تحديث 1 - الولايات المتحدة تغلق التحقيق في انهيار شركة دلتا إيرلاينز عام 2024 والذي نجم عن انقطاع خدمة كراود سترايك
كراود سترايك القابضة CRWD | 0.00 | |
الخطوط الجوية ساوثويست إيرلاينز كو LUV | 0.00 | |
الخطوط الجوية الأمريكية AAL | 0.00 | |
دلتا إيرلينز DAL | 0.00 |
يُضيف تعليق دلتا، والتفاصيل في الفقرات من 4 إلى 10
بقلم ديفيد شيباردسون
واشنطن، 15 يونيو (رويترز) - قالت إدارة ترامب يوم الاثنين إنها أغلقت تحقيقاً، دون المطالبة بأي عقوبات، في حادثة انهيار شركة دلتا إيرلاينز DAL.N في يوليو 2024 والتي نجمت عن انقطاع عالمي أدى إلى تعطيل خطط سفر 1.3 مليون عميل وكلف الشركة 500 مليون دولار.
فتحت إدارة بايدن تحقيقاً في شركة دلتا بعد انقطاع برنامج الكمبيوتر الخاص بشركة كراود سترايك CRWD.O ، وذلك بعد أن تمكنت شركات الطيران الكبرى الأخرى من استئناف العمليات العادية بشكل أسرع بكثير.
وقال متحدث باسم وزارة النقل الأمريكية إن المراجعة أظهرت أن "ركاب دلتا تلقوا استرداداً سريعاً للأموال، ومساعدة كافية في الأمتعة، ومساعدة مناسبة للركاب ذوي الإعاقة".
في عهد الرئيس الأمريكي دونالد ترامب ، تحركت وزارة النقل الأمريكية للتراجع عن بعض مبادرات حماية المستهلك في مجال الطيران التي كشفت عنها إدارة الرئيس آنذاك جو بايدن، وقامت بإلغاء عدد من العقوبات.
وقالت شركة دلتا في بيان لها إنها ممتنة لوزارة النقل الأمريكية لاعترافها "بالظروف الكارثية التي واجهناها كصناعة خلال الانقطاع غير المسبوق ورفضها للتحقيق مشيرة إلى كيفية اهتمامنا بالعملاء، والذي تضمن ملايين الدولارات من المبالغ المستردة والفنادق والطعام والمساعدة في الأمتعة".
وقالت وزارة النقل الأمريكية إن قرارها بإغلاق التحقيق تضمن توجيهًا لشركة دلتا "لتقديم مساعدة كافية في خدمة العملاء بما في ذلك إخطارها في الوقت المناسب بحقها في طلب استرداد الأموال".
كان موقع بوليتيكو أول من نشر الخبر يوم الاثنين، والذي تم اتخاذه في نوفمبر.
في ديسمبر، تنازلت وزارة النقل الأمريكية عن غرامة قدرها 11 مليون دولار فُرضت على شركة طيران ساوث ويست LUV.N كجزء من تسوية بقيمة 140 مليون دولار بشأن انهيار الشركة في ديسمبر 2022 خلال فترة سفر مزدحمة في العطلات.
كما تنازلت الإدارة عن مبلغ 16.7 مليون دولار لشركة الخطوط الجوية الأمريكية AAL.O الصادر في عام 2024 كجزء من تسوية بشأن معاملة الشركة للركاب ذوي الإعاقة والكراسي المتحركة.
في الشهر الماضي، ذكرت وكالة رويترز أن إدارة الطيران الفيدرالية أغلقت تحقيقها مع شركات الطيران التي لم تمتثل لتخفيضات الرحلات المطلوبة في 40 مطارًا رئيسيًا خلال إغلاق الحكومة عام 2025 دون المطالبة بأي غرامات.