يضيف تفاصيل من البيان الصحفي، ومعلومات أساسية

27 يناير (رويترز) - قالت شركة أمازون يوم الثلاثاء إنها ستغلق متاجرها الفعلية أمازون جو وأمازون فريش وستحول عدداً من تلك المواقع إلى هول فودز ماركت، في أحدث خطوة ضمن جهود الشركة لتعزيز أعمالها في مجال البقالة.

وتُعد هذه الخطوة جزءًا من خطة أمازون لافتتاح أكثر من 100 متجر جديد لـ Whole Foods خلال السنوات القليلة المقبلة، حيث تراهن على علامة البقالة الراقية لمساعدتها على المنافسة بشكل أفضل مع تجار التجزئة مثل Walmart WMT.N و Kroger KR.N ، بالإضافة إلى خدمات التوصيل مثل Instacart CART.O.

وقالت أمازون إنها ستوسع أيضاً خدمة التوصيل في نفس اليوم لتشمل المزيد من المدن الأمريكية هذا العام للاستفادة من الطلب المتزايد على المستلزمات المنزلية الأساسية على منصتها، حيث يتسوق أكثر من 150 مليون عميل لشراء البقالة سنوياً.

وقالت الشركة إن علامة أمازون فريش التجارية - المعروفة بسماحها للعملاء بتجاوز طابور الدفع عند استلام البقالة من المتاجر التقليدية - ستستمر في العمل عبر الإنترنت في المناطق المتاحة.

وقالت أمازون في بيان لها: "على الرغم من أننا رأينا إشارات مشجعة في متاجر البقالة الفعلية التي تحمل علامة أمازون التجارية، إلا أننا لم نقم بعد بإنشاء تجربة عملاء مميزة حقًا مع النموذج الاقتصادي الصحيح اللازم للتوسع على نطاق واسع".

وقالت الشركة العملاقة في مجال التكنولوجيا إن عمليات الإغلاق تهدف إلى "إعطاء الأولوية للاستثمار في مجالات النمو".

إلى جانب متاجر Fresh، جربت أمازون أيضًا العديد من المفاهيم المختلفة للمتاجر التقليدية بما في ذلك المكتبات والملابس، بالإضافة إلى المتاجر التي تبيع فقط المنتجات الأعلى تقييمًا على موقعها الإلكتروني للبيع بالتجزئة.

قدمت سلسلة متاجر أمازون جو، التي تم إطلاقها في عام 2018، والتي لا تتطلب وجود أمين صندوق، للزبائن الأطعمة الجاهزة والوجبات الخفيفة بالإضافة إلى البقالة.

يأتي هذا التحول في أعقاب خطوة مماثلة قامت بها أمازون في المملكة المتحدة، حيث أغلقت جميع متاجر أمازون فريش وحولت بعضها إلى مواقع هول فودز.

تعمل أمازون على دمج سلسلة متاجر "هول فودز" بشكل أوثق ضمن عملياتها. وفي العام الماضي، وسّعت برامجها الخاصة بموظفي الشركة ، بما في ذلك هيكل الرواتب والمزايا، لتشمل موظفي "هول فودز" في مقر الشركة.

استثمرت الشركة بكثافة في تسريع مواعيد التوصيل لتلبية طلب العملاء على المواد الغذائية سريعة التلف، وتقدم الآن خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت في أكثر من 5000 مدينة وبلدة في الولايات المتحدة. وقد بدأت مؤخرًا باختبار خدمة التوصيل خلال 30 دقيقة في سياتل وفيلادلفيا.

لم تُفصح أمازون عن عدد الموظفين المتأثرين بإغلاق المتاجر. ومع ذلك، ذكرت أنها تعمل على مساعدة الموظفين في إيجاد وظائف أخرى داخل أمازون.