أعلنت شركة وول مارت (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: WMT ) عن نتائجها المالية للربع الأول، وعقدت مؤتمراً هاتفياً لمناقشة الأرباح يوم الخميس. اقرأ النص الكامل أدناه.

توفر واجهات برمجة تطبيقات Benzinga إمكانية الوصول الفوري إلى نصوص مكالمات الأرباح والبيانات المالية. تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ لمعرفة المزيد.

يمكنكم مشاهدة البث المباشر على الرابط التالي: https://www.youtube.com/live/DWa_l7nnYMc

ملخص

أعلنت شركة وول مارت عن نمو قوي في المبيعات في الربع الأول، حيث زادت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 26٪ ونمت مبيعات السوق في الولايات المتحدة بنسبة تقارب 50٪.

تركز الشركة على مبادرات استراتيجية مثل توسيع قدراتها متعددة القنوات، وتوسيع نطاق أعمالها المدعومة بالتكنولوجيا مثل خدمات الإعلان والتنفيذ، وتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

أكدت شركة وول مارت مجدداً توقعاتها للعام بأكمله، متوقعة نمو المبيعات بالعملة الثابتة بين 3.5% و4.5% ونمو الدخل التشغيلي بنسبة 6% إلى 8% على الرغم من ارتفاع تكاليف الوقود.

وتشمل أبرز الإنجازات التشغيلية توسيع نطاق السوق عبر الحدود إلى كندا والمكسيك، وتحسينات كبيرة في سرعة وكفاءة التسليم، حيث تم إنجاز 36٪ من عمليات التسليم التي يتم تنفيذها في المتاجر الأمريكية في أقل من ثلاث ساعات.

أكدت الإدارة على أهمية الحفاظ على الأسعار المنخفضة والاستثمار في قيمة العملاء، لا سيما في ظل الضغوط الاقتصادية مثل ارتفاع تكاليف الوقود.

النص الكامل

المشغل

أهلاً وسهلاً بكم في مكالمة أرباح وول مارت للربع الأول من السنة المالية 2027. جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط حالياً. في حال احتاج أي شخص إلى مساعدة من المشغل أثناء المكالمة، يُرجى الضغط على الرقم 0 في لوحة مفاتيح الهاتف. سأترك الآن المجال لستيف ويستينغ، نائب الرئيس الأول للعلاقات مع المستثمرين. شكراً لكِ ستيف، تفضلي بالبدء.

ستيف ويستينغ (نائب الرئيس الأول للعلاقات مع المستثمرين)

أهلاً وسهلاً بكم جميعاً. ينضم إليّ اليوم من مكتبنا الرئيسي في بنتونفيل كلٌ من الرئيس التنفيذي جون فورنر والمدير المالي جون ديفيد ريني. سنبدأ باستعراض أبرز نتائج الربع السابق وتوقعاتنا للعام المقبل. ثم سنفتح باب الأسئلة خلال فقرة الأسئلة والأجوبة. لقد دعونا سيث ديلير، رئيس قسم النمو لدينا، بالإضافة إلى قادة القطاعات للانضمام إلى ديف جوجينا من وول مارت الولايات المتحدة، وكريس نيكولاس من وول مارت الدولية، ولاتريس واتكينز من سامز كلوب الولايات المتحدة، وذلك للإجابة على أكبر عدد ممكن من أسئلتكم. يُرجى الاكتفاء بسؤال واحد فقط. لمزيد من التفاصيل حول نتائجنا، بما في ذلك أبرز النتائج حسب القطاعات، يُرجى الاطلاع على بيان الأرباح والعرض التقديمي التكميلي على موقعنا الإلكتروني. يتم تسجيل مكالمة اليوم، وقد تُدلي الإدارة بتصريحات استشرافية. تخضع هذه التصريحات لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافاً جوهرياً عن هذه التصريحات. تشمل هذه المخاطر والشكوك، على سبيل المثال لا الحصر، العوامل المحددة في ملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. يرجى مراجعة بياننا الصحفي وعرض الشرائح للاطلاع على بيان تحذيري بشأن البيانات التطلعية، بالإضافة إلى بياننا الكامل بشأن الحماية القانونية وبيانات التوفيق بين البيانات غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً على موقعنا الإلكتروني stock.walmart.com. بهذا أختتم مقدمتي. جون، الكلمة لك.

جون فورنر (الرئيس التنفيذي)

صباح الخير، وشكراً لانضمامكم إلينا اليوم. حقق الفريق نمواً قوياً في المبيعات خلال الربع، وأود أن أشكر زملائي على جهودهم المبذولة، فالتواجد في المتاجر والنوادي وسلسلة التوريد لدينا يُعدّ من أفضل جوانب عملي، سواءً هنا في الولايات المتحدة أو في أماكن مثل الصين والهند حيث قضيت بعض الوقت مؤخراً. يتطلب إدارة أعمال متعددة القنوات من خلال متاجر ونوادٍ رائعة أفضل التقنيات وكوادر بشرية تتبنى الابتكار مع إتقان الأساسيات. كل يوم، أينما كنت في العالم، أتذكر أن العملاء متشابهون إلى حد كبير. إنهم يريدون قيمة مقابل أموالهم، وتشكيلة واسعة من المنتجات، وتجارب مميزة، وأنا معجب بكيفية تلبية وول مارت لكل هذه المتطلبات. عندما أنظر إلى المستهلك، وخاصة هنا في الولايات المتحدة، أجد أنه يشعر ببعض الضغوط ويتطلع إلى وول مارت للحصول على القيمة. نواصل الاستثمار في الأسعار، ونوسع نطاق التخفيضات. بدأنا في النصف الثاني من العام الماضي، ولدينا الآن حوالي 7200 تخفيض. نبحث أيضًا عن طرق لمساعدة العائلات على ترشيد نفقاتها مع انطلاق الأنشطة الصيفية الخارجية. أطلقنا مؤخرًا سلةً من مستلزمات الشواء الأساسية تكفي ثمانية أشخاص بأقل من 5 دولارات للشخص الواحد. الآن، عندما أنظر إلى أعمالنا بشكل عام، أجدها تسير كما توقعنا. شهدنا نموًا قويًا في التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الإعلانات والسوق الإلكترونية. نحن نكتسب حصة سوقية، ويساهم نمو المعاملات والوحدات في زيادة الإيرادات. كان نمو المعاملات في الولايات المتحدة هو الأقوى الذي شهدناه خلال ستة أرباع، لذا أشعر بالرضا التام عن طريقة تنفيذ استراتيجيتنا. سيتحدث جون ديفيد بمزيد من التفصيل عن نتائجنا لهذا الربع، بما في ذلك تأثير ارتفاع تكاليف الوقود على عملياتنا. ويسرنا أن نؤكد مجددًا توقعاتنا لهذا العام. لذا سأخصص ما تبقى من وقتي هذا الصباح لشرح كيفية تفكيرنا في أعمالنا. تتسارع وتيرة التغيير، ونحن نتحرك بسرعة أكبر لتحقيق فوائد نموذج العمل الذي بنيناه. نستثمر في المجالات التي تعزز موقعنا التنافسي، بما في ذلك التسعير والأجور والمزايا لموظفينا. ونحن نحقق ذلك مع تعزيز القيمة طويلة الأجل لمساهمينا. إحدى طرقنا لتحقيق ذلك هي تبني نهج مؤسسي للمنصات، وتوسيع نطاق الأعمال المدعومة بالتكنولوجيا مثل الإعلان، والأسواق الإلكترونية، وخدمات التوصيل، والعضوية، إلى جانب عمليات البيع بالتجزئة الأساسية لدينا، لدفع النمو بتكلفة هامشية أقل. لقد لمسنا قوة هذه الأعمال في الولايات المتحدة، وينعكس ذلك في أدائنا المالي خلال السنوات القليلة الماضية. ونحن الآن نستفيد من هذه الدروس ونطبقها في كندا والمكسيك. كما أننا نعتمد بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي. فباستخدام الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكاننا الآن تلبية احتياجات العملاء التي لم تكن التقنيات السابقة قادرة على تلبيتها، بدءًا من جعل التسوق أسهل وأكثر تخصيصًا، وصولًا إلى توسيع نطاق مناسبات التسوق والتفاعلات التي نجريها مع عملائنا وأعضائنا. ويُسهّل "سباركي"، وكيل التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تحقيق ذلك. فقد ارتفع عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا بأكثر من 100% في الربع الأخير فقط، كما ساهمت استثماراتنا في الذكاء الاصطناعي في زيادة ذكاء "سباركي" وجودة استجابته بنسبة 40% هذا العام. ويزداد "سباركي" فائدة يومًا بعد يوم. يمكنك الآن استخدام "سباركي" في المتاجر وإعادة طلب المنتجات التي تشتريها بشكل متكرر تلقائيًا. حتى أن "سباركي" يتحدث الإسبانية هذه الأيام. وكما ذكرنا سابقًا، فإن متوسط قيمة طلبات عملاء Sparky أعلى بنحو 35% من متوسط قيمة طلبات غير عملاء Sparky. وبصفتي تاجرًا، أشعر بحماس كبير إزاء النمو الذي نشهده في تشكيلة منتجاتنا. فنحن نعمل على توسيع خيارات عملائنا وأعضائنا من خلال تحسين تشكيلة منتجاتنا المباشرة، لا سيما في مجالات الموضة والاتجاهات الرائجة. كما أننا نعمل على تنمية سوقنا الإلكتروني، حيث أطلقنا مؤخرًا خدمة Marketplace Cross Border في كندا والمكسيك، ونحن راضون عن النتائج الأولية. وهذا مثال جيد على الفوائد التي نجنيها من بناء المنصات وتوسيع نطاقها عبر الأسواق. إذ يمكننا توسيع تشكيلة منتجاتنا، واستقطاب بائعين جدد، وتحقيق أرباح إضافية دون الحاجة إلى استثمار رأسمالي مماثل. وقد نمت مبيعات سوقنا الإلكتروني في الولايات المتحدة بنسبة تقارب 50% خلال الربع الأخير. ويعجبني تعاوننا مع البائعين لمساعدتهم على تنمية أعمالهم معنا. ولا يقتصر الأمر على السوق الإلكتروني فحسب، فمن خلال خدمات مثل الإعلان والتنفيذ، يستفيدون من الأدوات التي طورناها لتعزيز أعمالهم بشكل أكبر. والآن، مع توسع نطاق خدماتنا ليشمل المزيد من الدول، نقدم لهم عرضًا أفضل. كما أننا نصبح أسرع وأكثر موثوقية في تلبية الطلبات. خلال الربع الأخير، قمنا بتسليم أكثر من 3.5 مليار وحدة في نفس اليوم أو اليوم التالي على مستوى العالم. تساهم استثماراتنا في سلسلة التوريد وتطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين كيفية إدارة المخزون، واتخاذ قرارات التوصيل، وخدمة العملاء والأعضاء في الوقت الفعلي. نمت مبيعات التجارة الإلكترونية للمؤسسات بنسبة 26%، ونمت عمليات التوصيل داخل وول مارت في الولايات المتحدة بنسبة 45%. أكثر من 36% من جميع عمليات التوصيل التي تم تنفيذها في متاجر سامز كلوب في الولايات المتحدة خلال الربع الأخير تم تسليمها في أقل من ثلاث ساعات. نمت عمليات التوصيل من سامز كلوب في الولايات المتحدة بأكثر من 90%، ووصلت مبيعات التجارة الإلكترونية إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق. أنا معجب جدًا بما تقوم به فرق العمل لتسريع حلول التوصيل في الأسواق التي تتميز بالفعل بسرعة التوصيل. في الهند، تدير فليبكارت الآن أكثر من 800 مركز توزيع مصغر يُستخدم للتوصيل السريع، وهو ما نسميه "دقائق فليبكارت"، حيث يتم توصيل المنتجات في أقل من 13 دقيقة في المتوسط. وقد سلّم فريقنا في الصين أكثر من نصف مليار وحدة في الربع الأول، حيث وصل حوالي 75% منها في أقل من ساعة. ولا تزال شبكة متاجرنا ونوادينا، التي تضم أكثر من 10,900 موقع، تُشكّل ميزةً رئيسية. فهي بمثابة البنية التحتية المادية التي تُمكّن من تحقيق السرعة بتكلفة تنافسية ومُحسّنة باستمرار. ومع استمرار تحسّن الوضع الاقتصادي، تُصبح السرعة محركًا للكفاءة التشغيلية، وليس مجرد تجربة أفضل للعملاء والأعضاء. وفي الوقت نفسه، نعمل على جعل عملياتنا أكثر إنتاجية وكفاءة. ويستمر التوسع في أتمتة سلسلة التوريد لدينا في الولايات المتحدة. ويتم أتمتة ما يقرب من نصف حجم مركز تلبية طلبات التجارة الإلكترونية في وول مارت الولايات المتحدة. كما تتلقى أكثر من 60% من متاجرنا شحنات من مراكز التوزيع الآلية. ويخضع أكثر من نصف مراكز التوزيع الإقليمية لدينا لمراحل مختلفة من التحديث. ومع نشر هذه القدرات، نعمل أيضًا على تطوير مهارات موظفينا وخلق فرص جديدة مع تطور التكنولوجيا وتغير أساليب العمل. كما نعمل على تعزيز مزيج أعمالنا من خلال توسيع نطاق الأعمال ذات الهوامش الربحية الأعلى، أو ما نسميه حلول التجارة الإلكترونية. تُعدّ مجالات مثل الإعلان والعضوية والسوق الإلكترونية من العوامل التي تُساهم بشكلٍ متزايد في ربحيتنا الإجمالية. تُكمّل هذه الأعمال نموذجنا متعدد القنوات، وتُعزّز خلق قيمة مستدامة على المدى الطويل. خلال الربع، نما قطاع الإعلان لدينا بأكثر من 30% لكل شريحة، بما في ذلك 36% لشركة وول مارت في الولايات المتحدة. كما نمت إيرادات رسوم العضوية بنسبة 17% على مستوى الشركة، بقيادة وول مارت في الولايات المتحدة. وشكّلت هذه التدفقات الربحية مجتمعةً ما يُقارب ثلث الدخل التشغيلي. ومن الطرق الأخرى التي نُحسّن بها توزيع الأرباح، تحسين أداء البضائع العامة. ويُعدّ هذا الأمر أولويةً عالميةً لنا. حقّقت مبيعات البضائع العامة أداءً إيجابيًا في الولايات المتحدة خلال الربع، وبرز قطاع الأزياء مجددًا في النمو الدولي، حيث تجاوز نمو البضائع العامة نمو قطاع الأغذية والسلع الاستهلاكية بشكل عام، وذلك بفضل نجاح فعاليات رأس السنة القمرية. وختامًا، أقول إنّ أعمالنا قوية، ولدينا زخم واستراتيجية واضحة. سنواصل تعزيز عرض القيمة الفريد من خلال التركيز على خدمة العملاء والأعضاء بشكل أفضل، مع تحسين اقتصاديات أعمالنا، ووضعنا في موقعٍ يُؤهّلنا لتحقيق نمو مستدام على المدى الطويل. سأترك المكالمة لجون ديفيد. شكراً جون.

جون ديفيد ريني (المدير المالي)

أود أن أبدأ بتوجيه الشكر لزملائنا على تركيزهم المستمر على خدمة عملائنا وأعضائنا. لا تزال عروضنا القيّمة تلقى صدىً إيجابياً لدى العملاء، لا سيما مع ارتفاع أسعار الوقود الذي يُلقي بظلاله على ميزانيات الأسر. في الربع الأول، حققنا نموًا في المبيعات بالعملة الثابتة بنسبة تقارب 6%، متجاوزين بذلك الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا بمقدار 120 نقطة أساس، ونواصل تعزيز حصتنا السوقية في مختلف قطاعات أعمالنا. استمر الزخم القوي للتجارة الإلكترونية بنسبة نمو بلغت 26%، مما يُبرز مزايا نموذجنا متعدد القنوات، حيث يستفيد العملاء والأعضاء بشكل متزايد من خدمات التوصيل السريع التي نقدمها من المتاجر والنوادي. كما يتجه العملاء والأعضاء إلى استكشاف المزيد من منتجاتنا، حيث بلغ نمو مبيعات منصات البيع الإلكتروني في الولايات المتحدة أعلى مستوى له في عامين ونصف. بالإضافة إلى ذلك، حقق قطاع الإعلانات لدينا أحد أفضل فصوله، بنمو قدره 37% على مستوى العالم. كان نمو الدخل التشغيلي المعدل في الربع الأول بالعملة الثابتة بنسبة تقارب 5% متوافقًا مع توقعاتنا. على الرغم من ارتفاع تكلفة الوقود عن المتوقع، فقد استوعبنا ما يقارب 175 مليون دولار أمريكي، أو ما يعادل 250 نقطة أساس تقريبًا، من نمو الدخل التشغيلي الناتج عن ارتفاع تكلفة الوقود عن المخطط له. في عمليات التوزيع والتنفيذ العالمية لدينا، نواصل نهجنا الهجومي رغم الضغوط قصيرة الأجل على الأرباح. ونحن على ثقة بأن هذا هو النهج الأمثل لتعزيز ثقة العملاء ودعم زيادة حصتنا السوقية على المدى الطويل. نركز دائمًا على توفير أسعار منخفضة لعملائنا، حيث يُعدّ مبدأ "السعر المنخفض يوميًا" (EDLP) جوهر هويتنا. مع ذلك، فإن هذه العوامل تؤثر فعليًا على تكلفة البضائع المباعة لنا ولموردينا. وإذا استمرت بيئة التكاليف المرتفعة الحالية، فنتوقع ارتفاعًا طفيفًا في تضخم أسعار التجزئة خلال الربع الثاني والنصف الثاني من العام. والأهم من ذلك، أننا نؤكد مجددًا توقعاتنا الأصلية للعام بأكمله التي قدمناها في فبراير قبل الزيادات الكبيرة في تكلفة الوقود. قلنا حينها إننا نعتقد أن نمو الدخل التشغيلي في الربع الأول سيكون الأدنى بين جميع الأرباع، وأن الربحية ستتحسن بعد ذلك. وما زلنا نؤمن بذلك. استراتيجيتنا للنمو على المدى الطويل واضحة، ونواصل تنفيذها مع الحفاظ على المرونة اللازمة لاغتنام فرص زيادة الحصة السوقية على المدى القصير عند ظهورها. سأشارك الآن بعض التفاصيل الإضافية حول إيرادات الربع الموحدة بالعملة الثابتة، والتي زادت بنحو 10 مليارات دولار أمريكي، بقيادة وول مارت. ارتفعت مبيعاتنا في الولايات المتحدة بنسبة 4.1% رغم تأثير تشريعات الحد الأقصى للتسعير العادل (100 نقطة أساس)، وحقق قطاع أزياء الصيدليات أداءً متميزًا بفضل تحسينات تشكيلة المنتجات وتوسيع نطاق عروض الجهات الخارجية، مما أدى إلى أقوى نمو في حصة السوق لهذه الفئة خلال خمس سنوات. وشهدت مبيعات التجارة الإلكترونية قوةً في جميع قطاعاتنا، حيث كانت سرعة التوصيل عاملًا رئيسيًا للنمو عالميًا. ونحن نُسرّع وتيرة نمونا من خلال الاستفادة من أصولنا الفريدة، ومتاجرنا، ومراكز التوزيع، ومراكز التوزيع، وشبكات التوصيل للميل الأخير، لتوصيل الطلبات إلى العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة. في الولايات المتحدة، تضاعفت المبيعات التي تستخدم خدمة التوصيل من المتجر أكثر من مرتين خلال العامين الماضيين. وتم توصيل أكثر من 36% من هذه الطلبات في أقل من ثلاث ساعات خلال الربع الأول، بتحسن قدره 800 نقطة أساس خلال العامين الماضيين. وتشهد حلولنا للتوصيل في أقل من ساعة وأقل من 30 دقيقة أسرع نمو. وبات بإمكاننا الآن الوصول إلى ما يقارب 60% من سكان الولايات المتحدة في غضون 30 دقيقة أو أقل، وبلغ رضا العملاء عن خدمة التوصيل لدينا مستويات قياسية في الصين. نما قطاع التجارة الإلكترونية بأكثر من 30% بفضل استخدامنا لشبكتنا السحابية لتوصيل الطلبات في غضون دقائق. وقد قامت Flipkart بتوصيل الطلبات في أقل من 13 دقيقة في المتوسط في أكثر من 30 مدينة في الهند، كما نمت مبيعات التوصيل المباشر لـ Sam's Club في الولايات المتحدة بأكثر من 90% في الربع الأول. ونحن متفائلون أيضاً بأداء سوقنا الإلكتروني في الولايات المتحدة، حيث حققنا نمواً في صافي المبيعات بنسبة تقارب 50%، مدعوماً بزيادة التفاعل مع الأسر ذات الدخل المرتفع. يُعدّ السوق الإلكتروني أحد المجالات التي استثمرنا فيها العام الماضي، ويتزايد الزخم باستمرار. وقد حققت فئات السلع العامة أداءً متميزاً، حيث ساهم توسيع تشكيلة المنتجات في تحقيق نتائج قوية في مجالات مثل مستلزمات الحدائق، والسلع الرياضية، والأثاث، والألعاب. بالإضافة إلى ذلك، نشهد نمواً متزايداً مع تسريعنا لسرعة التوصيل من خلال خدمات التوصيل المباشر لـ Walmart. وقد زادت الوحدات المشحونة في نفس اليوم أو في اليوم التالي عبر WFS بنسبة تقارب 150% في الربع الأول. والآن، نقوم بنشر هذه الإمكانيات العالمية للسوق الإلكتروني خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك Walmart وكندا. حققنا هذه النتائج المتميزة في المبيعات مع مواصلة تحسين اقتصاديات التجارة الإلكترونية الأساسية، لا سيما في القطاع الدولي حيث أدى الأداء المتميز لأعمالنا في آسيا إلى نمو الدخل التشغيلي في هذا القطاع بأكثر من 10%. ونشعر أننا في بداية الطريق لاستكشاف مستقبل التجارة الإلكترونية السريعة والأسواق الإلكترونية في الأمريكتين. كما يستمر تحسن مزيج أعمال المؤسسات مع نمو قوي في المجالات ذات الهوامش الربحية الأعلى مثل الإعلانات ورسوم العضوية. واستمر زخم أعمالنا الإعلانية في الربع الأول، مدفوعًا بقوة أداء Walmart US الذي نما بنسبة 36%. ويعكس هذا الأداء تفاعلًا قويًا مع بائعي السوق الإلكترونية الذين زادوا إنفاقهم الإعلاني بأكثر من 50% وشهدوا ارتفاعًا مماثلًا في المبيعات. ونواصل تحسين أدواتنا لمشتري الإعلانات، بما في ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي التي تساعد على تعديل مزيج المحتوى ديناميكيًا لتحسين أداء الحملات مع توسيع نطاق الوصول والظهور من خلال منصة Visio Connected. وزادت إيرادات رسوم العضوية الموحدة بأكثر من 17%، بما في ذلك قوة أداء Sam's Club في أسواق دولية مختارة في الولايات المتحدة. وتسارع نمو إيرادات رسوم عضوية Walmart Plus مع وصول صافي الإضافات إلى مستوى قياسي جديد في الربع الأول. يُعدّ هذا النمو مُشجعًا، إذ ينفق أعضاء برنامج Walmart Plus عمومًا أربعة أضعاف ما ينفقه غير الأعضاء، مع سبعة أضعاف عدد زياراتهم للتجارة الإلكترونية سنويًا. وفي ظل ارتفاع أسعار الوقود، يستفيد الأعضاء من مزايا توفير الوقود بشكل أكبر اليوم، مما يُعزز قيمة العضوية بما يتجاوز الشحن المجاني. وقد نمت إيرادات عضوية Sam's Club US بنسبة 5.6%. ومع إقبال الأعضاء على خدماتنا متعددة القنوات وتوفير الوقود، نواصل تعزيز قيمة العضوية وراحتها. أطلقنا خدمة التوصيل السريع الديناميكي ليتمكن الأعضاء من الحصول على منتجاتهم المفضلة في أقل من ساعة. وقد دعمت هذه الاستثمارات المستمرة في قيمة العضوية في Sam's زيادة رسوم العضوية التي دخلت حيز التنفيذ في الأول من مايو. أخيرًا، نحرز تقدمًا في تحسين مزيج فئات البضائع، لا سيما في Walmart US. شهد الربع الأول من العام، ولأول مرة منذ 18 ربعًا، ساهم مزيج البضائع بشكل إيجابي في توسيع هامش الربح الإجمالي لـ Walmart US بمقدار 29 نقطة أساس. ويعكس هذا تحسنًا واسع النطاق في مبيعات البضائع العامة، مع نمو بنسبة متوسطة أحادية الرقم خلال الربع. شهدنا في الربع الأول أعلى مستوى من مكاسب حصة البضائع العامة خلال خمس سنوات. نواصل التركيز على تخفيضات الأسعار في برامج القيمة الموسمية لتعزيز ريادتنا السعرية، ونشهد استجابة قوية من العملاء من خلال زيادة حجم المبيعات. لدينا ما يقارب 7200 عملية تخفيض في تشكيلة منتجاتنا، بزيادة تتجاوز 20% مقارنة بالعام الماضي. الآن سأناقش التوقعات. مع وجود ضغوطات على المستهلك، اسمحوا لي أن أؤكد أن أعمالنا قوية، وأننا ننفذ المبادرات الاستراتيجية المهمة التي تُعدّ أساسية لنمو مبيعاتنا وأرباحنا في المستقبل. تستمر سرعة وقدرات التوصيل لدينا في التحسن والوصول إلى المزيد من العملاء والأعضاء، ولا تزال قيمة عروضنا المتمثلة في الأسعار المنخفضة مع الراحة تلقى صدىً لدى العملاء، وهي السبب الرئيسي لتسوق عملاء جدد لدينا. نؤكد توقعاتنا للعام بأكمله بنمو المبيعات بالعملة الثابتة بين 3.5% و4.5%. استنادًا إلى أداء الربع الأول بنسبة 5.7% وتوقعاتنا للربع الثاني بنمو يتراوح بين 4% و5%، نتوقع أن يكون نمو المبيعات السنوي في حدود الحد الأعلى من هذا النطاق الأولي. أما بالنسبة للدخل التشغيلي للربع الثاني بالعملة الثابتة، فنتوقع نموًا يتراوح بين 7% و10%، ونؤكد مجددًا توقعاتنا السنوية بنمو يتراوح بين 6% و8%. بالنسبة للربع الثاني، نتوقع أن يتراوح ربح السهم بين 0.72 دولار و0.74 دولار، وربح السهم السنوي بين 2.75 دولار و2.85 دولار. تجدر الإشارة إلى أن توقعاتنا مبنية على أساس العملة الثابتة. إذا بقيت أسعار الصرف الحالية على حالها، فنتوقع زيادة تقريبية قدرها 90 نقطة أساس في نمو المبيعات المعلن، وزيادة تقريبية قدرها 130 نقطة أساس في نمو الدخل التشغيلي للربع الثاني. كما نود التنويه إلى أن توقعاتنا لا تفترض أي تأثير من استرداد رسوم التعريفة الجمركية بموجب قانون حماية البيئة في إلينوي (IEPA). لقد رأينا أنه من الأنسب تقديم توقعات تعكس توقعاتنا للأعمال الأساسية باستثناء أي استرداد للرسوم الجمركية المدفوعة. نشارك في هذه العملية، ونعتقد أن الحد الأقصى للمبالغ المستردة التي قد نكون مؤهلين لتلقيها بصفتنا المستورد المسجل يمثل أقل من نصف بالمئة من مبيعاتنا السنوية في الولايات المتحدة. وختامًا، نحن متحمسون للزخم الذي يشهده العمل، والذي يُعدّ بمثابة تأييد من عملائنا وأعضائنا لما نقدمه من قيمة مضافة متعددة القنوات، تنبع من هدفنا الراسخ في مساعدة الناس على توفير المال والعيش بشكل أفضل. نواصل إحراز تقدم ملموس في إعادة هيكلة مزيج أرباحنا لتعزيز قيمة العملاء والشركاء، مع تحسين العوائد للمساهمين، ويبقى إطارنا المالي السنوي الكامل، الذي يهدف إلى زيادة الدخل التشغيلي بوتيرة أسرع من المبيعات، قائمًا. ونتطلع إلى مشاركة تحديث بعد الربع الثاني يعكس التقدم المستمر في مبادراتنا الاستراتيجية للنمو. نحن الآن على أتم الاستعداد للإجابة على أسئلتكم.

المشغل

شكرًا لكم. سنبدأ الآن جلسة الأسئلة والأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 على لوحة مفاتيح الهاتف، وسيُشير صوت تأكيد إلى أن خطكم مُدرج في قائمة انتظار الأسئلة. يُمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لإزالة سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة. شكرًا لكم. وسؤالنا الأول من سيميون غوتمان من مورغان ستانلي. تفضلوا بطرح أسئلتكم.

سيميون غوتمان (محلل أسهم)

صباح الخير. يبدو أن هوامش الربح الإضافية لديكم، سواء على مستوى المؤسسة أو ضمن قسم التجارة الإلكترونية في وول مارت بالولايات المتحدة، تتوافق مع نطاقات الأرقام الفردية المرتفعة والأرقام المزدوجة المنخفضة التي حققتموها خلال العامين الماضيين. أيضًا، باستثناء أسعار الوقود، ما هي العوامل المؤثرة التي تسمح لكم بزيادة هذه الهوامش، وما هي التغيرات التي تطرأ عليها بمرور الوقت، خاصةً إذا استمرت أسعار الوقود مرتفعة هذا العام؟

جون ديفيد ريني (المدير المالي)

صباح الخير سيميون. شكرًا على سؤالك. بدايةً، أودّ أن أتقدّم بالشكر مجددًا لزملائنا على أدائهم المتميز خلال هذا الربع. لقد بذلوا جهدًا رائعًا في خدمة العملاء. وبالحديث عن سؤالك تحديدًا، فإنّ استراتيجيتنا الحالية لا تزال تُحقق نتائج مُبهرة. نحن في وضعٍ جيّد، ونُقدّم خدمات ممتازة لعملائنا في جميع أنحاء السوق. كما سمعتَ عن سرعة التوصيل، فقد استثمرنا خلال هذا الربع في المخزون، وفي أمور أخرى تُحسّن تجربة العملاء. أما بالنسبة لمزيج الأعمال الذي تسأل عنه، فهو يبدأ بأعمالنا الأساسية. إذا كان أداء أعمالنا الأساسية جيدًا، ونُحقق نموًا في حصتنا السوقية كما فعلنا في الربع الأول، فسيكون لدينا فرصة لتوسيع هذه الأعمال. وعلى وجه الخصوص، يُعدّ نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 26% عالميًا، ونمو سوق وول مارت في الولايات المتحدة بنسبة تقارب 50%، عاملًا مُهمًا للغاية يُتيح لأمور مثل الإعلانات والعضويات مواصلة الزخم الذي حققته. لقد أحرز الفريق تقدمًا كبيرًا في مجال السوق تحديدًا خلال هذا الربع. أطلقنا خدمة التجارة عبر الحدود في عدد من دول أمريكا الشمالية. نرى أن هذا أمرٌ مثير، ونحن نعمل على بناء عرض بائع مميز، أعتقد أنه سيساعدنا على المدى القريب في خدمة عملائنا، وعلى المدى البعيد في مواصلة تحسين نموذج أعمالنا بشكل عام. سيميون، أودّ أن أضيف أنك مُحقٌّ تمامًا بشأن أرقام هوامش الربح الإضافية. بلغت هوامش الربح الإضافية للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة حوالي 12% خلال الربع. لذا، نحن سعداء جدًا بهذا. ما نلاحظه في جميع منصاتنا هو التحسينات الناتجة عن سرعة التوصيل. السرعة لا تزال تُشكّل قيمةً كبيرةً لعملائنا. كما ذكرتُ في كلمتي المُعدّة، كان هذا الربع بمثابة علامة فارقة، حيث أصبحنا قادرين على خدمة 60% من الأسر الأمريكية في غضون 30 دقيقة، وهذا يُبرز أهمية السرعة. السبب في تسليط الضوء على ذلك هو أن السرعة تُحفّز تكرار الطلبات. عندما نرى أننا قادرون على التوصيل للعملاء في الأطر الزمنية التي يتوقعونها، نلاحظ تفاعلًا أكبر بكثير معهم. ويكمن سبب أهمية ذلك للمستثمرين في أن زيادة التفاعل تُحسّن من جدوى برامج العضوية لدينا. وكما ذكرنا في التعليقات المُعدّة، فإن نمو برامج العضوية بنسبة 17.5% يُعدّ قويًا للغاية خلال هذا الربع. وعند النظر إلى فئات مثل العضوية والإعلانات، نجد أن هاتين الفئتين مجتمعتين تُشكّلان ما يقارب ثلث أرباحنا اليوم. وهذا يختلف تمامًا عن وضع وول مارت قبل عشر سنوات. وبفضل هذا التدفق المتكرر للإيرادات القائم على الاشتراكات، فإننا نتمتع بحماية من بعض تقلبات الاقتصاد، مثل ارتفاع أسعار الوقود. لذا، نعتقد أننا في وضع ممتاز. ونحن راضون عن وضعنا الحالي مع دخولنا الربع الثاني من العام. ومرة أخرى، فإن هوامش الربح الإضافية في أعمالنا قوية.

المشغل

سؤالنا التالي من غريغ ميليك من شركة إيفركور آي إس آي. تفضل بطرح سؤالك.

جريج ميليك (محلل أسهم)

مرحباً، شكراً. أودّ التعمق أكثر في موضوع تسارع حركة المرور في كل من وول مارت بالولايات المتحدة وسامز كلوب. أعتقد أن الزيادة بلغت 3% في وول مارت و6% في سامز كلوب. ما الذي يمكنكم فعله مستقبلاً للحفاظ على هذا الزخم، خاصةً وأن هذه الزيادة ملحوظة، وربما تكون مرتبطة بارتفاع الأسعار؟ كيف تفكرون في أي تخفيضات محتملة في الرسوم الجمركية كوسيلة للحفاظ على هذا الزخم، بدلاً من محاولة تعويض ارتفاع تكاليف الطاقة؟

جون فورنر (الرئيس التنفيذي)

صباح الخير يا غريغ. كما ذكرتَ، وقد أكدتُ ذلك للتو، كان الإقبال على منتجاتنا قويًا في كلا النشاطين. يبدأ الأمر بالتسويق، ويبدأ بالأسعار المنخفضة اليومية. لقد حققنا أداءً قويًا جدًا في قسم البضائع العامة خلال الربع الأخير. أنا فخور جدًا بالعمل الذي أنجزه فريق الأزياء في وول مارت الولايات المتحدة. كما برز قسم مستحضرات التجميل خلال الربع الأخير. لقد استثمرنا في تجربة التسوق، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر، وهذا يُحدث فرقًا ملحوظًا. أما الأمر الثالث فهو التحسينات. لقد سمعتَ عن التحسينات التي طرأت على تطبيق سباركي. يمكننا التحدث عنها قليلًا خلال المكالمة، ولكن في التجارة الإلكترونية بشكل عام، فإن القدرة على تقديم أسعار وول مارت بأسعار منخفضة يوميًا مع أكثر من 7000 عملية تخفيض في غضون 30 دقيقة فقط في العديد من الأسواق، أمرٌ مفيدٌ للغاية، ويتماشى مع ما يُخبرنا به عملاؤنا عن أسلوب حياتهم. لذا، أنا متحمسٌ جدًا للتجارة الإلكترونية. كان هذا هو الربع التاسع لنا في الولايات المتحدة الذي نحقق فيه نموًا يزيد عن 20%، ويواصل الفريق الابتكار والمساهمة في تسريع تجربة التسوق للعملاء.

جون ديفيد ريني (المدير المالي)

بخصوص الرسوم الجمركية يا غريغ، نحن نستفيد من إجراءات استرداد الرسوم. وسنركز بالتأكيد على الاستثمار في الأسعار كأولوية في هذا الصدد. بالنظر إلى ما شهدناه، سواء من حيث الضغط على المستهلكين بسبب أسعار الوقود، أو الأهم من ذلك، من حيث الاحتفاظ بالعملاء وزيادة حصتنا السوقية، نعتقد أن أفضل عائد يمكننا تحقيقه على رأس المال حاليًا هو الاستثمار في خدمة العملاء وفي الأسعار. لذا، كما ذكرنا سابقًا، هذا هو عدد عمليات التخفيضات التي نقوم بها حاليًا. سنواصل بذل قصارى جهدنا لدعم أعضائنا وعملائنا في هذه الظروف.

المشغل

السؤال التالي من كيت مكشين من غولدمان ساكس. تفضل بطرح سؤالك.

كيت مكشين (محللة أسهم)

مرحباً، صباح الخير. شكراً على إتاحة الفرصة لنا لطرح سؤالنا. مع إطلاق بعض منصات الإيرادات البديلة في كندا والمكسيك، متى نتوقع أن نرى مساهمة في هوامش أرباح الشركات نتيجة لذلك؟

جون فورنر (الرئيس التنفيذي)

أولاً، نحن متحمسون للغاية بشأن المنصات. لقد طورنا العديد من القدرات في أسواق متنوعة، ليس فقط في الولايات المتحدة، ولكن تم إنشاء عدد كبير من هذه المنصات في الولايات المتحدة، ونحن متحمسون لقدرة هذه المنصات على التوسع إلى أسواق أخرى في أمريكا الشمالية، وفي الوقت المناسب في أسواق أخرى. لدينا مقولة نكررها كثيراً في الشركة: "ابنِ مرة واحدة، ثم وسّع نطاقك عالمياً". ولدينا تاريخ طويل من أفضل أفكارنا التي تأتي من زملائنا. وعندما تنجح هذه الأفكار، ننقلها بسرعة. لدينا زخم كبير في حلول التجارة، والتي تشمل عضوية أعمالنا الإعلانية ومشاريعنا في مجال البيانات. ونعتقد أن هذه الحلول مهيأة جيداً للتوسع. لذا، سأترك لكريس إضافة المزيد حول هذا الموضوع. بالنسبة للسوقين اللذين سألت عنهما،

كريس نيكولاس

أعتقد أنه من الإنصاف القول إننا متحمسون للغاية.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.