زاوية برس: زين السعودية تطلق منصة الحج الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
زين السعودية 7030.SA | 0.00 |
أكملت زين السعودية، الشركة الرائدة في مجال الخدمات الرقمية، استعداداتها التقنية والبشرية لموسم الحج 1447هـ، مدعومةً بنظام متكامل مصمم لرفع مستوى الاتصال والخدمات الرقمية للحجاج. وتنسجم هذه الجهود مع أهداف رؤية السعودية 2030 وبرنامج تجربة الحاج، مما يُسهم في توفير تجربة رقمية أكثر موثوقية وسلاسة طوال موسم الحج.
يُعد إطلاق منصة الحج الذكية، وهي منصة مبتكرة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتوفر إدارة ذكية وشاملة للشبكة في جميع أنحاء منطقة الحج، أمراً أساسياً في هذه الاستعدادات.
بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، تتيح المنصة الحصول على رؤى الشبكة في الوقت الفعلي، والكشف المبكر عن المشكلات قبل أن تؤثر على المستخدمين، وتقديم توصيات فورية للتحسين، وإجراء إصلاحات تلقائية لا تتطلب أي تدخل بشري، مما يسمح بمعالجة تحديات الشبكة بشكل أسرع من طرق المراقبة اليدوية التقليدية.
تتميز هذه المنصة بكفاءتها العالية في تحسين تجربة التجوال، مما يضمن اتصالاً موثوقاً ومستمراً حتى في أوقات ذروة الطلب. وهذا يدعم رحلة الحجاج من خلال توفير اتصال أسرع وأكثر استقراراً، ووصولاً أسهل إلى التطبيقات والخدمات الرقمية المتعلقة بالحج، وتنقلاً سلساً بين الأماكن المقدسة.
تتكامل هذه المنصة بشكل كامل مع البنية التحتية الرقمية المتطورة لشركة زين السعودية في الحرمين الشريفين والمواقع المقدسة، وتعمل عبر شبكة تضم أكثر من 450 برجًا لتقنية الجيل الخامس وأكثر من 950 نقطة وصول لاسلكية. وتدعم المنصة تغطية عالية الأداء وتلبي الطلب المتزايد على البيانات خلال الموسم.
على الصعيد التشغيلي، حشدت شركة زين السعودية قوة عاملة تضم أكثر من 1240 موظفاً. ويشكل المواطنون السعوديون 99% من الفريق، بينما تمثل النساء 40%، مما يعكس التزام الشركة بتمكين المواهب المحلية وتعزيز التنوع والشمول.
تم تجهيز الفرق الميدانية لمساعدة الحجاج بأكثر من 8 لغات، حيث تم تدريب 60% من موظفي الخطوط الأمامية على الإسعافات الأولية لدعم الاستجابة السريعة والفعالة على أرض الواقع طوال الموسم.
في إطار التزامها بإثراء تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال الابتكار الرقمي، تواصل زين السعودية شراكتها مع منصة نَسْك، مما يُمكّن الحجاج والمعتمرين من تفعيل شرائح eSIM عبر التطبيق دون الحاجة لزيارة أي فرع، ما يجعل الاتصال أكثر سهولة من أي وقت مضى. كما تُقدّم الشركة حلولاً رقمية متطورة لدعم إدارة الحشود، والاتصالات الحيوية، وعمليات السلامة والأمن، بالتعاون مع العديد من الجهات الحكومية.
تحافظ زين السعودية على وجودها في قطاع التجزئة عبر أكثر من 145 نقطة بيع في مكة المكرمة والمدينة المنورة والأماكن المقدسة.
تُعزز هذه الجهود دور زين السعودية في قيادة التحول الرقمي وتوظيف أحدث التقنيات لخدمة الحجاج والمعتمرين. كما تُعزز جاهزية البنية التحتية للمملكة لتلبية الطلب المتزايد على الخدمات الرقمية خلال موسم الحج، بما يتماشى مع أهداف رؤية السعودية 2030.
إخلاء مسؤولية: تم توفير محتوى هذا البيان الصحفي من قِبل جهة خارجية. لا يتحمل هذا الموقع الإلكتروني مسؤولية هذا المحتوى الخارجي ولا يتحكم فيه. يُقدَّم هذا المحتوى "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي تعديل. لا يضمن هذا الموقع الإلكتروني ولا الشركات التابعة له دقة الآراء أو وجهات النظر الواردة في هذا البيان الصحفي، ولا يتبنّاها.
هذا البيان الصحفي مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. لا يُقدّم محتواه أي نصائح أو آراء ضريبية أو قانونية أو استثمارية بشأن ملاءمة أو قيمة أو ربحية أي ورقة مالية أو محفظة استثمارية أو استراتيجية استثمارية مُحدّدة. لا يتحمّل هذا الموقع الإلكتروني ولا الشركات التابعة له أي مسؤولية عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة في المحتوى، أو عن أي إجراءات تتخذها بناءً عليه. أنت تُقرّ صراحةً بأن استخدامك للمعلومات الواردة في هذه المقالة يقع على مسؤوليتك وحدك.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون هذا الموقع الإلكتروني، وشركته الأم، والشركات التابعة له، والشركات المرتبطة به، والمساهمون، والمديرون، والمسؤولون، والموظفون، والوكلاء، والمعلنون، ومقدمو المحتوى، والمرخصون، مسؤولين (بشكل مشترك أو منفرد) تجاهك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، والمدخرات المفقودة، والإيرادات المفقودة، سواء كان ذلك بسبب الإهمال أو الضرر أو العقد أو أي نظرية أخرى للمسؤولية، حتى لو تم إبلاغ الأطراف بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو كان بإمكانهم توقعها.