تُعيد شركة وول مارت (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز WMT ) صياغة قواعد تجارة التجزئة بهدوء باستخدام "وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارقين" والتوائم الرقمية، وهي أدوات مصممة لتبسيط العمليات وإعادة تشكيل تجربة التسوق. في ظل التوسع المطرد لمحفظة الذكاء الاصطناعي لشركة أمازون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز AMZN )، قد يُفاجئ التحول الجريء في منظومة وول مارت عملاق التجارة الإلكترونية على حين غرة.

• تتبع سهم WMT هنا .

تفوق الذكاء الاصطناعي على وول مارت: صعود الوكلاء الخارقين

تُطلق وول مارت أربعة " وكلاء خارقين " للذكاء الاصطناعي - سباركي (للمتسوقين)، ومارتي (للموردين)، والمساعد (للموظفين)، والمطور - مبنية على الذكاء الاصطناعي الوكيل لتوحيد وتبسيط الوظائف في جميع أنحاء الشركة. يُخصص سباركي تجارب البيع بالتجزئة، ويُؤتمت إعادة الطلب، ويقترح وصفات طعام عبر الرؤية الحاسوبية.

بالتوازي مع ذلك، تستخدم وول مارت نماذج التوأم الرقمي للمتاجر للتنبؤ بأعطال المعدات قبل أسبوعين، مما يُقلل تنبيهات الطوارئ بنسبة 30% وتكاليف إصلاح الثلاجات بنحو 20%. تُعزز هذه التقنيات المُحسّنة للربحية سعي وول مارت للوصول إلى نسبة 50% من المبيعات عبر الإنترنت في غضون خمس سنوات.

اقرأ أيضًا: ارتفعت قيمة شركة Anthropic المدعومة من جيف بيزوس إلى 183 مليار دولار بعد جولة تمويل بقيمة 1.3 مليار دولار

تحركات الذكاء الاصطناعي في أمازون: لا تقف ساكنة

قد لا تحاول أمازون اللحاق بالركب، لكنها تتخذ موقفًا دفاعيًا. من المتوقع أن يحقق مساعدها للتسوق بالذكاء الاصطناعي، روفوس، أرباحًا تشغيلية تصل إلى 700 مليون دولار هذا العام، وما يصل إلى 1.2 مليار دولار بحلول عام 2027 وفقًا لمقاييس الإنفاق اللاحق. أما على صعيد الخدمات اللوجستية، فقد حسّن مشروع جرينلاند من أمازون استخدام وحدات معالجة الرسومات الداخلية في ظل ضغوط الأجهزة، مما ساعد الشركة على الوصول إلى كامل سعة حوسبة الذكاء الاصطناعي وتحقيق وفورات بالمليارات.

ومع ذلك، وعلى النقيض من نموذج الوكالة المفتوح لشركة وول مارت، تظل أمازون أكثر عزلة - حيث تعمل على حماية واجهاتها ومنع تعطيل الذكاء الاصطناعي من خلال استراتيجيات البيانات الدفاعية.

يُمثل التكامل السلس للذكاء الاصطناعي لدى وول مارت - من النماذج الرقمية الخلفية إلى وكلاء المبيعات المباشرين - تحولاً استراتيجياً في ميزة قطاع التجزئة. قد يكون من الممكن الدفاع عن ريادة أمازون الحالية، لكن ابتكار وول مارت يُعيد تعريف ساحة المعركة بهدوء.

اقرأ التالي:

• أمازون تواجه دعوى قضائية جماعية تشمل 300 مليون متسوق بسبب سياساتها المزعومة لرفع الأسعار

الصور: Shutterstock