بقلم أمينة نياس

نيويورك، 7 يوليو (رويترز) - قالت شركة يونايتد هيلث يوم الثلاثاء إن تدقيقًا أجرته شركة استشارية خارجية أظهر أن ما يقرب من 97٪ من التشخيصات التي تم تحديدها داخل وحدة الرعاية الصحية المنزلية HouseCalls التابعة لها، والتي واجهت تدقيقًا من المشرعين، كانت مدعومة بالسجل الطبي للمريض.

"ننظر إلى هذا الأمر بشعور من الفخر، ولكن أيضاً بالتواضع"، قال وايت ديكر، نائب الرئيس التنفيذي في شركة يونايتد هيلث، مضيفاً أن الشركة تهدف إلى التأكد من أن ممارسات التوثيق التي يقوم بها الممرضون الممارسون تعكس بدقة أكبر التشخيصات التي يتلقاها المرضى.

بحسب صحيفة وول ستريت جورنال، قامت وزارة الصحة والخدمات الإنسانية بفحص دقيق للتشخيصات التي تظهر فقط في تقييمات الزيارات المنزلية التي تُجريها شركة يونايتد هيلث، والتي لا تظهر في أي مكان آخر في السجل الطبي للمريض. وتُساعد تشخيصات المرضى المُقدمة من خلال خدمة الزيارات المنزلية في تحديد مدفوعات برنامج ميديكير أدفانتج لشركة يونايتد هيلث كير، ذراع التأمين التابعة للشركة.

أفاد التقرير بأن 3.4% من التشخيصات التي أجراها أطباء برنامج "هاوس كولز" في عام 2025 لم تكن مدعومة بأدلة. يُذكر أن "هاوس كولز"، وهو برنامج للرعاية الصحية المنزلية تابع لشركة "أوبتوم" للرعاية الصحية الأولية التابعة لشركة "يونايتد هيلث"، يُرسل أطباءً سنوياً لإجراء فحوصات طبية ومناقشة التاريخ الطبي للمرضى. وتُدير "يونايتد هيلث كير" خطط "ميديكير أدفانتج" للبالغين من عمر 65 عاماً فما فوق، وللأشخاص ذوي الإعاقة، نيابةً عن الحكومة.

قال الرئيس التنفيذي ستيفن هيمسلي في رسالة إلى أصحاب المصلحة إن الشركة ملتزمة بتحسين أدائها وتعتقد أن الزيارات المنزلية تساعد كبار السن على تجنب حالات الطوارئ الطبية الأكثر تكلفة.

وعد هيمسلي بمراجعة أعمال الشركة العام الماضي بعد أن فشلت يونايتد هيلث في تحقيق توقعاتها للأرباح لأول مرة منذ عام 2008. وقد كلفت يونايتد هيلث شركة الاستشارات التجارية FTI Consulting بإجراء التحليل.

توصلت مؤسسة FTI في تقرير سابق إلى أن شركة UnitedHealth كانت تفتقر أحيانًا إلى التوثيق الموحد في برنامج HouseCalls الخاص بها.

حلل تقرير شركة FTI مئتي زيارة، تمثل 494 تشخيصًا. وقال ديكر إن التقرير الجديد لم يُسفر بعد عن تغييرات في سياسات الشركة.