شركة TTEC تحصد سبع جوائز ستيفي® لريادتها في مجال تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتميز في المبيعات
TTEC Holdings, Inc. TTEC | 2.56 | -0.39% |
تُسلط هذه التكريمات الضوء على الريادة في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي ومستقبل تجربة العملاء.
شركة TTEC تحصد جوائز متعددة في حفل توزيع جوائز ستيفي® لعام 2026
بفضل عقلها المبدع المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تُحوّل داني فوضى التدريب إلى وضوحٍ تام. فهي تُدرك أن المتعلمين اليوم يحتاجون إلى أكثر من مجرد عروض تقديمية مطولة: إنهم بحاجة إلى تجارب راسخة في الذاكرة. تُحوّل داني الوثائق، ومقاطع الفيديو، وسجلات المكالمات، والملاحظات إلى مواد تعليمية واضحة، وجذابة، وجاهزة للاستخدام الفوري. سواءً أكان ذلك وحدة تعريفية سريعة، أو فيديو تفاعلي، أو محاكاة لعب أدوار مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن هدف داني بسيط: جعل التعلّم أكثر ذكاءً، وأفضل، ولا يُنسى. اكتشف المزيد: https://www.ttec.com/generation-ai/me...
تفخر شركة TTEC بالإعلان عن فوز SmartHire بجائزة Stevie® البرونزية لأفضل استخدام لتكامل الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال. في هذا الفيديو، نستعرض كيف يجمع SmartHire بين علم السلوك وبيانات الأداء ورؤى الذكاء الاصطناعي لمساعدة مسؤولي التوظيف على تحديد الكفاءات المناسبة بسرعة أكبر، مع توفير تجربة سلسة للمرشحين. شاهدوا الفيديو لتتعرفوا على كيف تُحدث TTEC نقلة نوعية في التوظيف من خلال التوظيف التنبؤي القائم على البيانات. للمزيد من المعلومات حول ابتكارات TTEC، تفضلوا بزيارة: https://www.ttec.com
شركة TTEC تحصد سبع جوائز ستيفي®
أوستن، تكساس، 10 مارس 2026 (جلوب نيوزواير) - فازت شركة TTEC ، الرائدة عالميًا في مجال الاستشارات والتكنولوجيا والخدمات المُدارة، والتي تُقدم حلولًا تجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء، بالعديد من الجوائز المرموقة في جوائز ستيفي® للمبيعات وخدمة العملاء . وحصلت الشركة على ثلاث جوائز ذهبية، وجائزة فضية، وثلاث جوائز برونزية، تقديرًا لابتكاراتها في التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتوظيف المتقدم، ومبيعات المؤسسات المعقدة، وتقديم تجربة عملاء عالمية متميزة.
الجوائز الذهبية
- حصلت منصة Learning Wizard Suite على الجائزة الذهبية لأفضل ممارسة تدريبية في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال لهذا العام . تعمل هذه المنصة التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تسريع جاهزية الموظفين، وتقليل الوقت اللازم لاكتساب الكفاءة، وتعزيز أداء الموظفين في الخطوط الأمامية، مما يساعد المؤسسات على التكيف مع توقعات العملاء المتغيرة باستمرار.
- حصلت ناتاليا ووزنياك على الجائزة الذهبية كمندوبة مبيعات العام - جميع الصناعات الأخرى - وذلك لتميزها المستمر، وتفوقها الدائم، وأسلوبها القيادي الذي يرتقي بأداء من حولها.
- حصل باتوهان يورغانجيلار على الجائزة الذهبية كنجم صاعد في المبيعات (أقل من 30 عامًا) ، مما يعكس رحلته الرائعة من محامٍ إلى مدير حاضنة أعمال مؤثر، حيث قاد الابتكار والنمو القابل للقياس في برامج المبيعات الناشئة.
الجائزة الفضية
- حصلت شركة TTEC بولندا على الجائزة الفضية لأفضل استخدام للريادة الفكرية في المبيعات المعقدة على نطاق واسع: نهج "مملكة حيوانات TTEC" لضمان استدامة الإيرادات العالمية. يُزوّد هذا البرنامج فرق المبيعات بالمهارات اللازمة للتنقل بفعالية في بيئات مؤسسية متطورة ومتعددة الأسواق، مع بناء مصادر دخل مرنة ومتنوعة.
جوائز برونزية
- تم تكريم أوكسانا هونشار بالميدالية البرونزية كنجمة صاعدة في المبيعات (أقل من 30 عامًا) لأدائها المتميز، ونمو فريقها، وأدائها العالي المستمر.
- حصلت شركة TTEC Greece على الميدالية البرونزية للإنجاز في التميز العالمي في خدمة العملاء لنموذج تقديم تجربة العملاء متعدد اللغات والقابل للتطوير، مما يمكّن العلامات التجارية من خدمة العملاء بسلاسة عبر الأسواق واللغات.
- حصل حل TTEC Smart Hire على الميدالية البرونزية لأفضل استخدام لتكامل الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال ، حيث استفاد من الذكاء الاصطناعي لتحديد أفضل المرشحين، وتحسين سير عمل التوظيف على نطاق واسع، وتعزيز تجارب كل من المرشحين والعملاء.
"تعكس هذه الجوائز قوة الجمع بين حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة والكفاءات البشرية المتميزة، وتؤكد صحة الاستراتيجية التي وضعناها في شركة TTEC، والتي تقوم على دمج التكنولوجيا الذكية مع الخبرة البشرية لتحقيق نتائج ملموسة"، صرّح بذلك جون أبو، رئيس شركة TTEC . وأضاف: "بينما تخوض المؤسسات غمار التحول الرقمي في مجال الذكاء الاصطناعي، فإننا نساعدها على تجاوز مرحلة التجريب والوصول إلى أداء حقيقي على نطاق واسع".
تحتفي جوائز ستيفي ® بالإنجازات المتميزة في مكان العمل على مستوى العالم، وتعترف بالمنظمات والمهنيين الذين يحققون تأثيراً ملموساً وابتكاراً وقيادة في مختلف الصناعات.
نبذة عن TTEC
شركة TTEC (تُنطق تي-تيك) القابضة (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: TTEC) هي شركة عالمية رائدة في مجال الاستشارات والتكنولوجيا والخدمات المُدارة، تُقدم حلولاً تجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء. تخدم TTEC علامات تجارية مرموقة ومبتكرة، وتغطي حلولها القائمة على النتائج جميع جوانب المؤسسة، وتؤثر في كل قناة من قنوات التفاعل الافتراضية، وتُحسّن كل خطوة من رحلة العميل. بالاستفادة من أحدث التقنيات الرقمية، تُصمم وتُنشئ وتُشغل وحدة أعمال TTEC الرقمية التابعة للشركة تقنيات مراكز الاتصال متعددة القنوات، وحلول إدارة علاقات العملاء (CRM)، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات. كما تُقدم الشركة خدمات تعزيز تفاعل العملاء بالذكاء الاصطناعي، واكتساب العملاء وتنمية قاعدة العملاء، والدعم التقني، وخدمات المكاتب الخلفية، ومكافحة الاحتيال. منذ تأسيسها عام 1982، أكسبها تركيز TTEC الفريد على التميز في تجربة العملاء أعلى مستويات رضا العملاء والموظفين على مستوى العالم. يعمل موظفو الشركة في ست قارات، ويجمعون بين التكنولوجيا والإنسانية لتقديم تجربة عملاء مُرضية ونتائج أعمال متميزة. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني https://www.ttec.com/ .
للتواصل الإعلامي
ميريديث ماثيوز
meredith.matthews@ttec.com
تتوفر الصور المصاحبة لهذا الإعلان على الرابط التالي:
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/d47ac06f-7d18-482b-90e6-5573bf8e47ef
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/b73772a1-2313-425a-9876-c64acf8f0579
تتوفر مقاطع الفيديو المصاحبة لهذا الإعلان على الرابط التالي:
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/1a73c1f6-0c0b-4e14-9394-b9b97ce45670
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/64c39e3b-6007-4eee-a4e2-6e48b586992a