يُتيح التعاون لوكالات بيع سيارات مازدا طريقة جديدة لدعم عملاء الصيانة والمبيعات من خلال خدمات التوصيل المجانية، وتسليم السيارات، وغير ذلك.

سان فرانسيسكو، 12 فبراير 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت "أوبر للأعمال"، ذراع أوبر المخصصة للشركات، اليوم عن تعاونها مع "مازدا أمريكا الشمالية" لمساعدة وكالاتها على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير خدمة نقل مجانية عبر منصة أوبر. وبفضل هذا التكامل، يمكن لوكالات السيارات في جميع أنحاء الولايات المتحدة الاستفادة من شبكة أوبر لترتيب وسائل نقل مريحة وفورية لعملائها بسهولة، سواء كانوا يشترون سيارة جديدة أو يتركون سيارتهم للصيانة.

بالنسبة لوكالات مازدا التي تستخدم خدمة أوبر للأعمال، يتيح هذا التعاون مرونة وراحة أكبر للموظفين عند نقل العملاء من وإلى الوكالة. فبالإضافة إلى سيارات النقل المجانية التقليدية، يمكن للوكالات الآن طلب رحلات أوبر عند الطلب لعملائها، وهو خيار نقل مرن آخر يضمن استمرار العملاء في أنشطتهم اليومية أثناء صيانة سياراتهم. كما يمكن للوكالات طلب رحلات مميزة مثل أوبر بلاك أو أوبر كومفورت، مما يعزز تجربة العملاء بشكل أكبر.

يُتيح هذا التكامل لوكالات بيع السيارات نقل العملاء بسلاسة من نقطة البداية إلى نقطة النهاية دون تعطيل العمليات. يتكامل تطبيق أوبر للأعمال مباشرةً مع سير العمل الحالي، مما يُسهّل طلب وإدارة خدمات النقل المجانية مع الحفاظ على نظام فوترة مركزي وتقارير مفصلة. بالإضافة إلى نقل العملاء، يُمكن لوكالات بيع السيارات استخدام المنصة لتوفير سيارات بديلة، أو توصيل قطع الغيار، أو دعم احتياجات تشغيلية أخرى.

قال جوش بتلر، المدير العام ورئيس المبيعات العالمية في أوبر للأعمال: "في عالم وكالات السيارات، تُعدّ تجربة العميل هي الأساس. يتوقع عملاء اليوم الراحة والمرونة في كل جانب من جوانب تجربتهم، بما في ذلك كيفية وصولهم إلى الوكالة والعودة منها. من خلال تعاوننا مع مازدا، نساعد الوكالات على تلبية هذه التوقعات عبر توفير خدمة نقل مجانية عند الطلب تتناسب بسلاسة مع الروتين اليومي للعملاء، مع منح الوكلاء طريقة أسهل لإدارة احتياجات النقل المتعلقة بعملياتهم."

يدعم هذا التعاون تركيز مازدا الأوسع على الارتقاء بتجربة العملاء في صالات العرض وتعزيز وعد مازدا بالخدمة، وهو التزامها بالجودة والراحة والشفافية طوال رحلة امتلاك السيارة. وبإضافة أوبر للأعمال إلى أدوات صالات العرض، ستواصل مازدا تقديم قيمة فريدة لعملائها مع إزالة العقبات اللوجستية، مما يعزز في نهاية المطاف ولاء العملاء وحجم الخدمات المقدمة.

قال روب ميلن، نائب رئيس قسم الإكسسوارات وخدمات ما بعد البيع في مازدا أمريكا الشمالية: "عندما يترك العملاء سياراتهم لدينا، فإنهم يضعون ثقة كبيرة في وكالاتنا. يتيح هذا التعاون لموظفي الوكالات تقديم هذه الخدمة المميزة خارج نطاق ورشة الصيانة، من خلال توفير خدمة نقل مجانية وموثوقة، حتى يتمكن العملاء من التركيز على يومهم بينما تتولى شبكة وكالات مازدا التابعة لنا العناية بسياراتهم."

لمعرفة المزيد حول كيفية تحسين تجربة الوكالة للعملاء من خلال Uber for Business، يرجى زيارة [ الرابط ].

نبذة عن أوبر للأعمال
تُقدّم خدمة Uber for Business أفضل ما في Uber للمؤسسات حول العالم من خلال منصة سلسة مصممة لمساعدتها على دعم موظفيها وعملائها والتفاعل معهم بشكل أفضل. بفضل نطاقها العالمي وحلولها المتكاملة وخدماتها الاستثنائية، تُمكّن Uber for Business المؤسسات من تبسيط سفر الأعمال، وإعادة ابتكار رفاهية الموظفين، والارتقاء بتجربة العملاء، كل ذلك مع تمكين الموظفين من الاستفادة بسهولة من Uber التي يُحبونها ويثقون بها في حياتهم المهنية. منذ إطلاقها عام 2014، توسّعت Uber for Business لتشمل 70 دولة و15,000 مدينة، وساعدت 200,000 مؤسسة على تحقيق المرونة والكفاءة في عملياتها. للمزيد، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني .

نبذة عن عمليات مازدا في أمريكا الشمالية
تأسست مازدا بفخر في هيروشيما، اليابان، ولها تاريخ عريق في الحرفية الراقية والابتكار، وهدفها إثراء تجربة التنقل لعملائها. من خلال وضع الإنسان في صميم كل ما تقوم به، تطمح مازدا إلى خلق تجارب مميزة مع سياراتها وللناس. يقع المقر الرئيسي لعمليات مازدا في أمريكا الشمالية في إرفاين، كاليفورنيا، وتشرف على مبيعات وتسويق وقطع غيار ودعم خدمة عملاء سيارات مازدا في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وكولومبيا من خلال حوالي 795 وكيلاً. تُدار العمليات في كندا من قبل شركة مازدا كندا في ريتشموند هيل، أونتاريو؛ وتُدار العمليات في المكسيك من قبل شركة مازدا موتور دي مكسيكو في مكسيكو سيتي؛ وتُدار العمليات في كولومبيا من قبل شركة مازدا دي كولومبيا في بوغوتا، كولومبيا. لمزيد من المعلومات حول سيارات مازدا، بما في ذلك الصور والفيديوهات، يرجى زيارة مركز مازدا الإعلامي على الإنترنت على news.mazdausa.com .

للتواصل الإعلامي
press@uber.com