تشمل قائمة العملاء الجدد مدينة كيلونا، ومدينة ماركهام، ومستشفى نورفولك العام، ومركز أوك فالي الصحي، ومركز بيتربورو الإقليمي الصحي. وتعكس هذه المؤسسات مجتمعةً كيف يجمع قادة القطاع العام بين التحديث والذكاء الاصطناعي الموثوق والمسؤول لتقديم خدمات عامة أفضل لجميع الكنديين.

قال إدوارد تشارتر، المدير الإقليمي لشركة Workday في كندا: "تتجه مؤسسات القطاع العام في جميع أنحاء كندا بخطى حثيثة نحو تحديث الموارد البشرية والمالية، وتوظيف الذكاء الاصطناعي الموثوق والمسؤول، وهو ما يتماشى مع رؤيتنا. فبفضل Workday، تستطيع مؤسسات القطاع العام الانتقال من الأنظمة القديمة والمنفصلة إلى منصة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتميز بالأمان والامتثال، ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لفرق القطاع العام، ما يُمكّنها من تقديم خدمات ونتائج أفضل للمواطنين الكنديين."

حقبة جديدة من الخدمة العامة في كندا

يشهد القطاع العام في كندا فترة تغييرات جوهرية مع تقدم الحكومة في استراتيجيتها الوطنية للذكاء الاصطناعي "الذكاء الاصطناعي للجميع" ، والتي تضع الذكاء الاصطناعي المسؤول، وتدريب المهارات، وتحديث الخدمات العامة على رأس أولوياتها. ومع ذلك، لا تزال العديد من المؤسسات تعتمد على أنظمة قديمة تُبطئ الإنتاجية، وتؤخر الخدمات، وترفع التكاليف.

تُحدث Workday تغييرًا جذريًا في هذا المجال. فمن خلال منصة Sana، وهي البنية التحتية للذكاء الاصطناعي من Workday، تُقدّم الشركة منصة موحدة تُحدّث إدارة الموارد البشرية والمالية، وتُوظّف الذكاء الاصطناعي مع مراعاة السياق والأمان والضوابط اللازمة لتحقيق نتائج ملموسة. والنتيجة هي خدمات عامة أقوى وأكثر مرونة للمواطنين الكنديين.

فعلى سبيل المثال، اعتمدت مدينة ماركهام على نظام قديم يقترب من نهاية عمره الافتراضي، واختارت نظام Workday لتحديثه وتلبية الاحتياجات المتطورة لسكان المدينة المتزايدين.

قال سومون أشارجي، مدير قسم تقنية المعلومات في مدينة ماركهام: "برز نظام Workday في تقييمنا لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) باعتباره المنصة الحديثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي نحتاجها للتخلص من الأنظمة القديمة التي لم تعد تلبي احتياجات مدينتنا المتنامية. سيساعدنا هذا النظام على تبسيط العمل وأتمتته، وتعزيز الرقابة المالية، وتزويد فرقنا برؤى آنية لاتخاذ قرارات أفضل وتقديم خدمات أفضل لسكاننا."

كما احتاجت مدينة كيلونا إلى تسريع تحولها نحو أن تصبح مدينة حديثة تعتمد على البيانات، واختارت شركة Workday بناءً على سجلها الحافل في القطاع العام.

قال جيمس ماكجريجور، كبير مسؤولي التكنولوجيا في مدينة كيلونا: "اخترنا Workday لأن أنظمة المالية والموارد البشرية والرواتب لدينا أصبحت مجزأة ويدوية للغاية بحيث لا تدعم مدينة حديثة تعتمد على البيانات. مع Workday، نجمع كل شيء على منصة واحدة متكاملة، سحابية، مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يبسط العمل الإداري، ويحسن تجربة الموظفين والمديرين، ويمنح القادة رؤى سريعة وموثوقة لاتخاذ قرارات أفضل وتقديم خدمات أفضل."

يأتي هذا الزخم في ظل التوسع والاستثمار المستمر في كندا. وقد أعلنت شركة Workday مؤخرًا عن خطط لاستثمار مليار دولار كندي في كندا على مدى السنوات الخمس المقبلة. ويعكس هذا الاستثمار متعدد السنوات التزام Workday بالنمو في كندا، بما في ذلك خطط لتطوير المواهب التقنية المحلية، وتعزيز دعم العملاء المحليين، ورد الجميل للمجتمعات الكندية من خلال المشاركة في سجل الاحتياط "بقلوب متوهجة".