لقد تحدى بول بوخهايت ، المهندس الذي يقف وراء Gmail ، الحكمة الشعبية في تطوير المنتجات التقنية بمقال زعم فيه أن المنتج "العظيم" يحتاج إلى القيام بأشياء قليلة فقط بشكل جيد للغاية.

ما حدث: في منشور مدونة عام 2010، ناقش بوخهايت الانتقادات الشائعة لجهاز iPad الأول، مشيرًا إلى أن ردود الفعل العنيفة كانت بمثابة صدى للاستجابات المبكرة لجهاز iPod.

كتب: "ردود الفعل السلبية مُضللة تمامًا، لذا من الخطأ إضاعة هذه الفرصة". وأشار إلى مراجعة شهيرة لجهاز iPod على موقع Slashdot، جاء فيها: "لا اتصال لاسلكي. مساحة أقل من مساحة الرحالة. مُخيب للآمال". ركزت انتقادات مماثلة لجهاز iPad على ما يفتقر إليه بدلًا من التركيز على ما يُجيده.

كتب بوخهايت أن المنتجات الناجحة لا تفوز بتراكم الميزات. وكتب: "هذه الميزات المفقودة عادةً ما تكون متوفرة في مجموعة متنوعة من المنتجات المنافسة غير الناجحة".

وأوضح وجهة نظره من خلال الاستشهاد بإطلاق Gmail المبسط: "كان سريعًا، ويخزن كل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (في الوقت الذي كانت فيه حصص 4 ميجابايت هي القاعدة)، وكان لديه واجهة مبتكرة تعتمد على المحادثات والبحث".

تذكر أنه حتى دفتر العناوين، وهو ميزة اعتبرها الكثيرون أساسية، تم بناؤه في يومين فقط. وأشار إلى أن "المهندس الذي قام بالعمل أراد في البداية قضاء خمسة أيام في العمل عليه، لكنني أقنعته بتقليص المدة إلى يومين فقط لأنني لا أستخدم هذه الميزة على أي حال".

انظر أيضًا: فينود خوسلا يطلب من جوجل نسيان البحث، وحث أحد مؤسسي شركة صن مايكروسيستمز عملاق التكنولوجيا على استثمار "عشرات المليارات" في القيادة الذاتية قبل أن يلحق بها الآخرون

لماذا هذا مهم: أعرب بوخهايت عن اعتقاده بأن عقلية "المزيد من الميزات = الأفضل" دفعت أشخاصًا أذكياء إلى بناء منتجات سيئة.

لو كان جهاز ماك بوك بنظام OSX وبدون لوحة مفاتيح هو المنتج الأمثل، لكانت مايكروسوفت قد نجحت بالفعل في جهازها اللوحي منذ سنوات، كما لاحظ. وبدلًا من ذلك، حثّ المبدعين على تضييق نطاق تركيزهم والتنفيذ الجيد: "اختر ثلاث سمات أو ميزات رئيسية، واتقنها تمامًا، ثم انسَ كل شيء آخر".

إذا كان منتجك يحتاج إلى "كل شيء" ليكون جيدًا، فمن المرجح أنه ليس مبتكرًا جدًا، كما حذّر. "بعبارة أخرى، إذا كان منتجك رائعًا، فلا داعي لأن يكون جيدًا". برأيه، لا تنجح المنتجات الجيدة بالشمولية، بل بالتفوق في الأساسيات.

وعلى الرغم من إشارات بوخهايت إلى منتجات شركة أبل (NASDAQ: AAPL )، فإن نهجه السريع يبدو متناقضاً مع عملية المؤسس المشارك صاحب الرؤية ستيف جوبز في تخصيص "ساعة بعد ساعة" لتصميم المنتجات.

في وقت سابق من هذا العام، شارك بيل جيتس، المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت ، حكاية عن كيف اقترح جوبز عليه تناول عقاقير مهلوسة ليكون "أكثر ذوقًا" عند تصميم منتجات مايكروسوفت.

اقرأ التالي:

• الذكاء الاصطناعي لشركة Apple يكافح لمواكبة المنافسين قبل WWDC 2025

الصورة مقدمة من: Koshiro K / Shutterstock.com