زاوية برس: ويجو تتعاون مع وزارة الحج والعمرة السعودية لتحويل تجربة العمرة الرقمية
مجموعة إم بي سي 4072.SA | 0.00 |
الرياض، المملكة العربية السعودية: أعلنت شركة Wego، التطبيق الأول للسفر وأكبر سوق سفر عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن شراكة استراتيجية مع وزارة الحج والعمرة السعودية لتقديم منصة رقمية متكاملة مصممة لتحسين وتبسيط رحلة العمرة للحجاج في جميع أنحاء العالم.
يمثل هذا التعاون خطوة هامة نحو تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية في توفير تجربة حج سلسة ومُيسّرة رقمياً. فمن خلال الجمع بين تقنية السفر الرائدة لشركة Wego وانتشارها الإقليمي الواسع مع شبكة المملكة الموثوقة من مزودي خدمات العمرة المرخصين، توفر المنصة للحجاج تجربة حجز متكاملة وسلسة.
تواصل Wego لعب دور رائد في الابتكار الرقمي ضمن خدمات الحج، باعتبارها من بين المنصات التي تم تمكينها لتسهيل طلبات تأشيرة العمرة رقميًا، مما يعزز التزامها بتبسيط تجربة السفر للحجاج في جميع أنحاء العالم.
من خلال نظام واحد سهل الاستخدام، يُمكن للمسافرين حجز رحلات الطيران، وحجز الفنادق المُؤكَّد، وخدمات النقل البري المُرخَّصة، وتقديم طلبات تأشيرة العمرة بسهولة، مما يضمن رحلة أكثر شفافية وكفاءة وموثوقية من التخطيط وحتى الوصول. وتُصدر جميع التأشيرات من قِبَل الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
رحلة حج سلسة من البداية إلى النهاية
صُممت المنصة الجديدة لإعادة تعريف كيفية الوصول إلى خدمات العمرة وتقديمها. ستستفيد Wego من خبرتها في البحث عن السفر والمدفوعات والتوزيع الرقمي لإدارة التسويق والمبيعات ومعاملات العملاء، بينما يركز مقدمو خدمات العمرة الموثوق بهم والمرخصون على تقديم خدمات عالية الجودة على أرض الواقع.
تضطلع وزارة الحج والعمرة السعودية بدور تنظيمي وإشرافي رئيسي في الإشراف على منظومة العمرة، وضمان الامتثال لمعايير الجودة وتوفير تجربة متسقة للحجاج، بينما يكون المشغلون المرخصون مسؤولين عن تقديم الخدمات والتنفيذ التشغيلي.
يعزز هذا النموذج الكفاءة التشغيلية مع ضمان الاتساق والمساءلة في جميع مراحل تجربة الحجاج. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن بالريال السعودي وقت الحجز، مما يعزز الشفافية ويجنب التكاليف غير المتوقعة على أرض الواقع.
وفي معرض تعليقه على هذه الشراكة، قال مأمون حميدان، الرئيس التنفيذي للأعمال في شركة ويجو : "من خلال تعاوننا مع وزارة الحج والعمرة السعودية، نُسهّل رحلة العمرة ونجعلها أكثر سلاسة وشفافية بفضل التكنولوجيا. فمن خلال دمج الرحلات الجوية، وتسهيل إجراءات طلب التأشيرة، والتحقق من أماكن الإقامة، والخدمات الأرضية المرخصة في منصة واحدة موحدة، نُحسّن تجربة المعتمرين بشكل عام، ونخلق في الوقت نفسه فرص نمو جديدة لمقدمي خدمات العمرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية."
تجارب مصممة خصيصًا لكل حاج
تقدم المنصة ثلاثة مستويات خدمة مصممة بعناية، مما يسمح للحجاج باختيار التجارب التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم على أفضل وجه.
- الخدمات الأساسية : تشمل الخدمات الرئيسية الاستقبال في المطار والدعم الأرضي المخصص.
- المعيار : راحة معززة مع وسائل النقل بين المدن بين المواقع الرئيسية مثل مكة المكرمة والمدينة المنورة.
- بريميوم : رحلة أكثر تخصيصاً تتميز بخدمات النقل الخاصة، وتجارب مشاهدة المعالم السياحية المصممة بعناية، والدعم على مدار الساعة.
تم اختيار كل مستوى من مستويات الخدمة بعناية فائقة لتلبية معايير الجودة الخاصة بشركة Wego، مما يضمن حصول الحجاج على خيارات موثوقة وعالية القيمة في كل خطوة من رحلتهم.
تعزيز الشفافية وحماية المسافرين
لتعزيز الثقة والموثوقية، تتضمن المنصة سياسات واضحة لحماية المستهلك، تشمل تعديلات مرنة على الحجوزات وإمكانية استرداد الأموال وفق شروط محددة. صُممت هذه الإجراءات لتوفير راحة البال مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية لمقدمي الخدمات.
بالإضافة إلى ذلك، تضمن إمكانيات الدعم متعددة اللغات وقنوات خدمة العملاء المخصصة إمكانية الوصول للحجاج من مختلف الأسواق العالمية، مما يعزز التزام Wego بالشمولية والتميز في الخدمة.
تمكين منظومة العمرة
وكجزء من هذه المبادرة، تدعو Wego مقدمي خدمات العمرة المؤهلين للمشاركة في المنصة، مما يخلق سوقًا قابلة للتوسع وتنافسية تدعم نمو قطاع الحج في المملكة العربية السعودية.
ستكون منصة www.wego.com/umrah جاهزة للإطلاق في يونيو 2026، بالتزامن مع بداية موسم العمرة، مما يتيح للحجاج التخطيط لرحلاتهم وحجزها بسهولة وثقة أكبر.
حول ويجو
يُعدّ تطبيق Wego التطبيق الأول للسفر وأكبر سوق إلكتروني للسفر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يجمع Wego بين سوق سفر ديناميكي وإمكانية الحجز عبر منصته، مما يُمكّن المسافرين من البحث والمقارنة والحجز بسهولة لرحلات الطيران والفنادق لدى مئات شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر الإلكترونية. وإلى جانب سوقه الإلكتروني الموجه للمستهلكين، يُدير Wego أيضًا WegoPro، وهي منصة سفر أعمال متطورة، وWegoBeds، وهي منصة حجز أماكن إقامة مُخصصة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تحظى الشركة بدعم من Tiger Global وAres Management وSquare Peg Capital وMBC Group وArqaam Capital، ويقع مقرها الرئيسي في كل من سنغافورة ودبي، ولها مكاتب في بنغالور ومومباي.
للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.wego.com
للتواصل الإعلامي
نادين عبد الخالق
مدير العلاقات العامة
البريد الإلكتروني: nadine@wego.com
إخلاء مسؤولية: تم توفير محتوى هذا البيان الصحفي من قِبل جهة خارجية. لا يتحمل هذا الموقع الإلكتروني مسؤولية هذا المحتوى الخارجي ولا يتحكم فيه. يُقدَّم هذا المحتوى "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعديل. لا يضمن هذا الموقع الإلكتروني ولا الشركات التابعة له دقة الآراء أو وجهات النظر الواردة في هذا البيان الصحفي، ولا يتبنّاها.
هذا البيان الصحفي مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. لا يُقدّم محتواه أي نصائح أو آراء ضريبية أو قانونية أو استثمارية بشأن ملاءمة أو قيمة أو ربحية أي ورقة مالية أو محفظة استثمارية أو استراتيجية استثمارية مُحدّدة. لا يتحمّل هذا الموقع الإلكتروني ولا الشركات التابعة له أي مسؤولية عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة في المحتوى، أو عن أي إجراءات تتخذها بناءً عليه. أنت تُقرّ صراحةً بأن استخدامك للمعلومات الواردة في هذه المقالة يقع على مسؤوليتك وحدك.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون هذا الموقع الإلكتروني، وشركته الأم، والشركات التابعة له، والشركات المرتبطة به، والمساهمون، والمديرون، والمسؤولون، والموظفون، والوكلاء، والمعلنون، ومقدمو المحتوى، والمرخصون، مسؤولين (بشكل مشترك أو منفرد) تجاهك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، والمدخرات المفقودة، والإيرادات المفقودة، سواء كان ذلك بسبب الإهمال أو الضرر أو العقد أو أي نظرية أخرى للمسؤولية، حتى لو تم إبلاغ الأطراف بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو كان بإمكانهم توقعها.