تم تصميم إمكانية الوصول الاحترافية إلى متخصصي الدعم المدربين لمساعدة العملاء على تشخيص وحل الأسباب الجذرية للمشاكل بسرعة أكبر عبر منصات المركبات والشحن والأجهزة والبرامج.

الطاقة العاملة والمسؤولة

ديترويت، 6 مايو 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة وورك هورس جروب (ناسداك: WKHS) ("وورك هورس")، وهي شركة تصنيع معدات أصلية ومزودة للشاحنات الكهربائية بالكامل، وعربات النقل، والحافلات، في أمريكا الشمالية، اليوم عن شراكتها مع شركة إن تشارج إنرجي ، الرائدة في مجال توفير حلول شحن المركبات الكهربائية والطاقة للأسطول التجاري، لتقديم دعم متكامل وشامل لعملائها في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. وعند إطلاق البرنامج في وقت لاحق من هذا العام، سيتمكن عملاء أساطيل وورك هورس من الوصول إلى متخصصين في الدعم المباشر لتسهيل عملية الدعم من خلال توفير جهة واحدة مسؤولة عن الأساطيل للمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بمركبات وورك هورس، وبنية الشحن التحتية، والأنظمة الكهربائية، بالإضافة إلى الأجهزة والبرامج الخارجية.

بينما سيعمل برنامج الدعم تحت العلامة التجارية "وورك هورس"، ستوفر "إن تشارج إنرجي" الكوادر المتخصصة والبنية التحتية التشغيلية والتقنية اللازمة لتفعيل هذا النموذج، وذلك من خلال الجمع بين فنيين ميدانيين خبراء، ومركز عمليات دعم مركزي، ومتخصصين في الكهرباء والتوافق التشغيلي، وبرامج متطورة لحل المشكلات المعقدة بسرعة ودقة. ومن خلال توفير نقطة اتصال واحدة تتمتع بمعرفة عميقة بمنظومة كهربة المركبات بأكملها، ستُمكّن إمكانيات هذه الشراكة "وورك هورس" من حل المشكلات بسرعة ودقة أكبر، مما يضمن استمرار عمل الشاحنات على الطرق وتحسين وقت التشغيل.

"لا يتوقع مشغلو أساطيل النقل الكبرى شاحنات ممتازة فحسب، بل يتوقعون أيضًا خدمة عملاء تضاهي جودة الشركات المصنعة الأصلية. وتأتي هذه الشراكة استجابةً مباشرةً لهذا التوقع. ونحن بصدد إطلاقها الآن لنتمكن من توسيع نطاقها بما يتماشى مع نمونا، ما يضمن عدم شعور عملائنا بأي نقص في الخدمة"، صرّح سكوت غريفيث، الرئيس التنفيذي لشركة وورك هورس. "استنادًا إلى الصفقات التي أعلنّا عنها هذا العام، نتوقع أن نشهد نموًا ملحوظًا في عدد مركبات وورك هورس المُستخدمة بحلول نهاية عام 2026. وتُعدّ هذه الشراكة الرائدة في القطاع عنصرًا أساسيًا في خططنا لتقديم خدمات "الاتصال الأول" القابلة للتوسع، وتزويد أساطيل النقل الكبرى بما يُقدّرونه أكثر من غيره - وهو أعلى مستويات الجاهزية التشغيلية."

يضم خط الدعم المُحسّن فريقًا من المتخصصين المدربين خصيصًا على مركبات Workhorse ومنظومة المركبات الكهربائية التجارية الأوسع. وبناءً على تقييمهم الأولي، يتم توجيه طلب الدعم إلى أحد ثلاثة جهات: فني ميداني إقليمي من Workhorse إذا كانت المشكلة متعلقة بالمركبة؛ أو إلى وكيل Workhorse المعتمد للعميل إذا كانت المشكلة تتعلق بتجهيزات إضافية أو مكونات ما بعد البيع؛ أو إلى مزود الخدمة الخارجي ذي الصلة إذا كانت المشكلة تتعلق بمعدات الشحن أو أنظمة الاتصالات عن بُعد أو أي أجهزة أو برامج خارجية أخرى. في جميع الأحوال، يُجري العميل مكالمة واحدة، ويتم التواصل مع الخبير المناسب، وتكون Workhorse على دراية تامة بالمشاكل في الميدان.

لا تزال عملية تحويل أساطيل المركبات إلى الكهرباء في مراحلها الأولى نسبيًا، لذا عند ظهور مشكلات تقنية، لا يكون من السهل دائمًا تحديد سببها. ويتطلب حل هذه المشكلات بسرعة خبرةً حقيقيةً في كلٍّ من المركبة ونظام الشحن المحيط بها. وتُعدّ معرفة InCharge العميقة بأجهزة وبرامج شحن المركبات الكهربائية رصيدًا قيّمًا يُساعد عملاء Workhorse على إيجاد السبب الجذري للمشكلات وحلّه بسرعة أكبر.

قال ريتش مور، الرئيس التنفيذي لشركة InCharge Energy: "لا يحتاج مشغلو أساطيل المركبات إلى مركز اتصال آخر، بل يحتاجون إلى الخبرة والمساءلة. يجمع فريقنا بين الأفراد والمنصات والعمليات في نموذج متكامل ومنسق. ومن خلال دعم عملاء Workhorse بفنيينا الميدانيين ومركز عمليات الدعم ومنصة برمجية متطورة، نساعد العملاء على تجاوز التعقيدات والعودة إلى تشغيل أساطيلهم." من المتوقع أن تكون الخدمة متاحة بالكامل لعملاء ووكلاء Workhorse ابتداءً من الربع الأخير من عام 2026. وسيتلقى عملاء ووكلاء Workhorse معلومات حول رقم الدعم المجاني وتوافر الخدمة مباشرةً من Workhorse مع تقدم عملية الإطلاق.

حتى الآن، سلمت شركة وورك هورس أكثر من 1100 مركبة قطعت مجتمعةً أكثر من 20 مليون ميل في أساطيل عملائها. يقع مصنع وورك هورس التجاري في مدينة يونيون سيتي بولاية إنديانا، وهو قادر على إنتاج ما يزيد عن 5000 مركبة سنويًا في وردية عمل واحدة. تبيع وورك هورس مركباتها من خلال شبكة موزعين وطنية، مع دعم ما بعد البيع مدعوم بشبكة خدمة عملاء معتمدة من مصنع وورك هورس.

نبذة عن شركة وورك هورس جروب

تتخذ شركة وورك هورس (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: WKHS) من منطقة ديترويت مقرًا رئيسيًا لها، ولديها مصنع إنتاج تجاري ضخم في مدينة يونيون سيتي بولاية إنديانا، وهي تعيد تعريف مفهوم الشاحنات متوسطة الحجم. تُصنّع وورك هورس شاحنات وحافلات نقل كهربائية تعتمد على البرمجيات بشكل أساسي، وتتميز بالقوة والكفاءة الاقتصادية والموثوقية والأمان والراحة، مع انعدام انبعاثات العادم. تُسهم خبرتنا الواسعة في تصنيع المركبات الكهربائية على نطاق واسع في ابتكارات مدروسة تهدف إلى مساعدة عملائنا على خفض تكاليف التشغيل، وتحسين أداء أساطيلهم، وتعزيز تجربة السائق، وزيادة وقت التشغيل إلى أقصى حد دون أي تنازلات. للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة الموقع الإلكتروني www.workhorse.com .

نبذة عن شركة إن تشارج للطاقة

تُعدّ InCharge Energy شريكًا متكاملًا في مجال البنية التحتية للطاقة، حيث تُقدّم حلولًا شاملة لشحن المركبات الكهربائية، والكهرباء والإضاءة، والطاقة الموزّعة. ندعم عملاءنا بدءًا من الفكرة الأولية والإنشاء، مرورًا بالتشغيل والصيانة المستمرة على المدى الطويل. من خلال توفير شريك واحد مسؤول طوال دورة حياة الطاقة، تُساعد InCharge Energy المؤسسات على العمل بكفاءة أعلى، والتوسع بثقة، وخفض التكلفة الإجمالية للملكية عبر تقديم خدمات وصيانة متميزة. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة www.inchargeus.com .

جهات الاتصال بالعلاقات الإعلامية

حصان العمل

جون ويليامز، قسم الاتصالات
+1-206-660-5503، john.williams@workhorse.com
شركة ICR
workhorse@icrinc.com

شركة إن تشارج للطاقة

جونكو غرين
Junko.green@inchargeus.com ، 415-297-9642

للتواصل مع قسم علاقات المستثمرين:

ir@workhorse.com

البيانات التطلعية

يحتوي هذا البيان الصحفي على "بيانات استشرافية" بالمعنى المقصود في المادة 21E من قانون سوق الأوراق المالية، وقانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام 1995، بصيغته المعدلة. جميع البيانات الواردة في هذا البيان الصحفي، باستثناء البيانات المتعلقة بالحقائق التاريخية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بالتوسع المخطط له في قدرات دعم العملاء المحسّنة، وقدرة شركة وورك هورس على توسيع نطاق دعم العملاء، وغيرها من البيانات المتعلقة بالعمليات المتوقعة أو المخطط لها للشركة، تُعد بيانات استشرافية. يمكن التعرف على بعض هذه التصريحات من خلال استخدام كلمات مثل "يخطط"، "يتوقع" أو "لا يتوقع"، "مقدر"، "من المتوقع"، "ميزانية"، "مجدول"، "تقديرات"، "توقعات"، "ينوي"، "يستبق" أو "لا يستبق"، "أهداف"، "مشاريع"، "يفكر"، "يتنبأ"، "محتمل"، "يستمر"، أو "يعتقد"، أو اختلافات من هذه الكلمات والعبارات، أو تنص على أن إجراءات أو أحداث أو نتائج معينة "قد"، "يمكن"، "سوف"، "ينبغي"، "ربما"، "سوف" أو "سيتم اتخاذها"، "تحدث" أو "يتم تحقيقها".

تستند البيانات التطلعية إلى آراء وتقديرات إدارة شركة Workhorse اعتبارًا من تاريخ إصدار هذه البيانات، وهي تخضع لمخاطر وشكوك وافتراضات وعوامل أخرى معروفة وغير معروفة قد تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية أو مستوى النشاط أو الأداء أو الإنجازات اختلافًا جوهريًا عن تلك التي تم التعبير عنها أو الإشارة إليها ضمنيًا في هذه البيانات التطلعية.

تتوفر صورة مرفقة بهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/80b78bb3-7848-42d5-a133-f6f55a593beb