عقدت شركة ناشونال فيجن هولدينغز (ناسداك: EYE ) مؤتمرها الهاتفي الخاص بأرباح الربع الأول يوم الأربعاء. فيما يلي النص الكامل للمكالمة.

هذا النص مقدم لكم من Benzinga APIs. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، يرجى زيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارة.

يمكنكم الوصول إلى المكالمة كاملة على الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/kmkxiej2/

ملخص

أعلنت شركة National Vision Holdings عن زيادة بنسبة 6.6٪ في صافي الإيرادات لتصل إلى 544 مليون دولار للربع الأول من عام 2026، مع ارتفاع مبيعات المتاجر المماثلة المعدلة بنسبة 4.5٪.

ارتفع هامش التشغيل المعدل للشركة بمقدار 210 نقطة أساسية ليصل إلى 10.2٪، مدفوعًا بالانضباط في التكاليف والنمو في مجموعات العملاء المربحة.

أكدت شركة ناشيونال فيجن هولدينغز توقعاتها المالية لعام 2026، متوقعة صافي إيرادات تتراوح بين 2.03 و2.09 مليار دولار أمريكي ودخل تشغيلي معدل يتراوح بين 107 و133 مليون دولار أمريكي.

تركز الشركة على مبادرات استراتيجية مثل تحسين مزيج المنتجات، وتوسيع خيارات الإطارات والعدسات المتميزة، وتعزيز التجارة الرقمية.

سلطت الإدارة الضوء على الإطلاق الناجح لنظارات Meta AI في جميع المتاجر، وعلى طرح عدسات Nikon Eyes المميزة، والتي من المتوقع أن تساهم في النمو.

وتشمل أبرز الإنجازات التشغيلية إضافة 20 موقعًا جديدًا للبصريات العسكرية، مما يجعل شركة National Vision Holdings المزود الوحيد للبصريات في قواعد الجيش الأمريكي والقوات الجوية.

تتضمن الخطط الاستراتيجية المستقبلية تحسين تقسيم المتاجر لتخصيص تشكيلات المنتجات بشكل أفضل وتحسين القدرات الرقمية لدعم نمو التجارة الإلكترونية.

النص الكامل

المشغل

مرحباً بكم، وشكراً لانتظاركم. أهلاً بكم في مكالمة مؤتمر أرباح شركة ناشونال فيجن هولدينغز للربع الأول من عام ٢٠٢٦. جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط حالياً. يُرجى العلم بأن مؤتمر اليوم مُسجّل. بعد انتهاء عرض المتحدثة، ستُعقد جلسة أسئلة وأجوبة. لطرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة ١١ على هاتفكم وانتظار الإعلان عن اسمكم. لسحب سؤالكم، يُرجى الضغط على زر النجمة ١١ مرة أخرى. الآن، أُسلّمكم إلى المتحدثة اليوم، تامارا غونزاليس، رئيسة علاقات المستثمرين.

تامارا غونزاليس (رئيسة قسم علاقات المستثمرين)

صباح الخير جميعًا، شكرًا لكم. أهلًا بكم في مكالمة أرباح شركة ناشونال فيجن للربع الأول من عام 2026. ينضم إليّ في هذه المكالمة اليوم كل من أليكس ويلكس، الرئيس التنفيذي، وكريس لايدن، المدير المالي. يتوفر بيان أرباحنا الصادر هذا الصباح والعرض التقديمي المصاحب للمكالمة في قسم المستثمرين على موقعنا الإلكتروني ir.nationalvision.com. سيتم أرشفة تسجيل البث الصوتي في قسم المستثمرين بعد انتهاء المكالمة. قبل أن نبدأ، أود تذكيركم بأن مواد أرباحنا والعرض التقديمي اليوم تتضمن بيانات تطلعية وفقًا لتعريف قانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام 1995. تخضع هذه البيانات لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن توقعاتنا وتنبؤاتنا. تشمل هذه المخاطر والشكوك، على سبيل المثال لا الحصر، العوامل المحددة في البيان وفي ملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. يتضمن البيان في العرض التقديمي اليوم أيضًا بعض المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. تجدون توضيحًا لهذه المقاييس في بياننا والعرض التقديمي التكميلي. نودّ لفت انتباهكم إلى الشريحة رقم ٢ في عرض اليوم للاطلاع على معلومات إضافية حول البيانات التطلعية والمقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً. وللتذكير، تُقدّم شركة ناشونال فيجن عروضاً تقديمية للمستثمرين ومواد تكميلية للاطلاع عليها في قسم المستثمرين على موقعنا الإلكتروني. والآن، سأترك المجال لأليكس.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لكِ يا تمارا. صباح الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا في مكالمة أرباح الربع الأول من عام 2026. نحن نعمل على بناء رؤية وطنية أقوى وأكثر ربحية، ويُعدّ الربع الأول دليلًا واضحًا على نجاح استراتيجيتنا. العمل الجاري على محاور النمو الأربعة لدينا هيكلي، ومصمم لزيادة الطلب، وتحسين قيمة المبيعات، وتوسيع هوامش التشغيل بمرور الوقت. نحن نعمل على سدّ الثغرات الرئيسية حيث نكون أقل تطورًا مقارنةً بالقطاع الذي يضم عملاء أكثر ربحية، ونعمل على سدّ الفجوة في مجالات المنتجات الرئيسية، وتحسين تجربة العملاء والمرضى، وتوسيع نطاق تواجدنا من خلال متاجر وقنوات جديدة، ودفع تحسين هامش التشغيل من خلال إدارة التكاليف المنضبطة. نحن نرفع مستوى التجربة الشاملة، ونبني رحلة رقمية وداخل المتجر أكثر سلاسة تدعم مكاسب الحصة السوقية، مع تعزيز ريادتنا في القيمة من خلال نتائج الربع الأول. لدينا مبادرات واضحة لبقية العام، وتنفيذ قوي لأولوياتنا. نؤكد مجددًا توجيهاتنا المالية لعام 2026، وننتقل الآن إلى نتائجنا. في الربع الأول، نما صافي الإيرادات بنسبة 6.6% ليصل إلى 544 مليون دولار. وزادت مبيعات المتاجر المقارنة المعدلة بنسبة 4.5% بما يتماشى مع خوارزمية النمو المتوسطة أحادية الرقم لدينا. على الرغم من ضغوط الطقس المبكرة وتقلبات الاقتصاد الكلي التي أثرت على شريحة عملائنا الذين يدفعون نقدًا، فقد ارتفع هامش التشغيل المعدل بمقدار 210 نقاط أساسية ليصل إلى 10.2%، محققًا نموًا برقمين بفضل استمرار ضبط التكاليف والنمو في شرائح عملائنا الأكثر ربحية. كما ارتفع ربح السهم المعدل إلى 0.45 دولار أمريكي للسهم الواحد من 0.34 دولار أمريكي في الربع المقابل من العام الماضي. نحن ننفذ خطة النمو الخاصة بنا بانضباط، ونواصل تحقيق نتائج قوية ومتسقة تعزز ثقتنا في جهودنا للتحديث. ومع توافق حركة العملاء مع توقعاتنا، استمر تحولنا المتعمد في مزيج العملاء نحو شركات التأمين الصحي التقدمية، وشركات الرعاية الصحية المُدارة، وعملاء خدمات الفحص الخارجي في الربع الأول، مما يدعم نموًا أقوى في المبيعات المقارنة ونموًا أكثر ربحية. من المهم أن نتذكر أن نمو قيمة المبيعات لا يقتصر على السعر فقط، بل يعكس أيضًا زيادة انتشار الحلول، وقيمة العملاء، وأدوات البيع الحديثة المدعومة بتحسين تدريب الموظفين وتوفير خيارات بيع أوضح. في الواقع، لا تزال مبيعاتنا النقدية تتفوق على جميع المبيعات الأخرى، حيث تتبنى هذه الشريحة منتجنا المتميز بوتيرة أسرع، مما يعكس قوة عرض القيمة لدينا، وتشكيلة منتجاتنا المحسّنة، وفحوصات العيون عالية الجودة مقارنةً بالعام الماضي. نحرز تقدماً ملموساً في هذا المجال، وما زلنا في بداية الطريق. وقد ساهم هذا التقدم في تسريع وتيرة تدفق المنتجات وتحسين ملاءمتها لاحتياجات العملاء. ففي الربع الأول، طرحنا خيارات جديدة لإطارات تحمل علامتنا التجارية الخاصة، ورفعنا أسعار بعض المنتجات لتتجاوز 100 دولار، وأطلقنا علامة ستيتسون التجارية لمواكبة توجهات السوق الغربية، وعممنا منتجات سواروفسكي على العلامات التجارية الناشئة، وفي أبريل أطلقنا نظارات كيندرا سكوت الشمسية، وهي فئة تتمتع بإمكانات نمو كبيرة. وقد أسفر ذلك عن استمرار قوة مبيعات الإطارات المطورة وتحسن مزيج المنتجات ذات الأسعار المرتفعة خلال الربع. ولا يقتصر هذا على السعر فحسب، بل يعكس أيضاً زيادة انتشار المنتج، وقيمة العملاء، ووضوح خيارات البيع، مدعومة بتدريب أفضل للموظفين. ويواصل العملاء اختيار مواد العدسات المتطورة، مثل البولي كربونات والعدسات عالية الانكسار، بالإضافة إلى ميزات مثل العدسات الانتقالية المضادة للانعكاس والعدسات التقدمية المتميزة، بمعدل أعلى من العام الماضي. ومع توسع تشكيلة منتجاتنا، فإن نهجنا في البيع يعني أننا لا نكتفي بإضافة خيارات فحسب، بل نُبرز مزايا المنتج من خلال بناء علاقات قوية، وتقديم استشارات فعّالة، وتوفير التدريب داخل المتجر لمساعدة كل عميل على إيجاد حل النظارات الأمثل. ويعكس هذا الزخم تطور المنتجات الذي يقوده فريق التسويق لدينا. من الأدلة على ذلك هو كيفية توسيع نطاق نظاراتنا الذكية مع إطلاق Ray Ban Meta، وقد لاقت بالفعل صدىً واسعاً. نشهد طلباً مبكراً قوياً على Ray Ban Meta حيث يستخدم العملاء مزايا التأمين الصحي لدعم عملية الشراء. ونظراً لهذا الطلب، قمنا بتوسيع نطاق Ray Ban Meta وOakley Meta لتشمل جميع متاجر America's Best in Eyeglass World بالإضافة إلى متجرنا الإلكتروني. في أوائل أبريل، قمنا أيضاً بتوسيع تشكيلة Meta بمنتجات مصممة لتحسين الراحة وسهولة الارتداء والأداء. أضفنا منتجات من خط Ray Ban Meta Optics لمرتدي النظارات الطبية، والتي تتميز بخفة وزنها وعمر بطاريتها الطويل وأدائها المريح طوال اليوم. أصبحت النظارات الذكية فئةً أكثر أهمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونحن رواد في جعل هذه المنتجات في متناول عملائنا ومرضانا. وبالنظر إلى الربع الثاني من العام، لدينا العديد من المبادرات قيد التنفيذ والتي ستزيد من خيارات العملاء الباحثين عن إطارات وعدسات عالية الجودة تلبي احتياجات نمط حياتهم. في مايو، بدأنا تجربة إطلاق رئيسي لعدسات Nikon Eyes. بالإضافة إلى العلامة التجارية، تقدم هذه العدسات تحسينات جوهرية في الجودة نعتقد أن العملاء سيقدرونها. تتوفر عدسات Nikon Eyes لكل من الأشخاص ذوي الرؤية الأحادية والرؤية المتعددة. بالنسبة لعملاء العدسات أحادية الرؤية، تتميز هذه العدسات بسطحها الرقمي الذي يتيح تخصيصها وتعديلها بشكل أفضل. تُعد عدسات نيكون آيز التقدمية الأكثر تطورًا من بين عدسات نيكون آيز التقدمية، وتصنفها شركات التأمين ضمن أفضل العدسات. فهي توفر رؤية أكثر وضوحًا، ومجال رؤية أوسع، وممرًا أكبر للرؤية المتوسطة، مما يُحسّن من تكيف المستخدمين ويمنحهم تجربة مشاهدة أفضل بشكل عام. ستتوفر هذه العدسات في كل من متاجر أمريكا بيست وآي جلاس وورلد، ونحن فخورون بتقديم أفضل عدسات نيكون التقدمية في السوق الأمريكية. تُعد هذه العدسات نقلة نوعية مقارنةً بما قدمناه سابقًا، وهي الأكثر تطورًا لدينا حتى الآن. تُحدث هذه العدسات نقلة نوعية لمستخدمي العدسات التقدمية الجدد، حيث تُحسّن بشكل كبير من تكيفهم، والذي كان تاريخيًا أحد أكبر التحديات في فئة العدسات التقدمية. ابتداءً من شهر يونيو، سنضيف المزيد من تشكيلات العلامات التجارية المتميزة إلى متاجر أمريكا بيست، بما في ذلك علامات تجارية مرغوبة للغاية مثل توري بورش، وهولو، ورالف لورين، وبيرسول. مع ازدياد تميّز تشكيلتنا وابتكارها، تزداد أهمية التنفيذ داخل المتجر. تُظهر بياناتنا أن العملاء يتفاعلون بشكل كبير في المراحل الأولى من رحلة التسوق، لذا نُوسّع هذا الشهر نطاق تدريب موظفينا على منتجات Ray Ban Metaproduct والعلامات التجارية المتميزة الأخرى، ليشمل جميع مراحل رحلة العميل من الشراء إلى الاستلام. ولتحسين التناسق في المستقبل، سنُعزّز قدراتنا التسويقية وتجربة التسوق في متاجرنا من خلال تقسيمها إلى شرائح. بفهمنا للعملاء الذين يتسوقون في متاجرنا، ومشترياتهم، والعملاء المحتملين القاطنين بالقرب منها، يُمكننا تصميم تشكيلات المنتجات بما يتناسب مع الطلب المحلي وسلوكيات التسوق. تشمل بعض الفوائد المتوقعة تمكيننا من تعديل التشكيلات وفقًا لاحتياجات العملاء، وبناء مزيج مدروس من العلامات التجارية لكل شريحة، ووضع خطط خروج مُنظّمة لمنتجات العلامات التجارية التي لا تحقق الأداء المطلوب أو لم تعد متوافقة مع استراتيجيتنا. سنُنفّذ هذه الخطة على مرحلتين: تبدأ "أفضل ما في أمريكا" في أواخر الربع الثاني، تليها "عالم النظارات" في الربع الرابع. الهدف واضح. دع البيانات ترشدنا لتوفير المنتجات المناسبة في المتاجر المناسبة، وتسهيل عملية المقارنة والشراء للعملاء بما يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه. هذا جزء أساسي من استراتيجيتنا. استخدم بيانات العملاء والسوق لتخصيص تشكيلات المنتجات والأسعار محليًا. هذا لا يزيد من ملاءمة المنتجات على مستوى المتجر فحسب، بل يفتح أيضًا آفاقًا لمبيعات إضافية مع تلبية المزيد من الطلب مع الحفاظ على استراتيجيتنا التي تركز على العملاء. نطبق نفس النهج على متجرنا الرقمي، حيث يكتسب التوسع والتخصيص أهمية أكبر. في المجال الرقمي، اتخذنا خطوة استراتيجية هامة لإعادة تصميم منصة AmericasBest.com في بداية الربع الثاني. هذه خطوة أساسية في رحلتنا نحو التجارة الموحدة لتعزيز بنيتنا الرقمية، وتحسين تجربة العملاء، وربط تجاربنا على الإنترنت وفي المتاجر بشكل أفضل مع مرور الوقت. إعادة تصميم المنصة بهذا الحجم تُعيد ضبط أجزاء من المتجر الرقمي، وقد تأثرت حركة المرور نتيجة لإعادة ضبط تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. ندير هذا التحول بالاعتماد على البيانات، والتركيز التشغيلي الواضح، والانضباط، والشعور بالمسؤولية. والأهم من ذلك، أننا نشهد تحسنًا تدريجيًا في حركة المرور مع تقدم الربع الثاني. نتيجةً لذلك، تُسجّل مبيعاتنا الحالية نموًا طفيفًا، ونتوقع أن تُعوّض المبادرات الجارية حاليًا عن الاضطرابات الأخيرة، مما يُعزّز ثقتنا في مسار أعمالنا ويُؤكّد توجيهاتنا الحالية. والأهم من ذلك، تُحسّن هذه المنصة بشكلٍ ملموس قدرتنا على خدمة ما يقارب 30 مليون مستهلك يتفاعلون معنا عبر الإنترنت سنويًا. فهي تُقلّل من التعقيدات في رحلة التسوّق، لا سيما على الأجهزة المحمولة، من خلال تقليل عدد النقرات والخطوات اللازمة لإتمام الطلب أو حجز فحص النظر. ومع مرور الوقت، تُساعدنا هذه المنصة على الاستعداد لعالمٍ يُصبح فيه الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من تسويق المستهلكين والتفاعل معهم، بما في ذلك تخصيص أكبر، وفهم أفضل لأدوات مثل تجربة النظارات عبر الإنترنت، واكتشاف أسرع للإطارات. هكذا نبني نموذجًا متكاملًا متعدد القنوات أكثر سلاسة، يتمتّع بقدرات تدعم نموًا مستدامًا للتجارة الإلكترونية على المدى الطويل. ومع دخولنا عام 2027 وما بعده، نعمل على تطوير نموذج متكامل حقيقي، يتضمن ميزات تُؤدّي إلى تجربة تسوّق أكثر سلاسة لعملائنا، مثل إعادة طلب العدسات اللاصقة بنقرة واحدة، وتوصيات أكثر ملاءمة للزوج الثاني من النظارات، مدعومة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). على الرغم من أن عملية الانتقال أحدثت بعض التشويش على المدى القصير، إلا أن قيمتها الاستراتيجية واضحة، والتعافي جارٍ، والفرصة طويلة الأجل واعدة. في مجال التسويق، نحرز تقدمًا مطردًا وبدأنا نلمس عوائد ملموسة من العمل التأسيسي الجاري. تُحقق منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بنا نتائج إيجابية مبكرة، مما يُحسّن الأداء ويمنحنا رؤية وتحكمًا أفضل. كما أنها تُتيح مسارات CRM أكثر تطورًا وأكثر ملاءمة وتوقيتًا على امتداد دورة حياة العميل. من التفاعل بعد الشراء إلى إعادة تنشيط العملاء المتوقفين، تُعد إدارة علاقات العملاء هي المنصة التي تُقدّم من خلالها العلامة التجارية، ونحن نعمل على تعزيز هذه القدرة عندما تكون الرحلة ملائمة وفي الوقت المناسب، مما يُعزز الوعي الشخصي بالعلامة التجارية. خلال الربع الأول، واصلت Americas Best اكتساب وعي تلقائي بالعلامة التجارية، مما يعكس رسالة أكثر اتساقًا وتجربة عملاء أقوى في المتاجر وعبر الإنترنت. كما أحرز الفريق تقدمًا ملحوظًا هذا الربع لتعزيز وتيرة إطلاق النصف الثاني من العام والارتقاء بعلامة Eyeglass World التجارية في Americas Best. نحن نبني زخمًا لحملتنا من خلال التركيز على القيمة والوضوح وحركة المرور التي تُحفّز التنفيذ، مما يدعم الأداء على المدى القصير وصحة العلامة التجارية على المدى الطويل. بينما نستعرض محفظة علاماتنا التجارية، نواصل إحراز تقدم في إعادة تموضع علامة "آي جلاس وورلد" التجارية، ونتطلع إلى إطلاعكم على آخر مستجدات جهودنا في هذا الصدد في وقت لاحق من هذا الصيف. إلى جانب ذلك، نعمل أيضًا على تعزيز محفظة العلامات التجارية الناشئة من خلال توسيع نطاق خدماتنا في المجالات التي تتميز فيها عروضنا بجاذبية فريدة. لطالما افتخرنا بخدمة الجيش من خلال توفير حلول بصرية عالية الجودة، ويسعدني أن أشارككم هذا الإنجاز. في نهاية الربع الأول، عززنا علاقتنا مع خدمة تبادل الجيش والقوات الجوية (AOPHIES)، وهي الجهة الحكومية التي تدير متاجر ربحية في القواعد العسكرية. أضفنا 20 موقعًا جديدًا للبصريات العسكرية، ليصل إجمالي مواقعنا التابعة لـ APHIES إلى 72 موقعًا، وأصبحنا الآن المزود الحصري للبصريات في الولايات المتحدة لقواعد الجيش والقوات الجوية. تمثل هذه الإضافة خطوة هامة في توسيع نطاق وصولنا من خلال محفظة علاماتنا التجارية الناشئة. منذ تغيير العمليات في بداية أبريل، تعمل فرقنا بتعاون وثيق لضمان دمج سلس ومدروس. هذه تطورات مثيرة جارية، وسنواصل التركيز على التنفيذ وتحقيق القيمة المضافة في مسيرتنا المستقبلية. ختامًا، نحن نبني رؤية وطنية أقوى وأكثر ربحية، رؤية توفر الوصول والتجربة والقيمة والراحة على نطاق واسع. لقد كان الربع الأول خطوة واضحة إلى الأمام. تعكس هذه النتائج تفاني زملائنا وأطبائنا، وأود أن أشكرهم على رعايتهم وخدمتهم وأدائهم المتميز يوميًا. إن التقدم الذي نشهده في مزيج المنتجات وتجربة التسعير والتحكم في التكاليف يترجم إلى مبيعات أقوى، وتوسع ملحوظ في هامش الربح، مع تعزيز ريادتنا في تقديم القيمة. كما اتخذنا خطوة مهمة في بناء القدرات الرقمية التي ستُحدث نقلة نوعية في أعمالنا مع مرور الوقت، وما نراه يمنحنا الثقة لتأكيد توقعاتنا لعام 2026. الآن، سأترك المجال لكريس ليُقدم شرحًا أكثر تفصيلًا للنتائج المالية والتوقعات.

كريس لايدن (المدير المالي)

شكرًا لك يا كريس، وصباح الخير جميعًا يا أليكس. كما ذكر أليكس، تعكس نتائج الربع الأول تقدمًا ملموسًا في تحقيق أولوياتنا الاستراتيجية. حققنا مبيعات متاجر مماثلة تتماشى مع منتصف نطاق توقعاتنا، ورفعنا هامش الربح التشغيلي، وعززنا الربحية من خلال إدارة النفقات بكفاءة، مع مواصلة تطوير مبادرات التحول لدينا. على الرغم من أن بيئة المستهلك لا تزال متغيرة، إلا أننا واثقون من أن إجراءاتنا تضعنا في موقع جيد لبقية العام. قبل استعراض نتائجنا، للتذكير، ستتضمن ملاحظاتي بعض المقاييس غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP)، وسأحيلكم إلى البيان الصحفي الصادر اليوم للاطلاع على تسويات جميع المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مع مقاييسها المالية الأكثر توافقًا معها. بالنسبة للربع الأول، ارتفع صافي الإيرادات بنسبة 6.6% مع نمو معدل في مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 4.5%، وتأثير إيجابي بنسبة 2% من توقيت الإيرادات غير المكتسبة. أنهينا الربع الأول بإجمالي 1274 متجرًا، ما يعكس افتتاح ثمانية متاجر جديدة لعلامة "أميريكاز بيست" خلال هذه الفترة، بالإضافة إلى إغلاق ثلاثة متاجر لعلامة "أميريكاز بيست" ومتجر عسكري واحد. علاوة على ذلك، يشمل عدد متاجرنا النهائي توسع علامتنا التجارية العسكرية. بفضل اتفاقيتنا الموسعة، أضفنا 20 متجرًا عسكريًا جديدًا، ونفخر بكوننا الشريك البصري الحصري في قواعد AAFES بالولايات المتحدة. نتوقع أن تحقق هذه المتاجر مستوى إنتاجية مماثلًا لمواقعنا العسكرية الحالية، ولا نتوقع أن يكون لهذا التوسع تأثير جوهري على توقعاتنا لعام 2026. وللتوضيح، فإن هذه المتاجر الجديدة غير مدرجة في توجيهاتنا الحالية. وقد حفز نمو مبيعات المتاجر المماثلة المعدلة خلال هذه الفترة زيادة في متوسط قيمة الفاتورة بنسبة 5.1%، مما يعكس استمرار قوة شريحة عملاء الرعاية الصحية المُدارة، إلى جانب استمرار تنفيذ مبادراتنا المتعلقة بتسعير ومزيج منتجات التسويق. وقد عوّض انخفاض بنسبة 1.2% في إجمالي حركة العملاء مقارنةً بالعام السابق الزيادة في متوسط قيمة الفاتورة، حيث استمرت حركة العملاء الإيجابية لشريحة عملاء الرعاية الصحية المُدارة (المتقدمة والخارجية) في تعويض انخفاض حركة العملاء في قطاع الدفع النقدي. وتعكس هذه النتائج تحسنًا متتاليًا عن الربع الرابع. على الرغم من تأثير العواصف الشتوية والتقلبات الاقتصادية الكلية، ظل معدل تحويل فحوصات العيون إلى مبيعات منتجات ثابتًا مقارنةً بالأرباع السابقة، وهو مؤشر رئيسي آخر على قبول العملاء لتحولنا في استراتيجيات التسويق والتسعير. ارتفعت التكاليف المرتبطة بالإيرادات بنسبة 10 نقاط أساس تقريبًا. ويعود الانخفاض الطفيف الناتج في هامش الربح الإجمالي إلى مزيج المنتجات، بالإضافة إلى تكاليف الرافعة المالية وتكاليف أخصائيي البصريات. يتوافق هذا مع سيناريو التخطيط لدينا. بلغ صافي الإيرادات المعدل 246 مليون دولار في الربع الأول، وارتفعت نسبة الرافعة المالية إلى الإيرادات بمقدار 200 نقطة أساس. ويعود هذا الأداء بشكل أساسي إلى انخفاض النفقات المتعلقة بالموظفين والإعلان. ارتفع الدخل التشغيلي المعدل إلى 55.5 مليون دولار مقارنةً بـ 41.3 مليون دولار في الفترة نفسها من العام السابق، وارتفع هامش الربح التشغيلي المعدل بمقدار 210 نقاط أساس ليصل إلى 10.2% للربع. بلغ صافي مصروفات الفائدة 2.8 مليون دولار مقارنةً بـ 4.6 مليون دولار في العام السابق. ويعود هذا الانخفاض السنوي إلى بندين رئيسيين. أولًا، انخفض إجمالي الدين، وثانيًا، تم استلام فوائد من مصلحة الضرائب الأمريكية، وسنتناولها بالتفصيل لاحقًا. فيما يتعلق بانخفاض الدين، سددنا 101.3 مليون دولار، منها 84.8 مليون دولار تُعزى إلى استحقاق السندات القابلة للتحويل، و16.5 مليون دولار لسداد قرضنا لأجل. بلغ ربح السهم المعدل 0.45 دولار أمريكي في الربع الأول، مرتفعًا من 0.34 دولار أمريكي في العام الماضي. بالانتقال إلى ميزانيتنا العمومية، أنهينا الربع الأول برصيد نقدي قدره 67.9 مليون دولار، وسيولة إجمالية قدرها 361.2 مليون دولار، بما في ذلك القدرة المتاحة من تسهيلاتنا الائتمانية المتجددة. خلال الربع، حصلنا على 10.5 مليون دولار من مصلحة الضرائب الأمريكية متعلقة بائتمانات الاحتفاظ بالموظفين بموجب قانون CARES، والتي تضمنت 700 ألف دولار كفوائد. سددت هذه الدفعة مستحقات طويلة الأجل تراكمت في عام 2022. نما مخزوننا بنسبة 22% تقريبًا مقارنةً بالعام السابق، مدفوعًا بشكل أساسي بالاستثمارات في إطارات النظارات لدعم إطلاق مشروع تقسيم متاجرنا، بالإضافة إلى الاستثمارات في العلامات التجارية المتميزة كجزء من استراتيجيتنا المستمرة لتنويع تشكيلة منتجاتنا. نحن راضون تمامًا عن وضع مخزوننا وتنوعه بما يتماشى مع استراتيجية تخصيص رأس المال لدينا. خلال الربع الأول من عام 2026، سددنا 3.3 مليون دولار من ديوننا طويلة الأجل، ليصل إجمالي ديوننا المستحقة، بعد خصم الخصومات غير المستهلكة، إلى 241.8 مليون دولار في نهاية الربع. وخلال الاثني عشر شهرًا الماضية، بلغت نسبة صافي الدين إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة 0.8 مرة. حققنا خلال الربع تدفقات نقدية تشغيلية بقيمة 61.7 مليون دولار، واستثمرنا 17.6 مليون دولار في النفقات الرأسمالية، مدفوعة بشكل أساسي بالاستثمارات في المتاجر الجديدة والقائمة وتكنولوجيا المعلومات. بالانتقال الآن إلى توقعاتنا كما وردت في بياننا الصحفي، نؤكد مجددًا على توجيهاتنا للعام بأكمله، والتي تعكس أداءنا في الربع الأول، والفوائد المتوقعة من مبادراتنا الجارية، واستمرار قوة متوسط قيمة الفاتورة، ومجموعة من الافتراضات المتعلقة بالبيئة الاقتصادية الكلية واتجاهات حركة الزوار. ما زلنا نتوقع أن تتراوح الإيرادات الصافية بين 2.03 و2.09 مليار، مدعومة بنمو معدل في مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة تتراوح بين 3 و6%. للتذكير، توقعنا أن تؤثر عوامل مثل تأثيرات التقويم الناتجة عن تغييرات الأسبوع الثالث والخمسين من عطلات العام الماضي، والتغيرات في أيام البيع، بالإضافة إلى توقيت استثماراتنا، على وتيرة المبيعات الفصلية هذا العام. ويعكس توقعنا لنمو ثابت إلى متوسط في الربع الثاني هذه العوامل. وكما أشار أليكس، فإن مبيعات المتاجر المماثلة في الربع الثاني تسير في نطاق خانة الآحاد المنخفضة، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى منصة RE على موقعنا الإلكتروني. ونحن نعتبر هذا الوضع مؤقتًا، ونشهد بالفعل تحسنًا تدريجيًا في حركة الزوار مع تقدم الربع. نتوقع استمرار نمو المبيعات المقارنة في النصف الثاني من العام، مدعومًا بالمبادرات الجارية بالفعل، مثل إطلاق العدسات والإطارات المتميزة الجديدة، وتطبيق استراتيجية تقسيم المتاجر لتعويض انخفاض حركة العملاء الأخير. تعزز هذه العوامل ثقتنا في مسار أعمالنا وتؤكد توقعاتنا للعام بأكمله. أما بالنسبة للربحية لعام 2026، فنتوقع استمرار الدخل التشغيلي المعدل بين 107 و133 مليون دولار، والذي يشمل نطاقًا للإهلاك والاستهلاك يتراوح بين 88 و92 مليون دولار. عند نقطة المنتصف، تفترض توقعاتنا توسعًا في هامش التشغيل المعدل للسنة المالية 2026 بنحو 100 نقطة أساس مقارنةً بالسنة المالية 2025، باستثناء الأسبوع الثالث والخمسين. وكما ذكرنا سابقًا، من المتوقع أن يكون هذا التوسع في هامش التشغيل المعدل مدفوعًا بشكل أساسي برافعة المبيعات والإدارة والتشغيل، ومن خلال توقعاتنا ربع السنوية، نتوقع استمرار نمو سنوي أكثر إيجابية في هامش التشغيل المعدل في الربعين الأول والثالث، بينما نتوقع نموًا طفيفًا إلى متوسط في الربعين الثاني والرابع. تأخذ توقعاتنا للعام بأكمله في الحسبان خطتنا متعددة السنوات لتوفير التكاليف، وما زلنا على المسار الصحيح لتحقيق وفورات سنوية تقارب 10 ملايين دولار هذا العام. من المتوقع أن تتراوح مصروفات الفائدة بين 14 و16 مليون دولار. نتوقع أن يبلغ معدل الضريبة الفعلي حوالي 28% باستثناء تأثير استحقاق وحدات الأسهم المقيدة وممارسة خيارات الأسهم. وبناءً على ذلك، ما زلنا نتوقع أن يتراوح ربح السهم المخفف المعدل بين 0.85 و1.09 دولار للسهم، بافتراض وجود حوالي 82 مليون سهم مخفف مرجح قائم. نتوقع أن تتراوح النفقات الرأسمالية بين 73 و78 مليون دولار للسنة المالية 2026، والتي تشمل استثمارات لافتتاح ما يقارب 30 إلى 35 متجرًا جديدًا هذا العام. لا تزال توقعاتنا لافتتاح المتاجر تركز على أفضل المتاجر ذات العلامات التجارية الأمريكية، وتستثني توسعة مواقعنا العسكرية التي اكتملت في نهاية الربع الأول. نتوقع أيضًا إغلاق ما يقارب 10 إلى 15 متجرًا ضمن جهودنا المستمرة لتحسين أسطولنا، مما سيؤدي إلى نمو صافٍ في عدد المتاجر الجديدة يتراوح بين 20 و25 متجرًا. نتوقع أن يكون معدل افتتاح وإغلاق المتاجر متوازنًا نسبيًا خلال الفترة المتبقية من العام. في الختام، يُحقق نهجنا المنضبط في تنفيذ خطتنا الاستراتيجية نتائج ملموسة، ونرى ذلك جليًا في النمو المتزايد لقيمة المعاملات. يُعزز هذا التقدم ثقتنا في المسار الذي نسلكه، ونحن متحمسون للفرص المستقبلية. نتطلع إلى مشاركة تقدمنا المستمر معكم ومع المشغل المعني. نحن الآن جاهزون للإجابة على استفساراتكم.

المشغل

شكرًا لكم. للتذكير، لطرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة ١١ على هاتفكم وانتظار الإعلان عن اسمكم. لسحب سؤالكم، يُرجى الضغط على زر النجمة ١١ مرة أخرى. لحظة من فضلكم لطرح الأسئلة. سؤالنا الأول من مايكل لاسر من شركة ubs. تفضلوا.

جوش بلوستين (محلل أسهم)

مرحباً بالجميع. شكراً. معكم جوش بلوستين نيابةً عن مايكل لاسر. تهانينا يا شباب على ربع سنوي رائع آخر. بدايةً، نود أن نسمع المزيد من التفاصيل حول تأثير إعادة تصميم المنصة على حركة المرور خلال هذا الربع. هل يمكنكم مساعدتنا في تحديد نطاق التأثير الذي ترونه على حركة المرور تحديداً خلال هذا الربع حتى الآن؟ نعم.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

صباح الخير. شكرًا على السؤال. معكم أليكس. كما ذكرنا، أطلقنا منصة "أمريكا الأفضل" الجديدة في بداية الربع الثاني، وقد اخترنا هذا الربع تحديدًا لأنه الأقل استخدامًا لدينا خلال العام. ومع تغييرات بهذا الحجم، من الطبيعي أن نواجه بعض التحديات. ومن بين الأمور التي لاحظناها تحسنًا متواصلًا في حركة المرور منذ إطلاق الموقع. وللتوضيح أكثر، لم نواجه أي مشاكل تقنية في الموقع. ويعود ذلك إلى كيفية ربط الموقع بإشارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. فموقعنا مسؤول عن حوالي نصف حجوزات فحوصات العيون التي تُجرى عبر "أمريكا الأفضل". وكما ذكرنا سابقًا، نعتمد بشكل كبير على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. لذا، فإن تبادل هذه الإشارات بين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي التي تصل إلى موقعنا في طريقه إلى التعافي بعد تغيير المنصة بالكامل إلى أحدث منصة للتجارة الإلكترونية التي يمكن تطبيقها. بالنسبة للألوان المحددة، صحيح. بدأنا الربع الثاني بانخفاض في حركة المرور، ونشهد تحسناً تدريجياً مع تقدم الربع. لذا، لا نتوقع أي شيء خلال هذا الربع يُخرجنا عن مسارنا السنوي. أداؤنا ضمن النطاق المتوقع في خطتنا. وكما ذكرت سابقاً، نعتقد أن هذه خطوة هامة واستثمارٌ أساسي لمستقبل المؤسسة.

المشغل

حسنًا، ممتاز. شكرًا جزيلًا. سؤالنا التالي من سيميون سيجل من متحف غوغنهايم. تفضلوا. شكرًا.

سيميون سيجل (محلل أسهم)

مرحباً يا شباب، صباح الخير. أليكس، هل يمكنك التحدث عن نسبة الزيارات من العملاء المستهدفين الجدد مقارنةً بانخفاض الزيارات من خدمة الدفع الذاتي؟ أرجو منك توضيح هذه البيانات لنا بالتفصيل، وكيف تتوقع أن تسير الأمور مستقبلاً. كريس، هل يمكنك تحديد العوامل المؤثرة في هامش الربح الإجمالي بين ضغط مزيج المنتجات ومزايا التسعير والرافعة المالية، وكيف تتوقع أن تسير الأمور مستقبلاً؟ شكراً لكم.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أحسنت. مرحباً سيميون. فيما يخص الدفع النقدي، كما تعلم، نلاحظ استمرار انخفاض الإقبال على هذه الفئة من العملاء في الربع الأول، على عكس ما لاحظناه سابقاً. لكن من منظور هذه الفئة، يحقق عملاء الدفع النقدي أداءً إيجابياً، لأنهم، كما ذكرنا، يقبلون على الإطارات والعدسات المميزة بنسبة عالية. لذا نحن راضون عن هذا الأداء. أما من منظور الإقبال، فرغم انخفاض الإقبال مقارنةً بالأرباع السابقة، إلا أن قاعدة عملائنا المستهدفة من شركات التأمين الصحي المُدارة والعملاء المستقلين حققت أداءً إيجابياً في الربع الأول. وكما ذكرنا خلال الأرباع الماضية، يُعد هذا التحول المُتعمد نحو هؤلاء العملاء الأكثر ربحية أحد العوامل المساهمة في زيادة ربحيتنا الإجمالية. كريس، بخصوص هوامش الربح.

كريس لايدن (المدير المالي)

نعم، سؤال ممتاز. شكرًا لك. من منظور هامش الربح الإجمالي، نتوقع أن يكون أداء العام بأكمله مستقرًا نسبيًا، أو سلبيًا بشكل طفيف، عند تحليل جميع العوامل المؤثرة. كما ذكرت، قمنا ببعض الزيادات الطفيفة في الأسعار خلال الربع الرابع، وفي نهاية الربع الرابع، وفي الربع الأول. لذا، فإن العامل الرئيسي الذي سيؤثر على هامش الربح الإجمالي سنويًا هو تنويع المنتجات. وكما ذكرنا في اجتماع المستثمرين، للتذكير، كلما طرحنا المزيد من الإطارات الفاخرة، وكلما ركزنا على خيارات العدسات المتميزة، سيزيد ذلك من هامش الربح الإجمالي، وقد يكون المحرك الأساسي لزيادة دخلنا التشغيلي. ولكن على مستوى هامش الربح الإجمالي، كنسبة مئوية، قد يكون له تأثير مخفف.

سيميون سيجل (محلل أسهم)

ممتاز. شكراً لكم جميعاً. أتمنى لكم التوفيق في هذا العام.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من زاكاري فادوم من ويلز فارجو. تفضلوا بالمتابعة.

زاكاري فادوم (محلل أسهم)

مرحباً، صباح الخير. هل يُمكننا التحدث قليلاً عن وتيرة المقارنات، وإلى أي مدى لاحظتم تغيرات في الاتجاه بين عملاء الرعاية المُدارة وعملاء الدفع النقدي خلال الربع الحالي؟ وبالتحديد، هل يُمكننا التحدث عن تأثير استرداد الضرائب، ومتى بدأت أسعار الغاز في الارتفاع؟

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

ارتفاع ملحوظ في مارس. حسنًا، سأوضح بعض التفاصيل حول الربع الأول. صحيح. عندما أعلنا نتائج الربع الرابع، كنا نحقق نموًا في خانة الآحاد المتوسطة، ونحن فخورون بأننا أنهينا الربع بما يتماشى مع ذلك. لذا، بشكل عام، نحن راضون جدًا عن أداء الربع، خاصةً في ظل الظروف الجوية المتقلبة، وكما أشرتَ، بعض العوامل الاقتصادية الكلية التي نواجهها. لذلك، لا أعتقد أن هناك أي شيء مميز حقًا من هذه الناحية. كريس، هل يمكنك توضيح بعض التفاصيل الإضافية؟ نعم.

كريس لايدن (المدير المالي)

بخصوص الجزء المتعلق باسترداد الضرائب، لم نعد نعتبر استرداد الضرائب عاملاً مؤثراً بشكل غير متناسب. عند النظر إلى منحنى الطلب لدينا في الربع الأول، من المؤكد أن أي حافز مالي وزيادة في السيولة لدى المستهلكين سيزيد من ميلهم للإنفاق. لكن يبدو أن هذا العامل لم يعد بنفس قوة تأثيره التاريخي على أعمالنا. كلما اتجهنا نحو المستهلكين الذين يعتمدون على الرعاية الصحية المُدارة، والذين هم أقل تأثراً بهذه الاتجاهات الاقتصادية الكلية، أعتقد أننا سنلاحظ انخفاض اعتمادهم على استرداد الضرائب وتأثيره على طلب المستهلكين.

زاكاري فادوم (محلل أسهم)

فهمت. وبينما تفكر في ترقية المنتجات بين العملاء الذين يدفعون نقدًا، أود أن أعرف كيف كان أداء مزيج منتجاتك الجديدة ذات العلامات التجارية خلال العام الماضي، وأين أنت اليوم، وكيف تقارن استراتيجية التسعير الخاصة بك للمنتجات ذات العلامات التجارية مع المنافسين، وإلى أي مدى تعتقد أن ترقية المنتجات تحديدًا قد ساهمت في زيادة متوسط قيمة الفاتورة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

نعم يا زاك، نحن سعداء للغاية بتوسع مبيعاتنا، خاصةً وأن نصفها تقريبًا يأتي من العملاء الذين يختارون إطارات وعدسات أكثر تميزًا. وكما ذكرنا سابقًا، لدينا فائض في المبيعات في جميع فئات العدسات تقريبًا، من العدسات الانتقالية المضادة للانعكاس إلى العدسات التقدمية المميزة، ونحرز تقدمًا ملحوظًا في جميعها مع مرور الوقت. في الواقع، نشهد تسارعًا في أوائل الربع الثاني في انتشار العدسات الانتقالية المضادة للانعكاس في المواد المميزة. لذا، حتى مع هذه الخلفية الاقتصادية المتقلبة وانخفاض إقبال العملاء الذين يدفعون نقدًا، فإن هؤلاء العملاء، عند التسوق لدينا، يحققون عوائد إيجابية لأنهم يختارون منتجات أكثر تميزًا. مرة أخرى، كان من دواعي سرورنا حقًا أن نرى التسارع المستمر لاستراتيجيتنا في مجال المنتجات المميزة. وأليكس، أود أن أضيف شيئًا آخر من منظور الدخل الديموغرافي، وهو

كريس لايدن (المدير المالي)

بصراحة، ما يُثير حماسنا هو أننا لا نرى أي تغيير غير متناسب عند النظر إلى شرائح الدخل لعملاء الدفع النقدي. فكما تلاحظون، لا يقتصر انخفاض الإقبال على الدفع النقدي على الشريحة الدنيا من الدخل فقط. لذا، أعتقد أن هذا يُشير إلى أن عملاء الدفع النقدي، بغض النظر عن شريحة دخلهم، يميلون أكثر فأكثر إلى استراتيجيتنا المميزة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

ولتأكيد نقطة أوافق عليها، أنهينا العام الماضي بنحو 40% من إطاراتنا بأسعار تتجاوز 100 دولار. وهذا يعني، في المقابل، أن غالبية إطاراتنا لا تزال تُباع بأسعار مرتفعة جدًا. لذا، لا يزال هناك خيارات واسعة لمن يبحثون عن القيمة، وهذا ما يجعلنا على ثقة تامة بأننا ما زلنا الأفضل.

زاكاري فادوم (محلل أسهم)

وجهة مثالية للحصول على قيمة ممتازة في هذه الفئة. شكرًا لكم على وقتكم.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

شكراً لك يا زاك.

المشغل

شكرًا لكم. سؤالنا التالي من سيميون غوتمان من مورغان ستانلي. تفضلوا. مرحبًا يا شباب. أليكس، عندما استمعتُ إلى ملاحظاتك المُعدّة مسبقًا حول تباطؤ حركة المرور، شعرتُ أنك ربما فكرتَ في تغيير توقعاتك للعام بأكمله. ثم استمعتُ إلى ردك على سؤال سابق، ويبدو أن لديك هامش أمان كافٍ في الخطة، أو أنك، لا أدري، قد أضفتَ نموًا إضافيًا في عدد التذاكر في النصف الثاني من العام لتحقيق ذلك. لذا، هل يمكنك توضيح ذلك؟ ثم لديّ سؤال متابعة.

سيميون غوتمان (محلل أسهم)

نعم، فهمت. لا، نحن ملتزمون تمامًا بتوقعاتنا لهذا العام. كما تعلم، أعتقد أن سيناريو التخطيط لدينا تضمن هذه الأنواع من المخاطر المرتبطة بعملية التحول الطموحة التي تخوضها الشركة. ونحن على يقين تام بأن المبادرات الجارية بشأن تجزئة السوق، وإطلاق العدسات المتميزة، والفوائد التي سنجنيها من منصة التجارة الإلكترونية ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عند إطلاقهما في الوقت المحدد، ستعوض بشكل كبير عن التراجع الذي شهدناه في بداية الربع الثاني. لذا، إذا كان هناك أي شيء يخالف ما ذكرته في كلمتي المُعدّة، فأودّ توضيحه الآن. ما زلنا ملتزمين تمامًا بتوقعاتنا للعام بأكمله.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، هذا مفيد. ولديّ سؤالان للمتابعة. أولًا، كما تعلم، نحن نتحدث عن التميّز، ويبدو أن هناك اعتمادًا أكبر على التذاكر في النصف الثاني من العام. وأعتقد أن كريس قد أوضح للتو كيف تدعم بيانات الدخل هذا التوجه. ولكن كما تعلم، من المحتمل أن تسوء حالة العملاء ذوي الدخل المنخفض هذا العام، لا أن تتحسن. لذا سمعت الكثير عن التميّز. أود أن أعرف كيف توفق بين هذين الأمرين، أو كيف تفكر فيهما. أما السؤال الثاني بخصوص نفقات المبيعات والإدارة والتشغيل، هل يمكنك توضيحه؟ أعتقد أن بعض الوفورات هذا العام أو على مدار العام هي وفورات تعاقدية خاصة بهذا الربع. سمعت عن نفقات الموظفين والإعلان. فهل حصلت على الوفورات التعاقدية في هذا الشأن، من حيث الإعلان ونفقات الموظفين، والتي كانت إضافية نتيجةً لأداء الربع؟ وكيف تفاعل هذان الأمران بين النفقات التعاقدية وبعض النفقات التكتيكية لبقية العام؟

سيميون غوتمان (محلل أسهم)

حسنًا، سأتناول الجزء الأول المتعلق بالمنتجات الفاخرة في النصف الثاني من العرض. تشير جميع بياناتنا حتى الآن إلى أنه على الرغم من ارتفاع نسبة شراء المنتجات ومتوسط قيمة المعاملات لدى شرائح الدخل الأدنى، سواءً بالنسبة للإطارات أو العدسات، وكما ذكر كريس، لا تزال لدينا خيارات بأسعار أقل من 99 دولارًا. بالنسبة للإطارات، لا تزال لدينا خيارات من العدسات البلاستيكية غير المطلية ضمن تشكيلتنا. ولكن مع تحولنا إلى وجهة متخصصة في خدمة العملاء وتقديم خدمات مميزة في مجال البصريات، نلاحظ ارتفاعًا في نسبة شراء جميع المستهلكين، بما في ذلك شرائح الدخل الأدنى. لذا، لم نرَ أي شيء، سواءً من حيث مرونة الطلب أو من حيث جذب العملاء، يدعونا للتردد أو التوقف بشأن استراتيجية التأثير على أي مستهلك في أي شريحة دخل. لأننا، مقارنةً بالفئة، لم نعتمد بعدُ سعرًا ذا قيمة في المستوى الأدنى. سأذكّر الفريق بأننا أجرينا تغييرات على سعرنا الأدنى. عرضنا الرئيسي، وهو عبارة عن زوجين من النظارات بسعر 95 دولارًا بدلاً من 89 دولارًا، والذي كنتُ أقوله مازحًا في السابق، هو أقرب إلى تحديث لسعر معين منه إلى تغيير حقيقي في الأسعار. لذا، مع عرضنا الذي يشمل فحصًا للعينين بسعر 95 دولارًا، والذي يُعدّ وجهةً موثوقةً لهذا العرض، ما زلنا نعتقد أن لدينا فرصةً رائعةً لجذب المستهلكين الذين يدفعون نقدًا، وخاصةً ذوي الدخل المنخفض. باختصار، يا سيميون، هذا الأمر لا يُثير قلقي أو ترددي في هذه المرحلة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أما فيما يتعلق بالشؤون الإدارية والاجتماعية، فقد كانت هناك تصميمات تعاقدية وبرنامجية لمبادرة المشتريات التي أطلقناها العام الماضي والتي من شأنها أن تؤثر على عمل الموظفين والتسويق.

كريس لايدن (المدير المالي)

لذا، تمّ رصد بعض هذه الجوانب في الربع الأول. لكن ما أودّ قوله هو أن مبلغ العشرة ملايين دولار الذي نتوقع تحقيقه من وفورات هذا العام مقارنةً بالعام الماضي، سيستمر في التزايد على مدار السنوات. لم يتمّ تفعيل جميع الأنظمة بالضرورة في الأول من يناير، لذا لا يزال هناك جزء أكبر من مبلغ العشرة ملايين دولار متبقٍ لبقية العام ممّا تمّ رصده في الربع الأول.

المشغل

شكرًا. بالتوفيق. شكرًا لك. سؤالنا التالي من روبرت أوينز من بنك أوف أمريكا. تفضل بالمتابعة.

روبرت أوينز (محلل أسهم)

أهلًا، صباح الخير يا شباب. شكرًا لكم على الإجابة على أسئلتي. لديّ سؤالان فقط بخصوص أسئلة سيميون. الأول يتعلق بإعادة تصميم المنصة، وما إلى ذلك. هل هناك أي اضطراب ناتج عن تغيير الرسالة؟ ربما تتغير الرسالة الإعلانية قليلًا، من الدفع النقدي إلى العروض المميزة، وهل هناك بعض الاضطراب قصير المدى المتعلق بالرسالة فقط، وليس فقط بالتنفيذ وما شابه؟

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، سأقبل بذلك. كما تعلم، لقد اختبرنا رسائلنا التسويقية على نطاق واسع. قارنا الرسائل القديمة بالجديدة، ولاحظنا أن معدلات الاستجابة والنقر والتكلفة لكل إجراء (CPA) تتحسن باستمرار مع الرسائل الجديدة والمحتوى الإبداعي الجديد مقارنةً بحملاتنا السابقة. كما لاحظنا ارتفاعًا مستمرًا في الوعي بعلامتنا التجارية، مما جعلها تتصدر فئتها. بناءً على هذه العوامل، ما زلنا راضين تمامًا عن استراتيجيتنا التسويقية ورسالتنا التسويقية وعروضنا المميزة للمستهلك. يتمثل الاضطراب قصير المدى الذي نواجهه في إعادة هيكلة المنصة في إعادة فهرسة موقعنا الإلكتروني مع جميع جهودنا في التسويق عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. وكما شرح لنا فريق التسويق والتجارة الإلكترونية، فإن الأمر يتعلق بإعادة بناء قنوات التواصل بين الموقع واستراتيجيات التسويق في المراحل النهائية من مسار التحويل، والتي يجب إعادة بنائها عند إطلاق الموقع الجديد. وتتم إعادة بناء هذه القنوات باستمرار مع سعينا نحو الوضع الطبيعي. لذا، يُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية لنمو الشركة وازدهارها على المدى الطويل، لا سيما وأننا نطمح لأن نصبح شركة متعددة القنوات في المستقبل. وهو بالتأكيد شرط أساسي ونحن نفكر في الدور الذي سيلعبه الذكاء الاصطناعي في التجارة مستقبلاً. لم يكن موقعنا السابق يفي بهذا التطلع، ولن يُمكّننا من الوصول إليه. لذلك، قمنا بتطوير أنفسنا بطريقة تُؤمّن لنا مستقبلاً مُستداماً، وتُهيئنا لمواكبة عالمٍ تلعب فيه التجارة الذكية والقنوات المتعددة دوراً أكبر. روبي، نأمل أن يُضيف هذا بعض التوضيح والسياق لسؤالك.

روبرت أوينز (محلل أسهم)

نعم، هذا مفيد. السؤال التالي هو: كيف يؤثر هذا على اتجاهات الامتحانات بشكل عام، مقارنةً بعملاء RX الخارجيين؟ ما الذي لاحظتموه في الربع الأول؟ وكيف ترون تأثير هذه التغييرات على اتجاهات الامتحانات مقارنةً بعملاء RX الخارجيين؟

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

نعم، إنه سؤال ممتاز يا رود، لأن تأثير حركة المرور يكمن تحديدًا في جانب الامتحانات. صحيح؟ لأن موقعنا الإلكتروني اليوم، واستراتيجياتنا التسويقية، وخاصةً في المراحل الأولى من مسار التحويل، موجهةٌ بشكلٍ أساسي نحو تشجيع إجراء الامتحانات كنقطة انطلاق للتجارة مع أفضل الشركات الأمريكية. لذا، لاحظنا أن التأثير الأكبر لحركة المرور يكمن في العملاء الذين يأتون إلينا لإجراء الامتحانات.

روبرت أوينز (محلل أسهم)

فهمت. ومؤخراً، كانت مبيعات المتجر نفسه في ذروة مرحلة الانتقال. هل تتوقعون العودة إلى نسبة مبيعات متوسطة أحادية الرقم بسرعة؟

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

نعم، تفضل.

روبرت أوينز (محلل أسهم)

أجل، سأشارك في هذا الأمر.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

كما تعلمون، دليلنا في الساعة 3

كريس لايدن (المدير المالي)

نسبة 6% تمنحنا ثقة كبيرة بأننا سنحقق أهدافنا السنوية. أعتقد أن هذه إحدى المبادرات التي وضعناها، وكما قال أليكس، فإن نتائجنا في الربع الحالي تُسجل نسبًا منخفضة من خانة الآحاد. ولكن عند التفكير في التوقيت،

المشغل

مع تغيرات التقويم، والاستثمارات التي نقوم بها خلال الفترة المتبقية من العام، ما زلنا واثقين من تحقيق أهدافنا ضمن النطاق المحدد. وكما ذكرتُ خلال الربع الأول، فإن وجودنا في منتصف هذا النطاق يمنحنا ثقة كبيرة لبقية العام. فهمت. شكرًا جزيلًا لكم.

جاك سليبين (محلل أسهم)

شكراً لكم. سؤالنا التالي من بول إدواردز من سيتي. تفضلوا بالمتابعة.

كريس لايدن (المدير المالي)

مرحباً جميعاً، معكم براندون تشيترمان من بول. أودّ الاستفسار عن مبادرتكم المتعلقة بنظارات الذكاء الاصطناعي خلال الربع الأخير. هل لديكم أي معلومات إضافية حول تأثيرها على النتائج؟ وللتأكيد، لم تُدرجوا أي فوائد أو توجيهات من هذه المبادرة. كما أودّ أن أفهم كيف يُقارن هامش الربح على هذا المنتج بهامش ربح النظارات العادية؟ أعتقد أن هامش الربح الإجمالي، نظراً لارتفاع سعر السهم، أعلى بكثير من سعر بيعكم المعتاد. هل يُمكنكم التحدث عن النسبة أيضاً؟

جاك سليبين (محلل أسهم)

لا، نحن سعداء للغاية بتوسيع نطاق نظارات Meta AI لتشمل جميع متاجر النظارات في أمريكا، الرائدة عالميًا في هذا المجال. لذا، سنوسع نطاقها لتشمل هذه الشبكات في نهاية الربع الأول، استنادًا إلى الأداء القوي الذي شهدناه في عام 2025 عندما بدأنا بـ 50 متجرًا، ثم توسعنا إلى 300، والآن ننقلها إلى باقي المتاجر. لقد تجاوز معدل مبيعاتنا توقعاتنا، وكذلك معدل استخدام موظفينا وعملائنا، ويُعد متوسط قيمة معاملات عملاء نظارات Ray Ban Meta من بين أعلى القيم في مجموعتنا. لذا، بشكل عام، ما زلنا متفائلين للغاية بشأن هذه الفئة من المنتجات. وكما ذكرنا سابقًا، لم نُحقق بعد أي نمو إضافي في توقعاتنا.

كريس لايدن (المدير المالي)

هذا الأمر لا يزال جديدًا نسبيًا، لكن المؤشرات الأولية تدل على أنه منتج إضافي وسيظل كذلك بالنسبة لنا على المدى الطويل. أما بخصوص مسألة هامش الربح،

المشغل

إنها صفقة مربحة للغاية من حيث هامش الربح، ولكن كما أشار كريس سابقًا، من منظور تكلفة المدخلات، فهي ليست بالضرورة منتجًا يزيد من هامش الربح الإجمالي. لذا، نحن سعداء بهذه الصفقات، ونُقدّر الزخم الذي نشهده، ونُقدّر الإقبال عليها، ونُقدّر حماس موظفينا تجاه المنتج، ونحن متحمسون للغاية للمنتجات الجديدة. لقد طرحنا امتدادات لخط منتجات أوكلي، بالإضافة إلى امتدادات لخط منتجات راي بان، والتي تُناسب بشكل أكبر عملاء النظارات. لذا، أعتقد أنها كانت قصة نجاح رائعة بالنسبة لنا، وستظل كذلك في المستقبل مع توسيع نطاق هذه الفئة، وفي نهاية المطاف، بناء "ناشونال فيجن" لتصبح الوجهة المفضلة لمن يهتمون بالنظارات الذكية.

أدريان يي (محلل أسهم)

فهمت. ودون الإطالة في أسئلة إعادة تصميم المنصة، يبدو أن المشكلة كانت في تحسين محركات البحث، وأن العائق الرئيسي كان عائقًا أمام عثور العملاء عليك لحجز فحص نظر. لذا أردت فقط التأكد، أنت لا ترى أي تأثير على معدل التحويل، وبما أن معدل التحويل لديك منخفض جدًا (أقل من 10%) حتى الآن هذا الربع، فهل من الآمن افتراض أن المبيعات المقارنة عادت إلى مستويات متوسطة (أقل من 10%) خلال الأسبوعين الماضيين؟ شكرًا.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

إذن، أنت محق تمامًا بشأن الموقع الإلكتروني. والتحديات تتعلق بتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، وليست مجرد تحدٍ تقني يتعلق بدخول المستخدمين إلى الموقع وقدرتهم على حجز الامتحانات والبحث عنها. كما تعلم، بينما نعيد بناء البنية التحتية، علينا التأكد من وجود علامات وإشارات مناسبة تتبادل بيننا وبين مزودي خدمات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لتحسين حملاتنا وخوارزميات البحث باستمرار. هذا النوع من الأمور يحتاج إلى بعض الوقت لكي تتعلم الخوارزميات من جديد، حتى نتمكن من استعادة كفاءة تكلفة الاكتساب التي كنا نتمتع بها سابقًا. ومرة أخرى، من بين المقاييس الرئيسية التي نتابعها لمعرفة ما إذا كنا نسير على الطريق الصحيح، تكلفة الاكتساب عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، وهي لم تصل إلى المستوى المطلوب بعد، لكنها تتجه نحو التحسن منذ إطلاق الموقع. لذا، يُعد هذا مؤشرنا الرئيسي الذي يمنحنا الثقة بأننا نسير في الاتجاه الصحيح.

أدريان يي (محلل أسهم)

وهل لديك أي تعليق على نتائج المقارنات خلال الأسبوعين الماضيين؟ هل عدنا إلى خانة الآحاد المتوسطة؟

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

لذا مرة أخرى، ما يمكنني مشاركته من منظور المقارنة منذ الإطلاق المباشر في أوائل أبريل وحتى وضعنا الحالي، هو أننا شهدنا تحسناً متسلسلاً أسبوعاً بعد أسبوع مع تقدمنا خلال الربع.

المشغل

حسناً. شكراً لك وبالتوفيق.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

شكراً لكم. سؤالنا التالي من برايان تانكوليت من شركة جيفريز. تفضلوا بالمتابعة. أهلاً، صباح الخير.

برايان تانكوليت (محلل أسهم)

لقد استعنت بجاك سليبين بدلاً من برايان.

كريس لايدن (المدير المالي)

شكراً على الإجابة على الأسئلة. هناك بعض الأمور التي تحتاج إلى توضيح.

جاك سليبين (محلل أسهم)

لقد طُرحت بالفعل العديد من الأسئلة

كريس لايدن (المدير المالي)

بخصوص الوظائف العسكرية الشاغرة فقط. اعلم أن عدد الوظائف غير مُدرج في التوجيهات، ولكن هل هناك أي طريقة يمكنك التفكير بها، كما تعلم؟

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

كيف يبدأ ذلك في التأثير على العمل من منظور الإيرادات؟ وثانيًا، أود أن أعرف ما إذا كانت هناك أي تحديثات بخصوص كيفية تأثير بعض...

المشغل

تتقدم مبادرات تقنيات العمل عن بُعد الهجينة حاليًا. شكرًا. مرحبًا، أنا كريس. سأجيب على السؤال. لقد استحوذنا على تلك المتاجر في الأسبوع الأول من أبريل، ونعمل على دمجها في منصتنا. لذا سنبدأ بملاحظة نمو الإيرادات بشكل فوري تقريبًا في الربع الثاني. هل يتعلق الأمر بحجم وتأثير هذه المبادرات على مستوى المنصة؟

أدريان يي (محلل أسهم)

كما تعلمون، ستكون هذه المواقع نسبياً

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

يتماشى هذا مع مستوى إنتاجية مواقعنا العسكرية الحالية. كما ترون في متاجر RK، تعمل هذه المتاجر بأقل من نصف متوسط حجم المبيعات في متاجر American's Best، على سبيل المثال، لكنها مع ذلك تحقق هامش ربح جيد يُساهم في نمو المنصة. لذا، نحن متحمسون للغاية لخدمة من يخدموننا في هذه المواقع. ومع ذلك، من غير المرجح أن يكون لهذا تأثير جوهري على أعمالنا. أما بالنسبة للعمل عن بُعد الهجين، فنحن راضون عن التقدم الذي نشهده في تبنيه، وعن الحماس الذي نراه من الأطباء الذين نجربه دون أي تحديثات جوهرية عن الفصول السابقة. وكما ذكرت سابقًا، فإننا نتعامل مع هذا الأمر بحذر شديد لأنه سيكون أحد أهم عناصر إدارة التغيير التي سنتبناها، ونحن نعتمد نهجًا عمليًا للغاية في تفكيرنا حول كيفية توسيع نطاقه. لذا مرة أخرى، أعتقد أن المؤشرات الأولية تشير إلى أن هذا عامل قوي وذو مغزى في كيفية تطوير نموذج أعمالنا في المستقبل، ولكن لا يزال هناك الكثير لنتعلمه ونحن نتوخى الحذر مع مرور الوقت في هذا الشأن.

المشغل

هذا منطقي. شكرًا لك. سؤالنا التالي من أدريان يي من بنك باركليز. تفضل.

جاك سليبين (محلل أسهم)

ممتاز. شكرًا جزيلًا. أودّ أن أقول إنني استخدمت خدمة التطبيب عن بُعد الخاصة بكم، وكانت سلسة للغاية. عمل رائع حقًا. سؤالي الأول هو: هل يمكنك التحدث عن وتيرة المبيعات في الربع الأخير؟ أعلم أنكم ذكرتم وجود بعض المشاكل المتعلقة بالطقس. في أي أشهر كانت تلك المشاكل؟ وأعلم أيضًا أننا نتحدث باستمرار عن الربع الحالي وعملية الانتقال. هل استخدمتم قناتين للبيع والشراء، مثل الموقع الإلكتروني أو منصة التجارة الإلكترونية؟ ومتى تحديدًا انتقلتم إلى منصة التجارة الإلكترونية الجديدة؟ وهل يمكنكم إخبارنا بنسبة المبيعات التي تأتي من منصة التجارة الإلكترونية؟ سؤالي الثاني هو: في فترات التباطؤ الاقتصادي السابقة، لاحظنا تأجيلًا في هذا النوع من الخدمات الطبية الضرورية، والتي نُفضّلها. لذا، أتساءل كيف تتعاملون مع هذا الأمر بشكل استباقي في ظل الظروف الراهنة. شكرًا لكم.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أحسنت. شكرًا لك يا أدريان. في الربع الأول من العام، شهدنا بداية قوية جدًا. كانت بدايتنا قوية في يناير، ثم في أواخر يناير وأوائل فبراير، تأثرنا بالطقس كما هو الحال في قطاع التجزئة وبقية أنحاء البلاد. ثم بدأنا نشهد انتعاشًا قويًا في النصف الثاني من فبراير. ومع تقدمنا في مارس، لاحظنا بعض الضغوط نتيجةً لتقلبات الاقتصاد الكلي. لذا، إذا جمعنا كل هذه العوامل، من بينها بعض الأحداث المناخية المختلفة، وبداية الحرب في الشرق الأوسط، فقد وصلنا إلى أربعة ونصف، وهو نفس المستوى الذي كنا عليه عند إعلان نتائج الربع الأول. وقد شاركتُ الفريق هذه النتائج خلال تلك الفترة. كنا في منتصف خانة الآحاد، لذا كان ربعًا صعبًا للغاية. وأود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر جميع أعضاء فريقنا في ناشونال فيجن على جهودهم الاستثنائية في إدارة هذا الربع الصعب. لذا نأمل أن يوفر ذلك بعضًا من

المشغل

سنبدأ بتلخيص الربع الأول بينما نستعد لـ

كريس لايدن (المدير المالي)

إطلاق موقعنا الإلكتروني الجديد للتجارة الإلكترونية. لقد أطلقناه على نطاق واسع في بداية الربع الثاني. خصصنا الأسبوعين الأخيرين من الربع الأول لإطلاق الموقع في الولايات التي لا يوجد لدينا فيها متاجر فعلية، وذلك للتأكد من عدم وجود أي مشاكل تقنية، وهو ما تأكد خلال هذين الأسبوعين عند إطلاق الموقع رسميًا. في الأسبوع الأول من الربع الثاني، بدأنا نلاحظ انخفاضًا في حجوزات الامتحانات، والتي تُعدّ مصدرًا رئيسيًا لحركة المرور أو الإيرادات في متاجرنا التقليدية. حوالي نصف امتحاناتنا تُحجز عبر الإنترنت، ويمكنني القول إن جميع جهودنا التسويقية في المراحل الأخيرة من مسار التحويل تهدف إلى توجيه المستهلكين عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي للحجز عبر الإنترنت. ولتوضيح ما نعمل على معالجته، فإن بعض التحديات التي حددناها وعالجناها تتعلق بالإشارات المتبادلة بين موقعنا الإلكتروني ومحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. سأعطيكم مثالًا عمليًا. في بعض الحالات، نعلم أنه عند حجز موعد امتحان، لا تصل الإشارة إلى جوجل لإبلاغها بذلك. وهذا يؤدي إلى بعض أوجه القصور في تحديد الجمهور المستهدف، ما يجعلنا نستهدف جماهير أكثر دقة لتحقيق كفاءة أعلى. لذا، نعمل على إعادة تفعيل بعض هذه الإشارات من خلال استراتيجية الوسوم، مع العلم أن بعض هذه العمليات يستغرق وقتًا حتى تتعرف خوارزميات البحث على موقع تمت إعادة تصميمه بالكامل. نأمل أن يوضح هذا الأمر مسألة الضرورة الطبية والتراجع الاقتصادي. حتى الآن، لم نلحظ أي تغيير ملحوظ في دورة إعادة الشراء أو عدد الأشهر بين عمليات الشراء. لذا، لا يوجد ما يدعو للقلق حاليًا بشأن أي تأخير في دورة الشراء من منظور المستهلك.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، ممتاز. والوضع الاقتصادي العام لبقية العام مشابه لما نمر به حاليًا. سؤالي الأخير، ولديّ الكثير من الأسئلة، هو نسبة التعويض النقدي إلى نسبة الرعاية المُدارة. أعلم أنكم حققتم قفزة كبيرة في نهاية العام مقارنةً بالعام الماضي، وقد ذكرتم سابقًا أن هناك حدًا أقصى بنسبة 70% في معظم القطاعات، ولكن كان هناك حد أقصى بنسبة 50%، ربما لأن لديكم برامج رعاية بصرية محددة فقط. ما هي النسبة المتبقية للتوسع، وكيف يمكنكم الوصول إلى هذه النسبة الإضافية البالغة 20%؟ شكرًا لكم.

كريس لايدن (المدير المالي)

نعم. لذا، فإن سيناريو التخطيط لدينا هو في الواقع خلفية عامة تبدو جيدة جدًا، وإن كانت بدون تحديات الطقس التي واجهناها سابقًا. لكن سيناريو التخطيط لدينا هو خلفية عامة تبقى مشابهة نسبيًا. ومرة أخرى، يتضمن سيناريو التخطيط لدينا استمرار قوة المعاملات التي نشهدها اليوم. علاوة على ذلك، يتم تعزيز الزخم المستمر من خلال التجزئة. وكما ذكرت في تعليقاتي المُعدّة مسبقًا، فإن طرح العدسات المتميزة وعدسات نيكون سيمنحنا دفعة قوية. لذلك لدينا العديد من المبادرات الإضافية المثيرة التي يتم دمجها في العمل خلال الأرباع القادمة، مما يمنحنا الثقة في قدرتنا على تحقيق النتائج. يمكننا حتى تحقيق أعلى مستويات دليلنا مع بعض الانخفاض في حركة المرور نظرًا للتسارع الذي شهدناه في التذاكر، بالإضافة إلى بعض المبادرات الإضافية التي نقوم بدمجها. لذلك، أعتقد أن هذه هي الأسباب التي تُبقي هذا الفريق إيجابيًا ومتحمسًا لإمكانات النصف الثاني من العام في مجال الرعاية المُدارة. سأترك لكريس الحديث عن المزيج. لكن هدفنا التصاعدي الذي حددناه لمعلمنا الكبير التالي هو أن يتم الحصول على حوالي 50% من أعمالنا من الرعاية المُدارة. تبلغ نسبة هذه الفئة 70%، ويعود ذلك إلى وجود شبكات تأمين لا تربطنا بها علاقة ضمن الشبكة، وكان المستهلكون المشاركون في هذه الخطط من ضمنها. نعم، شهدنا في الربع الأول استمرارًا لهذا التوجه.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

النمو الملحوظ في الرعاية الصحية المُدارة، حسنًا، فقط أذكر الناس أن هناك

كريس لايدن (المدير المالي)

هناك تباين موسمي ملحوظ على مدار العام بين التأمين الصحي المُدار والدفع النقدي. وقد زاد إقبال عملاء التأمين الصحي المُدار على الشراء في الربعين الرابع والأول من العام، حيث تقترب استحقاقاتهم من الانتهاء أو يتم تجديدها حديثًا. لذا، شهدنا في الربع الأول من العام زيادة في نسبة انتشار التأمين الصحي المُدار مقارنةً بالربع الأول من العام الماضي. وهذا يُعزز ثقتنا في أننا نسير بخطى ثابتة نحو تحقيق هدفنا المتمثل في الوصول إلى 50%.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

ممتاز. شكراً جزيلاً.

كريس لايدن (المدير المالي)

شكراً لك يا أدريان.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من ديلان كاردن من شركة ويليام بلير. تفضلوا بالمتابعة.

ديلان كاردن (محلل أسهم)

شكرًا. لديّ استفسار، كما تعلم، ما زلتم تخدمون هذه الشريحة من العملاء ذوي الدخل المنخفض الذين يدفعون نقدًا، وحتى لو كان هذا مجرد ملاحظة عابرة، فأين هم هؤلاء العملاء؟ هل توقفوا عن التسوق في هذه الفئة حاليًا؟ هل يتجهون إلى مكان آخر؟ لماذا تعتقد أن الإقبال لا يزال منخفضًا، خاصةً وأنك سُئلت هذا السؤال عدة مرات خلال هذه المكالمة.

ديلان كاردن (محلل أسهم)

لكننا اعتدنا على اعتبار استرداد الضرائب أمرًا بالغ الأهمية، خاصةً لشركتكم. ولكن بشكل عام، قد تعتقدون أن زيادة متوسط إجمالية بنسبة 10% لعملاء الدفع النقدي ستكون أكثر أهمية، ولكن كيف يمكننا التوفيق بين هذه الأمور؟ شكرًا لكم.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أجل. مرحباً ديلان، شكراً على سؤالك. نرى أن نسبة المستهلكين الذين يدفعون نقداً منخفضة في جميع فئات التأمين. وأعتقد أن بياناتنا الداخلية، كما شاركناها، تدعم هذا الرأي، حيث لا نلاحظ تراجعاً في نسبة المستهلكين الذين يدفعون نقداً عبر مختلف شرائح الدخل أو الفئات العمرية. الأمر ينطبق على الجميع. معدل إعادة الشراء عبر الدفع النقدي ظل منخفضاً مقارنةً بالمستهلكين الذين يتلقون الرعاية الصحية المُدارة. وهذا اتجاه ثابت خلال الربع الأخير من العام الماضي. لذا، لا نعتقد أننا نخسر حصة من السوق، ولا نعتقد بالضرورة أن هذا النوع من المستهلكين يتخلى عن التأمين. هناك جانب من هذا الأمر، وهو أن قاعدة المستهلكين الذين يدفعون نقداً تتقلص مع انتقالهم إلى خطط الرعاية الصحية المُدارة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

لذا، أودّ التذكير مجدداً بأنّ نسبة انتقال المستهلكين الذين يدفعون نقداً إلى نظام الرعاية الصحية المُدارة تاريخياً كانت في حدود 2%. وللتذكير أيضاً، حتى عام 2025، تجاوز نمو فحوصاتنا المعدل العام لهذه الفئة وفقاً لبيانات مجلس الرؤية، وهو ما يُشير، بحسب ما ورد، إلى أننا لا نخسر عملاءنا ولا نخسر حصتنا السوقية، بل يعود ذلك ببساطة إلى انخفاض معدل إعادة الشراء عن المعدل التاريخي. كريس، إذا أردت التعليق على استرداد الضرائب وتأثيره، فيرجى التواصل معنا.

كريس لايدن (المدير المالي)

نعم، أعتقد أن هذا العام، كما قلت، سيشهد وجود المزيد من النقود في جيوب المستهلكين، مما يزيد من ميلهم للدفع.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أنا متأكد من أننا نستفيد من ذلك فقط

كريس لايدن (المدير المالي)

كما يفعل أي بائع تجزئة آخر في هذه الفئة. أعتقد، كما تعلم، ربما ما هو فريد من نوعه

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

هذا العام هو أن الغاز

كريس لايدن (المدير المالي)

شهدنا ارتفاعًا حادًا في الأسعار في نفس الفترة الزمنية تقريبًا، وربما لم يكن لدى الناس نفس الميل لإنفاقه، على الرغم من توفر الأموال في جيوبهم بحلول شهر مارس.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

عندما بدأوا يلاحظون ارتفاع أسعار الوقود في محطات البنزين.

كريس لايدن (المدير المالي)

وكما قلت، بينما نواصل التركيز بشكل أكبر على مستهلكي الرعاية المدارة، أعتقد أن نسبة الإنفاق في هذه الفئة إلى المبالغ المستردة من الضرائب ربما تكون أقل أهمية مما أوضحناه في الماضي.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

لكن كما تعلم، ما زلنا أعتقد

كريس لايدن (المدير المالي)

وجهة رائعة وقيمة لهؤلاء المستهلكين أيضًا. وهذا يؤكد ما ذكره أليكس. صحيح. لأننا لا نلاحظ أي انخفاض غير متناسب في حركة الدفع النقدي بين ذوي الدخل المنخفض مقارنةً بمستويات الدخل الأخرى.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أعتقد أن هذا يعزز اعتقادنا بأن

كريس لايدن (المدير المالي)

من المرجح أن المستهلكين الذين يدفعون نقدًا لا ينخرطون في هذا القطاع لفترة مؤقتة. شكرًا. هل ما زلتَ تُشير إلى أسعار البنزين؟ لقد كان تداولكم متزامنًا إلى حد كبير مع أسعار البنزين. على العكس، هل هناك مخاطر إضافية كامنة؟ مرة أخرى، هذا سؤال طُرح عليك. ولكن للتأكيد، ما ورد في دليلك هو أننا نواجه ارتفاعًا في أسعار البنزين مع إلغاء استرداد الضرائب.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

نعم، أعتقد ذلك من ناحية الطلب،

كريس لايدن (المدير المالي)

لست متأكدًا مما إذا كنا نختلف كثيرًا عن أي شخص آخر في الفئة الأخرى

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

بدلاً من اعتبارها وجهة ذات قيمة، قد نكتسب بعض الحصة السوقية حيث نعزز رسالتنا بشكل خاص مع

كريس لايدن (المدير المالي)

عرضنا الرئيسي من جانب الموردين. لا نتوقع أي تأثير جوهري على أعمالنا في دليلنا لا يمكننا التخفيف منه. أشير هنا إلى كيفية تعاملنا مع آثار الرسوم الجمركية في العام الماضي. لم يكن هذا الأمر متوقعًا عند إصدار دليلنا في بداية العام.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

وأعتقد أن فريق الإدارة أظهر

كريس لايدن (المدير المالي)

أننا نستطيع اتخاذ القرارات المناسبة بشأن التكاليف لضمان تحقيق هامش الربح التشغيلي الذي تم الإعلان عنه. ممتاز. شكرًا لك.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

شكراً لك يا ديلان.

كريس لايدن (المدير المالي)

شكراً لكم. سؤالنا التالي من كيت ماكشين من غولدمان ساكس. تفضلوا بالمتابعة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

مرحباً، صباح الخير. شكراً على إتاحة الفرصة لنا لطرح سؤالنا. كنا نتساءل عن مستوى المنافسة خلال هذا الربع. مع سعيكم لاستهداف المزيد من عملاء الرعاية الصحية المُدارة، هل لاحظتم أي ردود فعل من المنافسين أو أي عروض ترويجية إضافية؟ ولدينا سؤال توضيحي بخصوص عدسات نيكون. أعتقد أنكم ذكرتم أنها قيد التجربة، ولكنها متوفرة حالياً في جميع المواقع. أردنا فقط توضيح خطتكم لإطلاقها.

كريس لايدن (المدير المالي)

رائع. مرحباً كيت، شكراً جزيلاً لكِ. نعم. في الواقع، لم نلحظ أي اختلاف تنافسي يُذكر في الربع الأول أو بداية الربع الثاني فيما يتعلق بعملاء خدمات العناية بالبصر المُدارة أو عملاء الدفع النقدي. لذا، لم نرَ أي عروض ترويجية أو استراتيجيات خصم إضافية في هذه الفئة حتى الآن. وبالتالي، لم نُغير تكتيكنا فيما يتعلق بالعروض الترويجية والتسعير. كما ذكرنا سابقاً، تتمحور استراتيجيتنا لتوسيع نطاق منتجاتنا حول تقديم خيارات مميزة للمستهلكين مع توفير خيارات أخرى كثيرة إذا رغبوا في ذلك. أعتقد أن هذا هو الاتجاه السائد في فئة منتجات نيكون آيز مؤخراً. نجري حالياً تجربة في أكثر من 100 موقع، مع خطة نشر مُسبقة في يونيو لبقية متاجرنا.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك.

كريس لايدن (المدير المالي)

شكراً لكم. سؤالنا التالي من مات كاراندو من شركة روث كابيتال. تفضلوا بالمتابعة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

مرحباً يا شباب، شكراً جزيلاً. لقد سُئلتُ وأُجيبتُ على هذا السؤال. لكن يبدو أنكم قد تحتاجون إلى زيادة طفيفة في المبيعات خلال الفصول القادمة لتعويض انخفاض الإقبال المتوقع على المدى القريب. كما أن المنافسة على المبيعات ستزداد صعوبة خلال الفصلين القادمين. أردتُ فقط معرفة رأيكم في نمو المبيعات في ظل هذه المنافسة الشديدة، ومدى مساهمة استراتيجية الإطارات والعدسات المميزة مقارنةً بعوامل مزيج العملاء التي ذكرتموها.

كريس لايدن (المدير المالي)

أجل، شكرًا مات. حسنًا، بالتأكيد سنشهد خلال الربع الثاني من العام نموًا ملحوظًا في مبيعات التذاكر. أعتقد أن هذا واضح من تصريحاتنا السابقة. أودّ أن أذكّر الجميع بأننا ما زلنا نفتقر إلى التطوير الكافي في بعض جوانب هذه الفئة، ليس فقط في الإطارات الفاخرة، بل أيضًا في العدسات الفاخرة وإضافاتها. ما يمنحنا الثقة خلال هذا العام هو دخولنا مرحلة تقسيم المتاجر، حيث سنقسم مساحة متاجرنا إلى خمس شرائح، تتراوح بين شريحة تضم 25% من تشكيلتها من الإطارات الفاخرة، وشريحة أخرى تضم أقل من 7% من تشكيلتها. بذلك، نخدم عملاءنا على مستوى أدق، ونقدم لهم المنتجات التي يرغبون بها، والتي تدعمها البيانات المتوفرة لدينا. لذا، نتوقع خلال النصف الثاني من العام مزيدًا من النمو بفضل تقسيم المنتجات. نعتقد أن هذا سيساهم بشكل كبير في متوسط قيمة الفاتورة، بينما نواصل تحسين تشكيلتنا لتناسب أنواعًا محددة من المتاجر والعملاء. ولا يمكن التقليل من أهمية إطلاق عدسات Nikon Eyes. نحن سعداء للغاية بإضافة هذا النوع من العدسات المتميزة إلى تشكيلتنا، والتي تُؤهل للحصول على أعلى نسبة تغطية تأمينية وأعلى معدل استرداد نقدي. يمنح هذا المنتج المستهلكين خيارًا يوفر لهم أفضل ملاءمة ووضوح للعدسات التقدمية. لذا، يُعد هذا المنتج إضافة قيّمة إلى استراتيجيتنا خلال هذا العام. فبينما كنا نعتمد في أواخر عامي 2024 و2025 على سياسة تسعير لا تندم عليها، أصبحنا في عام 2026 نعتمد بشكل أكبر على تغييرات في مزيج المنتجات، سواء من جانب المستهلكين أو من جانب المنتج نفسه. وحتى الآن، نحقق مستويات أعلى من التوقعات في كل من مؤشرات نمو قيمة الفاتورة، سواءً كانت مؤشرات رئيسية أو فرعية. لذا نأمل يا مات أن يوفر ذلك المزيد من اللون الذي تبحث عنه.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

نعم، أقدر هذه التفاصيل يا أليكس، شكرًا لك. وللمتابعة، ربما يكون هذا موجهًا لكريس، أعتقد أن منصة صناديق الاستثمار العقاري قد تكون سببًا في انخفاض طفيف في تكلفة المحاسبين القانونيين المعتمدين، كما ذكرت. هل هذا هو العائق أمام إيرادات المبيعات والإدارة العامة، أي بند الإنفاق التسويقي، الذي يجعلنا نتوقع هوامش تشغيلية مستقرة نسبيًا في الربع الثاني؟ وهل هناك أي تعويضات عن الرسوم الجمركية مضمنة في التوقعات للفترة المتبقية من العام؟ كيف ينبغي لنا أن نفهم كيف سينعكس ذلك على بيان الأرباح والخسائر للفترة المتبقية من العام؟

كريس لايدن (المدير المالي)

نعم، سؤال ممتاز. للإجابة على سؤالك الثاني أولاً، لا يوجد أي افتراض بشأن استرداد الرسوم الجمركية في الخطة للفترة المتبقية من العام، فنحن ندرس خياراتنا ونتأكد من استيفاء جميع الشروط اللازمة للتنفيذ بالشكل الأمثل. أما بالنسبة لنقطتك حول الربع الثاني، فهناك عدة عوامل تؤثر على ما ذكرته بخصوص الإنفاق التسويقي. وتُعد تكلفة اكتساب العميل (CPA) عاملاً مؤثراً في توقعاتنا لهامش الربح في الربع الثاني، حيث لن يتوسع هامش الربح التشغيلي بنفس قدر توسعه في الربع الأول. ومن الأمور الأخرى التي يجب مراعاتها، كما تعلم، بعض التغييرات في الجدول الزمني، بالإضافة إلى توقيت الاستثمارات وإطلاق بعض مبادراتنا. وكما ذكر أليكس، لدينا بعض المبادرات الواعدة التي سيتم إطلاقها في النصف الثاني من العام. وسيتم تنفيذ بعض الاستثمارات المتعلقة بهذه المبادرات في الربع الثاني. وبالمثل، ونحن نفكر في الربع الرابع من عام 2027. لذا، كما تعلمون، بالنسبة لهذا العام، ما زلنا على ثقة بأن منتصف توقعاتنا يشير إلى توسع في هامش التشغيل بنحو 100 نقطة أساس. ولكن، كما تعلمون، في المستقبل المنظور، يمكنكم توقع بعض التقلبات في كيفية تحقق ذلك من ربع إلى آخر.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

أقدر ذلك. سأتركه هنا. شكرًا.

كريس لايدن (المدير المالي)

شكراً لكم. سؤالنا التالي من أنتوني تاكومبا من شركة لوب كابيتال ماركتس. تفضلوا بالمتابعة.

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

صباح الخير. لدي سؤال سريع جداً.

كريس لايدن (المدير المالي)

أما فيما يتعلق بحركة المرور، فقد كان لديك

أليكس ويلكس (الرئيس التنفيذي)

تحسن متسلسل جيد في حركة المرور من

كريس لايدن (المدير المالي)

من الربع الرابع إلى الربع الأول.

د

كنت أتساءل فقط عن سبب ذلك. شكرًا لك. أجل، شكرًا لك يا أنتوني. أتفق معك. ونحن سعداء بذلك. مرة أخرى، أعتقد أننا بدأنا، كما قلت، شهر يناير بقوة كبيرة جدًا. لقد حققنا تعافيًا جيدًا بعد تحديات العاصفة الشتوية. هذا أحد الأشياء التي سأحتفظ بها

هـ

يشير هذا إلى منشورنا الخاص بالتوعية بالعلامة التجارية دون أي مساعدة.

د

تغيير استراتيجية التواصل مع العملاء المحتملين لدينا من منصة التسويق التاريخية إلى منصة تلبي احتياجات كل فرد.

هـ

نعزو هذا النوع من نمو حركة المرور لدينا إلى الوعي بعلامتنا التجارية بشكل طبيعي.

د

بلغت مستويات قياسية. منصتنا "كل عين تستحق الأفضل" تلقى صدىً إيجابياً لدى المستهلكين. شهدنا نمواً ملحوظاً في فحوصات العيون.

هـ

لقد لمسنا الفعالية لدى محاسبينا المعتمدين

د

في الواقع، كان المستوى صحياً للغاية في الربع الأول.

هـ

إذن، من منظور التنفيذ في الربع الأول، أنت

د

أعلم، وخاصة بالنظر إلى الظروف، أنني لم أكن لأكون أسعد من ذلك بشأن أداء الفريق والظروف المواتية التي واجهناها

هـ

تم الحصول على النتائج من الاستراتيجيات التي تم وضعها.

ب

شكراً لكم. أود الآن أن أعيد الكلمة إلى أليكس ويلكس لإلقاء أي ملاحظات ختامية.

هـ

حسنًا، شكرًا جزيلًا أولًا وقبل كل شيء لجميع شركائنا في مجال الرؤية الوطنية و

د

الأطباء المنتسبون الذين يخصصون بعض الوقت من يومهم للاستماع إلى مكالمتنا.

هـ

إن عملكم الجاد وتفانيكم هما ما ارتبط بأدائنا في الربع الأول، وهما بلا شك أحد أهم العناصر في تحولنا المستمر تجاه أطبائنا و

د

أتطلع بشوقٍ للقاء مديري المتاجر الذين سأراهم الأسبوع المقبل في دالاس خلال مؤتمرنا السنوي. أتطلع بشوقٍ لقضاء بعض الوقت معكم للاحتفال بالإنجازات الرائعة التي حققناها كمؤسسة خلال الربع الأول من العام الماضي وحتى نهاية العام، ولتحفيزكم وإلهامكم بشأن التحولات المستقبلية التي تنتظرنا خلال ما تبقى من هذا العام، وفي عامي 2027 و2028 وما بعدهما.

هـ

لذا أشكركم جزيل الشكر جميعاً على تفانيكم في خدمة الشركة، وأنا

د

نُقدّر كل من شارك في المكالمة اليوم، ونشكر مجتمع المحللين على أسئلتهم القيّمة. شكرًا لكم جميعًا.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.