ناقشت مجموعة إنسين (ناسداك: ENSG ) يوم الجمعة نتائجها المالية للربع الأول خلال مكالمة الأرباح. النص الكامل للمكالمة مُدرج أدناه.

يتم تشغيل هذا المحتوى بواسطة واجهات برمجة تطبيقات Benzinga. للحصول على بيانات مالية شاملة ونصوصها، تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ .

يمكنكم الاطلاع على تفاصيل مكالمة الأرباح كاملةً على الرابط التالي: https://events.q4inc.com/attendee/736338497

ملخص

أعلنت مجموعة إنسين عن أداء مالي قوي مع زيادة في إيرادات الربع الأول بنسبة 18.4٪ ورفعت توقعاتها للأرباح السنوية لعام 2026 إلى 7.48-7.62 دولارًا للسهم المخفف.

سلطت الشركة الضوء على معدلات إشغال قياسية ونمو في عمليات التمريض الماهر، مع استمرار الطلب على الرغم من المخاوف بشأن أحجام الرعاية المدارة.

استحوذت مجموعة إنسين على 22 عملية جديدة، معظمها في تكساس، وتتوقع استمرار النمو مدعوماً بالاتجاهات الديموغرافية وعمليات الاستحواذ الاستراتيجية.

وقد تم إثبات التميز التشغيلي من خلال تحسين النتائج السريرية وانخفاض معدلات دوران الموظفين، حيث حققت 85% من العمليات تصنيف جودة من أربع أو خمس نجوم.

أكدت الإدارة على نموذج الشركة اللامركزي والقيادة المحلية القوية باعتبارهما محركين رئيسيين لنجاحها، مع التركيز على التميز السريري وثقة المجتمع.

النص الكامل

المشغل

أصدرنا بياننا الصحفي الخاص بالأرباح أمس، وهو متاح في قسم علاقات المستثمرين على موقعنا الإلكتروني ensigngroup.net. كما ستتوفر إعادة بث هذه المكالمة على موقعنا الإلكتروني حتى الساعة الخامسة مساءً بتوقيت المحيط الهادئ في 29 مايو 2026. نود تذكير جميع المستمعين إلى إعادة البث بأن جميع البيانات الواردة في هذه المكالمة صحيحة حتى تاريخ اليوم، 1 مايو 2026، ولن يتم تحديثها بعد هذا التاريخ. كذلك، فإن أي بيانات استشرافية صدرت اليوم تستند إلى توقعات الإدارة الحالية وافتراضاتها ومعتقداتها بشأن أعمالنا والبيئة التي نعمل فيها. وتخضع هذه البيانات لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف نتائجنا الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك المذكورة صراحةً أو ضمنًا في مكالمة اليوم. لذا، ننصح المستمعين بعدم الاعتماد المفرط على البيانات الاستشرافية، ونشجعهم على مراجعة ملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) للاطلاع على مناقشة أكثر تفصيلًا للعوامل التي قد تؤثر على نتائجنا. باستثناء ما يقتضيه قانون الأوراق المالية الفيدرالي، لا تلتزم شركة إنسين وشركاتها التابعة المستقلة بتحديث أو مراجعة أي بيانات تطلعية علنًا في حال حدوث تغييرات نتيجة لمعلومات جديدة أو أحداث مستقبلية أو ظروف متغيرة أو لأي سبب آخر. إضافةً إلى ذلك، فإن مجموعة إنسين هي شركة قابضة لا تمتلك أصولًا تشغيلية مباشرة أو موظفين أو إيرادات. تقدم بعض شركاتنا التابعة المستقلة، والتي يُشار إليها مجتمعةً باسم مركز الخدمات، خدمات المحاسبة وكشوف المرتبات والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات وإدارة المخاطر القانونية وغيرها من الخدمات للشركات التابعة المستقلة الأخرى من خلال علاقات تعاقدية. كما توفر شركتنا التابعة للتأمين الذاتي، والتي نشير إليها باسم شركة التأمين الذاتي، تغطية لبعض المطالبات المقدمة لشركاتنا التشغيلية فيما يتعلق بالمسؤولية العامة والمهنية، بالإضافة إلى التزامات تأمين تعويضات العمال. تمتلك إنسين أيضًا شركة ستاندرد بيرر هيلثكير ريت، وهي صندوق استثمار عقاري ذاتي يستثمر في عقارات الرعاية الصحية ويبرم اتفاقيات إيجار مع بعض الشركات التابعة المستقلة لشركة إنسين، بالإضافة إلى مستأجرين من أطراف ثالثة غير تابعة لمجموعة إنسين. تشير كلمات "Ensign, Co." و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى مجموعة Ensign Group, Inc. وشركاتها التابعة الموحدة. جميع شركاتنا التابعة المستقلة، وهي مركز الخدمة، وشركة Standard Bearer Healthcare REIT، وشركة التأمين التابعة، تُدار من قِبل شركات منفصلة ومستقلة، لكل منها إدارتها وموظفوها وأصولها الخاصة. إن الإشارات الواردة هنا إلى الشركة الموحدة وأصولها وأنشطتها، بالإضافة إلى استخدام كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" وما شابهها، لا يُقصد بها، ولا ينبغي تفسيرها على أنها تعني، أن مجموعة Ensign Group لديها أصول تشغيلية مباشرة أو موظفين أو إيرادات، أو أن أيًا من الشركات التابعة تُدار من قِبل مجموعة Ensign Group. كما أننا نُكمّل تقاريرنا المحاسبية وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP) بمقاييس غير متوافقة معها. ونعتقد أن هذه المقاييس، عند النظر إليها جنبًا إلى جنب مع نتائجنا المحاسبية وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا، تُتيح فهمًا أشمل لأعمالنا، ولكن لا ينبغي الاعتماد عليها بشكل كامل دون الرجوع إلى التقارير المحاسبية وفقًا للمعايير المحاسبية المقبولة عمومًا. تتوفر تسوية بين مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (GAAP) وغير المقبولة عموماً (Non-GAAP) في البيان الصحفي الصادر أمس، وهي متاحة أيضاً في نموذج 10Q الخاص بنا، وبهذا سأترك المجال لباري بورك، الرئيس التنفيذي لدينا.

باري بورك (الرئيس التنفيذي)

باري، يواصل قادتنا المحليون وفرقهم تقديم نموذج يحتذى به في التميز في خدمات الرعاية الصحية، إذ يكسبون ثقة المرضى وعائلاتهم ومجتمعاتهم الصحية المحلية من خلال تحقيق نتائج عالية الجودة. ومع ترسيخ كل مؤسسة لسمعتها في أسواقها، لا يقتصر الأمر على استقبالها المزيد من المرضى فحسب، بل يُعهد إليها أيضاً برعاية حالات أكثر تعقيداً، بما في ذلك حصة أكبر من الرعاية المُدارة من قِبل برنامج ميديكير وغيره من المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية متخصصة. وهذا ممكن بفضل النتائج السريرية الاستثنائية التي يحققها مقدمو الرعاية المتفانون والموهوبون لدينا. وكما ذكرنا مراراً، فإن أداءنا المالي المتميز يعكس بشكل مباشر ثقافة تركز على المريض، ثقافة تمكّن فرقنا في الخطوط الأمامية من تقديم رعاية استثنائية في بيئة عائلية يسودها الاهتمام المتبادل. أما فيما يتعلق بالإشغال، فقد بلغ معدل إشغال فروعنا القائمة والمتغيرة مستويات قياسية جديدة خلال الربع، حيث بلغ 84.3% و85.1% على التوالي. فيما يخصّ مزيج الخدمات المتخصصة، فقد ارتفعت إيراداتنا من الخدمات المتخصصة وعدد أيامها في فروعنا القائمة والعمليات الانتقالية بنسبة 9.6% و5.1% على التوالي مقارنةً بالربع نفسه من العام الماضي، كما ارتفعت إيرادات برنامج الرعاية الطبية (Medicare) بنسبة 9.8% و9.2% على التوالي. ونودّ أيضًا التعليق على بعض التكهنات الأخيرة حول حجم خدمات الرعاية المُدارة. إنّ ما نشهده في العمليات التابعة لشركة Ensign لا يدعم المخاوف بشأن تباطؤ واسع النطاق في الطلب على خدمات التمريض المتخصصة. فبينما قد تشهد أحجام المستشفيات وخدمات الرعاية المُدارة تقلبات مع انتقال المرضى عبر النظام، فإنّ هذا التذبذب يميل إلى الاستقرار لدينا، مما ينتج عنه معدلات إشغال قوية باستمرار واتجاهات إيجابية في مزيج الخدمات المتخصصة، كما يتضح من نتائجنا الحالية والربع الأخير. في الواقع، شهدنا نموًا بين الربع الرابع والربع الأول في جميع جهات الدفع للخدمات المتخصصة. فقد ارتفع عدد المرضى في فروعنا القائمة والعمليات الانتقالية في مجال الرعاية المُدارة وبرنامج الرعاية الطبية (Medicare) بنسبة 6.2% و8.3% على التوالي. ولا يزال المحرك الرئيسي لهذه التحسينات هو الثقة المتزايدة من المجتمعات التي نخدمها، والتي اكتسبناها من خلال تقديم نتائج عالية الجودة باستمرار. وبالمثل، فيما يتعلق بالتعليقات حول زيادة المراجعات السريرية وتشديد التدقيق في استخدام خدمات الرعاية ما بعد الحادة، فهذا ليس بالأمر الجديد. فقد أظهرت تجربتنا على مر السنين أن هذه الديناميكية تُحسّن الطلب بدلاً من تقليله. وظلت اتجاهات قبول المرضى لدينا قوية باستمرار مع استمرار ارتفاع حدة حالات المرضى وسعي جهات الدفع إلى نقل المرضى بكفاءة إلى مرافق أقل تكلفة. لم نشهد أي انخفاض ملحوظ على مستوى النظام في حالات القبول أو في مزيج الخدمات التمريضية المتخصصة. لا يزال المرضى الذين يحتاجون فعلاً إلى رعاية تمريضية متخصصة يأتون، ونحن ببساطة نشهد تحولاً مستمراً نحو حالات القبول ذات الحالات الأكثر تعقيداً، وهو ما يصب مباشرة في مصلحتنا. لقد بنينا نموذجنا على أساس أن نكون الخيار الأمثل في أسواقنا المحلية من خلال قدرات سريرية قوية، وعلاقات راسخة مع المستشفيات، والقدرة على رعاية أنواع المرضى الأكثر تعقيداً. ومع ازدياد انضباط جهات الدفع، فإن ذلك لا يقلل من حجم خدماتنا. بل في الواقع، في كثير من الحالات، يؤدي ذلك إلى تحويل حجم الخدمات، وتحديداً حجم الحالات ذات الحالات الأكثر تعقيداً، نحو مقدمي الخدمات القادرين على تحقيق نتائج ملموسة. من المهم أيضاً أن نتذكر أن نموذج إنسين متنوع للغاية عبر العديد من المناطق الجغرافية وجهات الدفع ومصادر الإحالة وشركاء المجتمع المحلي. لا نعتمد على أي جهة تمويل واحدة في المنطقة أو على اتجاهات الاستخدام. فحتى عندما تُشدد إحدى الخطط في سوق معينة، نعوض ذلك باستمرار من خلال زيادة حصتنا السوقية، وتعزيز علاقات الإحالة، وزيادة حالات القبول الحرجة، والنمو عبر قنوات أخرى. كما يواصل قادتنا السريريون تحقيق نتائج متميزة، وهو أمر مثير للإعجاب بشكل خاص بالنظر إلى نمونا خلال السنوات القليلة الماضية. ووفقًا لأحدث بيانات مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS) المنشورة، تفوقت المرافق التابعة لنا في نفس المتجر على نظيراتها في نتائج الاستطلاع السنوي بنسبة 22% على مستوى الولاية و31% على مستوى المقاطعة. وهذا جدير بالملاحظة بشكل خاص نظرًا لأن العديد من هذه المرافق كانت مصنفة بنجمة واحدة أو نجمتين عند الاستحواذ عليها. بالإضافة إلى ذلك، تفوقت عملياتنا في نفس المتجر على نظرائها في القطاع في معايير الجودة من فئة الخمس نجوم بنسبة 24% على الصعيد الوطني و20% على مستوى الولاية. في الواقع، أنهينا الربع بنسبة 85% من جميع عملياتنا مصنفة بأربع أو خمس نجوم في معايير الجودة. تعزز هذه النتائج مكانتنا كمزود الخدمة المفضل في أسواقنا وتُظهر قدرتنا على خلق قيمة طويلة الأجل من خلال التميز السريري المستدام. تعتمد هذه القوة السريرية على استقطاب الكفاءات المتميزة والاحتفاظ بها. ونحن متفائلون باستمرار انضمام الكفاءات المتميزة إلى مؤسستنا. فعلى صعيد الاحتفاظ بالموظفين، نشهد تحسناً في معدل دوران الموظفين، ونمواً مستقراً في الأجور، وانخفاضاً في الاعتماد على وكالات التوظيف. وحتى مع زيادة نسبة الإشغال، فإننا نفخر بشكل خاص بانخفاض معدل دوران مديري التمريض لدينا، والذي انخفض بنسبة 32% خلال العامين الماضيين. ويُعد هذا المستوى من استقرار القيادة عاملاً أساسياً في تقديم رعاية عالية الجودة باستمرار. إضافةً إلى ذلك، نواصل الاستحواذ على عمليات جديدة ذات إمكانات نمو كبيرة على المدى الطويل، ونتوقع الحفاظ على وتيرة نمو صحية. فمنذ عام 2024، نجحنا في تحديد مصادر تمويل 99 عملية جديدة، وتقييمها، وإتمامها، ونقلها إلى مواقعها في عدة أسواق، والعديد منها يحقق أداءً يفوق التوقعات أو يفي بها. كما نواصل الاستفادة من العوامل الديموغرافية الإيجابية القوية التي نتوقع أن تدعم بشكل أكبر زخم الإشغال الذي نشهده في جميع مرافقنا. بينما نُعرب عن ارتياحنا لمستوى الإشغال القياسي الحالي في متاجرنا القائمة، فإننا متحمسون بنفس القدر لفرص النمو العضوي المتبقية. فمع نسبة إشغال تبلغ 84%، لا يزال أمامنا مجال واسع للنمو، حيث تُحقق العديد من عملياتنا الأكثر نضجًا باستمرار معدلات إشغال في منتصف نطاق 90%. ويُعد هذا النمو المُدمج أحد أهم العوامل الدافعة لأدائنا على المدى الطويل. ونظرًا لقوة أداء الربع الأول وعمليات الاستحواذ التي أعلنّا عنها أمس، فإننا نرفع توقعاتنا للأرباح السنوية لعام 2026 إلى ما بين 7.48 و7.62 دولارًا أمريكيًا للسهم المخفف، مقارنةً بتوقعاتنا الأصلية التي تراوحت بين 7.41 و7.61 دولارًا أمريكيًا. كما نرفع توقعاتنا للإيرادات السنوية إلى ما بين 5.81 و5.86 مليار دولار أمريكي، مقارنةً بتوقعاتنا السابقة التي تراوحت بين 5.77 و5.84 مليار دولار أمريكي. يمثل منتصف نطاق توقعات أرباحنا زيادة بنسبة 15% مقارنةً بعام 2025 ونموًا بنسبة 37% مقارنةً بعام 2024. ولا نزال على ثقة كبيرة في عام 2026، ونتوقع أن تواصل فرقنا المحلية تنفيذ خططها، وابتكارها، ودمج عمليات جديدة، مع تحقيق نتائج قوية. بعد ذلك، سأطلب من تشاد إضافة بعض المعلومات الإضافية حول نمونا الأخير.

تشاد

شكرًا لك يا تشاد وباري. خلال الربع الحالي وما بعده، عززنا نمونا بإضافة 22 عملية جديدة، بما في ذلك 21 أصلًا عقاريًا، ليصل إجمالي العمليات التي استحوذنا عليها خلال عام 2025 وما بعده إلى 71 عملية. تشمل هذه الإضافات الأخيرة 20 عملية في تكساس، وعملية واحدة في أريزونا، وعملية واحدة في ويسكونسن. إجمالًا، أضفنا 2662 سريرًا جديدًا للرعاية التمريضية المتخصصة، و100 وحدة سكنية لكبار السن، و55 وحدة سكنية مستقلة في ثلاث ولايات. بهذا النمو، تصل نسبة العمليات في مجموعتنا المكتسبة حديثًا إلى 17.4% من محفظتنا الاستثمارية بالكامل. لقد سررنا بإتمام عمليات الاستحواذ هذه وتوسيع نطاق تواجدنا في بعض الأسواق الرئيسية في كل من هذه الولايات، وخاصة في تكساس. كما هو الحال في عملية الاستحواذ الأخيرة على مشروع ستونهنج في ولاية يوتا. تتكون محفظة تكساس هذه من مبانٍ حديثة وعالية الجودة، ومناطق حضرية مكتظة بالسكان ومتنامية. وكما ناقشنا سابقًا، في بعض الحالات الاستراتيجية، قد يكون دفع أسعار أعلى مبررًا للأصول ذات الأداء الجيد والتي تتميز ببنية تحتية حديثة. وبينما قد تستغرق بعض هذه الصفقات وقتًا أطول لتحقيق العوائد المتوقعة، فقد لمسنا ثمارها بمرور الوقت مع قيام قادتنا بتطبيق التعديلات اللازمة على الأنظمة السريرية والمالية الرئيسية. وإلى جانب ترسيخ ثقافة الملكية والمساءلة، نواصل التعلم من عملية الانتقال وتحسينها، ونعتقد أن هذه الدروس تنعكس إيجابًا على أداء عمليات الاستحواذ التي قمنا بها مؤخرًا. وعلى وجه الخصوص، مع استمرارنا في التوسع، لدينا قيادة منتشرة في العديد من الأسواق الناضجة، مما يعزز قدرتنا على تقسيم الصفقات الكبيرة إلى أجزاء أصغر، والانتقال بالطريقة التقليدية ولكن بخطة محلية تركز على كل مجموعة، مما يمنح كل عملية الوقت والاهتمام الذي تستحقه. ويُظهر أداء عملياتنا المكتسبة حديثًا، لا سيما في السنوات القليلة الماضية، أن نهجنا التدريجي في عمليات الانتقال يُجدي نفعًا مع العمليات الفردية، والمحافظ الصغيرة، والمحافظ الكبيرة، خاصةً عندما تمتد الصفقة الكبيرة عبر أسواق ومناطق جغرافية متعددة. بينما سنواصل بالتأكيد تقييم أي صفقة متاحة، فإننا مرتاحون تمامًا لمواصلة النمو بنفس الوتيرة التي حققناها خلال الأرباع القليلة الماضية، مع العديد من الصفقات في مختلف الولايات، بدءًا من الصفقات الصغيرة وصولًا إلى المحافظ العقارية الكبيرة، وعند الاقتضاء، الأصول الاستراتيجية ذات القيمة الأعلى. وبالنظر إلى المشاريع قيد التنفيذ، نرى فرصًا متنوعة تشمل كل شيء من المحافظ العقارية الكبيرة، إلى الملاك الذين يتطلعون إلى استبدال المستأجرين الحاليين، والمنظمات غير الربحية التي تسعى إلى التخلص من أصولها في مجال الرعاية الصحية، فضلًا عن تدفق مستمر من الصفقات التقليدية. لدينا العديد من الإضافات الجديدة المُخطط لها خلال الربعين الثاني والثالث من عام 2026، حيث تعمل فرق القيادة المحلية وشركاؤها في مركز الخدمة معًا لتحديد الفرص المناسبة وتقييمها واختيارها بعناية. وما زلنا نحقق نجاحًا كبيرًا في إبرام الصفقات مع البائعين الذين لا يقتصر اهتمامهم على الحصول على أعلى سعر ممكن. إنهم يولون اهتمامًا بالغًا لجودة وسمعة الشركة التي يختارونها لتوريث إرثهم، وقد اختارونا لإيمانهم برسالتنا في الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية بعد الحالات الحادة. خلال الربع الأخير، سررنا بإتمام بناء منشأة بديلة لإحدى عملياتنا المتميزة في مجال التمريض الماهر في مقاطعة سان دييغو، وهي "جروسمونت بوست أكيوت" في لا ميسا، كاليفورنيا، المجاورة لمستشفى "شارب جروسمنت". كانت المنشأة تقع في مبنى قديم قرر مالكه استبداله بمساحة مكتبية طبية جديدة. بعد سنوات من العمل الدؤوب، أنجزنا بنجاح أعمال البناء، ونقلنا جميع المرضى والموظفين إلى مبنى حديث مجهز بأحدث التقنيات، بالإضافة إلى إضافة 15 سريرًا إلى الترخيص الأصلي ليصبح المجموع 105 أسرة. في غضون أشهر قليلة من التشغيل، ارتفع عدد المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية ماهرة يوميًا في "جروسمونت" من حوالي 72 إلى 95 مريضًا. سنواصل البحث عن فرص لإضافة أسرة إلى العمليات الناجحة، وعند الاقتضاء، سنستثمر في إنشاءات جديدة في الأسواق التي نعرفها جيدًا. يواصل قادتنا المحليون استقطاب الرؤساء التنفيذيين المستقبليين للعمليات التابعة لشركة إنسين، ولدينا مجموعة كبيرة من الرؤساء التنفيذيين المتدربين الذين يستعدون بحماس لتولي زمام القيادة. يتيح لنا هذا التدفق المتميز من الكفاءات القيادية، إلى جانب نموذجنا الانتقالي اللامركزي، النمو دون التقيد بالعوائق التقليدية للشركات. كما نحتفظ بسيولة كافية في ميزانيتنا العمومية لتمويل نمو كبير، بما في ذلك إضافة المزيد من الأصول العقارية إلى محفظتنا. لذا، فإن استراتيجيتنا الفريدة في الاستحواذ والانتقال تضعنا في موقع ممتاز لمواصلة النمو بشكل سليم ومستدام. وأخيرًا، يسعدنا أيضًا النمو المتواصل لشركة ستاندرد بيرر، التي أضافت 21 أصلًا جديدًا خلال الربع. وبما أن ستاندرد بيرر تضم الآن 173 عقارًا مملوكًا، منها 137 مؤجرة لمشغل تابع لشركة إنساين، و37 مؤجرة لمشغلين من جهات خارجية، فقد سررنا بتوسيع قائمة علاقاتنا مع المشغلين غير التابعين، مما يُسهم في تنويع قاعدة المستأجرين لدينا، ويساعد مؤسستنا ككل على مواصلة تحقيق رسالتنا من خلال العمل الوثيق مع مشغلين ذوي رؤية مماثلة يرغبون في إحداث تغيير إيجابي في القطاع مستقبلًا. ستعمل ستاندرد بيرر جنبًا إلى جنب مع شركائنا التشغيليين الحاليين، ومع العلاقات الجديدة التي نعمل على تطويرها، من أجل الاستحواذ على محافظ عقارية تضم عمليات ستديرها إنساين، ومرافق ترغب جهات خارجية عالية الجودة في تشغيلها بموجب عقد إيجار. وقد حققت ستاندرد بيرر إجمالًا إيرادات إيجارية بلغت 36.1 مليون دولار أمريكي خلال الربع، منها 30.8 مليون دولار أمريكي من العمليات التابعة لشركة إنساين. خلال الربع، سجلت شركة ستاندرد بير 21.6 مليون في صافي التدفقات النقدية التشغيلية، وفي نهاية الربع، بلغت نسبة تغطية الإيجارات إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك 2.7 مرة، وبهذا سأترك المجال لسبنسر، مدير العمليات لدينا، لإضافة المزيد من التفاصيل حول العمليات.

سبنسر (الرئيس التنفيذي للعمليات)

يشكر سبنسر تشاد، وأهلاً بالجميع. أودّ أن أشارككم تجربتين متميزتين حققتا نموًا استثنائيًا بفضل التميز السريري، والعلاقات المتينة مع منظمات الرعاية الصحية المُدارة، والتطوير القيادي الاستباقي. التجربة الأولى هي "صن ويست تشويس للرعاية الصحية والتأهيل"، وهي منشأة تمريضية متخصصة تضم 140 سريرًا، وتقع في منطقة فينيكس الكبرى. تُجسّد "صن ويست" التحسينات المستمرة التي يُمكن أن تُحققها منشأة قوية قائمة على أساسها، من خلال إدراكها لمكانتها في المجتمع وتقديم نتائج عالية الجودة مع خدمة عملاء متسقة. عندما تم الاستحواذ على هذه المنشأة في عام 2018، واجهت تحديات سريرية وبشرية خطيرة، بالإضافة إلى سمعة سيئة في مجتمع الرعاية الصحية. ومع ذلك، قام فريق "صن ويست"، بقيادة الرئيس التنفيذي دوغ بوين والمديرة التنفيذية للعمليات ميشيل نورتون، بتحويل منشأتهم بشكل منهجي إلى منشأة من فئة الخمس نجوم معتمدة من قبل مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS). ومثل العديد من منشآتنا الأكثر رسوخًا، تحافظ "صن ويست" باستمرار على نسبة إشغال كاملة تقريبًا، حيث لم ترتفع نسبة الإشغال إلا بشكل طفيف من 95% في الربع الأول من عام 2025 إلى 96% في هذا الربع. ومع ذلك، نمت الإيرادات بنسبة 10% مقارنة بالربع نفسه من العام السابق، مدفوعة بتحسين نظام السداد القائم على حدة الحالة وزيادة نسبة المرضى ذوي المهارات العالية. خلال الفترة نفسها، ارتفع عدد أيام الرعاية المختلطة المتخصصة بنسبة 21%، مدفوعًا بشكل كبير بنمو بنسبة 37% في الرعاية المُدارة. يشهد سوق الرعاية الصحية في فينيكس انتشارًا واسعًا لخطط الرعاية المُدارة، والتي تُركز جميعها على تحقيق نتائج متميزة، وتقليل مدة الإقامة في المستشفى، وخفض حالات دخول المستشفى. في هذا السياق، ركزت شركة صن ويست على تمييز نفسها من خلال بناء استقرار في التوظيف، حيث تتجاوز معدلات دوران طاقم الرعاية الصحية متوسط معدل مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS) في أريزونا. وقد أتاحت هذه العلاقات مع شركات الرعاية المُدارة، إلى جانب التميز المستمر في النتائج، لا سيما للمرضى ذوي الحالات الحرجة، لشركة صن ويست إنشاء وحدات متخصصة لفئات المرضى الذين لا يحصلون على الرعاية الكافية والذين يصعب إيجاد أماكن لهم، بما في ذلك المرضى الذين يعانون من الخرف الشديد والاحتياجات السلوكية. اليوم، تعمل هذه الوحدات المتخصصة بكامل طاقتها الاستيعابية، مما عزز سمعة المنشأة السريرية، الأمر الذي ساهم بدوره في نمو أرباح شركة صن ويست قبل الفوائد والضرائب بنسبة 43% مقارنةً بالربع نفسه من العام السابق. أما منشأتنا الثانية التي نسلط الضوء عليها، وهي مركز ميستيك بارك لإعادة التأهيل والرعاية الصحية في سان أنطونيو، تكساس، فقد حققت تقدمًا ملحوظًا منذ الاستحواذ عليها في أواخر عام 2022. في ذلك الوقت، كانت المنشأة تواجه تحديات سريرية خطيرة وتدقيقًا من الجهات التنظيمية الحكومية. تحت قيادة الرئيس التنفيذي أوزيريس وايت والمديرة التنفيذية للعمليات سيلينا سيرفانتس، شهدت المنشأة تحولًا جذريًا. وهي الآن حاصلة على تصنيف خمس نجوم في معايير الجودة الصادرة عن مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS)، حيث سجلت نقاط الاستطلاع تفوق متوسط الولاية بنسبة 70%. تشير بيانات CMS المنشورة مؤخرًا إلى أن ميستيك بارك يقع ضمن أفضل 10% من حيث درجات وظائف الخروج المتوقعة، مما يعكس نتائج أفضل بكثير من نتائج القطاع في مجال إعادة التأهيل الماهر. كما انخفض معدل دوران طاقم التمريض إلى ما دون المتوسطات على مستوى الولاية والمستوى الوطني. وقد عزز الأداء التشغيلي هذه المكاسب السريرية، حيث ارتفعت أيام العمل المخصصة للكوادر الطبية الماهرة بنسبة 61% في الربع الأول مقارنةً بالربع نفسه من العام الماضي، مما أدى إلى نمو الإيرادات بنسبة 19% وزيادة الأرباح بنسبة 163% خلال الفترة نفسها. وبالإضافة إلى كونها قصة تحول استثنائية، تُجسد ميستيك بارك أيضًا كيف يُسهم التميز على مستوى المنشأة في تحقيق نمو أوسع نطاقًا في جميع أنحاء مؤسستنا. فعلى سبيل المثال، دعم برنامج تطوير القيادات في المنشأة النمو الذي أُعلن عنه مؤخرًا في تكساس. وبفضل الفريق المستقر والأنظمة القوية في ميستيك بارك، تمكن أوزيريس، الرئيس التنفيذي، من الانتقال لقيادة سوق شمال هيوستن المُنشأ حديثًا، والذي يضم أربعًا من أصل 17 منشأة تم الاستحواذ عليها في الأول من مايو. وقد اختارت سيلينا وبقية فريق ميستيك بارك متدربًا من سان أنطونيو ليكون القائد التالي، ولأنه أكمل تدريبه في سوق سان أنطونيو، فهو مُؤهل تمامًا لقيادة التقدم المُستمر للمنشأة مع الاستفادة من خبرة الفريق الواسعة وأنظمته الراسخة. ويظل هذا النموذج، الذي يهدف إلى تحقيق الاستقرار وتحسين الجودة وتطوير القادة والتوسع، أساسيًا لقدرتنا على النمو مع الحفاظ على المعايير الثقافية والسريرية. وبهذا، سأترك المجال لسوزان لتقديم المزيد من التفاصيل حول الأداء المالي للشركة وتوجيهاتنا.

سوزان

شكرًا لك يا سبنسر، وصباح الخير جميعًا. تجدون البيانات المالية التفصيلية للربع الحالي في تقريرنا ربع السنوي (10Q) والبيان الصحفي الذي تم تقديمه أمس. من أبرز نتائج الربع الحالي مقارنةً بالربع نفسه من العام الماضي: بلغ ربح السهم المخفف وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 1.67 دولارًا أمريكيًا، بزيادة قدرها 21.9%. وبلغ ربح السهم المخفف المعدل 1.85 دولارًا أمريكيًا، بزيادة قدرها 21.7%. وبلغت الإيرادات الموحدة وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا والإيرادات المعدلة 1.4 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 18.4%. وبلغ صافي الدخل وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 99.7 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 24.2%، بينما بلغ صافي الدخل المعدل 110.2 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 23.9%. وتشمل المؤشرات الرئيسية الأخرى حتى 31 مارس 2026: النقد وما في حكمه بقيمة 539.5 مليون دولار أمريكي، والتدفق النقدي من العمليات التشغيلية بقيمة 100.2 مليون دولار أمريكي. خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2026، أنفقنا أكثر من 60 مليون دولار لتنفيذ خطتنا الاستراتيجية للنمو. وقد قمنا بهذه الاستثمارات انطلاقًا من موقع قوة، كما يتضح من نسبة صافي الدين المعدل للإيجار إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) البالغة 1.73 مرة. وبعد الأخذ في الاعتبار هذه الاستثمارات، تبرز قدرتنا المستمرة على الحفاظ على مستوى منخفض من المديونية حتى خلال فترات الاستحواذات الكبيرة، مما يدل على التزامنا بالنمو المنضبط وإيماننا بقدرتنا على تحقيق نمو مستدام على المدى الطويل. في أوائل أبريل، أصدرت مراكز خدمات الرعاية الطبية (CMS) مسودة قاعدة الدفع لمرافق التمريض الماهر لعام 2027، والتي تتضمن زيادة صافية في سلة السوق بنسبة 2.4%. توفر هذه الزيادة استقرارًا في التعويضات وتتوافق مع التوقعات الواردة في توجيهاتنا. إضافةً إلى ذلك، لدينا حاليًا أكثر من 592 مليون دولار من السعة المتاحة ضمن خط الائتمان الخاص بنا، والتي عند دمجها مع النقد الموجود في ميزانيتنا العمومية، تمنحنا أكثر من مليار دولار من السيولة الجاهزة للاستثمارات المستقبلية. كما نمتلك 179 أصلًا، 155 منها مملوكة بالكامل وخالية من الديون. تستمر أسهمنا في تحقيق قيمة مضافة كبيرة بمرور الوقت، مما يعزز سيولتها ويدعم نموها المستقبلي. وقد وزعت الشركة أرباحًا نقدية ربع سنوية قدرها ستة سنتات ونصف للسهم الواحد. ولدينا تاريخ طويل في توزيع الأرباح، حيث رفعتُ الأرباح السنوية لمدة 23 عامًا متتالية. وكما ذكر باري، فإننا نرفع توقعاتنا للأرباح السنوية لعام 2026 لتتراوح بين 7.48 و7.62 دولارًا أمريكيًا للسهم المخفف، وتوقعاتنا للإيرادات السنوية لتتراوح بين 5.81 و5.86 مليار دولار أمريكي. وقد درسنا سيناريوهات متعددة، واستنادًا إلى قوة أدائنا وزخمنا الإيجابي، لاحظنا تحسنًا في معدلات الإشغال وتنوع العمالة الماهرة، بالإضافة إلى تقدم مستمر في إدارة وكالات التوظيف وغيرها من المبادرات التشغيلية. ونحن على ثقة من قدرتنا على تحقيق هذه النتائج. وتستند توقعاتنا لعام 2026 إلى متوسط مرجح مخفف للأسهم العادية القائمة يبلغ حوالي 60 مليون سهم، ومعدل ضريبة بنسبة 25%. يشمل ذلك عمليات الاستحواذ التي أُنجزت والمتوقع إنجازها خلال الربع الثاني من عام ٢٠٢٦، بالإضافة إلى توقعات الإدارة لمعدلات السداد، مع استبعاد التعويضات القائمة على الأسهم وتكاليف تطبيق النظام بشكل أساسي. كما تشمل العوامل الأخرى التي قد تؤثر على الأداء الفصلي: اختلاف أنظمة السداد، والتأخيرات والتغييرات في ميزانيات الولايات، والموسمية، ونسبة الإشغال، ومزيج المهارات، وتأثير الاقتصاد العام، والإحصاءات السكانية، والتوظيف، والتأثير قصير المدى لأنشطة الاستحواذ، والاختلافات في استحقاقات التأمين، وعوامل أخرى. والآن، سأترك المجال لباري. شكرًا سوزان.

باري بورك (الرئيس التنفيذي)

مع اختتام حديثنا، أودّ أن أعرب مجدداً عن مدى فخرنا وامتناننا للعمل جنباً إلى جنب مع القادة المتميزين، ومقدمي الرعاية، وفرق الدعم في جميع أنحاء مؤسستنا، الذين يُسهمون في تحقيق هذه النتائج. إن ما يقومون به يومياً يتجاوز مجرد الأرقام والإحصائيات، فهو يُغيّر حياة الناس، وكما نرى، بطرق شخصية للغاية. أودّ أن أشارككم مثالاً سريعاً. مؤخراً، خضع والد مديرنا المالي، جو، لعملية جراحية معقدة في القلب تطلبت فترة نقاهة طويلة في مركز فيكتوريا للرعاية الصحية والتأهيل التابع لنا. لم يقتصر دور مقدمي الرعاية والمعالجين هناك على تقديم رعاية ممتازة فحسب، بل أحاطوه بدعم متكامل ورحيم ساعده على استعادة قوته، والمشي مجدداً، والعودة في نهاية المطاف إلى منزله سالماً معافى. يُمثل هذا الفريق أفضل ما لدينا، ولكن ما يقومون به ليس فريداً من نوعه. تتكرر قصص مشابهة لقصة جو يومياً لآلاف المرضى في مئات من مراكزنا التابعة في جميع أنحاء البلاد. قد لا يختار مرضى مثل جو أن يكونوا تحت رعايتنا، لكنهم في أمسّ الحاجة إليها، وتزداد هذه الحاجة مع ازدياد حدة الحالات وتعقيد عملية التعافي. لم يكن دور التمريض الماهر عالي الجودة أكثر أهمية من أي وقت مضى. فالطلب حقيقي ومتزايد، ويحدث في كل سوق نخدمه. وهذا ما يمنحنا ثقة كبيرة في مستقبلنا. إن أداءنا هذا الربع ليس نتيجة لتقلبات قصيرة الأجل أو محض صدفة، بل هو ثمرة نموذج قائم على التميز السريري، والقيادة المحلية، وثقافة تضع المرضى في المقام الأول. وعندما نضيف إلى ذلك العوامل الديموغرافية الإيجابية التي تنتظرنا، والثقة المستمرة التي نكتسبها في مجتمعاتنا، فإننا نؤمن بأن الفرصة المتاحة أمامنا أقوى من أي وقت مضى. شكرًا لكم مجددًا على اهتمامكم ودعمكم المستمر. والآن، ننتقل إلى فقرة الأسئلة والأجوبة من مكالمتنا. هل يمكنكِ، يا موظفة الاستقبال، تزويدنا بتعليمات الأسئلة والأجوبة؟

المشغل

سنبدأ الآن جلسة الأسئلة والأجوبة. يُرجى الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة (*1) على لوحة مفاتيح الهاتف لإلغاء سؤالكم. اضغطوا على زر النجمة (*1) مرة أخرى. يُرجى رفع سماعة الهاتف عند طرح سؤال. إذا كان جهازكم في وضع كتم الصوت، يُرجى إلغاء كتم الصوت. يُرجى الانتظار ريثما نُجهز قائمة الأسئلة والأجوبة. سؤالكم الأول من بن هندريكس من شركة آر بي سي كابيتال ماركتس. خطكم مفتوح. تفضلوا.

بن هندريكس (محلل أسهم)

ممتاز. شكرًا جزيلًا. يسعدني جدًا أن أسمع أن جو يتعافى بشكل جيد، وأودّ أن أتطرق إلى بعض التعليقات حول المراجعة السريرية. أُقدّر حقًا جميع التعليقات، وأتفهم تمامًا تقلبات كثافة التمريض الماهر. وكما تعلمون، فإن المراجعة السريرية ليست بالأمر الجديد، ولكن أردت فقط الاستفسار عن أي اتجاهات عامة قد تلاحظونها في كثافتها. خاصةً وأنّ شريحة كبيرة من المستفيدين من برنامج Medicare Advantage ضمن خطط تركز على الحفاظ على هامش الربح وإعادة بنائه هذا العام. وفي سياق متصل، عندما تشهد خطط الرعاية المُدارة زيادات هائلة في مزيج التمريض الماهر والرعاية المُدارة في مرافق مثل Sunwest، هل يؤدي ذلك إلى زيادة المراجعة السريرية؟ هل لديكم أي تعليقات في هذا الشأن؟ شكرًا.

باري بورك (الرئيس التنفيذي)

أجل، أعتقد أن التعليقات حول المراجعة السريرية مبالغ فيها بعض الشيء. إنها ليست ظاهرة جديدة، بل هي ممارسة راسخة منذ زمن طويل، خاصةً مع ارتفاع حدة الحالات، كما ذكرت. نحن معتادون على التعامل مع المراجعة السريرية، ولدينا فريق كامل متخصص في تقديم التحليلات والوثائق لدعم الرعاية التي نقدمها، سواء بشكل استباقي أو استجابةً لأي استفسارات عامة. هذا الفريق موجود منذ سنوات عديدة. لكن كما تعلم، لا نرى أي أثر لهذه التعليقات الأخيرة على أعمالنا. شهدنا نموًا في أعمالنا مع برنامج الأمم المتحدة للتأمين الصحي، ونموًا ملحوظًا لدى العديد من جهات الدفع الأخرى خلال الربع الحالي وعلى مدار العام. بلغ معدل إشغالنا مستويات قياسية هذا الربع، كما ارتفع عدد المستفيدين من خدمات الرعاية المُدارة وبرنامج الرعاية الطبية (Medicare) بشكل متتابع من الربع الرابع إلى الربع الأول. لذا، نعتقد أن ما يحدث هو أن بعض التراخي في تقديم الخدمات في المستشفيات، والذي لا يرتبط بجزء الرعاية المُدارة الذي سألت عنه، كان عرضيًا، ومرتبطًا بالطقس وحالة الجهاز التنفسي، ويميل إلى التحسن مع مرور الوقت وانتقال المرضى عبر النظام. من جانبنا، لا ننظر إلى هذا الأمر على أنه انخفاض في الطلب، بل على أنه تحسين له. لا يزال المرضى ذوو الحالات الحرجة الذين يحتاجون حقًا إلى رعاية تمريضية متخصصة يأتون، وفي كثير من الحالات نستقطب نسبة أكبر منهم.

بن هندريكس (محلل أسهم)

شكرًا جزيلًا. ولديّ استفسار سريع بخصوص توقعات ربحية السهم. نتلقى بعض الأسئلة حول هذه التوقعات، خاصةً فيما يتعلق بنشاط عمليات الاندماج والاستحواذ الكبير الذي أعلنتم عنه مؤخرًا. نتساءل عما إذا كان بإمكانكم مساعدتنا في فهم مراجعة التوقعات، وتحديدًا نسبة النمو العضوي مقابل عمليات الاندماج والاستحواذ. أعتقد أن هناك بعض المخاوف بشأن مساهمة عمليات الاندماج والاستحواذ في النمو، فهل يُشير ذلك إلى تباطؤ النمو العضوي قليلًا، أم أنه مجرد تقدير متحفظ للأرقام؟ هل لديكم أي تعليقات؟ شكرًا.

سوزان

أجل، أعتقد أنه سؤال ممتاز. عندما ننظر إلى عملية الاستحواذ التي أتممناها اليوم، فإن تعليقنا عليها يشير إلى أن المصانع في حالة ممتازة، ويمكن لتشاد أن يضيف المزيد من التفاصيل حول هذا الأمر. لكن في الواقع، نوع الاستحواذ الذي نقوم به هو استحواذ يهدف إلى إعادة هيكلة الشركات. وعندما نُدرج عمليات الاستحواذ التي تهدف إلى إعادة الهيكلة ضمن توقعاتنا، كما فعلنا لسنوات، فإننا نلاحظ زيادة في الإيرادات بنسبة تفوق بكثير الزيادة في ربحية السهم. وهذا بالضبط ما نتوقعه. نحن متحمسون للغاية لهذا الاستحواذ، لكننا نتوقع ألا يقتصر تأثيره على الإيرادات فقط، أي ألا يُساهم في الأرباح بنفس معدل عملياتنا الحالية. وهذا يتوافق تمامًا مع ما لاحظناه دائمًا عند الاستحواذ على عمليات تهدف إلى إعادة الهيكلة. أجل، أعني أن هذا التعليق يتعلق بالأشهر القليلة القادمة. صحيح. أعتقد أن احتياجاتنا على المدى الطويل تتوقع أن تكون هذه العمليات ناجحة للغاية ومُربحة، كما ذكرت، كما فعلنا لسنوات. لذا، نحن متحمسون للغاية بشأن التوقعات. التوقعات المرفوعة تعكس، بالطبع، الأداء القوي في الربع الأول، بالإضافة إلى استمرار الأداء المتميز، مع بعض التأثيرات الموسمية في الربعين الثاني والثالث نظرًا لتزامنها مع أشهر الصيف. وكما تعلمون، عادةً ما يكون لدينا مزيج أقل من الموظفين ذوي المهارات العالية خلال تلك الأشهر، وبالتالي ترتفع التكاليف مقارنةً بالإيرادات التي نحققها بسبب تباطؤ وتيرة العمل. نبني توقعاتنا على ما نتوقعه من هذه العوامل. مع ذلك، يمكنكم أيضًا مراجعة تحليلاتنا السابقة حول كيفية مساهمة عمليات الاستحواذ الأخيرة الأخرى قبل الموعد المحدد. ولن أتفاجأ إذا حدث ذلك. في حال حدوثه، سنقوم بمراجعة التوقعات. لكن هذا لا يعني بالضرورة التحفظ. نسعى جاهدين لتقديم صورة دقيقة عن مساهمة هذه العوامل. لكن من الواضح أننا اضطررنا إلى تحديث ومراجعة توقعاتنا مع مرور الوقت عندما سارت الأمور بوتيرة أسرع من المخطط لها.

بن هندريكس (محلل أسهم)

ممتاز، شكراً جزيلاً.

المشغل

سؤالنا التالي من ديفيد ماكدونالد من شركة Truist. خطك مفتوح. تفضل.

ديفيد ماكدونالد (محلل أسهم)

نعم. مساء الخير جميعًا. يا شباب، لديّ سؤالان فقط. أولًا، هل يمكنكم تحليل وضع الصفقات العقارية المتاحة لنا قليلًا؟ أعني، إذا نظرنا، يبدو أن متوسط حجم الصفقة يزداد قليلًا. هل يمكنكم إعطاؤنا فكرة عن ذلك؟ عندما تنظرون إلى الصفقات العقارية المتاحة، هل ازداد متوسط حجم الصفقة مقارنةً بالسنوات القليلة الماضية؟ ثانيًا، هل ترون فرصًا لشراء العقارات في المزيد من هذه الصفقات؟ شكرًا على السؤال. أعتقد أن هناك بالتأكيد اتجاهًا متزايدًا نحو طرح المزيد من المحافظ العقارية المتوسطة الحجم، أو المحافظ الإقليمية، في السوق. لذا، أقول إن هناك وفرة في هذا النوع من الصفقات. لكن الأمر الآخر، ليس أننا لم نشهد مثل هذه الصفقات في الماضي. أود أن أقول إننا ركزنا على هذا الأمر قليلًا في اجتماعاتنا خلال الفصول القليلة الماضية. لكن كما تعلمون، تعاملنا مع هذه المحافظ الاستثمارية الأكبر حجماً بطريقة مختلفة بعض الشيء. ففي عام 2016 تقريباً، أبرمنا صفقة كبيرة في تكساس تُعرف باسم "ليجند". وكانت آنذاك أكبر صفقة لنا. حاولنا حينها دمج المجموعة في مؤسستنا مع الحفاظ على هيكلها التنظيمي. استغرق الأمر سنوات لإتمام الصفقة. ومنذ ذلك الحين، حققنا نجاحاً في عدة صفقات أكبر، حيث قمنا بما وصفته في ملاحظاتنا المُعدّة مسبقاً، وهو تقسيم الصفقة إلى أجزاء أصغر، واستخدام نموذجنا التجميعي وهيكل القيادة المحلي، لتحويل الصفقات الكبيرة إلى ثلاث أو أربع مبانٍ لكل مجموعة أو سوق، بدلاً من عشرين مبنى. وهذا ما زاد من رغبتنا في عمليات الاستحواذ الكبيرة. لذا، فالأمر يتعلق بكلا الأمرين. لقد شهدنا ازديادًا في عدد هذه المشاريع المطروحة في السوق، وأعتقد أننا نزداد ثقةً بقدرتنا على إنجازها بنجاح على طريقتنا الخاصة. أما فيما يتعلق بمسألة العقارات، فأعتقد أنه ليس بالضرورة أن يكون ازدياد فرص الاستثمار العقاري اتجاهًا عامًا. لن يفاجئني أن نشهد عامًا حافلًا بالاستحواذات الكبيرة، أو على المدى القريب أو المتوسط، والتي قد تشمل أيضًا العديد من المباني المؤجرة. أعتقد أن أولوياتنا لا تزال كما هي. أولويتنا الأولى هي امتلاك العقار وإدارته إن أمكن. وثانيًا، إبرام عقود إيجار طويلة الأجل جذابة للغاية. لدينا العديد من الشركاء العقاريين المميزين الذين نرغب بالعمل معهم، بمن فيهم شركاؤنا في صناديق الاستثمار العقاري وغيرهم من مالكي العقارات الخاصة. لذا، فإننا نبحث بنشاط عن إبرام هذه الصفقات أيضًا. أما أولويتنا الثالثة، فهي امتلاك العقار وتأجيره لطرف ثالث، كما فعلنا في صفقة دار رعاية المسنين في ويسكونسن. بالتأكيد، هذا مفيد. أجل. ولديّ سؤال سريع بخصوص بعض الأمور المتعلقة بالعمالة، أعتقد أنه سؤال من جزأين. أولاً، هل يمكنكم التحدث قليلاً عن جهودكم في التوظيف والاحتفاظ بالموظفين والتي تُحقق هذا النجاح الكبير في مجال العمالة؟ وإذا سمحتم لي بسؤال أخير بخصوص تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، هل هناك مجال أو مجالان تُشيرون إليهما تحديداً ساهما في تسهيل عملكم بشكل ملحوظ أو حسّنا الكفاءة بشكل كبير؟

تشاد

بخصوص مسألة العمل، سأبدأ بها، وشكراً على السؤال. إنها محور اهتمامنا كمؤسسة، ولكن آلية عملها تكمن في زيادة وضوح الرؤية. توفر لنا أنظمة البيانات لدينا طرقاً أكثر دقة وفورية لقياس أدائنا في مجال العمل. ثم نجمع ذلك مع نموذجنا الذي يعتمد على قادة من طراز الرؤساء التنفيذيين في كل عملية، يتم تجميعهم في مجموعات لتبادل أفضل الممارسات والمساءلة المتبادلة. بعد ذلك، يتم دمج هذه المجموعات في أسواق يتم فيها تبادل البيانات والممارسات على نطاق أوسع. لقد لاحظنا، على سبيل المثال، في إدارة العمل الإضافي وإدارة شؤون الموظفين، تزامناً ممتازاً بين الجهود المحلية، وتحسيناً في وضوح البيانات، وتبادلاً لأفضل الممارسات، بالإضافة إلى توفير مركز الخدمة لأدوات شاملة تُمكّن الأفراد من العمل بفعالية أكبر على المستوى المحلي. لقد كان من الرائع حقاً أن نرى كيف ساهم العمل الإضافي في تحسين الإنفاق على الوكالات، وتقليل معدل دوران الموظفين، وتحسين الأداء بشكل عام. ولا يزال هذا الأمر يمثل محوراً رئيسياً بالنسبة لنا. لسنا راضين عن الوضع الحالي، لكننا ممتنون حقاً للتحسينات.

سوزان

أما بالنسبة للسؤال الثاني، فقد قمنا بتطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الأول من يناير. لذا، نحن في مرحلة إتمام الربع الأول والشهر الأول من العام. لم نصل بعد إلى مرحلة الكفاءة الكاملة. لكن من الواضح أن الهدف الأساسي من تطبيق نظام ERP هو زيادة الكفاءة، وتحسين جودة البيانات، وتوفير معلومات أكثر دقة، كما ذكر سبنسر، بحيث يمكن تمريرها بين الأقسام بشكل أسرع وأكثر فعالية، وبمستوى تفصيلي أدق. لذلك، نحن متحمسون للغاية للتطبيق. نعلم أننا الآن في المراحل الأولى، وقد يبدو الأمر وكأنه يتطلب جهدًا أكبر من اللازم. لكن الفرصة التي سنحصل عليها على المدى الطويل من تطبيق نظام كهذا ستكون قيّمة، وسنتمكن من استخدامها لسنوات طويلة قادمة، وستتيح لنا فرصة حقيقية لجعل المعلومات أسهل وأكثر سهولة في الوصول إليها، وتغيير العملية برمتها في الأنظمة الداخلية.

ديفيد ماكدونالد (محلل أسهم)

حسناً، شكراً جزيلاً.

المشغل

سؤالنا التالي من راج كومار مع ستيفنز. خطك مفتوح. تفضل.

راج كومار

مرحباً، ربما أفكر قليلاً في الفلسفة العامة وتطور النموذج. عندما نفكر خارج نطاق دور رعاية المسنين المتخصصة، وكل ما تقدمه شركة إنسين ضمن سلسلة الرعاية اللاحقة للحالات الحادة، أعتقد أنه عندما نفكر في مجالات اهتمام معينة، هل يتبادر إلى ذهنك برنامج ISNP؟ أعلم أنكم تتعاونون مع شركات التأمين، ولكن فيما يتعلق بتحسين جودة الرعاية والتحكم فيها، هل كان هناك مجال كهذا من قبل؟ أود معرفة رأيك في هذا الأمر، خاصةً مع وجودكم في مجال الرعاية اللاحقة للحالات الحادة.

باري بورك (الرئيس التنفيذي)

باختصار، سؤال ممتاز يا باري. معذرةً، سأبدأ. سوزان أكثر درايةً بهذا الموضوع، لكن الإجابة المختصرة هي نعم. نعم. إنه أمرٌ نُراقبه باستمرار. من الواضح أننا نشارك فيه في عدة أسواق. إنه أمرٌ نُتابعه عن كثب. هناك بعض الإيجابيات والسلبيات لهذا النموذج، ويمكننا الخوض في ذلك لاحقًا. لكننا نميل، كما تلاحظ، إلى التركيز على ما نُجيده، ثم نتعاون بشكل وثيق مع مُقدمي خدمات الرعاية الصحية المُدارة لدينا، والذين ربما يكونون أكثر تركيزًا على هذا المجال من مُشغل متخصص. مع ذلك، هناك فرص واضحة للتحكم في جوانب مُعينة من الدفع، وأن نكون بمثابة جهة دافعة ومُنسقة فيما يتعلق بهذا النموذج. سوزان، هل لديكِ أي إضافة؟

سوزان

كنتُ سأضيف هذا بالضبط. نحن دائمًا ما نقوم بما نسميه البرامج التجريبية في أسواق وأماكن مختلفة. تختلف هذه البرامج قليلاً عن بعضها، ولا يُمثل أي منها جزءًا كبيرًا من عملياتنا الإجمالية. لكنني أعتقد أن هذا ما يُبقينا مرنين وسريعين في تحديد ما إذا كنا نرغب في تنفيذ شيء ما على نطاق أوسع في وقت ما، فسنكون قد اختبرنا البرنامج التجريبي وطبقناه، وسيكون لدينا مفهوم مُثبت يُمكننا التوسع فيه. ولذلك، لدينا بالتأكيد العديد من إصدارات برامج تحسين الجودة، بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من البرامج المتخصصة أو برامج الدفع المقطوع. لدينا الكثير من هذه البرامج قيد التنفيذ في جميع أنحاء المؤسسة. أُصنفها جميعًا على أنها برامج تجريبية صغيرة نستمر في التعلم منها. وعندما يُحقق أحدها نجاحًا باهرًا، نبدأ في توسيعه. ومرة أخرى، لا يتعلق الأمر بتوسيع البرنامج من جانبنا، بل بشرح كيفية عمله. ثم إن شركاء العمليات الذين لدينا في الميدان يتفاعلون مع ذلك بشكل كبير لأنهم يستطيعون رؤية القيمة التي يخلقها والخدمة التي يقدمها للمرضى.

راج كومار

ممتاز. نعم، أقدر سؤالك. هذا صحيح. وربما من منظور النمذجة، كما تعلم، دمج هذه المحفظة الكبيرة من الأصول. لذا، عندما نفكر في الموسمية، من منظور مزيج المهارات والإشغال، ثم تأثيرات المحفظة المضافة على المقاييس الموحدة، كيف ينبغي لنا أن نفكر في ذلك ونحن نخطط لما تبقى من العام؟

سوزان

لذا أقول إن نمطنا سيكون نموذجياً لنمطنا المعتاد. صحيح. هذا ما رأيناه خارج سنوات جائحة كوفيد-19، حيث نشهد عادةً انخفاضاً موسمياً في الربعين الثاني والثالث لمزيج من المهارات، ثم حاجزاً أقوى في الربع الرابع. سبنسر، هل لديك أي ألوان أخرى؟

سبنسر (الرئيس التنفيذي للعمليات)

لا، أعتقد أن هذا صحيح.

راج كومار

شكرًا لك.

المشغل

سؤالنا التالي من لاعب خط الهجوم إيه جيه رايس مع فريق يو بي إس. خطك مفتوح الآن. تفضل.

إيه جيه رايس (محلل أسهم)

مرحباً بالجميع. شكراً على السؤال. بدايةً، من الواضح أن الشركة والقطاع اجتازا مناقشة مشروع القانون بنجاح. نسمع أن بعض الولايات تواجه بعض التحديات في ميزانياتها، بينما تسير الأمور على ما يرام في ولايات أخرى. أود أن أعرف إن كان بإمكانكم التحدث عما ترونه في مناقشاتكم بخصوص معدلات برنامج ميديكيد وتوقعاتها. هل هي مستقرة نوعاً ما من وجهة نظركم؟ أرجو إعطائي فكرة عامة عن ذلك.

سوزان

هذه سوزان. الوضع مستقر تمامًا الآن. أعتقد أن ما نلاحظه هو أن الناس يتطلعون إلى ما بعد عام 2026، ويفكرون في كيفية التعامل مع الوضع في ظل احتمالية عدم استقرار التمويل. لذا، أعتقد أن أحد الأمور التي نقوم بها لضمان استباقنا لهذا الوضع هو نشاطنا المكثف. نجتمع مع مسؤولي الولاية، ومع ممثلينا في الجمعيات، ونلعب دورًا فعالًا في تحديد مسار برنامج ميديكيد بالنسبة لنا، ونُعرّف سكان الولاية وسكانها، وبالطبع المسؤولين في الولاية، بما نقدمه. لذلك، نشعر بارتياح كبير لوضعنا الحالي فيما يتعلق ببرنامج ميديكيد، وذلك بفضل إدراك الناس للخدمات التي نقدمها وحاجة الناس إليها.

إيه جيه رايس (محلل أسهم)

حسنًا، تقصد فرصة برنامج ISNP التي تحدثنا عنها. أعلم أن مجالًا آخر كنتم تدرسونه كنموذج تجريبي، على ما يبدو قبل بضعة فصول، هو مجال الصحة النفسية. من الواضح أن هذا المجال يعاني من بعض القيود على العرض والطلب. كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانكم إطلاعنا على آخر المستجدات بشأن ما تفكرون فيه فيما يتعلق بالصحة النفسية المؤسسية. ويبدو أن هناك مجالات تجريبية أخرى تدرسونها. هل هناك أي شيء آخر يبدو مثيرًا للاهتمام بشكل خاص تودون ذكره؟

باري بورك (الرئيس التنفيذي)

لذا، يشهد مجال الصحة النفسية ابتكارات مستمرة، ويمكنكم ملاحظة ذلك عند زيارة أسواق مختلفة، حيث يحرص القائمون على تشغيل خدماتنا باستمرار على فهم احتياجات شركائنا من المستشفيات والمجتمعات والخطط الصحية. وقد لاحظنا استمرار الطلب القوي على خدمات الصحة النفسية المتخصصة، فواصلنا تطويرها وإضافة وحدات جديدة، وحصلنا على عقود حتى مع أنظمة Medicaid الحكومية ومقدمي الخدمات المُدارة الآخرين الذين يدركون حاجتهم إلى كوادر طبية في بيئة منخفضة التكلفة مثل بيئتنا. إنهم يعلمون أن لدينا القدرة على توفير هذه الخدمات، ولذلك يتعاقدون معنا، بل ويطلبون منا في بعض الحالات التوسع لتلبية احتياجاتهم. لذا، لا يزال هذا المجال قويًا للغاية. لكنه يعتمد بشكل كبير على المستوى المحلي، مع دعم مراكز الخدمة، وليس على استراتيجية أو تفويض مركز خدمة مُحدد. أما فيما يتعلق بخدمات الصحة النفسية غير المُقدمة في مرافق الرعاية الصحية المتخصصة، فنحن لا نقوم بأي شيء يُذكر في هذا المجال. وبالنسبة لسؤالكم عن المجالات الابتكارية الأخرى، فبالتأكيد. مع ما يقارب 400 عملية، تتعدد الأفكار، لكن ما نسعى إليه هو توفير إطار عمل يساعد الناس على تحليل بياناتهم، وفهم البيئة التنظيمية التي يعملون في ظلها، وفهم العرض والطلب الحقيقيين والاتجاهات السائدة. وكما ذكرت سوزان، نشهد الكثير من الأفكار الرائعة، مثل هذه المشاريع التجريبية التي تُمكّننا من النمو، وهذا ما يجعلنا متحمسين للغاية للمستقبل. فالأمر لا يقتصر على وضعنا لاستراتيجية واحدة، بل يشمل ما يقارب 400 مُشغّل، وفرقهم، وأطبائهم، الذين يحددون احتياجات المجتمعات. ثم نساعدهم في تقييم هذه الأفكار. وبالتأكيد، نتوقع أن نتوسع أكثر في المستقبل.

إيه جيه رايس (محلل أسهم)

حسناً، شكراً لك يا خوان.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.