ناقشت شركة "فيل ريزورتس" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: MTN ) نتائجها المالية للربع الثالث خلال مكالمة الأرباح يوم الاثنين. يُمكنكم الاطلاع على النص الكامل أدناه.

يتم تشغيل هذا المحتوى بواسطة واجهات برمجة تطبيقات Benzinga. للحصول على بيانات مالية شاملة ونصوصها، تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ .

يمكنكم الاطلاع على التقرير الكامل للأرباح على الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/kdodqrgp/

ملخص

أعلنت شركة Vail Resorts Inc عن انخفاض بنسبة 7٪ في إيرادات المنتجعات خلال الربع بسبب الظروف الجوية غير المواتية، مع انخفاض بنسبة 9٪ في أرباح المنتجعات قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك.

أشارت الشركة إلى انخفاض بنسبة 10٪ في وحدات مبيعات تذاكر الربيع، ويعزى ذلك إلى الظروف الصعبة، لكنها لاحظت أداءً أقوى في شرق الولايات المتحدة ومنطقة ويستلر بلاكومب.

على الرغم من الموسم الصعب، حققت شركة Vail Resorts Inc درجات قياسية في تجربة الضيوف وحافظت على طاقم عمل كامل، مع التركيز على استراتيجيات التسويق وعدد زوار تذاكر المصاعد.

تخطط الشركة لمواصلة الاستثمارات في المصاعد، وصناعة الثلج، وتقنيات تجربة الضيوف لدفع النمو المستقبلي.

لا تزال الميزانية العمومية لشركة Vail Resorts Inc قوية مع سيولة تبلغ 1.1 مليار دولار، وأكدت الشركة مجدداً خططها للإنفاق الرأسمالي على الإنفاق الأساسي والتحسينات التكنولوجية.

النص الكامل

المشغل

مساء الخير، وأهلاً بكم في مكالمة مؤتمر أرباح شركة فيل ريزورتس للربع الثالث من السنة المالية 2026. يتم تسجيل هذه المكالمة. جميع المتصلين حالياً في وضع الاستماع فقط، وبعد انتهاء الإدارة من كلمتها المُعدّة، سيُفتح باب الأسئلة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 على لوحة مفاتيح الهاتف. وإذا أردتم الخروج من قائمة الانتظار، اضغطوا على زر النجمة 2 لطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة حسب الوقت المتاح.

نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة في كل مرة. في حال احتجتم إلى مساعدة من موظف خدمة العملاء، يرجى الضغط على الرقم 0. سأقوم الآن بتحويل المكالمة إلى كوني وانغ، نائبة رئيس علاقات المستثمرين في منتجعات فيل. تفضلوا بالبدء.

كوني وانغ (نائبة رئيس قسم علاقات المستثمرين)

شكرًا لك أيها المشغل. مساء الخير جميعًا، وأهلًا بكم في مكالمة مؤتمر أرباح الربع الثالث من السنة المالية 2026 لشركة Vail Resorts. ينضم إليّ في هذه المكالمة اليوم كل من روب كاتز، الرئيس التنفيذي، وأنجيلا كورش، المديرة المالية. قبل أن نبدأ، أود تذكيركم بأن بعض المعلومات المقدمة خلال هذه المكالمة قد تتضمن بيانات استشرافية تستند إلى افتراضات معينة وتخضع لعدد من المخاطر والشكوك كما هو موضح في ملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وقد تختلف النتائج الفعلية المستقبلية اختلافًا جوهريًا.

البيانات التطلعية الواردة في بياننا الصحفي الصادر بعد ظهر اليوم، بالإضافة إلى ملاحظاتنا خلال هذه المكالمة، صحيحة حتى تاريخ اليوم، 8 يونيو 2026، ولا نتحمل أي التزام بتحديثها مع تطور الأحداث. تتضمن ملاحظات اليوم أيضًا بعض المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. تُقدم تسويات هذه المقاييس في الجداول المرفقة ببياننا الصحفي، والذي تم تقديمه مع تقريرنا الفصلي على النموذج 10Q بعد ظهر اليوم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وهو متاح أيضًا في قسم علاقات المستثمرين على موقعنا الإلكتروني www.vailresorts.com .

أود الآن أن أترك المجال لروب لإلقاء الكلمة الافتتاحية.

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

شكرًا كوني. مساء الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا في مكالمة أرباح الربع الثالث. قبل الخوض في تفاصيل نتائج الربع، أود أن أتوقف لحظةً لأتحدث عن التقدم الذي أحرزناه في المجالات التي حددتها العام الماضي. كانت هذه المكالمة قبل عام أول فرصة لي للتحدث معكم جميعًا بعد عودتي إلى منصب الرئيس التنفيذي. في ذلك الوقت، أوضحت المزايا الأساسية التي تميز شركتنا، بما في ذلك شبكتنا المملوكة والمدارة، ونموذج الالتزام المتقدم، وعلاقاتنا الوطيدة مع الضيوف، والتزامنا بتوظيف هذه المزايا لتعزيز تفاعل الضيوف وولائهم وتحفيزهم.

نمو أقوى في الإيرادات. الآن، وبعد مرور عام، ورغم موسم التزلج الصعب الذي مررنا به، لا تزال تلك الأولويات قائمة، ونحن متفائلون بالتقدم الذي أحرزناه في تطوير نهجنا التسويقي وتعزيز استراتيجيات بيع تذاكر المصاعد. وكما هو معلوم، تأثرت نتائجنا في العام الماضي بشكل كبير بالتحديات الجوية، وفي جميع أنحاء غرب الولايات المتحدة، استمرت الظروف الجوية السيئة تاريخيًا التي ناقشناها في الربع الماضي خلال شهري مارس وأبريل، مما أدى إلى ضغط كبير على عدد الزوار والإيرادات في ذلك الربع، لا سيما في منتجعاتنا السياحية في جبال روكي.

شهدت جبال روكي أسوأ موسم تساقط ثلوج على الإطلاق. ولتوضيح حجم تأثير هذه الظروف على عدد الزوار خلال الموسم الماضي، انخفض عدد الزوار في جميع أنحاء القطاع السياحي بنحو 24%. وبالنظر إلى الوراء على مدى 40 عامًا، نجد أن أسوأ انخفاض سابق في عدد الزوار، خارج نطاق الإغلاقات المتعلقة بجائحة كوفيد-19، في جبال روكي كان بنسبة 8% في عام 2012، مما يُظهر مدى قسوة الظروف غير المسبوقة والوضع الاستثنائي الذي شهدناه مؤخرًا.

في ظل هذه الظروف، لعبت استراتيجيتنا المتقدمة في الالتزام وتنوعنا الجغرافي، إلى جانب خطتنا لتحسين كفاءة استخدام الموارد وقدرتنا على استخدام أنظمتنا المتكاملة للحفاظ على مرونة النفقات، دورًا محوريًا في التخفيف من آثار تقلبات الطقس خلال العام الماضي. عند منتصف نطاق توقعاتنا المُحدَّثة، سينخفض الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك للمنتجعات بنسبة 14% عن توقعاتنا الأصلية للسنة المالية 2026 الصادرة في سبتمبر 2025، وهو ما يتماشى مع منتصف نطاق توقعات السنة المالية 2012.

على الرغم من انخفاض تساقط الثلوج في جبال روكي بنحو 30% عن أدنى مستوى سابق سُجّل عام 2012، ومقارنةً بالعام السابق، فإن متوسط توقعات أرباح المنتجع قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك يشير إلى انخفاض بنسبة 12%. ليس هذا بالأمر المُفرح، ولكنه يدعو للفخر بالنظر إلى انخفاض عدد الزوار في قطاعٍ لطالما تميّز بتكاليف ثابتة مرتفعة. والأهم من ذلك، أن هذه الظروف الصعبة لم تُحوّل تركيزنا عن تقديم تجربة ضيافة عالية الجودة، حيث حققنا مستويات قياسية في تقييم تجربة الضيوف، بما في ذلك زيادات سنوية في جميع منتجعاتنا في جبال روكي التي تأثرت بشدة بالطقس.

للموسم الثالث على التوالي، حافظنا على اكتمال طاقم العمل في منتجعاتنا، ونسبة عودة عالية للموظفين الموسميين، ومستويات رضا وظيفي مرتفعة، واستخدام أمثل لساعات العمل بفضل تخطيط القوى العاملة، وتحسن ملحوظ في انتقاء المرشحين مع استمرار انخفاض حاجتنا لتوظيف كوادر جديدة. كما شهدنا انخفاضًا في معدل إصابات العمل لكل ساعة عمل، وهو مؤشر جيد آخر على تحسن بيئة العمل. بشكل عام، نحن راضون جدًا عن أدائنا التشغيلي في المجالات التي نتحكم بها.

نشعر بالتفاؤل أيضاً إزاء النتائج الإيجابية التي نراها في الاستراتيجيات الرئيسية التي وضعناها قبل انطلاق الموسم، والتي تشمل تطوير نهجنا التسويقي، والتركيز على زيادة عدد زوار مصاعد التزلج، وتحسين محفظة منتجاتنا السابقة. وأود أن أقدم لكم تحديثاً حول كل منها. أولاً، تطوير نهجنا التسويقي. وقد تضمن ذلك زيادة تركيزنا على الاستثمارات في الإعلانات المدفوعة الموجهة، وتعديل استراتيجيات القنوات للوصول بشكل أفضل إلى الزوار والتفاعل معهم قبل انطلاق الموسم.

لقد حققنا نتائج إيجابية من هذا التحول في النهج، حيث تمكنا من تحسين اتجاه المبيعات السابق بنسبة 5 نقاط مئوية في فترة ما بعد عيد العمال، مقارنةً بفترة المبيعات السابقة، مما وفر استقرارًا أكبر مع بداية الموسم الماضي. بالإضافة إلى ذلك، ومع زيادة الاستثمار التسويقي والتركيز بشكل أوضح على منتجعاتنا، شهدنا ارتفاعًا في الوعي بالعلامة التجارية لدى زوار منتجعاتنا الرائدة. ثانيًا، أجرينا تغييرات قبل بداية الموسم للتركيز على زيادة عدد زوار المنتجعات الذين يستخدمون تذاكر المصاعد، وهو ما حقق نتائج إيجابية مبكرة.

قمنا بتوسيع برنامج مزايا حاملي التذاكر السنوية بإضافة تذاكر "إبيك فريند" بخصم 50%، وشهدنا زيادة بنسبة 10% في عدد الزوار الحاصلين على هذه التذاكر، على الرغم من انخفاض إجمالي عدد الزوار الحاصلين على تذاكر المصاعد بنسبة 10%. بالإضافة إلى ذلك، طرحنا تذاكر مصاعد فائقة الحجز المسبق، والتي توفر خصمًا بنسبة 30% عند الشراء قبل شهر، مما أدى إلى زيادة بنسبة 65% في مبيعات التذاكر التي تم شراؤها قبل أكثر من 28 يومًا. ولم نلحظ أي تأثير سلبي ملحوظ على مبيعات منتجات التذاكر الأخرى المحجوزة مسبقًا.

بالإضافة إلى تغيير نهجنا التسويقي، ساهمت هذه الاستراتيجيات في تحقيق أداء متميز مقارنةً بقطاع التزلج الأمريكي من حيث عدد زوار مصاعد التزلج خلال الموسم الماضي. تشير البيانات الأولية إلى انخفاض مبيعات تذاكر مصاعد التزلج لدينا في الولايات المتحدة بنسبة 12%، بينما انخفضت مبيعات تذاكر مصاعد التزلج في باقي القطاع بنحو 20%، وكان أداؤنا المتميز في جبال روكي أقوى. لا شك أن جزءًا من هذا الأداء المتميز يعود إلى طبيعة العديد من منتجعاتنا كوجهات سياحية، والتي قد تحقق أداءً أفضل من المنتجعات المحلية في السنوات التي تشهد ظروفًا جوية صعبة.

لكن حتى في شمال شرق البلاد، الذي شهد ظروفًا ممتازة، لاحظنا زيادة في عدد زوارنا الذين اشتروا تذاكر المصاعد بنسبة 8%، مقارنةً بانخفاض مماثل في باقي قطاع التزلج في شمال شرق البلاد. أما بالنسبة لمبيعات تذاكر الموسم المقبل، فقد انخفضت مبيعات تذاكر الربيع بنسبة 10%، وانخفضت قيمة المبيعات شاملة الضرائب بنسبة 5%، مما يعكس ضعف الطلب بعد أحد أسوأ مواسم التزلج في التاريخ. وبينما تباطأت مبيعات التذاكر الإجمالية في مايو مقارنةً بموعدها النهائي في أبريل، يعود جزء من ذلك إلى توقيت مبيعات التذاكر العسكرية، حيث تم تقديم جزء منها إلى أبريل نظرًا لتقديمنا تذاكر مميزة لحاملي التذاكر العسكرية لأول مرة، وجزء آخر

يعود ذلك إلى توقيت رسوم التجديد التلقائي. وباستثناء التجديد التلقائي ووحدات الخدمة العسكرية، كانت الانخفاضات مستقرة للغاية بين فترتي البيع. ورغم أننا غير راضين عن أي انخفاض في مبيعات التذاكر، إلا أن النتيجة ليست مفاجئة بالضرورة بالنظر إلى شدة الظروف التي مررنا بها في الموسم الماضي والنمو الهائل الذي شهدناه في مبيعات التذاكر خلال السنوات الخمس الماضية، لا سيما في منتجات الترددات التي شهدت أكبر انخفاض في الربيع الماضي.

مما يُشجع على التفاؤل، تشير بيانات جهات خارجية إلى أن أداء مبيعات تذاكر الربيع لدينا فاق أداء القطاع بشكل ملحوظ، وهو ما نعزوه إلى جميع الاستراتيجيات الجديدة التي وضعناها لهذا العام. ستُقدم أنجيلا تفاصيل إضافية حول نتائج تذاكر الربيع، ولكننا نعتقد، استنادًا إلى نتائجنا وبيانات السوق الأوسع، أن جزءًا من الانخفاض يُعزى على الأرجح إلى تأجيل قرارات الشراء وليس إلى انخفاض النية العامة للتزلج في الموسم المقبل، مما يُتيح فرصة لتحسين الأداء السابق في موسم مبيعات الخريف، أو في نهاية المطاف من خلال شراء تذاكر المصاعد خلال الموسم المقبل.

بالنظر إلى بيانات سوق التزلج في الولايات المتحدة خلال العقود الماضية، نجد أن الإقبال على منتجعات التزلج يتعافى عادةً بشكل كامل بعد موسم ذي ظروف سيئة، شريطة أن يكون الموسم التالي طبيعيًا. ونعتقد أننا في وضع جيد للاستفادة من هذا التعافي بفضل منتجاتنا السابقة من تذاكر التزلج واستراتيجيات التسويق التي طورناها. مع ذلك، ونظرًا للظروف الاستثنائية التي شهدها الموسم الماضي، يصعب التنبؤ بدقة بكيفية تطور الأمور.

نتطلع إلى المستقبل، ونرى فرصةً فريدةً لإحداث نقلة نوعية في تجربة ضيوفنا في جميع منتجعاتنا، وذلك من خلال مواصلة الاستثمار في المصاعد، وأنظمة صناعة الثلج، وتطوير التضاريس، وتنمية المواهب، مع الاستفادة من حجم وقوة شبكتنا المتكاملة لتطبيق تقنيات وعمليات جديدة تُعزز العناصر الأساسية لتجربة الضيوف. نحن في وضعٍ فريدٍ يُمكّننا من تمييز تجربة الضيوف، إذ أنشأنا عن قصد شبكةً متكاملةً بالكامل، مملوكةً ومدارةً من قِبلنا، تضم منتجعات عالمية المستوى، ووجهات سياحية، ومنتجعات إقليمية، متصلةً عبر منصتنا السحابية (PaaS) ونظام التسويق الخاص بنا، ومدعومةً بمنصة بيانات وتقنية موحدة.

لدينا مبادرات رئيسية جارية في قطاعات معدات التزلج، ومدرسة التزلج، والمطاعم، بالإضافة إلى جميع جوانب التواصل مع الضيوف، وسنشارككم آخر المستجدات حول هذه الجهود في الأشهر القادمة وعلى مدار العام. ستلعب هذه المبادرات مجتمعةً دورًا هامًا في دفع عجلة نمو عدد الزوار مستقبلًا وخلق قيمة طويلة الأجل. والآن، سأترك المجال لأنجيلا لشرح تفاصيل هذا الربع بمزيد من التفصيل.

أنجيلا كورش (المدير المالي)

شكرًا لك يا روب. سأستعرض بإيجاز نتائج الربع، وتوقعاتنا المالية المحدثة لعام 2026، ونتائج مبيعات تذاكر الربيع بدءًا من نتائج الربع الثالث. ظلت الأحوال الجوية سيئة للغاية خلال الربع، مما زاد الضغط على عدد الزوار والإيرادات في جميع أنحاء الشركة. انخفضت إيرادات المنتجعات خلال الربع بنسبة 7% مقارنة بالعام السابق، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى سوء الأحوال الجوية الذي أثر على عدد الزوار والإيرادات لكل من الزوار المحليين والسياح، لا سيما في منتجعاتنا في جبال روكي وفي تاهو. انخفضت إيرادات المصاعد بنسبة 5% على الرغم من انخفاض عدد الزوار بنسبة 15%، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى شمال

ارتفعت مبيعات التذاكر الأمريكية بنسبة 3% مع بداية الموسم. انخفضت أرباح المنتجع قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 9% خلال الربع، حيث ساهم نموذج الالتزام المتقدم، والانضباط في التكاليف، والتنوع الجغرافي لمحفظتنا في التخفيف جزئيًا من آثار الظروف العامة. وبلغت حدة هذه الظروف ذروتها، حيث انخفض عدد زوار المنتجعات في أمريكا الشمالية بنسبة 17% خلال فصل الشتاء، بينما انخفض عدد زوار المنتجعات الذين اشتروا تذاكر المصاعد بنسبة 10%. وكان التأثير شديدًا بشكل خاص في جبال روكي، حيث انخفض تساقط الثلوج خلال فصل الشتاء بنسبة 55% عن متوسط الثلاثين عامًا الماضية.

بالنظر إلى الربع الأخير من العام، نتوقع استقرار الطلب في قطاعي الإقامة والمنتجعات الجبلية في أمريكا الشمالية خلال موسم الصيف، ونشعر بالتفاؤل إزاء الزخم المبكر في أستراليا حيث ارتفعت وحدات بطاقة "إبيك أستراليا باس" بنحو 26%، وارتفعت قيمتها بنحو 31%. أما بالنسبة لتوقعاتنا للعام بأكمله، فنحن بصدد تحديثها، حيث أصبح متوسط أرباح المنتجعات قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك عند أدنى مستوى للنطاق الذي قدمناه في مارس.

تماشياً مع تحديثنا لشهر أبريل، نتوقع الآن أن يتراوح صافي الدخل المنسوب إلى منتجعات فيل بين 128 مليون دولار و162 مليون دولار، وأن تتراوح الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المُعلنة للمنتجعات بين 735 مليون دولار و755 مليون دولار. ويعكس هذا التغيير استمرار الظروف الصعبة التي شهدناها خلال شهري مارس وأبريل، والتي زادت من الضغط على عدد الزوار في أواخر الموسم. ومع انخفاض الأرباح، نتوقع الآن أن تتراوح ضرائبنا النقدية بين 75 مليون دولار و85 مليون دولار.

ما زلنا نسير على المسار الصحيح لتجاوز خطتنا الأولية لتحسين كفاءة استخدام الموارد، والتي تمتد لسنتين، والبالغة 100 مليون، حيث نتوقع تحقيق وفورات سنوية قدرها 106 ملايين بنهاية هذا العام. كما أننا ما زلنا على المسار الصحيح لتحقيق وفورات إضافية قدرها 30 مليون في السنة المالية 2028، كما هو موضح في عرضنا التقديمي خلال مؤتمر المستثمرين في مارس/آذار الماضي، والذي عُقد خلال السنة المالية 2026. وهذا يعني زيادة في الوفورات قدرها 45 مليون على أساس سنوي، قبل خصم تكلفة لمرة واحدة قدرها 13 مليون.

تُساهم مبادراتنا لترشيد استخدام الموارد في تعويض جزئي لتأثيرات الطقس هذا العام، وتُعزز التزامنا بتحسين الكفاءة الهيكلية في جميع أقسام الشركة. وبالنظر إلى ميزانيتنا العمومية وتخصيص رأس المال، ورغم صعوبة بيئة العمل هذا العام، فإننا لا نزال على ثقة تامة بقوة تدفقاتنا النقدية واستقرار نموذج أعمالنا. ولا تزال ميزانيتنا العمومية قوية، حيث أنهينا الربع بسيولة تُقارب 1.1 مليار دولار أمريكي، ونسبة صافية للرافعة المالية تبلغ 3.5 أضعاف الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) للأشهر الاثني عشر الماضية.

نؤكد مجدداً خططنا الرأسمالية التي تتراوح بين 215 و220 مليون دولار أمريكي للإنفاق الرأسمالي الأساسي، وبين 234 و239 مليون دولار أمريكي كإجمالي استثمارات رأسمالية، وذلك في إطار سعينا المتواصل للاستثمار في التكنولوجيا في قطاعات المعدات والتزلج والمدارس والمطاعم، بهدف تحسين تجربة عملائنا ودفع عجلة النمو طويل الأجل لأعمالنا. تبقى أولوياتنا في تخصيص رأس المال ثابتة، بدءاً من إعادة استثمار رأس المال في الشركة والحفاظ على مرونة الميزانية العمومية لاغتنام فرص الاستحواذ المحتملة، وصولاً إلى إعادة رأس المال إلى المساهمين.

نُبقي على توزيعات الأرباح الفصلية عند 2.22 دولار أمريكي للسهم الواحد، وسنواصل انتهاز الفرص في عمليات إعادة شراء الأسهم، كما يتضح من إعادة شراء ما يقارب 45 مليون سهم منذ بداية العام من مبيعات برنامج PASS. وكما أشار روب سابقًا، انخفضت مبيعات وحدات برنامج PASS بالدولار الأمريكي حتى نهاية شهر مايو بنسبة 10% و5% على التوالي، بما في ذلك تأثير الضرائب. وانخفضت مبيعات الأيام الماضية بنسبة 8% تقريبًا، مما يعكس زيادة في مبيعات المنتجات غير المحدودة خلال تلك الفترة. وقد تأثر الأداء السابق حتى الآن بانخفاض الطلب في أعقاب الظروف الصعبة التي شهدها هذا الموسم، ويتضح ذلك من خلال كون هذا الضعف أكثر وضوحًا في وجهاتنا الأكثر تأثرًا بالطقس.

شهدت أسواق كولورادو ويوتا وبحيرة تاهو، بالإضافة إلى وجهات أخرى يقصدها عادةً المسافرون إلى جبال روكي، انخفاضًا طفيفًا في عدد الوحدات. في المقابل، حققنا أداءً أقوى بكثير في أسواقنا بشرق الولايات المتحدة وفي منتجع ويستلر بلاكومب، حيث انخفضت وحدات برنامج PASS بنسبة طفيفة. نشهد أداءً إيجابيًا في مبادراتنا الجديدة، إذ حقق منتج الشباب الجديد الذي طُرح هذا العام نتائج تفوق بكثير نتائج الفئات العمرية الأخرى، وكما ذكرتُ سابقًا، تتفوق منتجاتنا الأساسية من بطاقات الدخول غير المحدودة عالية القيمة على منتجات التردد، مما يعزز قوة عرض القيمة الذي نقدمه.

نشهد أيضًا أداءً نسبيًا أفضل من حاملي التذاكر الجدد، وضغطًا أكبر على المبيعات السابقة ضمن شريحة العملاء الجدد، حيث أدى انخفاض عدد الزوار في الموسم الماضي إلى انخفاض عدد العملاء المحتملين، وهو ما يُعد عادةً محركًا رئيسيًا لنمو الوحدات خلال هذه الفترة. وبينما تعكس الاتجاهات قصيرة المدى على الأرجح تأخرًا في اتخاذ القرارات بعد موسم صعب، فإننا لا نزال واثقين من فرص النمو على المدى الطويل، نظرًا لشبكة منتجعاتنا القوية واستراتيجياتنا التسويقية الفعّالة.

ختامًا، ورغم أن نتائج الموسم تعكس بيئة تشغيلية بالغة الصعوبة، فإننا على ثقة تامة بقوة نموذج أعمالنا والتقدم الذي نحرزه في استراتيجياتنا الرئيسية. ونواصل تركيزنا على تقديم تجربة ضيافة مميزة، وتعزيز نموذج الطلب لدينا، واغتنام الفرص المتاحة لنا على المدى الطويل. ونعتقد أن هذه الجهود تضعنا في موقعٍ جيد لتحقيق نمو مستدام وخلق قيمة لمساهمينا.

وبهذا، سأعيد المكالمة إلى الموظف المسؤول لطرح الأسئلة والإجابة عليها.

المشغل

شكرًا لك. إذا رغبتَ في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 في لوحة مفاتيح هاتفك. يمكنك الخروج من قائمة الانتظار بالضغط على زر النجمة 2 مرة أخرى. يُرجى الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة، وسنستقبل أول سؤال من ديفيد كاتز من شركة جيفريز. تفضل، خطك مفتوح.

ديفيد كاتز (محلل أسهم)

مرحباً، صباح الخير، مساء الخير جميعاً. أتمنى لكم يوماً سعيداً أينما كنتم. أردتُ أن أسأل أنجيلا عن تعليقها بشأن منتج فئة الشباب الذي يتفوق بشكل ملحوظ على الفئات الأخرى. هل يمكنكِ توضيح السياق، ومدى نجاح هذا المنتج، وربما تحديد حجمه النسبي، وقدرته على إحداث فرق، وإضافة المزيد من التفاصيل حول هذا التعليق تحديداً؟

أنجيلا كورش (المدير المالي)

بالتأكيد، سأعلق على ذلك يا ديفيد. أعتقد أننا لن نُفصّل الأمر أكثر الآن. سنُقدّم المزيد من التفاصيل مع اقتراب نهاية فترة البيع الكاملة. لكن من الواضح أنه يتفوق بشكل ملحوظ على جميع الفئات العمرية الأخرى، وكان كذلك منذ البداية. التعليق الآخر الذي أودّ مشاركته هو أننا نشهد إقبالاً جيداً من العديد من المنتجات الأخرى، بالطبع، على منتج EPIC الأساسي، وهو ما كنا نسعى إليه.

لذا نرى ذلك إيجابياً أيضاً. في النهاية، لا أعتقد أنه سيؤثر على نتائجنا الإجمالية لهذا العام. بل هو عامل مخفف، في رأيي، لبعض التراجعات الأخرى التي نشهدها.

ديفيد كاتز (محلل أسهم)

حسنًا. وبصراحة، إذا قمنا بتقسيم المجموعات المختلفة داخل المجموعة السابقة، حسنًا. هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول أداء بعض هذه المجموعات وما هي توقعاتك لها، بعضها في تحسن وبعضها في تراجع؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم، أعتقد أن ما نشهده واضحٌ تمامًا، وكما ذكرت أنجيلا، فإن أحد أبرز الأمور التي نلاحظها هو في كولورادو، وتاهو، ويوتا، وفي أسواق الوجهات السياحية عمومًا، وخاصةً زوار جبال روكي ومنتجعاتها، حيث نشهد أكبر انخفاض في أعداد الزوار. في المقابل، نشهد انخفاضًا أقل بكثير في شمال شرق الولايات المتحدة وفي منتجع ويستلر بلاكومب.

وهذا يُشير بوضوح إلى أن هذا التأثير ناتجٌ عن ظروف العام الماضي، وليس عن تأثير هيكلي أوسع. ليس من المستغرب أن نرى بعد الموسم انخفاضًا أكبر بكثير في مبيعات الاشتراكات الجديدة مقارنةً بالتجديدات. لكن من الواضح أننا نشعر بالارتياح لقوة مبيعات التجديدات. وأودّ أن أشير أيضًا إلى أن المنتجات غير المحدودة، التي ركزنا عليها كثيرًا منذ عيد العمال الماضي، تتفوق بشكل ملحوظ على منتجات التردد، ونسعى جاهدين لجذب المزيد من المشتركين من منتجات التردد.

وأود أن أقول نعم أيضاً، من الواضح أن مشتري التردد هو المشتري الأحدث للبرنامج ككل، وهو أكثر حساسية وأقل احتمالاً للشراء في وقت مبكر نظراً للظروف التي مررنا بها للتو.

ديفيد كاتز (محلل أسهم)

مفيد. شكرًا جزيلًا. شكرًا لك يا ديفيد.

المشغل

شكراً لك. سنستقبل سؤالنا التالي من شون كيلي من بنك أوف أمريكا. تفضل. خطك مفتوح.

شون كيلي (محلل أسهم)

مرحباً، مساء الخير، روب وأنجيلا. شكراً على سؤالك يا روب، أعتقد أن السؤال الأهم هو: نتلقى الكثير من الأسئلة التي تبدو مبكرة بعض الشيء حول تأثير ما تعلمناه اليوم على تخطيط العام المقبل، ولتجنب حصركم في توجيهات محددة. ربما يكون من الأسهل طرح السؤال بناءً على معلوماتكم الحالية. هل تُحدث هذه النتائج، وما ترونه تحديداً في الجانب السابق، تغييراً كبيراً في تخطيطكم لتوظيف الموظفين للعام المقبل، وفي نظرتكم إلى نفقات التشغيل العامة وتوقعات التخطيط في هذه المرحلة؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

لا، ليس كذلك. أعني، أعتقد أنه عند النظر إلى التاريخ، نرى أن هذا يحدث على مدى سنوات عديدة، سواءً عند النظر إلى السنوات التي شهدت تراجعًا في أداء جبال روكي، وأعتقد أن مثالًا آخرًا رائعًا هو عامي الجفاف اللذين شهدناهما في بحيرة تاهو، أو عند النظر إلى العام الذي سادت فيه الظروف الطبيعية. نعم، نرى كل المؤشرات على عودة أعداد الزوار بالكامل، بل وفي بعض الحالات تتجاوز حتى العام الذي سبق العام السيئ، كما حدث في تاهو.

أعتقد أن جزءًا من ذلك يعود إلى الطلب المتراكم الذي ينشأ خلال موسم كهذا الذي مررنا به مؤخرًا. مع ذلك، خلال تلك السنوات التي لم تكن فيها برامج اشتراكات متاحة كما هي اليوم، وبالتأكيد لم تكن برامج الاشتراكات متطورة بالقدر الذي شهدناه خلال السنوات الخمس الماضية. لذا، ليس من المستغرب أن نشهد بعض التأخير في اتخاذ القرارات، خاصة في فصل الربيع. وهذا مثال واضح على الحالات التي يُتوقع فيها حدوث ذلك.

لذا، في الوقت الحالي، لا، نرى أن الكثير من هذا يحدث بين فصلي الربيع والخريف، أو حتى بين الخريف وموسم تذاكر التزلج. ولهذا السبب، من الأهمية بمكان بالنسبة لنا أن نقدم برامج ممتازة ليس فقط لتذاكر الموسم، بل أيضًا لتذاكر التزلج. لذلك، نخطط لموسم طبيعي العام المقبل بظروف طبيعية. مع ذلك، وكما ذكرنا، وكما ذكرت أنا، وكما ذكرت أنجيلا، نعم، نحن نواجه وضعًا استثنائيًا غير مسبوق.

لذا، لا يمكننا الجزم بشكل قاطع كيف سيبدو الأمر. لكن في الوقت الحالي، لا يوجد أي تغيير في خطتنا للموسم المقبل.

شون كيلي (محلل أسهم)

ممتاز. وكإضافة، لاحظتُ في البيان الصحفي وفي ملاحظاتك المُعدّة، أنك تحدثتَ عن تحسيناتٍ جوهرية في المصاعد والتضاريس. ذكرتَ صناعة الثلج، لكنني أعتقد أن كل ذلك كان مُصمماً خصيصاً لتجربة الضيوف. أتساءل إن كان بإمكانك التوسع قليلاً في هذا الموضوع، أو هل هناك وقتٌ مناسبٌ لسماع المزيد عن المبادرات التي نتطلع إليها؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. أعتقد أن ما أقصده هو استمرار الاستثمارات بنفس الطريقة التي اتبعناها سابقًا في أمور مثل المصاعد وآلات صنع الثلج، وتطوير التضاريس والمطاعم، وما شابه. أعتقد أن التغيير الجذري الحقيقي يكمن في تطوير شبكة منتجعاتنا الحالية، واستخدام التكنولوجيا والعمليات الجديدة، بهدف الارتقاء بتجربة الضيوف من خلال استثمارات شاملة على مستوى النظام أو الشبكة. وهذا قد يكون مثل تطبيق "ماي إبيك جير" الذي يُحدث تغييرًا جذريًا في تجربة الضيوف للمعدات.

قد يتعلق الأمر بمدرسة التزلج، مثل رقمنة مدرسة التزلج، وهو أمر أعلنّا عنه. ولدينا مشاريع أخرى نعمل عليها وسنعلن عنها خلال الأشهر القادمة. وينطبق الأمر نفسه على الطعام. فنحن ندرس جوانب أخرى في مجال الطعام، ونبحث في طرق جديدة للتواصل مع ضيوفنا، وكيفية التعامل مع ملاحظاتهم، ومدى أهمية التطبيق وتأثيره على الجميع. ونعتقد أننا قادرون على إنشاء منظومة متكاملة حول منتجعاتنا تلبي توقعات ضيوف هذا الجيل وهذا العصر، وهي التكنولوجيا التي تُسهّل العمليات وتجعل كل شيء أسهل وأفضل.

يزيل هذا النظام جميع العقبات التي قد يواجهها البعض عند ممارسة التزلج، دون أن يعيق في الوقت نفسه تجربتهم على الثلج. ونعتقد أننا في وضع فريد يسمح لنا بتحقيق ذلك، بالإضافة إلى الجانب التسويقي. فمن البديهي أن لدينا القدرة على تسويق كل من تذاكر الدخول وتذاكر المصاعد لهؤلاء الضيوف من خلال نهج تسويقي موحد. ولكن في الوقت نفسه، وكما رأينا، فإن بعض فوائد هذا النظام لا تزال تعزز علامة كل منتجع، وترفع مستوى التجربة والتواصل الفريد الذي يربط كل منتجع بضيوفنا.

المشغل

شكراً جزيلاً. شكراً جزيلاً. سنستقبل سؤالنا التالي من مولي باوم من مورغان ستانلي. تفضلي. خطكِ مفتوح.

مولي باوم (محللة أسهم)

مرحباً. شكراً جزيلاً على إجابة سؤالنا. أودّ أن أضيف سؤالاً آخر بخصوص تأجيل شراء التذاكر. هل تتوقعون زيادة في الإقبال على بعض منتجات التذاكر ذات التردد المنخفض إذا ما ازداد الطلب عليها لاحقاً خلال موسم البيع؟ وإذا أمكنكم التعليق، فأنا أعلم أن بعض هذه المنتجات لم تكن متوفرة آنذاك، ولكن ما هي ملاحظاتكم التاريخية حول منتجات التذاكر المختلفة بعد سنوات الطقس الضعيف؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم، أعتقد أن الأمر صعب بعض الشيء، لأنه من الواضح أنه عندما مرّت جبال روكي بهذه التجربة، شهدنا نموًا في عدد التذاكر في العام التالي، لكن ذلك كان في مرحلة مبكرة من دورة نضج التذاكر، ولم تكن لدينا منتجات الترددات كما هي اليوم. في هذه المرحلة، يصعب التكهن. أعتقد أننا لا نشهد انخفاضًا في أرقام التداول.

ومن الواضح أن المنتجات ذات القيمة العالية والمنتجات غير المحدودة هي الأفضل أداءً حاليًا مقارنةً بالمنتجات الإقليمية. لذا، لا نرى حاليًا أيًا من هذه التوجهات، لكننا سنرى. أعتقد أننا نمر بمرحلة فريدة. في النهاية، لا نعتقد أن الأمر يتعلق بأشخاص يقولون إنهم لن يتزلجوا العام المقبل، بل يتعلق بأشخاص غير مستعدين للالتزام بذلك اليوم.

نعم، لقد مررنا بموسم غير مسبوق بكل تأكيد. من الصعب التكهن بكيفية سير الأمور بعد انتهاء فصل الخريف.

مولي باوم (محللة أسهم)

فهمت. هذا مفيد. ولديّ سؤال آخر، كما تعلم، لقد تحدثتَ كثيرًا عن دمج التطبيق والبيانات المالية المتعلقة بدمج Epic Gear فيه. ولكن بينما نفكر في هذا الانتقال، وخاصةً إطلاق Epic Gear، هل ستُحدث هذه الفترة الانتقالية أي فجوة ملحوظة في الإيرادات عام 2027 نظرًا لفقداننا لإيرادات الاشتراكات، أم أن هناك أي شيء يستدعي الانتباه فيما يتعلق بالتقلبات التي قد نشهدها؟ شكرًا لك.

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

أعتقد أن ما سأقوله بخصوص السنة المالية 2027 لمعداتي المميزة هو أنها سنة انتقالية بامتياز، حيث ننتقل من العروض التي كنا نقدمها إلى إمكانية اختيار المعدات بشكل فردي، وسنطبق هذه الميزة على جميع زلاجات العرض التي سنبيعها العام المقبل. لذا، من الواضح أن الأمر لا يتعلق بالجانب المالي. لا، لا نرى أي مشكلة في هذا الشأن.

من منظور تجربة المستخدم، ينتقل الأمر من تجربة محدودة النطاق وذات طابع شخصي مميز، ولكن لعدد قليل من الضيوف، إلى تقديمها على نطاق أوسع بكثير، لتشمل فئة الضيوف المميزة، ولكن لشريحة أوسع من المتزلجين. وفي السنة المالية 2028، ستُتاح التجربة الكاملة، بكل تفاصيلها ومزاياها، لجميع المستأجرين.

وبعد ذلك سيكون لدينا تدرجات واضحة، لأجزاء مختلفة من التجربة عند تلك النقطة، ولكن القدرة على اختيار معداتك، والقدرة على الحصول على تطبيق والحصول على المعدات أينما تريد، مما يقلل حقًا من كل نقاط الاحتكاك هذه، والقدرة، بمجرد أن تخوض التجربة وتجرب حذاءً أو ما شابه.

أو يمكنك استخدام الزلاجة، وإذا أعجبتك، يمكننا تجهيزها لك بالكامل دون الحاجة إلى الحضور مرة أخرى أو تجربة أي شيء، وحتى لو قمنا بتوصيلها إلى شقتك، فلا داعي لذلك. سنقوم فقط بتوصيلها ويمكنك استلامها. ليس الأمر كما لو أننا مضطرون لجعل الناس يمرون بعملية القياس. كل هذا جزء من خطة السنة المالية 2028، لكن السنة المالية 2027 ستكون الخطوة الأولى نحو ذلك.

مولي باوم (محللة أسهم)

فهمت. شكراً جزيلاً. شكراً.

المشغل

شكرًا لك. سنستقبل سؤالنا التالي من أربين كوشاريا عبر موقع ubs. تفضلي. خطك مفتوح.

أربين كوتشاريا (محللة أسهم)

مرحباً، شكراً جزيلاً على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. يرتبط هذا السؤال بسؤال سابق، ولكن بافتراض استمرار الانخفاض الحالي في مبيعات المنتج السابق بنسبة تتراوح بين 5% و10%، فهذا يعني أن نمو المبيعات يجب أن يصل إلى خانة العشرات حتى يستقر الأداء العام، وهو أمر ليس مستحيلاً بعد عام صعب، ولكنه قد يكون صعباً. وقد وردت بعض المؤشرات الإيجابية في التقرير، والتي تشير إلى أن الزوار عادةً ما يعودون بعد عام صعب، حتى بعد تأجيلهم قرارات الشراء في البداية.

هل يمكنك التحدث عن إمكانية أو مسار نمو أعمال Lyft بنسبة تتجاوز 10% استنادًا إلى الأنماط التاريخية، بالإضافة إلى البرامج التي قد تكون لديكم لجذب مستخدمي المصاعد؟ ولديّ سؤال متابعة سريع.

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

أجل، أعتقد أنه إذا نظرنا إلى الماضي، فربما يكون العكس هو الصحيح. صحيح. فعندما كنا نحقق نموًا في إيرادات التذاكر الموسمية، بنسبة تزيد عن 20% سنويًا لفترة طويلة، شهدنا انخفاضًا ملحوظًا في عدد زوار المصاعد مع تحول الناس من التذاكر الموسمية إلى التذاكر الموسمية.

لذا نعتقد أن لدينا فرصة كبيرة لتحقيق نمو قوي في مبيعات تذاكر المصاعد إذا انخفض سوق التذاكر الموسمية. ونعتقد أن هناك حركة سلسة بين المنتجين. هذا لا يعني أن الوضع مثالي، ولا يمكنني الجزم بكيفية تطور الأمور بالضبط لأننا في بيئة فريدة من نوعها. لكننا لا نعتقد أن هناك أي قيود مصطنعة تحد من قدرتنا على زيادة مبيعات تذاكر المصاعد.

الأمر كله يتوقف على حجم الطلب. وأعتقد أن أهم ما ركزنا عليه هو توفير منتجات بأسعار معقولة للجميع. ولذلك، أعتقد أن تذاكر الأصدقاء المميزة، وتذاكر التزلج المتقدمة للغاية، حققت أداءً ممتازًا، مع العلم أنها لم تحظَ بشهرة واسعة في عامها الأول. لذا نرى فيها فرصة هائلة للعام المقبل.

لقد كنا انتقائيين للغاية العام الماضي في اختيار منتجعات معينة وفترات زمنية محددة لتقديم عروض ترويجية أكثر فعالية على منتجات تذاكر التزلج. وأعتقد أنكم ستروننا نتبع النهج نفسه مع بداية العام المقبل. ومع ذلك، سيظل العرض الأفضل دائمًا هو الاشتراك في باقة شاملة.

ومع اقترابنا من نهاية موسم بيع التذاكر، سنحرص على تذكير الجميع بذلك قبل بداية العام المقبل. وبالطبع، لدينا برنامج التذاكر الخاص بنا، حيث يمكن لمن استخدموا تذكرة صديق مميزة هذا العام أو اشتروا أي تذكرة مصعد، استخدامها لشراء تذكرة دخول للعام المقبل.

أربين كوتشاريا (محللة أسهم)

حسنًا، هذا مفيد، شكرًا لك. هل يُمكننا الآن استعراض الأدوات المتاحة لديكم لحماية الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) في ظل الانخفاض الطفيف الذي شهدناه حتى الآن، على الأقل في المنتجات السابقة؟ يبدو أن هذا قد يتحسن قليلًا لاحقًا هذا الموسم. يتعلق الأمر بديناميكيات الإيرادات، وكذلك جانب التكاليف. ما هو معدل التضخم الأساسي للتكاليف الذي نتوقعه، وكيف تنظرون إلى شكل تعافي الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بعد هذه الفترة الاستثنائية، مع الأخذ في الاعتبار أن الكثير يعتمد في النهاية على قوة أعمال Lyft عندما نصل إلى تلك المرحلة.

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم. حسنًا، أولًا، سندخل السنة المالية 2027 بفرصة حقيقية لرؤية مدى تحسن معدل الأداء في جهودنا لتحويل كفاءة استخدام الموارد. فمن الواضح أننا نحقق كل ذلك في السنة المالية 2026، وسيمتد جزء منه إلى السنة المالية 2027. ثم ستكون لدينا مبادرات جديدة سنتحدث عنها بتفصيل أكبر لاحقًا. سيُطبق معظمها في السنة المالية 2028، بينما سيمتد جزء آخر منها إلى السنة المالية 2027. وبالطبع، أعتقد أننا اعتمدنا نهجًا موحدًا في كيفية جدولة العمل وتخطيط القوى العاملة لدينا.

يمكننا التعامل بمرونة مع نقص العمالة إذا لاحظنا انخفاضًا في عدد الزوار. لكننا نتطلع للموسم القادم إلى اكتمال طاقم العمل، ونتوقع، بافتراض أن الظروف مواتية، أن نشهد إقبالًا كاملًا. لذا، لن نتنازل عن تجربة الزوار. ولكن كما رأينا هذا العام، إذا حدث ذلك، فسنجري تعديلات بالتأكيد، لكن هذا ليس ما نخطط له.

أربين كوتشاريا (محللة أسهم)

شكراً جزيلاً. شكراً.

المشغل

شكراً لك. سنستقبل سؤالنا التالي من CNCU مع BNP Paribas. تفضل. خطك مفتوح.

CNCU

مرحباً يا شباب. شكراً على السؤال. ربما بالاستمرار في موسم المبيعات الماضي، ومع تقدمكم خلال بقية العام أو الصيف، كيف ترون أنكم تغيرون أيًا من استراتيجياتكم التسويقية لتحقيق تسارع طفيف، أم أنكم تستخدمون نفس النهج التسويقي الذي اتبعتموه في الشهرين الماضيين؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم، أود أن أقول إننا، كما تعلمون، نراجع باستمرار نتائجنا، وخاصةً نتائج الموعد النهائي الأخير، ونتساءل: ماذا تعلمنا؟ ما الذي يمكننا فعله بشكل مختلف؟ أين يمكننا التركيز أكثر على جانب معين؟ ونحن نستفيد من كل ما تعلمناه في هذا الربيع، وسنطبقه خلال عطلة عيد العمال وبقية الموسم. وأعتقد أن لدينا فرصًا، فبعض الأساليب الجديدة التي أطلقناها بعد عيد العمال العام الماضي، لدينا فرصة واضحة لتطبيقها مع الدروس المستفادة من الربيع في احتفالات عيد العمال لهذا العام.

اليوم. أجل، نحن في منتصف العام، ونميل إلى عدم إجراء تغييرات كبيرة على منتجاتنا لأننا نؤمن بأهمية أن يتخذ الجميع قراراتهم بناءً على مجموعة المنتجات المتوفرة لدينا، وأن يحصل من يشتري مبكرًا على أفضل العروض. لن نغير هذا النهج. أما فيما يتعلق بكيفية تسويق منتجاتنا، واستثماراتنا في الإعلام، فستعتمد دائمًا على الأرقام التي نحققها.

وقد حققنا نتائج جيدة من الاستثمارات الإضافية التي وظفناها في الخريف الماضي، وحققنا عوائد جيدة من الاستثمارات الإضافية التي وظفناها هذا الربيع. لذا، سيكون هذا الأمر بالتأكيد في صميم اهتمامنا مع دخولنا فصل الخريف.

CNCU

حسنًا، فهمت. شكرًا. والآن، ربما ننتقل إلى السؤال المتعلق بنوع الطلب على تذاكر خدمة النقل العام (Lyft) في العام المقبل. كما ذكرت، بعد موسم صعب نوعًا ما، قد نتوقع أن تعود الأمور إلى طبيعتها تدريجيًا. وأعتقد أنه إذا انخفضت الوحدات في السنوات السابقة قليلًا، فقد يعني ذلك ارتفاعًا في أسعار تذاكر Lyft.

أعتقد أن هذا يخلق أيضاً تأثيراً إيجابياً، حيث قد يرتفع سعر تذكرة الدخول. هل ينبغي أن نأخذ هذا الأمر في الحسبان عند النظر إلى الزيادة المتوقعة في عدد زوار شباك التذاكر في العام المقبل من حيث الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم، بالتأكيد. وأود أن أؤكد على أهمية تذكر أنه على الرغم من انخفاض مبيعاتنا بنسبة 10% من الوحدات، و8% من أيام البيع بعد هذا الشتاء القاسي، إلا أننا ما زلنا متقدمين بفارق كبير عن أي موسم سيئ سابق من حيث إجمالي الالتزامات المسبقة. لذا، إذا نظرنا إلى حجم الالتزامات المسبقة لدينا الآن، مقارنةً بالعام المقبل، مقارنةً بأي عام مضى، فسنجد أن هذا الرقم يمثل إنجازًا كبيرًا.

نعم، مثل الموسم السيئ الذي مررنا به. لا، لا، لا. نحن متقدمون جدًا. في الواقع، نحن في وضع أفضل بكثير من بعض النواحي ونحن نفكر في الموسم المقبل، على الرغم من أننا مررنا بعام سيئ العام الماضي. ونعم، هناك فرصة، إذا لم يشترِ أحدهم اشتراكًا وانتظر لشراء تذكرة المصعد، فحتى مع الأسعار المنخفضة التي نقدمها لتذاكر المصاعد، سيدفعون أكثر.

وهذا صحيحٌ تمامًا. سيرتفع سعر التذكرة الفعلي للتزلج. معذرةً. سيرتفع سعر التذكرة الفعلي الإجمالي للتزلج مع تحوّل المستخدمين من نظام الاشتراكات إلى نظام تذاكر التزلج. مع ذلك، هذا ليس ما نريده. ما زلنا نرغب في أن يكون الناس ضمن فئة الحجز المسبق، ولكن نعم، علينا أن نستغل جميع الوسائل المتاحة لنا.

CNCU

ممتاز، شكراً. بالتوفيق.

المشغل

شكراً. سنستقبل سؤالنا التالي من جيف سانشيل من شركة ستيفل، تفضل. خطك مفتوح.

جيف سانشيل (محلل أسهم)

أهلًا، مساء الخير جميعًا. شكرًا لكم على استقبال أسئلتنا. ربما نبدأ بالحديث عن مبيعات الأعوام السابقة، إذا عدنا إلى مثل هذا الوقت من العام الماضي، روب، أعتقد أنك تحدثت عن بعض المرونة في سلوك الشراء خلال عطلة عيد العمال، وعن بعض التقلبات التي شهدناها آنذاك في معنويات المستهلكين. من الواضح أن الطقس سيكون له التأثير الأكبر حتى الآن هذا العام. لكنني أتساءل عما إذا كنت تعتقد أن حالة عدم اليقين الاقتصادي الكلي قد يكون لها دور أيضًا. إذا نظرنا إلى الاتجاهات حتى الآن في موسم المبيعات الحالي، ثم إلى الاتجاهات التاريخية، هل يمكنك تذكيرنا بما تلاحظه عادةً عندما تكون أسعار الوقود والطيران مرتفعة؟

ما نوع التأثير الذي تلاحظه على سلوك الزوار بين المجموعات المحلية والوجهات السياحية خلال الموسم؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

أجل، بالتأكيد. أقول إنه من الصعب حاليًا تحديد أي تأثير كلي للطقس وتأثير الظروف مقارنةً بالعام الماضي. وأعتقد، استنادًا إلى بعض البيانات التي ناقشناها حول أداء ويستلر أو المنطقة الشرقية مقارنةً بالأسواق الأخرى، أن هذا التراجع ناتج بشكل أساسي عن الظروف. أعتقد أنه عند النظر إلى التاريخ، كلما زادت المسافة، زادت صعوبة السفر. لذا، في كثير من الأحيان نرى أشخاصًا، إذا واجهوا مشكلة في تكلفة الطائرة، قد يقودون سياراتهم.

لذا قد نشهد زيادة في عدد الزوار المحليين. في الوقت نفسه، سيمتنع الكثيرون عن السفر دوليًا نظرًا لارتفاع تكلفة الرحلات. ومن الواضح أننا نشهد انخفاضًا في عدد الرحلات الجوية إلى أوروبا وآسيا. وهذا بدوره قد يُفيد قطاع السياحة في الولايات المتحدة وأمريكا الشمالية عمومًا. أعتقد أن أعمالنا تُوفر نوعًا من الحماية الطبيعية في الأوقات الاقتصادية الصعبة، نظرًا لأهمية رياضة التزلج والأنشطة الترفيهية في أعمالنا.

الأمر لا يقتصر على الإنفاق على الإجازات فقط. لكن في النهاية، أعتقد أنه من الصعب التنبؤ بالوضع الاقتصادي العام في العام المقبل. لذا نركز بشكل أكبر على الوضع الاستثنائي الذي نواجهه حاليًا، بدلًا من التركيز على الوضع الاقتصادي العام. وهذا أمر جيد.

جيف سانشيل (محلل أسهم)

ثم في الواقع، أعتقد أنك تطرقت إلى هذا الأمر قليلاً، لكن هذا عامل مرتبط، وهو سؤال نتلقاه من المستثمرين طوال الوقت، وهو مدى تأثير سفر المتزلجين عبر المحيط الأطلسي أو عبر المحيط الهادئ على عدد الزوار، بالنظر إلى عرض القيمة هذا وما يبدو أنه فائدة كبيرة للتسويق الشفهي على مدار العام الماضي أو العامين أو الثلاثة أعوام الماضية.

روب، لديّ فضول، عندما تنظر إلى البيانات، ما مدى أهمية هذا التوجه برأيك، مقارنةً بكونه مجرد سردية؟ إذا كان مهمًا، فمن الواضح أن تكاليف الرحلات الجوية وما شابهها ستساعدك إذا بقيت على حالها. ولكن فيما يتعلق بالخيارات المتاحة، هل هناك أي فرصة، سواء في استراتيجية التسويق أو غيرها، لاستهداف قاعدة العملاء الذين توقفوا عن السفر واختاروا السفر الدولي؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم، لا نعتبر ذلك عاملاً مؤثراً جوهرياً. صحيح. ومن الواضح أن لدينا بيانات لأن بطاقاتنا تتيح الوصول في كل من أوروبا وآسيا، ولا نشهد زيادة ملحوظة في استخدامها. أعتقد أنه في مواقع مميزة، نعم، قد يكون الأمر ذا مغزى بالنسبة لمنتجع في أوروبا أو أعمال آسيا في الولايات المتحدة، حيث يمكنهم تحقيق زيادة حقيقية.

لكن فيما يتعلق بالزيارات العامة التي تحدث في قطاع التزلج في أمريكا الشمالية، لا، لا أعتقد أنها ذات أهمية كبيرة. أعتقد أنها مجرد إضافة لطيفة إلى قائمة الأمنيات التي يضيفها الناس بين الحين والآخر. لكنها لا تحل محل الزيارات المعتادة. أود أن أقول إن الجانب الآخر من الأمر، والذي لا أعتقد أنه سيتغير في أي وقت قريب، هو الصحيح.

لكن ما شهدناه فعلاً خلال السنوات الخمس إلى السبع الماضية هو انخفاض في عدد الزوار الوافدين إلى الولايات المتحدة، ويعود ذلك إلى عوامل عديدة، منها سعر صرف الدولار الأمريكي، وعوامل أخرى تتعلق بالسياحة الوافدة عموماً، والتي لا تقتصر على رياضة التزلج فحسب، بل تشمل جميع قطاعات السياحة. أعتقد أن هذا هو الاتجاه الأبرز، حيث انخفضت الزيارات الدولية إلى الولايات المتحدة بشكل ملحوظ، سواءً في قطاع السفر عموماً أو في قطاع التزلج.

لذا، إذا كان هناك أي اتجاه نحو التطبيع مع مرور الوقت، فهذا ما نأمله. وأعلم أنه بالإضافة إلينا، هناك العديد من الأشخاص الآخرين في قطاع السياحة الأمريكي الذين يسعون إلى تعزيز ذلك.

جيف سانشيل (محلل أسهم)

شكراً جزيلاً. شكراً.

المشغل

شكراً لكم. سنستقبل سؤالنا التالي من بن شياكين من شركة ميزوهو. تفضلوا. خطكم مفتوح.

بن شياكين (محلل أسهم)

مرحباً، شكراً. ربما نقطة أخرى تتعلق بالتكلفة. يشير متوسط الدليل الجديد إلى انخفاض الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 12% مع قاعدة تكلفة تزيد قليلاً عن ملياري دولار. عند التفكير في الموسم القادم، وبغض النظر عن التضخم، كيف ينبغي لنا أن ننظر إلى تدفق أي إيرادات إضافية؟ ثم بشكل منفصل، هل هناك أي عوامل متغيرة تود الإشارة إليها؟

أظن ذلك. على سبيل المثال، هل كانت هناك أي مجالات قمتم بتقليصها هذا العام يجب أن نأخذها في الاعتبار مع عودة الإيرادات المتوقعة؟

أنجيلا كورش (المدير المالي)

نعم، شكرًا على السؤال. أعتقد أن أهم ما يجب مراعاته هو وجود عنصر متغير هذا العام، حيث تمكّنا من إدارة مستويات الطلب في الإيرادات، وهو ما سينعكس إيجابًا على الإيرادات كما هو متوقع، بغض النظر عن التضخم في تكاليف التشغيل الأساسية. وكما ذكر روب، لدينا أيضًا فائدة سنوية في تحسين كفاءة استخدام مواردنا.

نتوقع أن نصل إلى 106 ملايين دولار مقارنةً بالعام الماضي. صحيح، لقد كنا عند النقطة التراكمية 82 هذا العام. لذا ستلاحظون تحسناً سنوياً نتيجةً لذلك. إضافةً إلى ذلك، هناك أمور أخرى ترتبط عادةً بأداء الطلبات، مثل مكافآت إدارة الأداء التي يجب أخذها في الاعتبار، والتي ستعود بالطبع إلى وضعها الطبيعي في العام المقبل.

بن شياكين (محلل أسهم)

أظن أنك كنت تشير، استكمالاً لذلك، إلى عناصر التكلفة المتغيرة المرتبطة بالزيارات. صحيح. أو ربما جزء بسيط من الإيرادات.

أنجيلا كورش (المدير المالي)

قل ذلك مرة أخرى. نعم، التكاليف المتغيرة التي تصاحب الإيرادات.

صحيح. أشياء مثل رسوم بطاقات الائتمان والضرائب وكل تلك الأشياء التي تصاحب الإيرادات التي نتوقع عودتها مع عودة الزيارات.

حسنًا، ومن منظور النمذجة، أعتقد أن هذا العام شهد ارتفاعًا في سعر التذكرة الفعلي. وأفترض أن ذلك يعود أساسًا إلى انخفاض إيرادات اشتراكات الموسم مقارنةً بانخفاض عدد الزوار بسبب الأحوال الجوية. هل تحليلي صحيح؟ وهل يمكنك مساعدتنا في تحديد حجم هذا التأثير السلبي في الموسم المقبل، بالإضافة إلى أي عوامل تعويض أخرى تقترحها؟ شكرًا. نعم، أنت محق. سعر التذكرة الفعلي هذا العام، مع انخفاض عدد زوار حاملي الاشتراكات في أمريكا الشمالية بنسبة 17%، ولكن مع ضمان الإيرادات، يؤثر بشكل كبير على سعر التذكرة الفعلي الإجمالي.

لذا، سأفصل إيرادات التذاكر الموسمية عن إيرادات تذاكر المصاعد للحصول على مقارنة أدق لما هو متوقع، وذلك فيما يتعلق بتغير الأسعار سنويًا مقابل تأثير عدد الزوار في الموسم الحالي.

المشغل

شكراً. شكراً لك. سنستقبل سؤالنا التالي من أنتوني بلوندو من ويلز فارجو. تفضل. خطك مفتوح.

أنتوني بلوندو (محلل أسهم)

أهلًا يا شباب، شكرًا لكم على سؤالي. أردت فقط الاستفسار عن اتجاهات المبيعات السابقة مقارنةً بالشركات المنافسة. أعتقد أنكم ذكرتم أن مبيعاتكم السابقة تتفوق على غيرها في نفس القطاع. هل يمكنكم توضيح ذلك قليلًا؟ أي شيء يُبيّن حجم هذا الفارق والعوامل المختلفة التي أدت إليه؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

نعم، من الصعب علينا، كما تعلمون، عدم توفر معلومات دقيقة تمامًا في هذا الشأن لأننا الجهة الوحيدة التي تنشر التقارير علنًا، لكننا نعتمد في ذلك على بعض الجهات الخارجية التي تحاول تتبع حجم المعاملات وغيرها من الأمور في السوق. لذا، يصعب التحدث بدقة تامة عن أي شيء. ولكن إلى أي مدى، نعم، تفوقنا في الأداء، ونعتقد أن ذلك يعود إلى كل ما قمنا به قبل موسم بيع التذاكر، وهو زيادة إنفاقنا على الإعلام، وتوفيرنا تذكرة الشباب، والتي نعتقد أنها كانت بسعر مناسب جدًا.

نعتقد أيضًا أن رسالة بطاقة الشباب كانت مؤثرة للغاية بالنسبة لنا خلال هذا الموسم. كما اعتمدنا أساليب ونهجًا تسويقية جديدة كليًا تختلف عن تلك التي اتبعناها في الربيع الماضي، لأن معظم الأشياء الجديدة التي بدأنا تطبيقها كانت في الخريف الماضي. ونشعر أن ذلك ساهم في نجاحنا. لقد حققنا عامًا مميزًا من حيث تجربة الضيوف في منتجعاتنا، على الرغم من قلة تساقط الثلوج والظروف الصعبة.

أعتقد أن هناك شعورًا عامًا بأننا، فيما يتعلق بالأمور التي استطعنا التحكم بها هذا الموسم، قد أبلينا بلاءً حسنًا. أشعر بذلك بالتأكيد، وأعتقد أن الكثير من ضيوفنا يشعرون بذلك أيضًا. وهذا يمنحنا الثقة، كما تعلمون، بأننا سنبذل قصارى جهدنا، ونحن نستعد للموسم القادم، لنقدم أفضل موسم ممكن. فهمت.

أنتوني بلوندو (محلل أسهم)

هذا مفيد. وبعد ذلك، فيما يتعلق بعمليات الاندماج والاستحواذ، هل يمكنك التحدث عما تراه من منظور هذا المجال؟ ربما كيف يؤثر الموسم الضعيف بشكل غير معتاد على قرارات الشركات التي قد تتطلع إلى بيع أصولها.

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

أجل، لن أعلق على عمليات الاندماج والاستحواذ، فأنا لا أفعل ذلك عادةً. لكن من ناحية التحديد، أقول إنني لم أرَ تاريخيًا حالاتٍ تدفع فيها سنوات الركود الاقتصادي أو سنوات انخفاض الثلوج الناس إلى البيع فورًا. أعتقد أن الجميع يشعرون بأن لا أحد يرغب في البيع في سنة ركود. لكنني أعتقد أن ذلك يُذكّر الناس أحيانًا بأن هذه السنوات قد تكون صعبة. ولذا، في بعض الأحيان، في السنة التالية، أو حتى بعد سنتين، تتغير نظرة الناس إلى الملكية.

من الواضح أن العديد من المنتجعات قد شهدت صفقات في أمريكا الشمالية خلال العقدين الماضيين. لذا، أعتقد أن الكثير ممن لا يزالون يمتلكون منتجعات يفعلون ذلك لأنها التزام عائلي طويل الأمد. لذلك، يبقى من غير الواضح ما إذا كان عام كهذا سيؤثر عليهم.

أنتوني بلوندو (محلل أسهم)

شكراً جزيلاً لكم يا رفاق. شكراً.

المشغل

شكراً لكم. سنستقبل سؤالنا التالي من باتريك سكولز من شركة تروا للأوراق المالية. تفضلوا، خطكم مفتوح.

باتريك سكولز (محلل أسهم)

مرحباً، مساء الخير. روب، أنجيلا والجميع. هل يمكنكم التحدث قليلاً عن هذا الموضوع؟

أعتقد أن إضافة مؤشر أداء رئيسي جديد يُسمى "أيام البيع" قد طُبقت. وبالتأكيد، يأتي هذا المؤشر مصحوبًا بملاحظة توضح بعض المقاييس. هل يمكنك توضيح السبب؟ أعتقد أن إضافته الآن مرتبطة بانتشار منتجات التكرار، ولكن هل يمكنك توضيح ذلك أكثر، وأي شيء آخر يجب مراعاته عند مراقبة هذا المؤشر تحديدًا؟ شكرًا لك. نعم، أعتقد أننا كنا ندرس هذا الأمر داخليًا لفترة، ومن الواضح أنه يُشير إلى أننا كنا نُبلغ عن الوحدات، ولكن بيع بطاقة Epic Pass أو بطاقة Epic Local يُحسب كوحدة واحدة.

إذا بعتَ جهاز Epic One Day، فهذا يُعتبر وحدة واحدة. هذه هي الطريقة التي نعتمدها في تتبع المبيعات. لكن من الواضح أن هذين منتجين مختلفين تمامًا. لذا، كنا نتتبع داخليًا عدد أيام البيع، لأنه يُخبرنا بعدد أيام التزلج المتاحة. مع ذلك، لا نعرف بالطبع عدد الأيام التي سيستخدم فيها العميل المنتج عند بيعه. ولتبسيط الأمر، نتتبع داخليًا، ونشارك هذه البيانات الآن خارجيًا، لتوضيح أنه إذا كان هناك اختلاف في وتيرة استخدام الوحدة، فسيظهر ذلك في عدد أيام البيع وليس في عدد الوحدات فقط.

أعتقد أننا بدأنا الحديث عن ذلك علنًا في مؤتمر المستثمرين، وتحدثنا عن إمكانية استمرارنا في تقديم تقارير حول هذا الموضوع. وسنفعل ذلك بالفعل. في النهاية، هذا ما نتابعه عن كثب فيما يتعلق بإجمالي الإيرادات وعدد الزيارات المتوقعة، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. الوحدات مهمة أيضًا، لأننا نرغب في رؤية جميع الضيوف. من الواضح أن هذا جزء من عملية البيع والشراء.

لذا لا يزال الأمر مهمًا، لكن ليس بنفس أهمية عدد أيام البيع، الذي يعكس بشكل أدق حجم مشتريات الناس. شكرًا لك.

المشغل

شكراً لك. سنستقبل سؤالنا التالي من بريت مونتور من بنك باركليز، تفضل. خطك مفتوح.

بريت مونتور (محلل أسهم)

مرحباً جميعاً. مساء الخير وشكراً على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. روب، لقد ذكرت برنامج استبدال التذاكر، وبرنامج تذاكر الأصدقاء المميز، وأعتذر إن فاتني ذلك، ولكن كيف يتم استخدام هذه البرامج حتى الآن؟ هل يتوافق ذلك مع معايير الاكتتاب لديكم بشكل أفضل أم أسوأ؟ وبالنظر إلى طبيعة هذه المنتجات ومن يملك هذه الخيارات، هل هناك سمة واضحة تدل على الوقت الذي تعتقدون أنهم سيستبدلونها فيه لشراء التذكرة خلال هذه الدورة؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

أجل، أعتقد أن ما أود قوله هو أنه من المبكر بعض الشيء الحكم على ذلك، لأننا نعتقد أن الكثير من هذا سيحدث لاحقًا. لكن في الوقت الحالي، نعم، نشهد تحسنًا في مبيعات التذاكر في جميع الفئات. ولكن من الواضح أننا بحاجة في النهاية إلى مراقبة الوضع خلال ما تبقى من الموسم، لأن موسم البيع سيتجاوز ذلك. لذا من المبكر جدًا التكهن. وقد حقق كلا البرنامجين أداءً جيدًا للغاية من وجهة نظرنا نسبيًا.

لكن من الواضح أننا لم نرَ الفائدة الكاملة منها، فبالطبع كان عدد الزوار الإجمالي أقل، وواجهنا صعوبات كبيرة بسبب الظروف الجوية. ومع ذلك، بالمقارنة مع منتجات تذاكر التزلج الأخرى، فقد حققت أداءً جيدًا. أما من منظور "تحويل التذكرة" وتأثيرها على مبيعات التذاكر الموسمية، فنحن بحاجة إلى موسم كامل طبيعي لنرى عدد الأشخاص الذين يشترونها فعليًا في ذلك الوقت، ثم عدد الذين يحولونها إلى تذاكر موسمية بعد ذلك.

لذا سيكون هذا العام صعبًا لإجراء تقييم شامل. لكن من جهة أخرى، أود أن أقول إننا شعرنا بارتياح كبير لطرح بعض هذه المنتجات الجديدة الفعّالة العام الماضي، والتي حققت نجاحًا كبيرًا، لأنها سمحت لنا بتقديم منتجات كنا نروج لها، مما سهّل على الناس شراءها. وأعتقد أن الأمر نفسه ينطبق على التذاكر. من الواضح أن موسم بيع التذاكر أصعب حاليًا. لذا، فإن وجود هذه القنوات الأخرى أمام الناس للدخول، نعتبره أمرًا إيجابيًا.

بريت مونتور (محلل أسهم)

حسنًا، هذا منطقي. سؤالي الثاني يتعلق بالمنافسة. يبدو أنكم تكتسبون حصة سوقية في مبيعات التذاكر مقارنةً بمنافسيكم، وخاصةً في فئة الشباب حيث خفضتم الأسعار. هل لديكم أي مخاوف من أن الأنظمة المنافسة التي تحقق أداءً أسوأ منكم حاليًا قد تُصبح أكثر شراسة في أسعارها أو عروضها الترويجية، لا سيما في فئة الشباب، في محاولة لاستعادة بعض حصتكم السوقية؟

وكيف يمكن أن يعيق ذلك قدرتك على محاولة تحسين المبيعات السابقة خلال الأشهر الثلاثة إلى الخمسة القادمة؟

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

أجل، ما قلته صحيح، ليس لديّ أي فكرة. من الصعب الجزم بذلك. وأعتقد أننا نتبع نهجنا الخاص. جزء من ذلك يتعلق ببعض الديناميكية التنافسية التي نأخذها في الاعتبار. لكن جزءًا آخر، كما أوضحنا في مؤتمر المستثمرين، هو أننا نظرنا في مقدار الزيادة التي حققناها في أسعار برنامج PASS خلال السنوات الأربع الماضية لكل من البالغين والشباب.

وما أدركناه هو أننا حققنا أداءً جيدًا في فئة البالغين، لكننا لم نحقق ذلك في فئة الشباب. لذا، يُمكن اعتبار هذا بمثابة تراجع عن بعض الزيادات التي فرضناها سابقًا. كما تعلمون، أعتقد أن إحدى مزايانا، وكما ذكرت، لا أعرف كيف سيتخذ الآخرون قرارات التسعير، وهذا شأنهم بالطبع.

لكن إحدى المزايا التي نتمتع بها هنا هي أننا نمتلك جميع منتجعاتنا ولدينا عدد محدود من الشركاء، فعندما نزيد أو نخفض الأسعار، لا نكون مقيدين بالعلاقة التي تربطنا بالشركاء أو بكيفية دفعنا لهم أو عدم دفعنا لهم أو كيفية إنفاقنا على وسائل الإعلام، كل هذه الأمور أسهل.

نستفيد أيضاً من الإيرادات الإضافية في جميع منتجعاتنا، وليس فقط في المنتجعات المملوكة لنا أو في عدد محدود منها كما كان في السابق. لذا، وبقدر ما نركز جهودنا على استقطاب الشباب، أينما يتزلجون، وخاصةً ضمن شبكتنا في أمريكا الشمالية، فإننا نجني ثمار هذا الاستثمار. نحصل على كامل إيرادات المصاعد، بالإضافة إلى كل ما ينفقونه على الجبل.

لذا أستطيع أن أفهم كيف يُصبح الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء في حال عدم وجود هذا الإعداد. وأعتقد أن الأمر نفسه ينطبق هنا. صحيح. بالنسبة لجميع هذه الأمور الأخرى التي نقوم بها أثناء تنقلنا بين PASS وlifticates، فإننا نتبع نهجًا شاملًا للغاية. قد يكون الأمر أصعب عندما يكون مُجزأً إلى حد ما. لذا، بالنسبة لنا، في النهاية، لسنا في وضع رد فعل على الإطلاق. نحن في الواقع في وضع "كيف نُحسّن الأداء؟"

وأعتقد أننا قلنا ذلك عندما انضممت لأول مرة. كنا نسعى إلى تحسين محفظة PASS الخاصة بنا واتخاذ قرارات مستقلة إلى حد كبير عما يفعله الآخرون.

بريت مونتور (محلل أسهم)

رائع. شكراً على أفكارك يا روب.

المشغل

شكراً لكم. بهذا نختتم فقرة الأسئلة والأجوبة من مكالمة اليوم. أود الآن أن أُعيد الكلمة إلى روب كاتز لإلقاء الكلمة الختامية.

روب كاتز (الرئيس التنفيذي)

شكرًا لكم. على الرغم من أن هذا العام قد شهد تحديات مناخية ونتائج مالية أصعب، إلا أنه عزز تركيزنا وزاد من فعالية جهودنا المبذولة لتحسين تجربة ضيوفنا بشكل شامل، بدءًا من التسويق والمنتجات وصولًا إلى تجربة الإقامة الكاملة في المنتجع. وبهذه المناسبة، أود أن أتقدم بالشكر لفرق العمل الميدانية على تفانيهم الدؤوب طوال هذا الموسم الاستثنائي. ونحن إذ نتطلع إلى المستقبل، فقد أنشأنا شبكة ومنصة متكاملة تُمكّننا من تقديم تجربة ضيافة متميزة ومتسقة، وتعزيز ولاء الضيوف، ودفع عجلة النمو على المدى الطويل.

تتيح لنا هذه الشبكة تقديم تجربة أكثر اتساقًا في كل نقطة اتصال وعلى نطاق واسع، وهو ما يظل جوهر كل ما نقوم به، وأنا على ثقة بأنه سيدفعنا إلى المرحلة التالية من نمونا. شكرًا لكم جميعًا على وقتكم اليوم.

المشغل

شكرًا لكم. بهذا نختتم مكالمة ومؤتمر أرباح شركة "فيل ريزورتس" للربع الثالث من السنة المالية 2026. يمكنكم الآن إغلاق خطوطكم والاستمتاع بوقتكم.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.