أعلنت شركة روس ستورز (ناسداك: ROST ) عن نتائجها المالية للربع الأول، وعقدت مؤتمراً هاتفياً لمناقشة الأرباح يوم الخميس. اقرأ النص الكامل أدناه.

هذا النص مقدم لكم من Benzinga APIs. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، يرجى زيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارة.

يمكنكم الوصول إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/tin248pm/

شاهد مكالمة الأرباح الكاملة أدناه:

ملخص

أعلنت متاجر روس عن أداء قوي في الربع الأول حيث ارتفعت المبيعات الإجمالية بنسبة 21٪ ونمو ربحية السهم بنسبة 37٪، مدفوعة بزيادة قدرها 17٪ في مبيعات المتاجر المماثلة.

افتتحت الشركة 13 موقعًا جديدًا لـ Ross و 4 مواقع لـ dd's Discount، وتخطط لافتتاح 110 متاجر جديدة هذا العام، مما يشير إلى تركيز استراتيجي على التوسع.

أكدت الإدارة على قوة اكتساب العملاء والتفاعل معهم من خلال مبادرات التسويق، مع نمو ملحوظ في عدد العملاء عبر جميع الفئات الديموغرافية.

ارتفعت مستويات المخزون بنسبة 12%، مع التركيز على الحفاظ على مخزون متوازن لدعم الطلب.

وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع متاجر روس نمو مبيعات المتاجر المماثلة في الربع الثاني بنسبة 6-7% ونمو ربحية السهم للعام بأكمله بنسبة 13-17%.

النص الكامل

المشغل

مساء الخير، وأهلاً بكم في مكالمة مؤتمر إعلان أرباح الربع الأول من عام 2026 لشركة روس ستورز. ستبدأ المكالمة بتعليقات مُعدّة مسبقاً من الإدارة، تليها جلسة أسئلة وأجوبة. في حال احتاج أي شخص إلى مساعدة من المُشغل أثناء المكالمة، يُرجى الضغط على زر "نجمة" (Star0) على لوحة مفاتيح الهاتف قبل البدء. نيابةً عن شركة روس ستورز، أودّ التنويه إلى أن التعليقات التي ستُقدّم خلال هذه المكالمة ستتضمن بيانات استشرافية تتعلق بتوقعات النمو المستقبلي والنتائج المالية، بما في ذلك توقعات المبيعات والأرباح، وافتتاح متاجر جديدة، وأمور أخرى تستند إلى توقعات الشركة الحالية لجوانب أعمالها المستقبلية. تخضع هذه البيانات الاستشرافية لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافاً جوهرياً عن الأداء التاريخي أو التوقعات الحالية. عوامل الخطر مُدرجة في البيان الصحفي الصادر اليوم، وفي نماذج 10K للسنة المالية 2025 ونماذج 8K للسنة المالية 2026 المُودعة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. والآن، أودّ أن أُسلّم الكلمة إلى جيم كونروي، الرئيس التنفيذي.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا جون، ومساء الخير جميعًا. ينضم إليّ في مكالمتنا اليوم كل من مايكل هارتشورن، رئيس المجموعة والمدير التنفيذي للعمليات، وبيل شيهان، نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي، وكوني كاو، نائب الرئيس الأول للعلاقات مع المستثمرين. قبل أن نستعرض النتائج، أود أن أشكر جميع العاملين على أدائهم الاستثنائي في الربع الأول. لقد ساهمت المؤسسة بأكملها في هذا الأداء القوي. حقق فريق التسويق لدينا نجاحًا كبيرًا في استقطاب العملاء وتعزيز تفاعلهم من خلال مزيج من الرسائل الإبداعية وتغييرات في استراتيجيتنا الإعلامية. وقدّم التجار والمخططون لدينا تشكيلات جذابة وعملوا بلا كلل لتأمين المنتجات لتلبية الطلب المتزايد. كما كثّفت شبكة سلسلة التوريد جهودها للحفاظ على مخزون المتاجر في الوقت المناسب، وأخيرًا، قدّم فريق المتاجر أداءً متميزًا في دعم زيادة تدفق المنتجات ونشاط العملاء. لقد كان جهدًا جماعيًا رائعًا، وأنا فخور جدًا بروح الفريق التي أظهرها جميع أفراد المؤسسة. شكرًا لكم جميعًا. والآن، سأنتقل إلى نتائج الربع الأول. لقد حققنا أداءً متميزًا في هذا الربع، حيث بلغت المبيعات الإجمالية 21% ونمو ربحية السهم 37%. يعود النمو الإجمالي في المبيعات إلى زيادة قوية بلغت 17% في مبيعات المتاجر المماثلة. وبينما نعزو جزءًا من هذا النمو إلى زيادة المبالغ المستردة من الضرائب مقارنةً بالعام الماضي، فإننا سعداء للغاية بأن الأسس التي بُني عليها نمونا كانت متينة للغاية. وقد نتجت الزيادة في المبيعات المماثلة بشكل رئيسي عن نمو في عدد المعاملات، وشهدنا زيادات ملحوظة في عدد العملاء على أساس المتاجر المماثلة، وذلك عبر مختلف مستويات الدخل والأعراق والفئات العمرية، بما في ذلك فئة الشباب. أما على صعيد الأداء الشهري، فقد بدأ الربع بقوة، حيث انتقلنا بسلاسة من موسم الأعياد إلى فصل الربيع، مدعومين بمستويات مخزون أكثر توازنًا سمحت لنا بتوليد طلب قوي في شهر فبراير، الذي شهدنا فيه عادةً صعوبات. واستمر هذا الأداء القوي مع نمو قوي في المبيعات المماثلة خلال الفترة المتبقية من الربع. وكان أداء روس واسع النطاق في مختلف قطاعات البضائع والمناطق الجغرافية. وبينما كانت منتجات السيدات ومستحضرات التجميل هي الأقوى لدينا، فقد حققت جميع فئات البضائع الرئيسية نموًا في المبيعات المماثلة بنسبة 10% أو أكثر. وبالمثل، شهدنا أداءً قويًا في جميع أنحاء البلاد، مع تحقيق منطقة الغرب الأوسط أفضل أداء في مبيعات المتاجر المماثلة. حققت الخصومات أيضًا مبيعات إجمالية قوية مع أداء متميز في جميع فئات البضائع والمناطق الجغرافية. أما بالنسبة للمخزون، فقد ارتفع إجمالي المخزون الموحد في نهاية الربع بنسبة 12%، وشكّلت منتجات باكاواي 36% من إجمالي المخزون مقارنةً بـ 41% في العام الماضي. ونحن راضون عن المستوى العام وتكوين مخزوننا مع بداية الربع الثاني. وبالانتقال إلى مجموعة المتاجر، فقد توسعنا في أسواق جديدة وقائمة، وافتتحنا 13 متجرًا جديدًا لروس و4 متاجر جديدة لديديز خلال الربع الأول. ونواصل التخطيط لنمو الوحدات بنسبة 5% لحوالي 110 متاجر جديدة هذا العام، تتألف من حوالي 85 متجرًا لروس و25 متجرًا لديديز. وكما هو معتاد، لا تشمل هذه الأرقام خططنا لإغلاق أو نقل ما بين 10 إلى 15 متجرًا قديمًا. وتماشيًا مع أدائنا المتوقع في عام 2025، ما زلنا نشعر بالتفاؤل حيال قوة افتتاح المتاجر في كل من الأسواق الجديدة والقائمة. وبشكل عام، ما زلنا واثقين من استراتيجيتنا الأساسية لتحسين الربط بين عمليات الترويج والتسويق والمتاجر لخلق تجربة عملاء أفضل. رغم أن النتائج الأولية مشجعة للغاية، إلا أننا نعتقد أننا ما زلنا في المراحل الأولى للعديد من مبادراتنا وفرص تحقيق نمو مستمر في المبيعات مستقبلاً. سيقدم بيل الآن مزيداً من التفاصيل حول نتائج الربع الأول، بالإضافة إلى نظرة عامة على توقعاتنا للربع الثاني.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

شكرًا لك يا جيم. بالانتقال إلى نتائجنا المالية بدءًا من الربع الأول، وكما ذكر جيم سابقًا، فقد نمت إجمالي المبيعات خلال الربع بنسبة 21% لتصل إلى 6 مليارات دولار. وشهدت مبيعات المتاجر المماثلة نموًا قويًا بنسبة 17%، مدفوعًا بشكل أساسي بزيادة عدد المعاملات. وارتفع هامش التشغيل للربع الأول من عام 2026 بمقدار 120 نقطة أساسية ليصل إلى 13.4% مقارنةً بنسبة 12.2% في العام الماضي، متجاوزًا توقعاتنا بشكل ملحوظ. وانخفضت تكلفة البضائع المباعة بمقدار 145 نقطة أساسية خلال الربع. وتحسن هامش البضائع بمقدار 85 نقطة أساسية، بينما ارتفع معدل الإشغال بمقدار 60 نقطة أساسية. وبفضل نتائج المبيعات القوية، انخفضت تكاليف التوزيع والشحن المحلي بمقدار 15 و10 نقاط أساسية على التوالي. وقد قابلت هذه الفوائد جزئيًا تكاليف الشراء التي ارتفعت بمقدار 25 نقطة أساسية نتيجةً لزيادة الحوافز. ونظرًا لإمكانية تحقيق أرباح أعلى، ارتفعت مصاريف البيع والتسويق والإدارة للفترة بمقدار 25 نقطة أساسية نتيجةً لزيادة الحوافز نظرًا للأداء المتميز. بعد احتساب تكاليف التسويق والمتاجر، بلغ صافي الدخل خلال الربع الأول 650 مليون دولار أمريكي، مقارنةً بـ 479 مليون دولار أمريكي في العام الماضي، وارتفع ربح السهم بنسبة 37% ليصل إلى 2.02 دولار أمريكي من 1.47 دولار أمريكي في الفترة السابقة. ننتقل الآن إلى نشاط إعادة شراء أسهم المساهمين. كما ذكرنا في بيان اليوم، قمنا بإعادة شراء 1.5 مليون سهم خلال الربع بتكلفة إجمالية قدرها 319 مليون دولار أمريكي. وبموجب التفويض الجديد لمدة عامين بقيمة 2.55 مليار دولار أمريكي الذي وافق عليه مجلس إدارتنا في مارس من هذا العام، ما زلنا ملتزمين بإعادة شراء أسهم بقيمة إجمالية قدرها 1.275 مليار دولار أمريكي خلال عام 2026. قبل التطرق إلى توقعاتنا المستقبلية، أود أن أتحدث بإيجاز عن استرداد الرسوم الجمركية. مثل الشركات الأخرى، قدمنا طلبات استرداد للرسوم الجمركية. ونظرًا للشكوك المستمرة المتعلقة بتوقيت ومبلغ الاسترداد النهائي، فقد استبعدنا عمليات الاسترداد المحتملة من توقعاتنا المستقبلية. ننتقل الآن إلى توقعاتنا للربع الثاني. كما أشار جيم سابقًا، فقد أنهينا فصل الربيع بزخم قوي. نتيجةً لذلك، نتوقع أن ترتفع مبيعات المتاجر المماثلة خلال الأسابيع الثلاثة عشر المنتهية في 1 أغسطس 2026 بنسبة تتراوح بين 6 و7%، وأن تتراوح ربحية السهم بين 1.85 و1.93 دولارًا أمريكيًا. وتشمل افتراضات بيان التشغيل التي تدعم توقعاتنا للربع الثاني، زيادة إجمالي المبيعات المتوقعة بنسبة تتراوح بين 9 و11% مقارنةً بالعام الماضي، حيث تتوافق مبيعات المتاجر نفسها مع توقعاتنا. ومن المتوقع أن يتراوح هامش التشغيل للربع الثاني بين 12.8 و13.0% مقارنةً بـ 11.5% في العام الماضي. ويعكس هذا التحسن المتوقع زيادة في هامش البضائع، بالإضافة إلى انخفاض تكاليف التوزيع مع احتفالنا بالذكرى السنوية لافتتاح مركز التوزيع الجديد وتكاليف إصدار التذاكر المتعلقة بالتعريفات الجمركية. وفي الربع الثاني من عام 2025، نخطط لإضافة 47 متجرًا جديدًا، منها 35 متجرًا لعلامة روس و12 متجرًا لعلامة دي دييز للتخفيضات. ويُقدر صافي دخل الفوائد بـ 24 مليون دولار أمريكي. من المتوقع أن يبلغ معدل الضريبة لدينا حوالي 25%، وأن يصل متوسط عدد الأسهم المخففة القائمة إلى حوالي 320 مليون دولار. وبالانتقال إلى السنة المالية 2026، نرفع توقعاتنا للمبيعات والأرباح لتعكس النتائج الاستثنائية للربع الأول والتوقعات القوية للربع الثاني، مع الإبقاء على افتراضاتنا للنصف الثاني من العام دون تغيير. ونتيجة لذلك، من المتوقع أن يرتفع نمو مبيعات المتاجر المماثلة للسنة المالية 2026 بنسبة تتراوح بين 6 و7%، إضافةً إلى زيادة قدرها 5% في العام الماضي. أما ربحية السهم للسنة المالية 2026، فمن المتوقع أن تتراوح بين 7.50 و7.74 دولار، بزيادة تتراوح بين 13 و17% مقارنةً بـ 6.61 دولار في العام الماضي. والآن، سأترك الكلمة لجيم لتقديم تعليقاته الختامية.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا بيل. نحن متحمسون للغاية للزخم القوي الذي بدأنا به العام. أود أن أخصّص لحظة أخرى لأشيد بجهود جميع أعضاء الفريق في الشركة. لقد تمكّنا من زيادة المبيعات في هذا الربع بأكثر من مليار دولار، وحققنا أعلى نمو في مبيعات المتاجر القائمة في تاريخ الشركة الممتد لأربعين عامًا. شكرًا لكم جميعًا على عملكم الدؤوب وعلى التنفيذ الرائع لمبادرات النمو الجديدة. الآن، نود فتح باب النقاش والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم. جون

المشغل

شكرًا لكم. سنبدأ الآن جلسة أسئلة وأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 على لوحة مفاتيح الهاتف. ستسمعون نغمة تأكيد تُشير إلى أن خطكم مُدرج في قائمة الأسئلة. يُمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لإزالة سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة. نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة. شكرًا لكم. لحظة من فضلكم ريثما نجمع الأسئلة. والسؤال الأول من ماثيو بوس من جي بي مورغان. تفضلوا.

ماثيو بوس (محلل أسهم في جي بي مورغان)

ممتاز. وأهنئك على هذا الربع الرائع. شكرًا لك يا مات. حسنًا يا جيم، أعتقد أن السؤال هو: هل يمكنك مساعدتنا في تحليل البيانات من القاعدة إلى القمة، سواءً كان ذلك يتعلق بنسبة 17% في الربع الأول أو بنسبة 9%؟ إذا نظرنا إلى الاتجاهات خلال العام الماضي، وبالمقارنة مع نسبة 4% الثابتة التي حققتها الشركة قبل الجائحة، فإن ما أود معرفته هو مدى استدامة العوامل التي تُسهم في تحقيق هذه النسب اليوم، وأي شيء تعتقد أن الشركة ستحتاج إلى تقديمه على المدى الطويل.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. سؤال ممتاز. لقد حققت الشركة أداءً متميزًا لسنوات قبل انضمامي إليها. أعتقد أن أي تغييرات أجريناها ستكون في جوهرها تحولًا نحو التركيز بشكل أكبر على اكتساب العملاء. لذا، إذا نظرنا إلى أداء متاجرنا المنافسة، لا أعتقد أن نمو مبيعات المتاجر المنافسة متساوٍ، فقد كان أداء متاجرنا المنافسة مدفوعًا بالمعاملات للربع الثالث على التوالي، بل إن هذا الربع مدفوع بالمعاملات أكثر من الربع الرابع والربع الثالث من حيث المعاملات كعنصر من إجمالي عددها. أما من حيث الاستدامة، فإن هذه المعاملات مدفوعة بزيادة عدد العملاء، لذا نشهد زيادة برقمين في عدد العملاء على أساس المتاجر المنافسة. نشهد هذا النمو القوي جدًا عبر جميع الأعراق والفئات العمرية، بما في ذلك العملاء الشباب، وجميع مستويات الدخل. وإذا فكرنا في مفهوم العجلة الدوارة لجذب المزيد من العملاء من خلال مبادرات التسويق، وبيئة المتجر الرائعة، ومجموعة البضائع المميزة، وجذبهم إلى المتجر، وتحويل المتسوقين إلى مشترين من خلال تشكيلات جذابة ومتاجر أكثر ترتيبًا وعرضًا أفضل للبضائع، فإن ذلك يؤدي ببساطة إلى زيادة مبيعات المتاجر المنافسة. يمنحك هذا المزيد من العمالة في المتاجر والمزيد من التسويق. وقد تحدثنا عن هذا في المكالمة الأخيرة. لقد بدأنا للتو في تنفيذ العديد من هذه المبادرات، لذا أعتقد أنها ستستمر. ربما واجهنا حالتين فريدتين في الربع الأول. الأولى كانت خاصة بشركة روس، حيث كان الربع الأول تاريخيًا ربعًا نعتمد فيه على نهج متحفظ للغاية. لذلك ربما كان لدينا طلب مكبوت أكبر قليلًا نسعى لتلبيته. أما الحالة الثانية فكانت على مستوى قطاع التجزئة بأكمله، أو على الأقل جميع قطاعات التجزئة ضمن فئة أسعارنا، ونعتقد أن جزءًا من هذا النمو الكبير في المبيعات يُعزى إلى ارتفاع الإعفاءات الضريبية مقارنة بالعام الماضي. ولكن حتى لو استبعدنا هذين العاملين، فقد حققنا ربعًا قويًا للغاية ونحن راضون تمامًا. إنه جهد جماعي رائع حقًا، حيث ساهمت كل وظيفة في الشركة بشكل كبير.

ماثيو بوس (محلل أسهم في جي بي مورغان)

جيم، لقد ذكرتَ أنك ستنهي الربع بزخمٍ مستمر، وأعلم أنك لا تُطلق توقعات بنسبة 6 إلى 7% باستخفاف. هل لاحظتَ أي تغيير في سلوك العملاء حتى الآن في الربع الثاني، أم مجرد تغيير في الاتجاهات؟ ربما إذا نظرنا إلى الأمر حسب الفئة.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

مات، لن أعلق على الربع الثاني، لكن ربما يكون من المفيد أن أتحدث عن اتجاهات الربع الأول. بدأ الربع بقوة ملحوظة في فبراير. وكما ذكر جيم قليلاً، فقد انتقلنا بسلاسة من موسم الأعياد إلى موسم الربيع، في سوق كنا نعاني فيه لسنوات عديدة. لطالما كنا حذرين للغاية في بداية العام، وقد قام فريق المبيعات والتخطيط بعمل رائع في التخطيط والتنفيذ خلال هذه المرحلة الانتقالية. استمر نمو المبيعات بنسبة تتراوح بين 15% و15% خلال الفترة المتبقية من الربع. من المرجح أن يكون جزء من ذلك قد ساهم فيه استرداد الضرائب، كما ذكر جيم أيضاً. ثم أدى تغيير موعد عيد الفصح إلى زيادة الطلب، وهذا مقارنةً بالطلب في بداية الربع نفسه من العام الماضي. باختصار، بدأنا بقوة وحافظنا على زخم جيد طوال الربع.

ماثيو بوس (محلل أسهم في جي بي مورغان)

لون رائع، أتمنى لك التوفيق.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكراً لك يا مات.

المشغل

شكراً. والسؤال التالي من لورين هاتشينسون من بنك أوف أمريكا. تفضلي.

لورين هاتشينسون

شكرًا لك. مساء الخير. كان أداء عام 2017 غير مسبوق، وربما كان نتيجةً لكميات غير مسبوقة من مخزون المطاردة. لذا، هل يمكنك التحدث عن مدى ارتياحك لمستويات احتياطي المخزون لديك وجودته، وقدرتك على مواصلة المطاردة في ظل هذا الأداء الذي يتراوح بين 6 و7؟

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. أعتقد أننا في وضع مريح للغاية. لا يزال توفر المنتجات المخفضة في السوق ممتازًا. أعتقد أنك ستسمع هذا الكلام من جميع العاملين في هذا القطاع. أعتقد أن مشترينا وتجارنا كانوا في غاية النشاط. لقد اضطررنا بالفعل إلى الاستجابة لارتفاع حاد في المبيعات، ونحن قادرون على تلبية الطلب. الأمر الرائع الآخر هو أنني أعتقد أن السوق يدرك الآن أن معدل نمونا مرتفع للغاية، ونتلقى الكثير من الاتصالات الأولية الآن. ومرة أخرى، كل التقدير لمديري المبيعات لدينا، كارين وكارين، وفريقيهما على جهودهم الحثيثة لضمان توفر المنتجات، وخاصة المنتجات المناسبة للموسم، للانتقال بسلاسة من موسم الأعياد إلى الربيع، مرورًا بعيد الفصح، وصولًا إلى عيد الأم. لقد كان أداءً رائعًا، ولكن لا داعي للقلق بشأن توفر المنتجات.

لورين هاتشينسون

شكرًا لك.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك.

المشغل

والسؤال التالي من بول لاجوي من سيتي غروب. تفضل بطرح سؤالك.

تريسي كوجان

شكرًا. معكم تريسي كوجان، أحل محل بول. أعتقد أنكم ذكرتم الاستفادة من الشحن المحلي هذا الربع، وأود معرفة المحرك الرئيسي لذلك، وما هي خططكم للعام. أعتقد أن الشحن البحري يمثل حصة أقل بالنسبة لكم، ولكن أود معرفة المزيد عن وضعكم في هذا القطاع أيضًا. لدي سؤال أخير. شكرًا.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

كما ذكرتم، ارتفعت تكاليف الشحن بمقدار 10 نقاط أساسية على أساس سنوي، إلا أن ارتفاع أسعار الوقود المتوقع حدّ من هذا الارتفاع الذي نحصل عليه عادةً من تفوق المبيعات. ونحن بصدد وضع اللمسات الأخيرة على عقود الشحن حاليًا. وتعكس توقعاتنا افتراضنا بارتفاع أسعار الوقود، مما سيؤثر سلبًا على تكاليف الشحن البحري والمحلي خلال الربع الثاني والعام بأكمله.

تريسي كوجان

شكرًا لكم. وقد ذكرتم أن حركة المرور هي المحرك الرئيسي لهذا الربع. كنت أتمنى أن تتحدثوا عن بعض المقاييس الأخرى، مثل متوسط قيمة السلة، ومعدل تحويل الوحدات. شكرًا لكم.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

بالتأكيد يا تريسي. كما ذكرنا، كان العامل الرئيسي هو حركة المرور. كما أن متوسط قيمة سلة المشتريات نما بنسبة أقل بكثير من نمو المبيعات. وظلت الوحدات المباعة ثابتة.

تريسي كوجان

ذكرتَ شقة

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

عدد الوحدات لكل معاملة.

تريسي كوجان

أعتذر، كنتُ فقط أوضح الأمر.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

نعم، استخدمها للمعاملات.

تريسي كوجان

شكراً. شكراً.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

شكراً لكِ يا تريسي.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من كوري تارلو وجيفريز. تفضل بطرح سؤالك.

كوري تارلو

ممتاز. شكرًا. أعتقد ذلك. جين، بالنظر إلى مدى اتساع نطاق هذه المنافسة القوية، هل يمكنكِ التحدث عما إذا لاحظتِ أي تغيرات حسب الفئة، سواء كانت أحذية نسائية، أو أحذية منزلية، أو حتى أحذية الأطفال، ربما ضمن الأحذية النسائية؟ وهل هناك أي شيء محدد تعتقدين أنه يُحرك هذا التحول في المزيج؟ لأنه من الواضح جدًا أن هناك تسارعًا قويًا في الاتجاهات ربعًا تلو الآخر.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لكم. كان الأداء قويًا وشاملًا، وكذلك التحسن المتسلسل. كما لوحظ تركيز أكبر في بعض الفئات. حقق قطاع منتجات السيدات تحسنًا متسلسلًا ملحوظًا منذ الربع الأول، وتفوق على باقي القطاعات. وقد أشرنا إلى قطاع مستحضرات التجميل، الذي شهد أيضًا تحسنًا متسلسلًا ملحوظًا وتفوقًا في الأداء. لكن ضمن قطاع منتجات السيدات، كان الأداء قويًا للغاية. وكان أداء قطاع منتجات الفتيات الصغيرات قويًا جدًا. وبينما نستعرض الفئات بالتفصيل سعيًا منا لإضفاء مزيد من الشفافية والوضوح، نود أن نشير إلى أن جميع الفئات حققت نتائج إيجابية، سواء على مستوى الفرق أو أعلى. لذا، كنا سعداء للغاية بالأداء العام. ويجب أن يكون كل قسم مشتريات راضيًا تمامًا عما حققه.

كوري تارلو

هذا منطقي. وهذا مفيد جدًا أيضًا. لديّ سؤال متابعة لبيل. بينما نفكر في تأثير التعويضات على الخطة، هل يمكنك تذكيرنا بكيفية التفكير في ذلك، وربما ما لاحظته خلال الربع؟ شكرًا جزيلًا.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

كما تعلمون، خلال الربع، كان تدفق الأرباح الناتج عن المبيعات القوية أعلى من توقعاتنا، ولكنه متوافق تمامًا مع النموذج. لذا كان هذا شعورًا جيدًا. وبالنظر إلى توقعاتنا المستقبلية، وكما ذكرنا، فقد تجاوزنا توقعات الربع الأول بنحو 35%. ونتوقع تدفق أرباح بنحو 38 سنتًا للعام بأكمله بناءً على توقعات الربع الثاني الأعلى. لذا، نشعر أننا نسير في المسار الصحيح فيما يتعلق بتدفق الأرباح. عادةً ما نقول إن كل نقطة مقارنة تساوي حوالي 10 إلى 15 نقطة أساس. كنا ضمن هذا النطاق، بل في الحد الأعلى منه، خلال الربع الأول. شهدنا بعض التباين بين الفئات. كان هامش الربح على البضائع أفضل قليلًا في تدفق الأرباح المعتاد، لكننا أنفقنا المزيد على رواتب المتاجر لدعم زيادة تدفق المنتجات.

كوري تارلو

هذا مفيد حقاً. شكراً جزيلاً لك، وأتمنى لك التوفيق.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

شكراً لك يا كوري.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من مايكل بينيتي من شركة إيفركور آي إس آي. تفضل بطرح سؤالك.

مايكل بينيتي

مرحباً يا شباب، شكراً لكم على الإجابة على سؤالنا. تهانينا على نتائج الربع. دعوني أفكر في الأمر. الإجابة الأخيرة هي، كما تعلمون، لقد خفضنا نسبة المصاريف الإدارية والعمومية على أساس تعويضات بنسبة 17%. يبدو أن هناك استثماراً محتملاً في حوافز الموظفين، وبالتأكيد يمكن للموظفين المحفزين أن يساهموا في نمو الإيرادات. لذا يبدو استثماراً جيداً. ولكن هل يمكن أن تؤثر نسبة المصاريف الإدارية والعمومية على تعويضات بنسبة 6 أو 7% في الربع الثاني، أو تعويضات بنسبة 2 إلى 3% المسجلة في النصف الثاني من العام، أو إذا تجاوزنا ذلك، هل نبدأ بالبحث عن مجالات استثمار أخرى لدعم الإيرادات؟

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

مايكل، ربما سأوضح بعض التفاصيل الإضافية حول الربع الأول، كما ذكرت. وكما ذكرنا في التعليق، حققنا زيادة قدرها 25 نقطة أساس. ويعود ذلك إلى زيادة الحوافز. فبدون هذه الحوافز، تم رفع تكاليف التسويق والمتاجر خلال الربع، وكانت توقعاتنا تشير إلى ارتفاع طفيف في تكاليف البيع، ويعزى ذلك إلى نمو الأجور وبعض الاستثمارات والتحسينات في تجربة التسوق لدفع نمو الإيرادات. لذا، مع الأداء القوي للمتاجر القائمة، والذي نعتقد أنه استفاد جزئيًا من هذه الاستثمارات، حققنا ميزة تنافسية في البداية، وسنواصل هذا الأداء في المستقبل. صحيح. من منظور التوقعات، سيكون هامش الربح بعد الاندماج هو العامل الأهم. ونتوقع أن نشهد بعض التحسن في تكاليف مراكز التوزيع مع احتفالنا بالذكرى السنوية لافتتاح مركز التوزيع في أريزونا. لكننا نتوقع أيضًا أن يظل هامش الربح من البضائع مفيدًا في الربعين الثالث والرابع.

مايكل بينيتي

حسنًا، وإذا سمحت لي بمتابعة ما ذكرته بخصوص المتاجر الجديدة، فقد قدمت لنا العام الماضي افتراضًا أعلى لإنتاجية المتاجر الجديدة. في الربع الأخير يا مايكل، وبالمقارنة مع الرقم التاريخي البالغ 65 الذي ذكرته، فإن الأرقام التي تحققها أعلى بكثير من هذا التقدير الجديد. أعتقد أنه كان 75. أعتقد أنه كان رقمًا يقارب 9 هذا الربع. هل يمكنك أن تعطينا فكرة موجزة عن الوضع المالي الذي يُفسر ما يبدو أنه نمط مختلف تمامًا لافتتاح المتاجر الجديدة؟

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

بالتأكيد. كما ذكرنا، لدينا 110 مواقع شاغرة، ونحن في أفضل وضع لنا على الإطلاق من حيث إتمام عقود الإيجار. لذا، يبدو هذا العام واعدًا للغاية. كما أن خططنا للعام المقبل تبدو جيدة جدًا للحفاظ على نمو الوحدات بنسبة 5%. سألتم عن إنتاجية المتاجر الجديدة العام الماضي، وقد تجاوزت إنتاجيتنا هذا المستوى. لذا، هناك عدد من المتاجر التي لم تُحقق مبيعات مماثلة بعد، وهذه المتاجر لا تزال تحقق أداءً ممتازًا. لقد قدمنا لكم توجيهات بأن تصل مبيعات المتاجر الجديدة هذا العام إلى ما بين 70 و75% من مبيعات المتاجر القائمة. أعتقد أن الوقت مبكر جدًا، لكننا نأمل أن نتجاوز هذا الرقم.

مايكل بينيتي

حسنًا، شكرًا جزيلًا لكم يا رفاق.

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

شكرًا لك.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من خط تشاك غروم مع غوردون هاسكيت. تفضل بطرح سؤالك.

تشاك غروم

مرحباً، شكراً جزيلاً. بخصوص سؤال مايكل، كما تعلم، نسبة مبيعات التجزئة في شمال شرق الولايات المتحدة قوية جداً. كيف تخططون لتوسيع فروعكم مستقبلاً؟ هل ما زلتم تستهدفون نسبة 5%؟ هل تفكرون في زيادة عدد الفروع في شمال شرق البلاد؟ مجرد بعض الأفكار حول نمو الفروع خلال السنوات القليلة القادمة، نظراً لقوة افتتاحكم للمتاجر حالياً؟

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

أعتقد أن ما نضعه في نموذجنا الداخلي هو نمو الوحدات بنسبة 5% على المدى الطويل. وإذا حالفنا الحظ وحصلنا على صفقة كبيرة من خلال إجراءات الإفلاس أو سبقنا افتتاح المتجر، فلا أظن أننا سنتردد في رفع هذا الهدف.

تشاك غروم

حسنًا. هل هناك أي شيء جغرافي قد تفكر فيه بشكل مختلف؟

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، منطقة الشمال الشرقي مفتوحة بالتأكيد. هذا بالتأكيد جزء من خطتنا الخمسية. لدينا فرع في نيويورك، ومن الواضح أننا سنتوسع أكثر في الشمال الشرقي. لقد غادرنا عام 2005 ولدينا 12 متجرًا في منطقة نيويورك، ولدينا فرعان جديدان في الربع الأول، وهذه المتاجر تحقق أداءً ممتازًا.

تشاك غروم

فهمت. ممتاز. والآن، بينما تفكر في النصف الثاني، صحيح. والمقارنة الأصعب المتعلقة باللفة، كيف تفكر في العوامل التي تساعدك على مقارنتها؟ المقارنة الضمنية هي من 2 إلى 3. ما الذي يمنحك الثقة في ذلك فيما يتعلق بالتسويق والتغييرات في المتجر وتشكيلة المنتجات؟ أعتقد ذلك. كيف يمكنك فرض الترتيب؟ ما الذي يمنحك الثقة في تحقيق هذه النتيجة الإيجابية في اللفة؟

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

أودّ العودة إلى بعض تعليقاتي السابقة في هذه المكالمة والمكالمة السابقة. هناك رأيان رئيسيان. الأول هو أنك تواجه منافسة قوية من المتاجر القائمة، وتتساءل كيف يمكنك تحقيق نموٍّ إضافي. أما الثاني، فهو أنك في المراحل الأولى من تحويل الشركة، وبدأتَ في اكتساب الزخم. يعتمد النموّ على زيادة عدد العملاء، ويستمر هذا النموّ في الازدياد مع كل ربع سنة. ولدينا أيضًا العديد من مبادرات التسويق. صحيح. يُطلق التجار باستمرار علامات تجارية جديدة. لقد اكتسبنا الثقة الآن لتقديم علامات تجارية بأسعار أفضل، وإضافتها إلى العلامات التجارية المتميزة والمستقرة التي نمتلكها بالفعل. وهذا قد يُساهم في زيادة النموّ. لقد أثبتت المتاجر قدرتها على المساهمة في نموّها، لكنها لا تزال في المراحل الأولى من تغيير نماذج عرض المنتجات ونماذج العمل، وتغيير ساعات العمل، وإعادة توجيه ساعات العمل نحو المبيعات، وتوجيه الأنشطة. وقد أنجزت إيرين وفريقها عملًا رائعًا. لكننا ما زلنا نتعلّم. صحيح. نحن في المراحل الأولى جدًا من العديد من هذه المبادرات. لذا، كما تعلمون، أتفهم تساؤلاتكم المستمرة حول إمكانية تحقيق نمو بنسبة 7 أو 9 أو 17، نظرًا للزخم الذي نشهده ومؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية للنمو، أي عدد العملاء، وعدد العملاء في مختلف المناطق الجغرافية، وقوة المعاملات. مع التحفظ على تقديم توقعات جديدة للنصف الثاني من العام الآن، أعتقد أن لدينا فرصًا كبيرة لمواصلة تحقيق نمو قوي. ربما ليس بنسبة 17، ولكن بنسبة قوية جدًا لبقية العام.

تشاك غروم

فهمت. شكراً على هذه الإجابة.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لك.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من بروك روتش من غولدمان ساكس. تفضل بطرح سؤالك.

بروك روتش

مساء الخير. شكرًا لك يا جيم على الإجابة على سؤالنا. كنت أتمنى أن تتحدث عن أبرز ما ينجح في مجال التسويق اليوم، وما نتوقع أن يتغير مع دخولنا النصف الثاني من العام، خاصةً مع تطبيقك لبعض هذه المبادرات على أساس سنوي.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. أعتقد أنكم سترون المزيد مما نقوم به. نحن نسعى جاهدين لتحديث رسالتنا الإبداعية. نُنوّع مزيجنا الإعلامي، ونُقيم المزيد من الفعاليات. كل هذه الأمور تُساهم في زيادة المبيعات. لدينا بعض المشاريع المُثيرة للاهتمام قادمة. في قطاع تنافسي مثل قطاع التخفيضات، يصعب أحيانًا إضفاء المزيد من التميز لأنك ستراه ينتشر بين منافسيك. لكن يكفي القول أننا في المراحل الأولى جدًا من التركيز على علامتي روس ودي دي، وتحديثهما، ومنحهما قاعدة جماهيرية خاصة بهما. أليس كذلك؟ يمكنكم متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، ومشاهدة إعلاناتنا التلفزيونية. أعتقد أنها رؤية مُتجددة لكيفية دخول السوق في قطاع التجزئة، وبالتأكيد في قطاع التخفيضات. لذا ترقبوا المزيد. هناك الكثير قادم خلال الأشهر القليلة القادمة من وجهة نظر تسويقية.

بروك روتش

ممتاز. ولديّ سؤال سريع للمتابعة. كنت أتمنى لو تُوضّح توقعاتك بشأن رسوم الوقود الإضافية لهذا العام بشكلٍ أدق. هل يمكنك تحديد حجم التحديات التي تتوقعها في النصف الثاني من العام، وما هو سعر النفط المُضمّن في التوقعات؟

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

نعتمد في تقديراتنا على تقديرات وزارة الطاقة وغيرها. وكما ذكرنا، نتوقع بعض الضغوط في النصف الثاني من العام. ولكن، إذا اختلفت أسعار الوقود اختلافًا جوهريًا عن أسعارها الحالية، فسنشهد ضغوطًا إضافية. لذا، نراقب هذا الأمر عن كثب ونسعى جاهدين للحصول على أفضل التقديرات الممكنة.

بروك روتش

ممتاز، شكراً جزيلاً. سأبلغه.

المشغل

شكراً. والسؤال التالي من مارك ألتشواغر مع بيرد، تفضل بطرح سؤالك.

مارك ألتشواغر

مساء الخير. شكرًا على طرح السؤال. قد يبدو السؤال عن التحديات التي تواجه المستهلكين غريبًا بعض الشيء، خاصةً بعد إعلانكم عن نمو بنسبة 17% في توقعاتكم للفترة من 6 إلى 7، ولكنني أتساءل عما إذا كنتم تلاحظون أي مؤشرات على تغيرات في سلوك المستهلكين مع ارتفاع الضغوط التضخمية. ذكرتم قوة عامة في مختلف المناطق، ولكن هل لديكم أي معلومات إضافية حول الوضع في كاليفورنيا تحديدًا، حيث أسعار البنزين أعلى؟

بيل شيهان (نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي)

بخصوص سؤالك الأول، لم نلحظ أي تباين بين مستويات الدخل فيما يتعلق بعدد العملاء أو نمو المبيعات. في الواقع، كان أداء جميع مستويات الدخل قويًا للغاية. أما بالنسبة لتكاليف الوقود بشكل عام، فقد كان أداء فرع كاليفورنيا متوافقًا مع أداء باقي فروع السلسلة خلال الربع. تاريخيًا، كان من الصعب علينا رصد أي ارتباط مباشر وفوري بين أسعار الوقود وأداء مبيعاتنا. مع ذلك، من الواضح أن التأثير المحتمل قد يختلف بناءً على حجم ومدة ارتفاع أسعار الوقود. أود أيضًا أن أضيف أن الجانب الإيجابي بالنسبة لتخفيضات الأسعار هو أن أي حالة من عدم اليقين في البيئة الاقتصادية الكلية قد تدفع العملاء للبحث عن قيمة أكبر عند التسوق، مما يخلق فرصًا لتصفية المخزون لصالحنا من جانب العرض.

مارك ألتشواغر

شكرًا لك. ونسأل جيم إن كان بإمكانك تزويدنا بآخر المستجدات حول إطلاق الملابس ذات العلامة التجارية. ما مدى اتساع نطاق الاستراتيجية لتشمل فئات أخرى غير السيدات في هذه المرحلة؟ ومع التسارع الملحوظ في اكتساب عملاء جدد والنمو الإجمالي، كيف تفكر في تحقيق التوازن بين الجودة العالية والجودة الممتازة، وما الذي يلقى صدىً أكبر لدى العملاء الجدد الذين تستقطبهم؟ شكرًا مجددًا.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

لذا، فإن استراتيجية العلامة التجارية في قسم الملابس النسائية، وفي جميع أقسام الشركة، راسخةٌ الآن، بل كانت كذلك بالفعل. أعتقد أننا تجاوزناها قبل بضعة أرباع. لقد كان تعديلاً رائعاً لتصحيح الوضع، حين ربما تراجعت الشركة، قبل انضمامي إليها، عن بعض العلامات التجارية الجذابة، وقد تمكنت الشركة من تصحيح ذلك أيضاً قبل انضمامي. هناك الكثير من الأشخاص الذين يعملون بجد لتطبيق هذه الاستراتيجية، ويمكننا أن نرى ذلك جلياً في قوة قسم الملابس النسائية، وخاصةً في هذا القطاع. ربما يكون هذا أيضاً جزءاً من الاستراتيجية الشاملة من حيث الجودة، من الجيد إلى الأفضل، وصولاً إلى الأفضل على الإطلاق. نحن نركز بشدة على هذا الأمر حالياً، لأنك محق في الإشارة إلى احتمالية ضعف الطلب وضغوط المستهلكين، وهذا ما يُتداول في الأخبار، وهو ما يُحذر منه تجار التجزئة الآخرون، إلخ. لذلك، علينا ضمان توفير أفضل العروض في مختلف فئات الأسعار، وبالتأكيد الأسعار المناسبة. وعندما ننظر إلى بياناتنا، نجد أن مؤشرات الأداء الرئيسية لعملائنا قوية بشكل لا يُصدق. صحيح. يتزايد عدد العملاء الذين يتسوقون بوتيرة أعلى وينفقون مبالغ أكبر في كل زيارة. لذا، نسعى الآن لاكتشاف المزيد من الفرص لتقديم أسعار أفضل، ليس على نفس المنتجات، بل على علامات تجارية جديدة ومنتجات جديدة، لنقدم لعملائنا تشكيلة أوسع. نحن سعداء للغاية بأداء أعمالنا، وندرك تمامًا ما يحدث في السوق. نريد أن نقدم أفضل الصفقات وأفضل الأسعار لعملائنا، وخاصة أولئك الذين يعانون من ضغوط أسعار النفط والغاز، وما إلى ذلك. كما أن لدينا قاعدة عملاء متنامية تستجيب باستمرار لعروضنا، سواء كانت جيدة أو أفضل أو ممتازة.

المشغل

شكرًا لك. والسؤال التالي. شكرًا لك. والسؤال التالي. عذرًا على التأخير. السؤال التالي من دانا تيلسي من مجموعة تيلس الاستشارية. تفضلي بطرح سؤالك.

دانا تيلسي

مرحباً، مساء الخير. أهنئكم على النتائج الممتازة، خاصةً مع تسارع وتيرة اكتساب عملاء جدد، ودور التسويق الفعال في جذب المزيد من العملاء. بالنظر إلى مكاسب المبيعات، واكتساب العملاء الجدد، وأي اختلافات في التركيبة السكانية، كزيادة نسبة العملاء الأصغر سناً، أو ربما ارتفاع مستوى ثروتهم مع انخفاض أسعار بعض المنتجات، أو أي شيء آخر تلاحظونه، كيف ترون وتيرة الإنفاق التسويقي خلال الفترة المتبقية من العام، وهل يتم تخصيص ميزانية أكبر في ربع سنة عن الربع الذي يليه؟ وأخيراً، بخصوص متاجر نيويورك، الاثني عشر متجراً التي ذكرتموها، ما مدى ارتفاعها عن خطتكم؟ ما الجديد أو المختلف الذي لاحظتموه؟ وكيف ترون نسبة افتتاح المتاجر في شمال شرق البلاد من إجمالي المبيعات مستقبلاً؟ شكراً لكم.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

حسنًا يا آنا، شكرًا على الأسئلة. سأبدأ. أعتقد أن مايكل سيُقيّم المتاجر بناءً على شريحة عملائي. إنه من تلك التقارير التي يصعب تصديقها. لقد شهدنا نموًا في قاعدة عملائنا من جميع الأعراق والفئات العمرية ومستويات الدخل. أعتقد أن أحد أهم العوامل، وهو استخدامنا لبيانات بطاقات الائتمان المتاحة من جهات خارجية، هو أن ما يُميز قاعدة عملائنا عن باقي متاجر التجزئة حاليًا هو حجم النمو، فعدد العملاء الذين نستقطبهم، والزيادة السنوية بناءً على ما نراه، أعلى بالنسبة لنا وللمنافسين الآخرين. كما أننا نتفوق بشكل ملحوظ على العملاء الأصغر سنًا، الذين يصعب جذبهم عادةً، من 18 إلى 24 عامًا. إننا ببساطة نتفوق على جميع متاجر التجزئة الأخرى التي نستطيع تتبعها. إذن، هذان العنصران، إذا كنتم تبحثون عن تفاصيل دقيقة، هما أن العملاء الأصغر سنًا قد انجذبوا إلينا بشدة، وهو ما كان جزءًا من استراتيجيتنا وبدأ يؤتي ثماره من حيث وتيرة الإنفاق. أولًا، فيما يتعلق بمعدل المبيعات، لم ننفق في الربع الأول أكثر مما أنفقناه في العام الماضي، بل في الواقع، حققنا بعض التقدم. نتلقى باستمرار أسئلة حول ما إذا كان ينبغي علينا استثمار المزيد، وربما نفعل ذلك مع مرور الوقت. لكننا حاليًا نحقق بالتأكيد حركة مرور جيدة ومبيعات مماثلة بفضل الإنفاق التسويقي الذي نخصصه. عند النظر إلى الأمر ربع سنويًا، قد تكون هناك بعض الاستثمارات الصغيرة هنا وهناك في الفترة المتبقية من العام، لكنها لن تُحدث فرقًا ملموسًا. ومن الواضح أننا ننفق المزيد من المال في موسم الأعياد بالقيمة المطلقة، ولكن ليس بالضرورة كنسبة مئوية. هذه هي وجهة نظرنا حاليًا من منظور التسويق، ومن منظور المتجر. سيتولى مايكل هذه النقطة.

مايكل هارتشورن (رئيس المجموعة والمدير التنفيذي للعمليات)

دانا. من الواضح أننا متحمسون للغاية للتوسع في شمال شرق البلاد. لا أريد أن أغفل أسواقنا الحالية، ولا سيما نمو متاجرنا الجديدة. حوالي 20% فقط من هذا النمو في الأسواق الأحدث. أما بالنسبة لمتاجر نيويورك، فكما تعلمون، ليست كل المتاجر متساوية، ولكن يمكنني أن أقدم لكم معيارًا مقارنةً بتوقعاتنا المالية. لقد تجاوزنا توقعاتنا بكثير، سواءً من حيث ما اعتقدنا أو احتجنا إليه من وجهة نظر التمويل. لذا، نحن متحمسون جدًا لهذا التوسع، ونرى أننا قادرون على تحقيق نجاح باهر. من الواضح أن الكثافة السكانية في شمال شرق البلاد متقاربة جدًا، بل إنها أعلى من أقدم أسواقنا، كاليفورنيا. لذلك، قام قسم العقارات في شمال شرق البلاد بعمل ممتاز في بدء إبرام عقود الإيجار هناك. وسيكون لدينا المزيد لنقوله مع توسعنا في عام 2027.

دانا تيلسي

شكرًا لك.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من سلسلة سيميون سيجل مع غوغنهايم. تفضل بطرح سؤالك. شكرًا.

سيميون سيجل

مرحباً، مساء الخير جميعاً. عمل رائع حقاً. سأحاول طرح ثلاثة أسئلة سريعة إن أمكن. ما هي نسبة نمو المعاملات حالياً الناتجة عن اكتساب عملاء جدد مقارنةً بزيادة وتيرة معاملات العملاء الحاليين التي ذكرتها يا جيم؟ وكيف تنظر إلى توقيت الإنفاق الرأسمالي هذا العام؟ أعتقد أن الربع الأول كان مشابهاً إلى حد ما للعام الماضي. لكن لديك توقعات للنمو للعام بأكمله، وبعد نظرة سريعة، هل يمكنك مساعدتي في فهم فرص هامش الربح قبل الفوائد والضرائب على المدى الطويل، مع الأخذ في الاعتبار الأداء القوي الذي نسمعه منك؟ وكيف تفكر في قياس هذا الأداء أو تحليل هذه الفرصة؟ شكراً لكم.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، سيبيل، كان ذلك مثيرًا للإعجاب. لقد أجبتِ على الأسئلة الثلاثة بسرعة فائقة. سأجيب على السؤال الأول، ثم سيجيب مايكل على الباقي دون الخوض في تفاصيل عناصر المقارنة. أخيرًا، أود أن أقول، وقد سبق أن ذكرنا أن المعاملات كانت المحرك الرئيسي للمقارنة وللمعاملات. وكان العملاء الجدد هم المحرك الرئيسي لذلك.

مايكل هارتشورن (رئيس المجموعة والمدير التنفيذي للعمليات)

فيما يخص النفقات الرأسمالية، لا نتطرق عادةً إلى تحليلها ربع سنويًا. فهي ليست منحرفة بشكل ملحوظ على الإطلاق. لقد حققنا زيادة طفيفة هذا العام، لكنني لا أعتقد أن هناك تباينًا كبيرًا بين الأرباع. إجمالًا، ما زلنا نقدر حوالي مليار دولار أمريكي في رأس المال مقابل 819 مليار دولار أمريكي العام الماضي. أعتقد أن سؤالك الأخير يتعلق بهامش التشغيل على المدى الطويل. لم يتغير نموذجنا حتى الآن. كما تعلم، فقد ذكرنا نموًا في ربحية السهم بنسبة تتجاوز 10%، ونموًا في عدد الوحدات بنسبة 5% مع زيادة الإنتاجية بنسبة 60 إلى 70%، ونموًا في ربحية السهم بنسبة 3 إلى 4%، ومكاسب طويلة الأجل بنسبة 3 إلى 4% على أساس المقارنة، وسأعود إلى هذه النقطة لاحقًا. بالإضافة إلى 2 إلى 3% من برنامج إعادة شراء الأسهم. إذا تمكنا من تحقيق نمو في المقارنة يتجاوز 3 إلى 4%، فسنتوقع أرباحًا قبل الفوائد والضرائب تتجاوز التوقعات.

سيميون سيجل

النمو أمر منطقي تماماً. شكراً لكم جميعاً، عمل رائع. أتمنى لكم التوفيق في بقية العام.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

ًشكراً جزيلا.

المشغل

والسؤال التالي من كريستينا كاتاي من دويتشه بنك. تفضلي بطرح سؤالك.

كريستينا كاتاي

يا جماعة، ربع سنوي رائع. ألف مبروك. أردت أن أسأل عن مستحضرات التجميل، من الواضح أنها كانت متميزة خلال الربع. هل يعود ذلك بشكل أساسي إلى توفر العلامات التجارية المعروفة؟ هل هو إقبال المستهلكين على المنتجات الفاخرة، أم مجرد مواكبة للموضة، أم زيادة في حصة السوق الأساسية؟ وما مدى استدامة هذا الأداء؟

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، أعتقد أن الأمر يعود لعدة أسباب. أولًا، قام الفريق، مايكل ك وستيفاني، بعملٍ رائع في تطوير هذا النشاط التجاري، وقد كان أداؤهم متميزًا على مستوى الفئة لعدة فصول متتالية. ثانيًا، لقد نجحوا في استقطاب علامات تجارية جديدة، ويمكنكم رؤيتها في المتجر. هناك أيضًا بعض العلامات التجارية الجديدة الرائجة التي تُباع لنا الآن، وقد كانت نتائجها رائعة. ثالثًا، هناك توجه استهلاكي متزايد، ومن بينها منتجات التجميل الكورية، وقد أحسنوا مواكبة هذا التوجه. لذا، فيما يتعلق بتخصيص المساحة، لم نُجرِ أي تغييرات جوهرية على مساحات متاجر مستحضرات التجميل. لذلك، أعتقد أن إنتاجية مبيعاتهم لكل قدم مربع قد ارتفعت بشكل ملحوظ.

كريستينا كاتاي

ممتاز. وإذا سمحت لي بسؤال سريع، ذكرتَ حصولك على أولوية الوصول إلى الصفقات. هل يمكنك التحدث عن كيفية انعكاس ذلك على تكلفة الشراء، وسرعة تحويل الأموال إلى الحد الأدنى، وبالنظر إلى إيراداتك القوية، هل يمكن توسيع هذه الميزة أكثر؟ شكرًا لك.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. أعتقد أن توجه السوق، ونحن أحد ثلاثة منافسين رئيسيين، يُظهر أن علاقات التجار مع سوق التخفيضات بالغة الأهمية، وعلاقات فريق التسويق في روس مميزة للغاية. أُعجب، كوافد جديد إلى هذا العالم، بمدى أهمية العلاقات فيه. مع ذلك، أعتقد أن السوق بدأ يلاحظ تحول روس من شركة جيدة جدًا إلى شركة مزدهرة. وهذا التحول بات ملحوظًا. وأعتقد أننا نتلقى اتصالات الآن عندما يُعلن أحدهم عن صفقة جيدة أو تخفيضات كبيرة، ويعود ذلك جزئيًا إلى قدرتنا على استلام البضائع. لقد شهدنا بعض عمليات الإلغاء في السوق، بعضها من متاجر التجزئة التقليدية وبعضها من متاجر التخفيضات الأخرى التي استطعنا الحصول عليها. لذا، أود أن أختتم بالقول إن تجارنا لا يتمتعون فقط بعلاقات ممتازة، بل يسهل التعامل معهم أيضًا. وهذه فلسفة ورثتها عن سلفي، ونرغب بشدة في الاستمرار على هذا النهج. نريد أن نكون شركاء وأن نتجنب الاحتكاك، لكننا فتحنا أمام موردين جدد وشهدنا الكثير من المكالمات المبكرة بشأن سلع انتهازية.

المشغل

والسؤال التالي من أنيشا شيرمان من شركة بيرنشتاين. تفضلي بطرح سؤالك.

أنيشا شيرمان

شكرًا لك، وألف مبروك على هذا الربع. لدي سؤالان من فضلك. جيم، لقد ذكرت كلمة "تحوّل" في تعليقاتك سابقًا. أودّ أن أسأل، خلال العام الماضي، تبنّت الشركة العديد من المبادرات الجديدة في التسويق، وتشكيلة المنتجات، والمتاجر، وغيرها. هل تعتقد أن هناك تغييرًا ثقافيًا في طريقة اتخاذ القرارات، وهو ما يدفع هذه المجموعة الأوسع من الأفكار والمبادرات في جميع أنحاء الشركة؟ ولديّ سؤال متابعة أيضًا.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

انظر، لقد ورثتُ شركةً مُدارةً بكفاءة عالية وذات ثقافة عمل ممتازة. أعتقد أن أي تغيير طرأ على أسلوب عملنا هو عودةٌ إلى بداياتنا في روس، حين كانت الشركة تتمتع بروح ريادية عالية، وكنا نتحدى أنفسنا لتحقيق المزيد من النمو، وتمكين الموظفين من اتخاذ قرارات سريعة، والتحلي بروح المبادرة، وموازنة تركيزنا الكبير على تجنب المخاطر مع توجه أكبر نحو النمو. وأعتقد أن الفريق داخل الشركة رحّب بهذا التغيير. لذا، نعم، أقول إنه إذا تخيلنا تدرجًا بين الدفاع والهجوم، فقد حوّلنا الشركة بأكملها وثقافتها نحو الهجوم، مع الحفاظ دائمًا على الحذر وتجنب المخاطر غير المبررة. ولكن، أودّ أن أؤكد مرةً أخرى، لقد كنت محظوظًا جدًا لأنني ورثتُ شركةً مُدارةً بكفاءة عالية وناجحة بالفعل. وقد تمكّنا من إضافة بعض المبادرات لتعزيز هذا النمو.

أنيشا شيرمان

شكرًا لك. ولديّ استفسارٌ بخصوص تعليقٍ سابقٍ حول نموّ عدد العملاء بنسبةٍ تتجاوز 10%. هل يمكنك توضيح كيف كان الوضع خلال الربعين الأخيرين؟ الربعين الثالث والرابع، أريد أن أفهم ما إذا كان معدل النموّ قد ازداد؟ وذلك لمساعدتنا على فهم النصف الثاني من العام ونموّ المبيعات مقارنةً بالعام الماضي خلال تلك الفترة.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

إذن، كان النمو يتطور تدريجياً. لحسن الحظ، لم نشهد نمواً في عدد العملاء بنسبة تتجاوز 10%، ثم نمواً أقل من ذلك في المتاجر القائمة. لكن هذا ما حدث. إذا نظرنا إلى الأمر من منظور مبيعات التجزئة، وتحديداً مبيعات المتاجر القائمة، لوجدنا أننا شهدنا تحسناً متواصلاً في نمو عدد العملاء مقارنةً بالمتاجر القائمة في كل ربع من الربعين الماضيين.

أنيشا شيرمان

حسنًا، هذا مفيد. شكرًا لك.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

على الرحب والسعة. شكراً لك.

المشغل

والسؤال التالي من مارني شابيرو من شركة Retail Tracker. تفضلي بطرح سؤالك.

مارني شابيرو

أهلًا يا شباب، شكرًا لكم وألف مبروك. وجيم، أعجبني كثيرًا دهشتك السارة من إقبال السوق على مشتري روس. لطالما كان هذا هو الحال. عرفتهم منذ زمن بعيد، وكان الجميع يُحبهم. لذا، أهنئك على ذلك. لقد تحدثتَ عن تحديث وتجديد بعض المتاجر، وكان بعضها مجرد تغييرات طفيفة، إن أمكن، تحديثها فقط. هل يمكنك إطلاعنا على آخر المستجدات حول سير الأمور، وهل تحقق هذه المتاجر أداءً متميزًا؟ وهل يمكنك أيضًا إطلاعنا على آخر المستجدات؟ أفترض أنكم ستستمرون في برنامج إعادة شراء البضائع حتى نهاية العام.

مايكل هارتشورن (رئيس المجموعة والمدير التنفيذي للعمليات)

مرحباً مارني، معك مايكل. كما ذكرتِ، كنا نعمل على تجديد جميع متاجر السلسلة، وكان الهدف هو منحها مظهراً عصرياً وجذاباً لعملائنا. وشمل التجديد بشكل أساسي لافتات محيطية جديدة ولافتات إرشادية، بالإضافة إلى إجراء بعض الإصلاحات التجميلية. أنجزنا حوالي نصف متاجر السلسلة العام الماضي. قررنا التوقف مؤقتاً لسببين: أولاً، أردنا قياس تأثير التجديد على المبيعات، وقد لاحظنا بالفعل تحسناً في مبيعات تلك المتاجر، حيث سجلنا تحسناً في استطلاعات رأي العملاء حول تجربة التسوق. قررنا هذا العام التوقف مؤقتاً لنرى ما هي التغييرات التي نرغب في إجرائها على المتاجر. وعندما أقول ذلك، لا يعني ذلك أننا سنعود لتجديد كل متجر في السلسلة، أو وضع خطة عمل جديدة، أو إنفاق مبالغ طائلة.

مايكل هارتشورن (رئيس المجموعة والمدير التنفيذي للعمليات)

لكننا أردنا التوقف مؤقتًا لنرى ما إذا كانت هناك تغييرات أخرى نرغب في إجرائها في النصف الثاني من المتاجر، ثم لنلقي نظرة على نماذج المتاجر الجديدة لنرى إن كان هناك أي شيء نرغب في تغييره من حيث الشكل والمضمون أو طريقة عرض البضائع. هذا هو الوضع الحالي.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

أما بخصوص إعادة شراء الأسهم، فلا تغيير في ذلك. ما زلنا ملتزمين بشراء أسهم بقيمة إجمالية قدرها 1.275 مليار دولار خلال عام 2006. 26. عذراً، هذا لم يتغير.

مارني شابيرو

رائع. شكراً لكم جميعاً.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكراً لك يا مارتي.

المشغل

والسؤال التالي يأتي من خط ديلان كاردين مع ويليام بلير. تفضل بطرح سؤالك.

ديلان كاردين

شكرًا لك. لديّ فضول يا جيم، بخصوص الأسئلة المتعلقة بالعملاء الجدد. هل تعتقد أن الوصول إلى العلامات التجارية، وبعض أساليب التسويق الجديدة، تؤثر على ذلك؟ هل تقومون بذلك بتوسيع سوقكم بشكلٍ هيكليٍّ وفعّال، أم أنكم تسعون فقط لاستعادة حصتكم في السوق الحالية، سواءً في السوق الصاعدة أو الهابطة؟ ذكرتم أنكم تستهدفون فئةً أصغر سنًّا، وهذا من أجل تغييراتٍ أكثر جدوى في المستقبل. شكرًا.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

هذا سؤالٌ بالغ الأهمية. مع أنني لا أريد الكشف عن الكثير من التفاصيل، إلا أن هذا جزءٌ لا يتجزأ من استراتيجيتنا. لدينا عميلٌ أساسيٌّ نركز عليه، وعلينا ضمان استمرار تركيزنا عليه، فهو الذي بنى هذا العمل. ولكن كيف لنا، ضمن دوائر متحدة المركز حول هذا العميل الأساسي، أن نضيف شرائح عملاء جديدة؟ هذا جزءٌ من استراتيجيتنا. ما زلنا في المراحل الأولى من تطوير هذه الاستراتيجية. لكن المؤشرات الأولية تُشير إلى أننا تمكّنا من تعريف شرائح مختلفة من المستهلكين بعلامة روس التجارية. ومرة أخرى، إنه سؤالٌ استراتيجيٌّ بالغ الأهمية. ديلان، أُقدّر ذلك، وأعتقد أنك تسير على الطريق الصحيح.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

شكراً لك يا جيم.

ديلان كاردين

عمل رائع.

المشغل

سيداتي وسادتي، لا توجد أسئلة أخرى في الوقت الحالي. أود أن أعيد الكلمة إلى جيم كونروي لإبداء أي تعليقات ختامية.

جيم كونروي (الرئيس التنفيذي)

حسنًا، شكرًا لكم جميعًا على انضمامكم إلينا اليوم، ونتطلع إلى التحدث معكم في مكالمة الأرباح القادمة. دمتم بخير.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.