تقرير التوظيف الشهري من Upwork: ارتفع التوظيف في مجال مهارات التعامل مع العملاء بنسبة 30% في أكتوبر مع استعداد الشركات للطلب خلال العطلات
Upwork UPWK | 11.36 | +3.65% |
تخطط 78% من الشركات لتوظيف مواهب مستقلة في الأشهر الثلاثة المقبلة، متجاوزة بذلك توظيف العاملين بدوام كامل في مجال المعرفة¹
بالو ألتو، كاليفورنيا، 5 نوفمبر 2025 (جلوب نيوز واير) - أصدرت شركة أب وورك (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: UPWK)، منصة العمل العالمية القائمة على الذكاء الاصطناعي والمهارات البشرية، اليوم تقريرها الشهري عن التوظيف لشهر أكتوبر، والذي أشار إلى أن الشركات تتجه إلى المهنيين المستقلين لتلبية احتياجات التوظيف الموسمية. يستند التقرير إلى أكثر من مليون إعلان وظيفي في الولايات المتحدة الأمريكية على منصة أب وورك سنويًا، واستطلاع رأي شهري من معهد أب وورك للأبحاث . ويقدم التقرير رؤية آنية لكيفية توظيف الشركات في سوق العمل الحر الذي يُحقق أرباحًا سنوية تُقدر بـ 1.5 تريليون دولار.
قال أنتوني كابوس، الرئيس التنفيذي للعمليات في منصة Upwork: "تُعدّ المواهب المرنة امتدادًا أساسيًا للقوى العاملة. تُظهر البيانات كيف تُوظّف الشركات متخصصين مستقلين للتواصل مع العملاء وخدمتهم خلال موسم الأعياد المزدحم، ودفع عجلة العمل الإبداعي والتقني، وتسريع وتيرة شغل الوظائف الرئيسية".
أهم رؤى التوظيف: أكتوبر 2025
ارتفعت معدلات التوظيف المرن للمهارات التي تتعامل مع العملاء بنسبة 30% قبل موسم العطلات .
مع استعداد الشركات للطلب خلال موسم العطلات، تعتمد العديد منها على المواهب المرنة للتعامل مع دعم العملاء والحفاظ على جودة الخدمة وتحسين أداء التجارة الإلكترونية.
- بيانات من سوق Upwork:
- ارتفعت خدمة العملاء والدعم الفني بنسبة 30%.
- ارتفعت إدارة المجتمع ووضع العلامات بنسبة 29٪. 3
- شهد تطوير التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 9%. 3
- المرونة (25%) والسرعة في التوظيف (23%) هما السببان الرئيسيان وراء قيام الشركات بتوظيف المواهب المستقلة. 1
شهدت عمليات استخراج البيانات وإدارتها نموًا بنسبة 26% مع تركيز الشركات على الجودة والموثوقية في العمليات الرقمية .
مع تزايد دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل، أصبحت الشركات تعطي الأولوية للخبرة البشرية لضمان الدقة والمساءلة والثقة.
- بيانات من سوق Upwork:
- شهدت عمليات استخراج البيانات وإدارتها نموًا بنسبة 26 %.
- شهد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (التعليق على بيانات الذكاء الاصطناعي ووضع العلامات عليها، والتعلم العميق، والنمذجة التوليدية للذكاء الاصطناعي، وما إلى ذلك) نموًا بنسبة 15%.
- ارتفعت اختبارات ضمان الجودة بنسبة 7٪. 3
- تتوقع 55% من الشركات توظيف محللي بيانات وعلماء بيانات في الأشهر الثلاثة المقبلة. 1
تشهد العقود الإبداعية ذات القيمة العالية ارتفاعًا، بقيادة زيادة بنسبة 38% في تصميم وتطوير الألعاب .
تكتسب الفئات الإبداعية زخمًا متزايدًا مع حاجة الشركات إلى قصص أصلية وتصميم واستراتيجية للعلامة التجارية تجمع بين التكنولوجيا والإبداع البشري.
- بيانات من سوق Upwork:
- شهد تصميم وتطوير الألعاب نموًا بنسبة 38 %.
- شهدت صناعة تصميم العلامات التجارية والشعارات نموًا بنسبة 19%. 3
- نمت استراتيجية التسويق والعلاقات العامة والعلامة التجارية بنسبة 14٪. 3
- وتقول الشركات إنها تحتاج بشدة إلى إتقان الذكاء الاصطناعي (61%) والتسويق الرقمي (53%) والتفكير الاستراتيجي والإبداعي (44%) في مجموعات المهارات المرنة للمواهب .1
أهم 10 مهارات مطلوبة بشدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في أكتوبر 2025 4 :
- التصميم الجرافيكي
- بايثون
- تحرير الفيديو
- التعلم الآلي
- فيديو تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي
- تشات جي بي تي
- أدوبي فوتوشوب (جديد)
- جافا سكريبت (جديد)
- أدوبي إليستريتور
- كتابة المحتوى
قال الدكتور تنغ ليو، الخبير الاقتصادي في معهد أبحاث أب وورك: "يُظهر مزيج المهارات الإبداعية والذكاء الاصطناعي أن الذكاء الاصطناعي والخيال يعملان جنبًا إلى جنب". وأضاف: "تستخدم الفرق الذكاء الاصطناعي لابتكار الأفكار وتطويرها، مما يُسهم في بناء أنظمة محتوى قابلة للتطوير تُغذي موجة جديدة من التعاون الإبداعي".
قال البروفيسور نيكولاس بلوم، عضو المجلس الاستشاري الاقتصادي لمنصة Upwork من جامعة ستانفورد: "نشهد تطورًا في تبني الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجربة إلى التنفيذ". وأضاف: "تُحوّل الشركات مواردها لبناء البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. ويبدو أن الذكاء الاصطناعي ينتقل من المختبر إلى الميزانية العمومية، ليصبح عمليًا أكثر منه تجريبيًا".
يُصدر تقرير التوظيف الشهري من Upwork شهريًا لتوفير رؤى آنية حول القوى العاملة. لمزيد من المعلومات حول سوق العمل العالمي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، تفضل بزيارة upwork.com/research .
حول تقرير التوظيف الشهري لـ Upwork
صُمم تقرير التوظيف الشهري من Upwork لتوفير إشارة مبكرة للتحولات الأوسع نطاقًا في كيفية توظيف قادة الأعمال بشكل فوري، ويهدف إلى تقديم صورة أكثر شمولاً لاتجاهات التوظيف في سوق العمل الأمريكي مع التركيز على اقتصاد العمل الحر - وهو قطاع ديناميكي من القوى العاملة يُحقق أرباحًا تقدر بنحو 1.5 تريليون دولار سنويًا. 2 ويستند التقرير إلى بيانات من أكثر من مليون وظيفة منشورة سنويًا على سوق Upwork واستطلاع رأي شهري من معهد أبحاث Upwork.
المنهجية والمصادر
استطلاع رأي نبض الأعمال الصادر في 1 أكتوبر من معهد Upwork للأبحاث.
2 مؤشر القوى العاملة المستقبلية لـ Upwork، أبريل 2025.
3 بيانات سوق Upwork تعكس التغييرات من شهر لآخر استنادًا إلى نشاط العقود الجديدة في الولايات المتحدة من 1 إلى 26 أكتوبر 2025 مقارنة بالفترة من 1 إلى 26 سبتمبر 2025. يتم تعريف العمل عالي القيمة على أنه عقد لا يقل عن 1000 دولار.
4 بيانات من سوق Upwork تعكس أفضل المهارات المستقلة التي تم توظيفها بناءً على نشاط العقود الجديدة في الولايات المتحدة من 1 إلى 26 أكتوبر 2025.
نبذة عن Upwork Inc.
تربط مجموعة شركات Upwork Inc. (ناسداك: UPWK) الشركات بالمواهب العالمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في جميع أنواع العمل المؤقت، بما في ذلك العمل الحر، والعمل الجزئي، والعمل بنظام الرواتب. تشمل هذه المجموعة سوق Upwork، الذي يربط الشركات بإمكانية الوصول عند الطلب إلى المواهب عالية المهارات في جميع أنحاء العالم، وLifted، الذي يوفر حلاً مصممًا خصيصًا للمؤسسات الكبرى للعثور على المواهب والتعاقد معها وإدارتها ودفع رواتبها في جميع أنحاء مجموعة الأعمال المؤقتة. من شركات Fortune 100 إلى رواد الأعمال، تعتمد الشركات على Upwork Inc. للعثور على المواهب الخبيرة وتوظيفها، والاستفادة من حلول العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ودفع عجلة تحول الأعمال. بفضل إمكانية الوصول إلى متخصصين يتمتعون بأكثر من 10,000 مهارة في مجالات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وتطوير البرمجيات، والمبيعات والتسويق، ودعم العملاء، والمالية والمحاسبة، وغيرها، تُمكّن مجموعة شركات Upwork الشركات من جميع الأحجام من توسيع نطاق قواها العاملة وابتكارها وتحويلها لمواكبة عصر الذكاء الاصطناعي وما بعده.
منذ تأسيسها، سهّلت شركة Upwork Inc. معاملات وخدمات تجاوزت قيمتها الإجمالية 30 مليار دولار أمريكي، محققةً بذلك هدفها المتمثل في خلق فرص عمل في كل عصر. تعرّف على المزيد حول سوق Upwork على upwork.com وتابعنا على LinkedIn وFacebook و Instagram و TikTok و X ؛ تعرّف على المزيد حول Lifted على go-lifted.com وتابعنا على LinkedIn .
اتصال
press@upwork.com
