ارتفعت أسهم شركة Salesforce Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CRM ) يوم الاثنين. وقد استخدم الرئيس التنفيذي مارك بينيوف منصة X للترويج لنجاح منصة Agentforce AI التابعة للشركة.

انخفض مؤشر ناسداك بنسبة 0.57% بينما انخفض مؤشر ستاندرد آند بورز 500 بنسبة 0.34%.

• لماذا يرتفع سهم شركة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

بينيوف يرد على هبوط سوق البرمجيات

ردّ بينيوف بشكل مباشر على النقاد الذين توقعوا مستقبلاً قاتماً لبرمجيات المؤسسات. وسلط الضوء على مؤشرات الأداء المذهلة في شركات كبرى مثل بيرسون وبينفيد.

أشار بينيوف إلى هذا التحول بمصطلح "البرمجيات الذكية"، وليس مجرد برمجيات. وأوضح أن النتائج توفر عائدًا ملموسًا على الاستثمار، وليس مجرد دعاية.

تعمل Agentforce على تحسين الكفاءة

في شركة بيرسون، تُدير المنصة عمليات استرداد الأموال وحالات الطلبات بشكل تلقائي. وقد أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 40% في الاستفسارات التي تم حلها دون تدخل بشري. وشهد بنك PenFed مكاسب مماثلة، حيث سجل انخفاضًا بنسبة 40% في إجمالي تذاكر الدعم الفني.

فرص النمو في مجال الذكاء الاصطناعي

على الرغم من المخاوف الأخيرة بشأن "نهاية عصر البرمجيات كخدمة"، لا يزال بينيوف متفائلاً. فهو يعتقد أن الذكاء الاصطناعي يعزز القيمة الأساسية لشركة سيلزفورس. وصرح بينيوف لصحيفة وول ستريت جورنال قائلاً: "لم تكن الفرصة أكبر من أي وقت مضى". ويؤكد أن مختبرات الذكاء الاصطناعي الرائدة لا يمكنها أن تحل محل البنية التحتية الأمنية والامتثال لشركة سيلزفورس.

التحليل الفني

تحاول شركة Salesforce بناء قاعدة انطلاق من أدنى مستوى لها في أبريل، بينما لا تزال تتواجد أسفل مؤشرات الاتجاه طويلة الأجل، مما يجعل الرسم البياني العام حذرًا.

يتداول السهم بنسبة 2.1% فوق متوسطه المتحرك البسيط لمدة 20 يومًا، مما يشير إلى تحسن الطلب على المدى القريب، ولكنه لا يزال أقل بنسبة 14.2% من متوسطه المتحرك البسيط لمدة 100 يوم.

على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، انخفض سعر السهم بنسبة 20.76%، حيث تراوح نطاق الـ 52 أسبوعًا بين 163.52 دولارًا و296.05 دولارًا.

• مستوى المقاومة الرئيسي : 189 دولارًا
• الدعم الأساسي : 179 دولارًا

نشاط سعر سهم CRM: ارتفعت أسهم Salesforce بنسبة 2.81٪ لتصل إلى 187.25 دولارًا وقت النشر يوم الاثنين، وفقًا لبيانات Benzinga Pro .

صورة من موقع Shutterstock