا الاستراتيجية، نتحرك بسرعة في المجالات التي نرى فيها فرصًا، وكجزء من استراتيجيتنا "حياتنا هنا 2030"، نحرز تقدمًا ملموسًا في بناء القدرات لدعم النمو طويل الأجل. نعزز ما نُجيده، بينما نواصل توسيع نطاق المبادرات الجديدة التي تُحسّن خدماتنا لعملائنا وتزيد حصتنا في السوق. ونحن نتطلع إلى المستقبل، ونتوقع أن نبني زخمًا خلال العام مدعومًا بهذه الإجراءات والتنفيذ المستمر في جميع أنحاء الشركة. والآن، نفتح باب الأسئلة.

المشغل

شكرًا لكم. سنبدأ الآن جلسة الأسئلة والأجوبة. نرجو من جميع المشاركين الاكتفاء بسؤال واحد والعودة إلى قائمة الانتظار لأي أسئلة إضافية. لطرح سؤال، اضغط على زر النجمة (*) متبوعًا بالرقم 1 على لوحة مفاتيح هاتفك. إذا أردت حذف سؤالك، اضغط على زر النجمة (*) متبوعًا بالرقم 2 مرة أخرى. لطرح سؤال، اضغط على زر النجمة (*) متبوعًا بالرقم 1. للتذكير، إذا كنت تستخدم مكبر الصوت، يُرجى رفع سماعة الهاتف قبل طرح سؤالك. سنتوقف هنا قليلًا لترتيب قائمة المشاركين. أول سؤال لدينا من بيتر كيث مع بايبر ساندلر. خطكم مفتوح الآن.

بيتر كيث (محلل أسهم في شركة بايبر ساندلر)

أهلاً، شكراً جزيلاً. صباح الخير جميعاً. أودّ أن أبدأ حديثي بالحديث عن الحيوانات الأليفة، بما أنها كانت محور النقاش هنا. هل وضع الحيوانات الأليفة في تراجع؟ يمكننا مثلاً مناقشة الوضع خلال الربع الحالي، ولديكم العديد من المبادرات للمساعدة في استقراره. هل تعتقدون أن هذه المبادرات بدأت تؤتي ثمارها الآن؟ أم أن الأمور قد تسوء قبل أن تتحسن؟

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

أجل. أهلاً بيتر، معك هال. وشكراً لانضمامك إلينا هذا الصباح، وأُقدّر سؤالك. كما تعلم، بخصوص قطاع اللحوم المُقطّعة، بدايةً، أودّ أن أقول بعض الأمور، كما ذكرتُ في كلمتي الافتتاحية، وكما ذكر سيث أيضاً، فإننا نرى أداء حصتنا في هذا القطاع مستقراً، وقد ظلّ كذلك خلال الأرباع الأربعة أو الخمسة الماضية، وإن كان أقلّ من توقعاتنا. لا تزال ديناميكيات الهيكل العام في هذا القطاع تحت ضغط، كما أوضحنا أنا وسيث. بالإضافة إلى ذلك، نواجه بعض الضغوط الإضافية نظراً لمزيج السوق وهيكله، ونظراً لتركيزنا على اللحوم المُقطّعة، وكذلك تركيزنا خارج نطاق اللحوم الطازجة والمُجمّدة. وكما ذكر سيث، فإننا نتخذ إجراءات على كلا الجانبين، حيث نوسع تشكيلتنا في قطاع القطط، وندخل بقوة في سوق المنتجات الطازجة والمجمدة على نطاق أوسع. لذا، أود أن أقول إن اتجاهات مبيعاتنا كانت مستقرة طوال الأشهر الستة أو السبعة الماضية في هذه الفئة، ومع دخولنا الربع الثاني، ما زلنا نحافظ على استقرارنا ضمن هذا النطاق. كما أن أداء حصتنا السوقية مستقر أيضًا، ونتطلع إلى المستقبل، بينما يمثل قطاع البولي إيثيلين تيريفثالات (PET) تحديًا لنا في الوقت الحالي. أود أن أشير إلى نقطتين أساسيتين: أولًا، لدينا محفظة واسعة من المنتجات التي نتنافس معها، سواء كانت منتجات موسمية أو منتجات باهظة الثمن، وبالتأكيد، كما ذكرنا، تجاوز أداء أعمالنا الرقمية التوقعات في الربع الأول. لذلك، نشهد عدة عوامل تعويضية خلال الفترة المتبقية من العام. ثانيًا، أود أن أسلط الضوء على أن أداء البولي إيثيلين تيريفثالات (PET) تجاوز المتوسط في الربع الأول بنحو 5 نقاط مقارنةً بالمتوسط خلال الفترة المتبقية من العام، ثم انخفض في الربع الثاني قبل أن يستقر في النصف الثاني منه. لذا، كان هناك تأثير مختلط في الربع الأول على ذلك أيضًا. لكن التوجيهات، كما تعلمون، والتي أكدناها اليوم، تفترض خطتنا وتوقعاتنا استمرار الضغط لفترة من الوقت في هذه الفئة، ثم سنشهد تحسنًا تدريجيًا مع ترسيخ هذه المبادرات. ولكن مرة أخرى، لدينا مجموعة من الفئات التي نعمل بها. أوضح سيث عددًا من الإجراءات التي اتُخذت في قطاع الحيوانات الأليفة، بالإضافة إلى عدد من الإجراءات التي اتُخذت على نطاق أوسع. نحن الآن في منتصف الربع الثاني، ونشعر بالرضا حيال التحسن المتواصل الذي شهدناه في أعمالنا مع انطلاق الموسم. شكرًا جزيلًا لك يا بيتر. شكرًا لك.

المشغل

شكرًا لسؤالك. سؤالنا التالي من مايكل لاسر من شركة يو بي إس. مايكل، خطك مفتوح الآن.

مايكل لاسر (محلل أسهم في بنك يو بي إس)

صباح الخير. صباح الخير. شكرًا جزيلًا على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. يأتي هذا السؤال عقب تعليقاتك السابقة يا هال، وهي: كم من الوقت تتوقع أن يستغرق إحداث تحسين في فئة منتجات الحيوانات الأليفة؟ وإذا افترضنا أن الجرارات مشمولة، فقد تكون الخوارزمية المُحدَّثة أقرب إلى نمو بنسبة 2 إلى 3% مقارنةً بالنطاق المتوقع من 3 إلى 5%. ما تأثير ذلك على توقعات أرباح الشركة على المدى الطويل؟ شكرًا جزيلًا.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

أهلًا مايكل، سررتُ بالتواصل معك، وشكرًا لانضمامك إلينا اليوم. بخصوص مدة استمرار التحسن، كما ذكرتُ سابقًا، تفترض خطتنا للفترة المتبقية من هذا العام استمرار الضغط في هذا القطاع. وكما ذكرتُ أيضًا، نرى عددًا من العوامل المُوازنة وطرائق متنوعة سنواصل العمل بها في سياق توقعاتنا للعام بأكمله. نحن نعمل حاليًا ضمن نطاق توقعاتنا للعام بأكمله، بعد مرور أربعة أسابيع تقريبًا من الربع الثاني. لذا، أشعر بالرضا حيال أدائنا حتى الآن في الربع الثاني. أذكركم بأننا حققنا نموًا بنسبة 4% قبل ربعين على الأقل، وأن وتيرة نمونا الموسمي وتنفيذنا يكتسبان زخمًا. وبالتأكيد لدينا إجراءات وخطط خاصة بالحيوانات الأليفة. لكنني أعتقد أن الأداء سيتحدد بناءً على إجراءاتنا، وكذلك على كيفية تطور السوق بشكل عام. كان هناك 96 مليون كلب في السوق عام 2023، ثم انخفض هذا العدد إلى حوالي 94 مليونًا عام 2024. وأعتقد أن معظم الناس توقعوا أن يستقر الوضع عند هذا الحد تقريبًا. ثم في عام 2025، انخفض عدد الكلاب بمقدار مليوني كلب تقريبًا ليصل إلى 92 كلبًا. سيؤثر ذلك على أدائنا، وعلى قراراتنا خلال الفترة المتبقية من العام. أما فيما يتعلق بخوارزمية النمو الشاملة، فلن نتطرق إليها اليوم. لكن أود أن أؤكد أن أعمالنا قائمة على تلبية الاحتياجات، ولا نعتبرها أعمالًا ذات نمو منخفض هيكليًا. كما تعلمون، عملاؤنا حاليًا في وضع صعب، لكنهم يواكبون التطورات الاقتصادية الكلية، وأداؤهم مستقر. نواصل تحقيق مكاسب قوية في حصتنا السوقية في قطاعي المزارع والمراعي، وعملاؤنا يتسوقون وفقًا لاحتياجاتهم الحالية. لذا، لا نعتبرها أعمالًا ذات نمو منخفض هيكليًا، بل نرى أعمالنا وعملاءنا يتسوقون وفقًا لاحتياجاتهم الحالية. وكما تعلمون، فإن بيئة المستهلكين حاليًا تتسم ببعض الفتور. شكرًا لكم.

المشغل

شكرًا لسؤالك. سؤالنا التالي من سلسلة بيتر بنديكت مع بيرد. خطك مفتوح الآن.

زاك

أهلًا، صباح الخير جميعًا. معكم زاك مجددًا، ردًا على سؤال بيتر. شكرًا لك على الإجابة على سؤالنا. ربما سؤالٌ حول الاقتصاد الكلي، مُقسّم إلى جزأين. هال، أعلم أنك ذكرتَ أن المستهلكين يستخدمون المبالغ المُستردة من الضرائب بحذرٍ أكبر. لديّ فضول، هل لاحظتَ أي تغييرات في سلوك عملائك الأساسيين منذ بداية الصراع الإيراني قبل حوالي ستة أو سبعة أسابيع؟ ثانيًا، فيما يخص أسعار النفط، هل يمكنك إعطاؤنا فكرة عن مستوى أسعار النفط المُضمّن في التوقعات؟ ما مدى حساسية هذا الأمر، وكيف يُمكننا التفكير في تأثيره على هوامش الربح إذا بقيت أسعار النفط في النطاق الأعلى، حوالي 100 دولار للبرميل؟ شكرًا لكم جميعًا.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

أهلًا زاك، شكرًا لانضمامك إلينا في مكالمتنا هذا الصباح. سأتناول كلا الموضوعين. أولًا، فيما يخص الوضع العام، سأبدأ بالبناء على إجابة مايكل. عملاؤنا ما زالوا مستقرين للغاية، ويركزون على الإنفاق بناءً على احتياجاتهم الحالية. نشهد قوة مستمرة في الربع الأخير من العام في مختلف قطاعات أعمالنا. في فئاتنا الأساسية، أود أن أؤكد على استمرار تفاعل عملائنا ذوي القيمة العالية وولائهم. أعتقد أنكم تسمعون هذا الأمر بشكل عام في قطاع التجزئة. يتزايد عدد عملائنا النشطين، على الرغم من انخفاض طفيف في وتيرة شرائهم وقيمة مشترياتهم في الوقت الحالي. أعتقد أن هذا يعكس التركيز على القيمة وليس تراجع الطلب عند النظر إلى العوامل الأساسية. لذا، نحن متفائلون بشأن عملائنا. كما ذكرت، يتسوقون بناءً على احتياجاتهم، وهم متفاعلون، ونحن نحافظ عليهم. ومع تحسن عادات الإنفاق، نتوقع أن تتحسن أداء شركاتنا المنافسة أيضًا. أما بالنسبة للنفط، فقد قمنا بتحديث توقعاتنا وتوجيهاتنا الداخلية لتعكس آخر التطورات في أسعار الوقود. لذا، يمكننا القول إننا نتخذ موقفًا متحفظًا للغاية في هذا الصدد، حيث نتوقع استمرار ارتفاع تكاليف الوقود خلال الربع الثاني والثالث من العام. وسنقوم بتحديث هذه التوقعات بشكل أكبر مع دخولنا النصف الثاني من العام. لقد كنا حذرين ومتحفظين، وهذا يشمل توجيهاتنا العامة التي أكدناها اليوم، ونحن على ثقة تامة بقدرتنا على إدارة هامش الربح الإجمالي في هذا السياق.

المشغل

شكرًا لك على سؤالك يا بيتر. سؤالنا التالي من كيت ماكشين من غولدمان ساكس. خطك مفتوح الآن. مرحبًا، صباح الخير. شكرًا لتلقي سؤالنا. أردنا أن نسأل تحديدًا عن تباطؤ اكتساب عملاء جدد، وأنّ ذلك يعتمد بشكل أساسي على افتتاح متاجر جديدة. هل يمكنك توضيح هذه النقطة أكثر؟ وفي السياق نفسه، ما هو أداء المتاجر المحلية التي أشرتَ إلى أنها حوالي 200 متجر حتى الآن؟ نقطة. وهل يمكنك تذكيرنا بموعد إطلاق هذه المبادرة؟

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

أجل. أهلًا كيت، وشكرًا لكِ على سؤالكِ اليوم حول العملاء الجدد. كما ذكرنا في ملاحظاتنا المُعدّة، يعتمد نمو قاعدة عملائنا الجدد حاليًا بشكل أساسي على المتاجر الجديدة، وهذا أمر شائع في قطاع التجزئة. لكننا بالتأكيد نرغب في زيادة قاعدة عملائنا الجدد في متاجرنا الحالية أيضًا. ولكن في متاجرنا الحالية، نركز حاليًا على العملاء النشطين الذين نحتفظ بهم، ونسعى من خلالهم إلى تطوير أعمالنا بشكل أوسع. حسنًا، كان الجزء الثاني من السؤال حول التوطين. عفوًا. إذا نظرنا إلى التوطين بشكل أوسع، فسأبدأ بقاعدة متاجرنا. حوالي 60% من متاجرنا الآن تعمل بنظام "فيوجن". حوالي 400 إلى 500 منها متاجر جديدة تم بناؤها خلال السنوات الخمس الماضية. هذه المتاجر، كما ترين في منحنيات أداء متاجرنا الجديدة، تحقق نتائج ممتازة. ثم ننظر إلى النسبة المتبقية من متاجرنا التي تعمل بنظام "فيوجن". تحقق هذه المتاجر أداءً مساوياً أو أعلى من متوسط أداء المتاجر المنافسة. وبالتأكيد، فإن المتاجر التي قمنا بتطبيق نظام التوطين عليها خلال العام أو العام ونصف العام الماضيين، والتي تضم الآن 200 متجر مُوطَّن، تتفوق على باقي متاجر فيوجن. أما المتاجر المتبقية، والتي تمثل 40% من إجمالي المتاجر، فهي ليست جديدة وليست مُطوَّرة، وهي التي تُعاني من ضعف الأداء مقارنةً بإجمالي المتاجر المنافسة. لذا، من الشائع أن نرى في قاعدة المتاجر متاجر قديمة لم يتم تجديدها تُؤثر سلباً على أداء المتاجر المنافسة. أما متاجر فيوجن المُجدَّدة، فتُحقق أداءً أعلى قليلاً من المتوسط العام، ويُساهم نظام التوطين في رفعه، مما يعني أنها تتفوق، كما ذكرنا، بنسبة تتراوح بين 10% و 5%. ويأتي باقي هذا الأداء من متاجرنا الجديدة. نحن راضون تماماً عن نموذج فيوجن، ونشعر بتفاؤل كبير حيال فوائد نظام التوطين. ومن الواضح أن تركيزنا خلال السنوات القليلة المقبلة ينصب على مواصلة نقل ما بين 175 إلى 200 متجر سنويًا إلى نموذج الاندماج ومواصلة دفع هذا التحسين في قاعدة متاجرنا.

المشغل

شكراً لسؤالكِ يا كيت. سؤالنا التالي من كريس هورفورز من بنك جيه بي مورغان. كريس، خطك مفتوح الآن.

كريس هورفورز (محلل أسهم في جي بي مورغان)

شكرًا. صباح الخير جميعًا. أودّ متابعة موضوع "الحيوانات الأليفة المرافقة" للتأكد من صحة حساباتي. ذكرتم أن هذه الفئة مثّلت عائقًا بنسبة 100 نقطة أساس أمام المبيعات المقارنة في الربع الأول. هذا يعني انخفاضًا بنسبة 3%، وهو اتجاه ثابت خلال الأشهر الستة أو السبعة الماضية. أعتقد أن السؤال الأهم هو: كيف تنظرون إلى التحديات التي تواجه هذه الفئة، سواءً كانت تحديات هيكلية أو تحديات مختلطة تتعلق بنوع المنتجات التي تصنفونها، خاصةً فيما يخص الكلاب والقطط، مقارنةً بالانتشار عبر الإنترنت؟ على سبيل المثال، أمازون تتوسع في الأسواق الريفية مقابل عدم تصنيف المنتجات الطازجة. وبالنسبة للقطط، مع العلم أنكم توسّعون جهودكم للتركيز عليها، هل تعتقدون أن قاعدة عملائكم الأساسية تميل إلى فئة أقل من فئة القطط وأكثر من فئة الكلاب الكبيرة؟ بمعنى آخر، ربما تواجه جهودكم في مجال القطط بعض التحديات المتأصلة في طبيعة عملائكم. شكرًا جزيلًا.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

أجل. أهلاً كريس. وللتأكيد على بعض النقاط التي ذكرناها سابقاً، فإنّ نسبة الكلاب لدينا تبلغ حوالي 80%، بينما تبلغ نسبة القطط 20%، مقارنةً بنسبة السوق التي تبلغ 60% للكلاب و40% للقطط. لطالما تحدثنا عن هذا الأمر. يمتلك حوالي 75% من عملائنا كلباً، وأكثر من 50% منهم يمتلكون قطة، وأكثر من 50% يمتلكون أكثر من كلب. لذا، لدينا قاعدة عملاء كبيرة من حيث عدد الحيوانات الأليفة، خاصةً مع توسعنا في مجال القطط. بدأنا هذا التوسع منذ حوالي ستة إلى ثمانية أشهر، وتحديداً في منتصف العام الماضي. نلاحظ تحسناً في أداء المتاجر التي نتوسع فيها في قسم القطط. ومع طرح المزيد من المنتجات الطازجة والمجففة بالهواء، بالإضافة إلى المنتجات الغذائية الغنية بالعناصر الغذائية للكلاب، نلاحظ تحسناً في الأداء أيضاً. ليس لدينا أي سبب يدعو للاعتقاد بأننا سنواصل تحسين الأداء مع توسعنا في قسم القطط مستقبلاً. وكما تفضلت، إنها صناعة شديدة التنافسية. نلاحظ انتعاشًا تدريجيًا في قنوات البقالة. وبالتأكيد، نرى متاجر الحيوانات الأليفة المتخصصة تحاول استعادة حصتها السوقية، رغم استمرار خسارتها بوتيرة ملحوظة. وكما ذكرت، نرى أن حصة السوق تتجه نحو التسوق الإلكتروني. لكن بشكل عام، يشهد هذا القطاع ركودًا أو حتى انكماشًا في النمو الإجمالي، وهذا ينطبق بشكل خاص عند استبعاد خدمات العناية بالحيوانات الأليفة وخدمات الأطباء البيطريين.

المشغل

شكرًا لك على سؤالك يا كريس. سؤالنا التالي من سبنسر هانيس من شركة وولف للأبحاث. سبنسر، خطك مفتوح الآن. ممتاز.

سبنسر هانيس (محلل أسهم في شركة وولف للأبحاث)

شكرًا على السؤال. بخصوص نمو المتاجر الجديدة، أود معرفة تأثير التنافس الداخلي الذي تلاحظونه. هل لاحظتم أي زيادة في هذا التأثير، وهل يؤثر على نمو هذا العام، وكيف تنظرون إلى هذا الأمر على المدى البعيد؟ وسؤال أخير بخصوص الحيوانات الأليفة. لقد قدمتم لنا إحصائيات مثيرة للاهتمام حول أعداد الكلاب. هل تتوقعون استمرار انخفاضها في المستقبل القريب، أم تتوقعون استقرارها؟

كيرك بارتون (المدير المالي)

سبنسر، هذا كورت. سأجيب على السؤال الأول بخصوص المتاجر الجديدة وتأثيرها على مبيعات المتاجر الأخرى. سأترك لك المجال الآن للإجابة على سؤالك التالي حول أعداد الكلاب. متاجرنا الجديدة تحقق أداءً ممتازًا. لقد سمعت ذلك في ملاحظاتنا الداخلية المُعدّة مسبقًا. ما زلنا نلاحظ، حتى مع افتتاحنا 40 متجرًا هذا العام، بمتوسط يزيد عن 100 متجر في الأرباع الأربعة الماضية، أن إنتاجية المتاجر الجديدة تصل إلى أعلى مستوياتها، أي ما بين 65% و70%. سأتابع هذا الأمر، بالمناسبة، في السؤال السابق. يُساهم التوطين أيضًا في انطلاقة قوية للمتاجر الجديدة، حيث نضمن تقديم أفضل تشكيلة من المنتجات المناسبة في تلك الأسواق والمتاجر الجديدة. أما بخصوص سؤالك عن تأثير المتاجر الأخرى على مبيعات المتاجر الأخرى، فإن هذا التأثير لا يزال محدودًا في كثير من الحالات. نعتبر بعضًا منه تأثيرًا إيجابيًا، حيث نفتتح متجرًا ثانيًا في سوق مزدهر. نقوم بدراسة ومراجعة واعتماد متاجرنا الجديدة بناءً على معدل العائد الداخلي والفائدة الإضافية بعد خصم تأثير التنافس الداخلي. ومستوى التنافس الداخلي لدينا ثابت تقريبًا مقارنةً بالسنوات القليلة الماضية، وقد قمنا بقياس أداء متاجرنا من حيث الزيادة الصافية في مبيعات المتاجر القائمة بعد خصم أي مستوى من التنافس الداخلي. وما زلنا نحافظ على مستوى متواضع وقابل للإدارة من التنافس الداخلي، مما يشير إلى أن نمو متاجرنا الجديدة لا يزال في وضع جيد للغاية. سيث، ربما نترك لك المجال للإجابة على السؤال التالي بخصوص الكلب.

سيث إستيب (كبير مسؤولي التسويق)

نعم، بخصوص السؤال المتعلق بالكلاب، بشكل عام، لا نتوقع حاليًا أي تغييرات في هذا الاتجاه. صحيح أن الأمر يعتمد على المؤشرات الكلية، لكننا نتابع عن كثب مسار هذه المؤشرات. والأهم من ذلك، أننا نركز على الإجراءات التي نتخذها لضمان الحفاظ على حصتنا السوقية، بل وتحقيق نمو فيها. وهذا يشمل مبادراتنا لتطوير تشكيلة منتجاتنا، ونمو علاماتنا التجارية الحصرية، وتسريع نمونا الرقمي، وكل ما نقوم به لتعزيز تفاعل عملائنا، سواء من خلال خدمات الحيوانات الأليفة، أو الأدوية، أو نادي الجيران، وغيرها. كما تعلمون، لقد واصلنا التطور مع هذه الفئة بمرور الوقت، ونحن واثقون جدًا مما كنا نجربه، ونعتقد أنه مع استمرار طرح هذه المبادرات لاحقًا في الربع الثاني وحتى الربع الثالث، والبدء في بناء كل هذه المبادرات لتوسيع نطاقها، فسنبدأ في رؤية نوع من التحسن التدريجي والمتسلسل مع انتهاء العام وانتقالنا إلى العام المقبل.

المشغل

شكراً لك على سؤالك يا سبنسر. سؤالنا التالي من سيمون غوتمان من مورغان ستانلي. خطك مفتوح الآن.

سيميون

صباح الخير جميعًا. معكم سيميون. كيف حالكم؟ حسنًا، لنعد إلى موضوع الحيوانات الأليفة. هل يمكنك مشاركة مستوى النمو الذي تستهدفه في المبيعات المقارنة؟ هل يجب أن يكون ضمن النطاق المتوسط لهذا العام، أم ضمن النطاق طويل الأجل، أم أعلى منه؟ أود معرفة هدفك، وإن كنت ترغب في مشاركة مدى قربك منه. أعلم أن أحدهم ذكر مستوى النمو أو الانكماش الذي قد تشهده مبيعاتك في هذه المرحلة، فهل لديك أي معلومات إضافية حول ما تحسن حتى الآن في الربع الثاني؟ هل يعود ذلك إلى تأثير مزيج المنتجات على العمل ككل؟ أم إلى بعض فئات المنتجات الخارجية؟ هل يمكنك مشاركة بعض هذه التفاصيل؟ شكرًا لك.

كيرك بارتون (المدير المالي)

مرحباً سيميون، معك كورت. سأقدم لك بعض التوضيحات حول سؤالك بخصوص توقعاتنا لقطاع الحيوانات الأليفة في توجيهاتنا. وكما تعلم، نتوقع أن تتطور الأمور. سأعود إلى الربع الأول، حيث أشرنا في مكالمة الربع الرابع إلى أن أداء قطاع الحيوانات الأليفة، في فئاته الأقوى والأضعف، سيتأثر سلباً بضغوطات عامة في ذلك الوقت، مما سيؤدي إلى تأخره عن متوسط أداء سلسلة المتاجر. لذا، توقعنا خلال العام نمواً طفيفاً أو شبه مستقر في قطاع الحيوانات الأليفة، لدرجة أن الضغط الذي بلغ 100 نقطة أساس في الربع الأول أظهر بوضوح أننا نسجل نمواً سلبياً. ونتوقع أن يزداد هذا الضغط خلال العام. لذلك، نعتقد أن قطاع الحيوانات الأليفة سيشهد نمواً مع مرور الوقت وبدء تطبيق إجراءاتنا. لكننا نتوقع أن يتعرض هذا القطاع لضغوطات طفيفة، ومن المرجح أن يكون نموه شبه مستقر أو شبه سلبي خلال هذا العام. وهذا متأصل في توقعاتنا لبقية هذا العام، وهو جزء من اعتباراتنا عندما نقول إننا ما زلنا نعتقد أنه بإمكاننا إدارة الفصول القادمة ضمن نطاق توجيهاتنا من 1 إلى 3%.

سيث إستيب (كبير مسؤولي التسويق)

مرحباً سيميون، هذا هو السؤال الثاني بخصوص الربع الثاني وما إذا كانت هناك بعض التحسينات. للتذكير فقط ببعض التعليقات التي قدمناها حول الربع الأول أيضاً. حققت أربع من فئات بضائعنا الخمس أداءً إيجابياً، وكما ذكر هال أيضاً، فإن منتجات الحيوانات الأليفة تشكل جزءاً أكبر بكثير من مزيج المبيعات في الربع الأول مقارنةً بالربع الثاني. نحن متفائلون جداً بالقوة التي نشهدها حالياً في أعمالنا الموسمية التي ذكرناها سابقاً، حيث تحقق السلع الحية أداءً قوياً للغاية. تستمر فئاتنا الرئيسية والموسمية، مثل تشكيلة جزازات العشب ذات الدوران الصفري، في تحقيق أداء جيد، وكذلك الحال بالنسبة للمبيعات الرقمية التي لا تزال قوية بشكل ملحوظ. لذا، نحن نركز على الفئات التي نتمتع فيها بالقوة. كما تعلم، تحدثنا عن قسم الحياة البرية والترفيه. بعض ملابس الرجال والنساء التي نواصل تطويرها تحقق أداءً جيداً، وبالطبع، أعمالنا التقليدية مثل رشاشات المبيدات الزراعية والمواد الكيميائية، مجالاتنا الأساسية، تستمر في تحقيق أداء جيد مع دخولنا الربع الثاني، ونرى أنها ضمن النطاق المتوقع، مما يمنحنا الثقة في نطاق الربع الأول إلى الثالث كمؤشر للمقارنة.

تشاك غروم (محلل أسهم في شركة غوردون هاسكيت للاستشارات البحثية)

شكراً. السؤال التالي من تشاك غروم من شركة غوردون هاسكيت للاستشارات البحثية. تفضلوا بالمتابعة.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

مرحباً، صباح الخير. شكراً جزيلاً. لديّ سؤال لسيث، وربما لروب أيضاً. هل يمكننا التركيز على مراكز حدائق نيبرز كلوب وخدمة التوصيل المباشر، وربما النقر مرتين على الفرص المتاحة في كل منهما؟ ثم أتابع مع كورت. هل يمكنك تذكيرنا بأي تأثيرات محتملة لتنويع المنتجات مع توسعكم في فئة منتجات القطط، وهل يجب أن نضع في اعتبارنا أي استثمار في الأسعار قد ترغبون في تطبيقه على قطاع الحيوانات الأليفة لتحفيز الطلب؟ مرحباً تشاك، هل يمكنك توضيح الجزء الأول من السؤال بشكل أدق حتى نفهمه جيداً، لأنه كان غير واضح تماماً؟ نعم، دعونا نركز على مراكز حدائق نيبرز كلوب وخدمة التوصيل المباشر. تحديث بسيط حول كل منهما. وبالنسبة لهوامش الربح لكورت، هل هناك أي تأثيرات محتملة لتوسعكم في منتجات القطط يجب أن نضعها في الاعتبار؟ شكراً تشاك. سأتحدث سريعاً عن أسعار مراكز حدائق نيبرز كلوب، ثم سأترك المجال لكولين للحديث عن خدمة التوصيل النهائي. يواصل نادي الجيران أداءه الممتاز. كما تعلمون، لم نكشف مؤخرًا عن عدد أعضاء نادي الجيران. أعتقد أنه يواصل النمو بنفس الوتيرة تقريبًا التي شهدناها في الفصول القليلة الماضية. لذا فالأمر واضح تمامًا. لا يزال معدل الاحتفاظ بالعملاء قويًا، وكذلك متوسط إنفاق كل عضو. وكما ذكرنا عدة مرات، فإن قاعدة عملائنا النشطين لا تزال أساسية ومتفاعلة مع أعمالنا في مراكز الحدائق. تحقق مراكز الحدائق لدينا أداءً ممتازًا. وقد أشار سيث إلى أن منتجات الزينة الحية حققت بداية ممتازة لنا هذا العام. لدينا الآن أكثر من 1000 متجر مجتمعة تضم مراكز حدائق أو خيامًا لمنتجات الزينة الحية، وكلا المفهومين يحققان أداءً ممتازًا. أما بالنسبة للتسعير، فلا يوجد فرق ملحوظ بين منتجات القطط والكلاب. كما تعلمون، فإن هوامش الربح متقاربة إلى حد كبير في قسم الأطعمة، ومتقاربة أيضًا في قسم الوجبات الخفيفة. لذا، عندما نجري تغييرات على تشكيلة المنتجات، يكون الأمر سهل الإدارة داخل القسم. سأحول الحديث الآن إلى كولين للحديث عن خدمة "الميل الأخير" التي لم تحقق أداءً جيدًا في الربع الأول، وهي في الواقع أحد العوامل الأساسية التي تدفع النمو الرقمي الذي يزيد عن 20% في الربع الأول ويستمر حتى الربع الثاني.

كولين يانكي

شكرًا هال وتشاك، سررنا بالتواصل معكما. كما ذكر هال، يتجاوز برنامج "الميل الأخير" توقعاتنا. تلقى البرنامج استحسانًا كبيرًا من عملائنا الذين يختارون توصيل المزيد من احتياجاتهم، خاصةً للطلبات الكبيرة. ونحن نعمل على خفض تكلفة التوصيل لجميع منتجاتنا وخدماتنا مع تطبيق هذا البرنامج. للتذكير، هناك عاملان رئيسيان لنجاح "الميل الأخير": أولهما تلبية الطلب، سواءً كان ذلك للمبيعات المباشرة أو الرقمية. وثانيهما هو زيادة... كفاءة عالية وتكلفة توصيل أقل. لاحظنا ذلك في حجم عمليات التوصيل خلال الربع الأول، حيث ارتفع حجم التوصيل بنسبة مضاعفة مقارنة بالعام الماضي. وأعتقد أن ما يميز عملنا حقًا هو كيفية إدارة مخزوننا بشكل فعّال، فنحن نتخذ قرارات بشأن كيفية توزيع المخزون، سواءً كان ذلك عبر مركز التوزيع إلى المتجر، أو من خلال المتجر نفسه، ثم اختيار الشركاء الذين نتعامل معهم لتوصيل المنتج من المتجر إلى منزل العميل. بالنسبة للمنتجات الصغيرة والمتوسطة، نعتمد على مجموعة من شركاء التوصيل الموثوق بهم. أما ما نركز عليه حقًا فهو توصيل الطلبات الكبيرة والضخمة، وهذا أمر مذهل. نقوم بإنشاء مركز توصيل للميل الأخير، وفجأة نرى طلبات تصل إلى 250 كيسًا من نشارة الخشب، و7516 قدمًا من ألواح السياج. هذه الطلبات الضخمة التي لا يستطيع أحد توصيلها على نطاق واسع على المستوى الوطني مثلنا، وهو أمر لم نتمكن من فعله من قبل، وعملاؤنا يتفاعلون معها بشكل إيجابي للغاية. أنشأنا العام الماضي حوالي 205 مراكز توزيع. ونخطط هذا العام لافتتاح 176 مركزًا إضافيًا، وتتجاوز هذه المراكز توقعاتنا من حيث الاستخدام. لذا، نحن سعداء للغاية. نعلم أن أمامنا الكثير من العمل لتطوير هذا البرنامج، لكن جميع المؤشرات تدل على أنه سيكون عاملًا مساعدًا هائلًا لنا في مجال المبيعات الرقمية والمباشرة.

المشغل

شكراً لسؤالك يا تشاك. سؤالنا التالي من سيث سيغمان من بنك باركليز. سيث، خطك مفتوح الآن.

سيث سيغمان (محلل أسهم في بنك باركليز)

مرحباً جميعاً، صباح الخير. أردت الاستفسار عن الأسعار. بلغ معدل التضخم 150 نقطة أساس في الربع الأول. أعتقد أنه أقل من مستواه في الربع الرابع الذي كان مستقراً. هل خفضتم الأسعار فعلاً أم أن هذا مجرد تباين بين الربع الأول والربع الماضي؟ وهل يمكنكم أيضاً التحدث عن مرونة الطلب، بناءً على تجربتكم حتى الآن؟ وأخيراً، فيما يخص الأسعار، كان جزء كبير من التضخم مرتبطاً بالتعريفات الجمركية حتى الآن. ما رأيكم في التضخم المرتبط بالسلع؟ وكيف ستتطور الأمور من الآن فصاعداً؟ شكراً جزيلاً.

سيث إستيب (كبير مسؤولي التسويق)

أهلًا سيث، معك سيث. شكرًا على سؤالك. كما تعلم، وكما هو الحال دائمًا، عندما نفكر في التسعير، لدينا فريق ذو خبرة واسعة، ونمتلك جميع الأدوات اللازمة التي مكنتنا على مر السنين من فهم التكاليف التي نتحملها وتتدفق عبر النظام، بالإضافة إلى قدرتنا على مراقبة ما نسميه مؤشر المنافسة في فئات منتجاتنا لضمان تسعيرنا بشكل صحيح في السوق. لم تتغير استراتيجيتنا في هذا الشأن. استراتيجية الأسعار المنخفضة اليومية هي أساس عملنا. سنحرص على أن نكون منافسين وفي وضع يسمح لنا بزيادة حصتنا السوقية في ظل الظروف الحالية. سأخبرك مع ذلك، هناك العديد من العوامل المؤثرة، سواءً أكان ذلك فيما يتعلق ببعض تعريفات اتفاقية شراء الطاقة الدولية وكيف أثرت قليلاً على بيئة التضخم، أو أننا ننتقل الآن إلى ضغوط تكلفة محتملة أخرى تتعلق بزيت الوقود وبعض المدخلات الأخرى، وما إلى ذلك، ونحن نراقبها عن كثب. أعني أن هناك الكثير من عدم اليقين ونحن نتطلع إلى المستقبل. ولكن في الوقت الحالي، نحن في وضع يسمح لنا بمواصلة العمل ضمن نطاقنا المتوقع، ونتوقع أن يكون التضخم في حدود 1 إلى 2%، وسيأتي جزء كبير منه من الأسعار مقارنةً ببعض ضغوط التكلفة السابقة. ولا يوجد أي تغيير في هذا التوقع في الوقت الحالي.

المشغل

شكرًا لك على سؤالك يا سيث. سؤالنا التالي من سكوت سيكاريلي من شركة Truist. خطك مفتوح الآن.

سكوت سيكاريلي (محلل أسهم في شركة Truist)

صباح الخير يا شباب. أعتقد أن مبيعات منتجات الحيوانات الأليفة تمثل حوالي 25% من إجمالي المبيعات، وهي أيضاً الشريحة الأكثر تكراراً. لذا، بافتراض صحة هاتين العبارتين، فإن معاملات تعويضات المقاولين ستتحول إلى إيجابية إذا بقيت مبيعات منتجات الحيوانات الأليفة سلبية، وذلك نظراً لتكرار هذه الفئة. ثانياً، مجرد توضيح: هل كان إجمالي المبيعات أعلى أم أقل من متوسط الشركة؟ شكراً.

كيرك بارتون (المدير المالي)

مرحباً سكوت، معك كورت. لديّ بعض التوضيحات. منتجات الحيوانات الأليفة (PET) تُعدّ عاملاً رئيسياً في زيادة الإقبال. في بعض الحالات، تُستخدم كإضافة، وفي حالات أخرى، تُستخدم فقط لتحديد التوقعات أو على الأقل لتوضيح عامل الإقبال الأكبر. في الواقع، تُعدّ فئة أعلاف الحيوانات الكبيرة هي العامل الأكبر في زيادة الإقبال. هذا للتوضيح فقط. أما بالنسبة لنقطتك حول الحيوانات الأليفة ومزيج المبيعات، كما ذُكر سابقاً، فإن الربع الأول من العام شهد مبيعات أقل، وهذا هو الوضع الطبيعي، حيث ارتفعت مبيعات الأعلاف وأغذية الحيوانات الأليفة بشكل ملحوظ في هذا الربع، بينما انخفضت في الأرباع الأخرى. لذا، ورغم أنها ليست العامل الرئيسي في زيادة الإقبال، إلا أنها لا تزال قطاعاً تجارياً قوياً بالنسبة لنا، خاصةً مع العديد من مبادراتنا الاستراتيجية في الربع الثاني، حيث تُعتبر فئة موسمية بامتياز. وللمقارنة، كما هو موضح في بياناتنا، بلغت مبيعات الحيوانات الأليفة حوالي 21% في الربع الثاني مقابل 27-28% في الربع الأول. لدينا العوامل المحفزة الصحيحة، وكما ذكر هال، فإن غالبية فئات منتجاتنا قوية وذات أداء جيد. معظم الأسواق تحقق أداءً جيدًا، لذا لا داعي للمبالغة في التركيز على المؤشر. نحن لا نبالغ في التركيز على المؤشر، بل ندير الأمور بكفاءة حتى منتصف العام. نعتقد أن العملاء ما زالوا متفاعلين. أما بخصوص سؤالك، فيمكننا تحقيق نمو إيجابي في المبيعات المقارنة، ونتوقع أن نتمكن من استهداف هذا المستوى في الأرباع القادمة حتى في حال وجود بعض التباطؤ والتحديات في سوق الحيوانات الأليفة.

المشغل

شكرًا لسؤالك. سؤالنا التالي من ستيفن فوربس من متحف غوغنهايم. خطك مفتوح الآن.

ستيفن فوربس (محلل أسهم في غوغنهايم)

صباح الخير جميعًا. هال، ربما سؤال من جزأين حول توجهات اقتناء الحيوانات الأليفة، لنعود إلى هذا الموضوع مجددًا. أولًا، أود أن أسمع رأيك حول تأثير الهجرة الريفية، وتكوين الأسر، وتغيرات سوق المساكن على نظرة المجتمع للحيوانات الأليفة بشكل عام. ثانيًا، فيما يتعلق بقاعدة عملائك، ذكرتَ أن 50% منهم يمتلكون كلبًا وقطة. أود أن أشرح للمجموعة ما تلاحظه بخصوص حركة الإنفاق بين شرائح العملاء الرئيسية، حيث قد لا تقدم لهم الخدمة المطلوبة. كم من الوقت يستغرق استقطابهم بعد التوسع المحلي؟ ما الذي يجعلك واثقًا من قدرتك على استعادتهم؟

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

مرحباً ستيفن، شكراً على سؤالك. بخصوص الهجرة الريفية، أودّ أن أذكر نقطتين. أولاً، كما تعلم، بعد جائحة كوفيد-19، أي منذ عام 2020، عند النظر إلى إحصاءات التنقل، نلاحظ انعكاساً واضحاً للاتجاهات مقارنةً بما قبل الجائحة. فقبل الجائحة، كان التنقل داخل المدن يزداد على حساب المناطق الريفية والضواحي، وحتى الضواحي إلى حد ما. أما بعد الجائحة، فقد شهدنا عكس ذلك تماماً مع نزوح جماعي من المدن. أقول إنه خلال أعوام 2021 و2022 و2023، كان النزوح أقوى بكثير في المناطق الريفية. أعتقد أننا نرى الآن توازناً أكبر بين الضواحي والمناطق الريفية، لكننا ما زلنا نشهد تنقلاً من الأسواق الحضرية إلى الضواحي والمناطق الريفية. أودّ أيضاً أن أضيف أنه عند النظر إلى قاعدة متاجرنا، مقارنةً بتلك التقسيمات الجغرافية، كلما كان المتجر أقرب إلى المناطق الريفية، كان أداؤه أقوى. هذه لمحة سريعة عن اتجاهات عملائنا بشكل عام وقاعدة أعضائنا. كما تعلمون، أود أن أقول إن ما نراه في مشترياتهم من مستلزمات الحيوانات الأليفة هو تطور طبيعي ومستمر للهيكل السائد. حاليًا، نشهد انخفاضًا في أعداد الكلاب، وزيادة طفيفة في أعداد القطط، وهذا ينعكس على أعمالنا. على سبيل المثال، إذا نظرنا إلى أغذية الكلاب، فقد حققنا نموًا في حصتنا السوقية بنسبة تتراوح بين 1 و2 نقطة أساس في الربع الأول. وبالمثل، حققنا نموًا مماثلًا في حصتنا السوقية في فئة أغذية القطط خلال نفس الربع. ولكن نظرًا لاختلاف أنواع الحيوانات، حيث أن نسبة استهلاك القطط أقل بكثير من الكلاب، فقد ظلت حصتنا الإجمالية في سوق أغذية الكلاب والقطط ثابتة. لذا، فإن الحصة السوقية مستقرة. في الواقع، عند النظر إلى الأمر حسب الأنواع، نلاحظ نموًا طفيفًا حاليًا، حيث كنا نحقق نموًا إجماليًا في الحصة السوقية بنحو 20 نقطة أساس في عامي 2023 و2022. هذه هي الإجراءات التي نتخذها الآن لاستعادة حصتنا السوقية الإجمالية. لكن لكي نكون واضحين تماماً، نحن نكتسب حصة في سوق أغذية الكلاب بشكل منفصل، وفي سوق أغذية القطط بشكل منفصل، ولكن عند دمجها، فإنها تتحد لتشكل حصة ثابتة في سوق الأغذية بشكل عام. شكراً على السؤال.

المشغل

فيكتوريا. أعتقد أن لدينا متسعاً من الوقت لسؤال أخير. لدينا متسع من الوقت. نعم يا سيدتي. آمين.

تشاك تشينوروفسكي (محلل أسهم في شركة نورث كوست ريسيرش)

بالتأكيد. سؤالنا التالي من تشاك تشينوروفسكي من شركة نورث كوست ريسيرش. خطك مفتوح الآن. خطك مفتوح الآن.

هال لوتون (الرئيس التنفيذي)

صباح الخير جميعًا. ذكرتم أن الطقس كان معتدلًا خلال الربع الأول، لكننا شهدنا بعض الاتجاهات المناخية الوطنية الواضحة. على سبيل المثال، قلة الثلوج ودفء في جبال روكي، وبرودة وتساقط ثلوج في الشمال الشرقي. كيف يؤثر ذلك على الربع الثاني مع دخولنا فصل الربيع، وماذا قد يؤثر على مبيعاتكم؟ حسنًا، شكرًا لك يا تشاك على سؤالك. كما ذكرت في كلمتي المُعدّة، سار الربع الأول على مراحل. ومع نهاية شهر مارس، شهدنا حالة شاذة حيث كان الشمال باردًا نسبيًا، بينما بدأ الجنوب في الدفء. وكما ذكرنا، شهدنا مبيعات ربيعية قوية في الجنوب مع نهاية الربع الأول، ولكن ليس بشكل كامل بعد. كان من المتوقع أن يبدأ الطلب في الشمال في أبريل، بعد أن تجاوزنا عيد الفصح العام الماضي. والآن، مع تحسن الطقس، بدأ الطلب في الشمال بالارتفاع بشكل ملحوظ. أما الجنوب، فهو مستقر، ونحن الآن في ذروة موسم المبيعات. كما علّق سيث، شهدنا قوة في جميع أعمالنا المتعلقة بالحدائق تقريبًا، بالإضافة إلى جميع الأعمال المرتبطة بها. سواءً تعلق الأمر بالزراعة، أو الأسوار، أو حتى بعض المنتجات الزراعية الأساسية، وبالتأكيد منتجات مثل الرشاشات والمواد الكيميائية، وأدوات الحدائق، والمنتجات الحية، وجزّازات العشب، التي تُعدّ قطاعًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا حاليًا، تُحقق أداءً ممتازًا حتى الآن. لذا، كما تعلمون، نشعر بتفاؤل كبير حيال أعمالنا، إذ دخلنا الربع الثاني بعد ثلاثة أسابيع ونصف تقريبًا. وكما ذكرنا، تسير الأعمال بثبات ضمن نطاق توقعاتنا السنوية، وهذا ما نتوقعه أيضًا لهذا الربع. شكرًا جزيلًا لك يا تشاك على هذا السؤال.

المشغل

إذن، فيكتوريا، بهذا نختتم مكالمتنا اليوم. نخطط مبدئيًا لإعلان أرباحنا للربع الثاني يوم الخميس الموافق 23 يوليو. لذا نرجو منكم الانضمام إلينا حينها. إذا احتجتِ إلى أي شيء، فلا تترددي في التواصل معنا. شكرًا جزيلًا.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.