تساعد النظارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والطائرات بدون طيار ذاتية القيادة العمال ذوي الإعاقة البصرية على أداء وظائفهم في أرضيات المستودعات، حيث يبحث أصحاب العمل عن طرق جديدة لمعالجة نقص الموظفين.

تستخدم شركة بوسما إنتربرايزز أدواتٍ تشمل نظارات ميتا بلاتفورمز الذكية (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: META )، والطائرات المسيّرة، وبرامج التكبير، وبرامج قراءة الشاشة، لمساعدة الموظفين ذوي الإعاقة البصرية على أداء مهام المستودع. أكثر من نصف القوى العاملة في بوسما من المكفوفين، ما يجعلها أكبر جهة توظيف للمكفوفين في ولاية إنديانا، وفقًا لتقرير نشرته مجلة بيزنس إنسايدر يوم الخميس.

المستودعات تواجه نقصاً في العمالة

يشهد قطاع التخزين نمواً متزامناً مع التجارة الإلكترونية، إلا أن أصحاب العمل يواجهون صعوبة في إيجاد عدد كافٍ من العمال. وأظهرت بيانات مكتب إحصاءات العمل وجود 392 ألف وظيفة شاغرة في قطاعات النقل والتخزين والمرافق العامة في يونيو، بزيادة قدرها 87 ألف وظيفة عن العام السابق.

صرح ريك هيرمانز ، الرئيس التنفيذي لشركة التوظيف وإدارة المواهب HireQuest (NASDAQ: HQI )، لموقع Business Insider أن الطلب من التجارة الإلكترونية، وليس توافر العمالة، هو الذي يدفع الحاجة إلى المزيد من العمال.

قال جيف ميتمان، الرئيس التنفيذي لشركة بوسما، إن التحدي الأكبر في توظيف العمال ذوي الإعاقة البصرية لم يعد التكنولوجيا، بل هو تصور أصحاب العمل لما يمكن لهؤلاء العمال القيام به.

ميتمان أيضاً كفيف، وقال إن الموظفين ذوي الإعاقة البصرية يعملون في جميع أقسام بوسما، من الأدوار الأمامية إلى الإدارة العليا.

الطائرات بدون طيار تتولى إدارة المخزون

عمل بوسما مع شركة Gather AI في عام 2024 لحل مشكلة محددة: وهي جرد المخزون.

تحلق طائرات Gather AI بدون طيار في المستودعات، وتصور المنتجات، ثم تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل هذه الصور إلى بيانات جرد. بعد ذلك، يقارن النظام هذه المعلومات بسجلات المستودع. كما يمكن لبرنامجها العمل مع قارئات الشاشة لأجهزة iPad التي تحول النص إلى كلام.

تُساهم هذه التقنية في تقليص الوقت اللازم لإجراء عمليات جرد المخزون. وقال إريك نايت ، مدير التصنيع في شركة بوسما، إن الطائرات المسيّرة قادرة على إتمام عمليات جرد المخزون في دقائق بدلاً من أيام.

يستخدم نايت، الذي أصيب بضعف البصر نتيجة إصابته باعتلال الشبكية السكري، نظارات ميتا الذكية في عمله. يستطيع أن يسأل النظارات عما هو أمامه، حيث تقرأ له الجهاز الرموز الشريطية ورموز المنتجات بصوت عالٍ. كما يستخدم النظارات لقراءة وتلخيص المستندات.

وقال نايت إن النظارات يمكنها توفير وصف حي بالذكاء الاصطناعي لمحيطه، بما في ذلك أشياء مثل الرافعات الشوكية والمنصات، مع المساعدة في دقة المخزون والسلامة والثقة.

نظارات الذكاء الاصطناعي تدخل مكان العمل

تعكس هذه التقنية توجهاً أوسع نحو إدخال الأجهزة القابلة للارتداء المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى المستودعات وغيرها من الوظائف الميدانية. وقد صرّح بول ترافرز، الرئيس التنفيذي لشركة فوزيكس (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: VUZI )، مؤخراً بأن الشركات تتجه بشكل متزايد نحو النظارات الذكية كوسيلة لربط العاملين بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى استخدام اليدين.

شهدت شركة Vuzix اهتمامًا من شركات الخدمات اللوجستية والتخزين والتصنيع التي تسعى إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة العمال أثناء أدائهم للمهام اليدوية وأتمتة المهام الرقمية المحيطة بهم. كما استخدمت أمازون نظارات Vuzix الذكية في مراكز التوزيع لدعم الروبوتات والناقلات ومعدات الأتمتة.

لا ينصب التركيز بالضرورة على استبدال العاملين في الخطوط الأمامية. بدلاً من ذلك، يمكن للنظارات الذكية أن تُمكّن الذكاء الاصطناعي من فهم ما يراه العامل ويقوله مع توفير المعلومات في الوقت الفعلي.

ترغب شركة بوسما في أن تكون هذه التقنية قابلة للتطبيق في أماكن العمل التقليدية أيضاً. وقال ميتمان إن العمال الذين يشغلون طائراتها بدون طيار يمكنهم أداء المهمة نفسها في المستودعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

يُظهر الاستخدام الأوسع للأجهزة القابلة للارتداء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كيف تتجاوز هذه التقنية كونها مجرد أدوات استهلاكية لتصل إلى أماكن العمل حيث يمكنها مساعدة الموظفين على أداء المهام التي كانت صعبة أو غير متاحة في السابق.

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

الصورة مقدمة من: Shutterstock