إعادة صياغة، وإضافة تفاصيل من المؤتمر في جميع أنحاء النص

بقلم بريتام بيسواس ولانان نغوين

9 ديسمبر (رويترز) - قال الرئيس التنفيذي لشركة ويلز فارجو WFC.N ، تشارلي شارب، يوم الثلاثاء، إن الشركة تتوقع المزيد من عمليات خفض القوى العاملة لديها وتتوقع ارتفاع نفقات إنهاء الخدمة في الربع الرابع الحالي، مضيفًا أن الذكاء الاصطناعي سيغير طريقة عمل الشركة.

وقال شارف على هامش مؤتمر للخدمات المالية لغولدمان ساكس "لقد مررنا بعملية إعداد الميزانية، وحتى قبل الذكاء الاصطناعي، نتوقع أن يكون لدينا عدد أقل من الأشخاص مع دخولنا العام المقبل".

"من المرجح أن نحصل على المزيد من التعويضات في الربع الأخير من العام."

قد يُغير الذكاء الاصطناعي طريقة تنفيذ العمل

وقال شارف إن الذكاء الاصطناعي كان ذا أهمية بالغة، سواء من حيث الكفاءة التي يمكن أن يحققها أو "ما يمكن أن يفعله بعدد الموظفين".

قال إن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر تماماً، ولكنه قد يغير طريقة إنجاز العمل. وأكد مجدداً أن الانخفاض المتوقع في عدد الموظفين يعكس سعي ويلز فارجو لتحقيق الكفاءة، مردداً بذلك تصريحات أدلى بها في مقابلة الشهر الماضي .

قال الرئيس التنفيذي إن بنك ويلز فارجو سيُطبّق الذكاء الاصطناعي تدريجياً خلال العام المقبل وما بعده، مُشيراً إلى أن هذه التغييرات تأتي ضمن جهوده لتعزيز الكفاءة. ووصف هذا التحوّل بأنه "واقع إيجابي" للبنك.

وقال شارف في مقابلة أجريت معه الشهر الماضي إنه من المتوقع أن تؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تخفيض بعض القوى العاملة، مع وجود فرص كبيرة في هذه التكنولوجيا.

كان لدى ويلز فارجو 275 ألف موظف عندما انضم شارف في عام 2019. ويبلغ عدد موظفي البنك ما يزيد قليلاً عن 210 آلاف موظف اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025.

وقال في مؤتمر غولدمان إن البنك لم يكن بعد بنفس كفاءة الذكاء الاصطناعي.

قال شارف: "أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن فريقنا الهندسي أكثر كفاءة بنسبة 30% إلى 35% من حيث كتابة الأكواد البرمجية اليوم. لم نقلل عدد الأشخاص الذين يكتبون الأكواد البرمجية لدينا اليوم، لكننا ننجز المزيد، وهذه كفاءة حقيقية".

معدلات صعوبة الاستحواذ مرتفعة

رفع الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي سقف الأصول البالغ 1.95 تريليون دولار عن بنك ويلز فارجو في يونيو، منهياً بذلك عقوبة رئيسية مرتبطة بفضيحة الحسابات الوهمية للبنك، وممهداً الطريق للتوسع.

يتوقع المحللون والمستثمرون أن يواصل بنك ويلز فارجو نموه تحت قيادة الرئيس التنفيذي شارف، الذي تولى زمام الأمور في عام 2019 في أعقاب فضيحة الحسابات الوهمية التي أثارت ردود فعل غاضبة من الجمهور وفرضت غرامات بمليارات الدولارات.

ومع ذلك، قال شارف يوم الثلاثاء إن ويلز فارجو لن تسعى إلا إلى عمليات الاستحواذ التي تقدم عوائد مالية قوية وقيمة استراتيجية واضحة للمستثمرين، وليست تحت أي ضغط للاستحواذ على الشركات.

وقال: "ليس لدينا أي اهتمام بالقيام بشيء قد يضيف فقط القليل من الأرباح للشركة".

(تقرير من بريتام بيسواس في بنغالورو ولانان نغوين في نيويورك؛ تحرير سوزان فينتون وبول سيماو وجان هارفي)

(( Pritam.Biswas@thomsonreuters.com ;))