​​​​​أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - صُنِّفت الاتحاد للطيران من بين أفضل شركات الطيران عالميًا لعام 2025 في تقييم AirHelp المرموق، محققةً تقييمًا إجماليًا استثنائيًا بلغ 8.07 من 10، ومتقدمةً بذلك تسعة مراكز على أساس سنوي.

ويُعَد تقييم AirHelp أحد أكثر تصنيفات شركات الطيران شمولًا وموثوقية في العالم، ويُقيّم شركات الطيران بناءً على ثلاثة ركائز رئيسية: الالتزام بالمواعيد، وآراء العملاء، وسرعة معالجة المطالبات. وتستند نتائج عام 2025 إلى بيانات الرحلات من 1 أكتوبر 2024 إلى 30 سبتمبر 2025، واستطلاعات رأي من أكثر من 11,500 مسافر في أكثر من 60 دولة.

وحققت الاتحاد للطيران هذه النتيجة المتميزة خلال فترة من النمو السريع والمستدام، حيث زادت عدد طائرات في أسطولها الحديث ليصل إلى 120 طائرة، ووسعت شبكة وجهاتها لتشمل أكثر من 100 وجهة حول العالم. كما نقلت 19% زيادة في عدد المسافرين سنويًا، مع مواصلة الارتقاء بمستوى الالتزام بالمواعيد ورضا ضيوفها.

في هذه المناسبة، صرح أنطونوالدو نيفيس، الرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران قائلاً: "يُعد الارتقاء إلى واحدة من أفضل شركتي طيران في العالم إنجازًا استثنائيًا، ودليلًا واضحًا على كل ما نبنيه في الاتحاد للطيران. فبينما نواصل النمو السريع لشبكتنا وأسطولنا وأعداد ضيوفنا، ركزنا بدقة على ما يهم حقًا: توصيل ضيوفنا في الوقت المحدد، وتقديم ضيافة راقية وصادقة في كل نقطة اتصال، ومساعدتهم عند تغير الخطط. يُعد هذا التصنيف تقديرًا فخورًا لكل فرد من أفراد فريقنا يحقق هذا الهدف، رحلة بعد رحلة."

من جهته، أعلن توماس باوليشين، الرئيس التنفيذي لشركة AirHelp: "يعتبر تقدّم الاتحاد للطيران إلى المركز الثاني عالميًا، بنتيجة إجمالية بلغت 8.07، أمراً مثيراً للإعجاب. ويعكس هذا التقدم بتسعة مراكز في عام واحد التزام الشركة الراسخ بتجربة المسافرين، لا سيما فيما يتعلق بالالتزام بالمواعيد ورضا العملاء. ومع استمرار تطور قطاع الطيران، يُظهر تقييم AirHelp لعام 2025 شركات الطيران التي تُواكب توقعات المسافرين الحديثة، والتي ترتكز على الصدق والمساءلة والموثوقية. ويسعدنا أن نرى الاتحاد للطيران تُقدم مثالًا يُحتذى به في هذا القطاع هذا العام."

يغطي تقييم AirHelp لآراء العملاء طاقم المقصورة، والراحة، والنظافة، والطعام، والترفيه، بينما يقيس تقييمه الفريد لمعالجة المطالبات مدى عدالة وكفاءة شركات الطيران في التعامل مع تعويضات المسافرين عند تأخر أو إلغاء الرحلات.

نبذة عن الاتحاد للطيران:

تأسست الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، عام 2003 وسرعان ما أصبحت واحدةً من شركات الطيران الرائدة في العالم. تتولى الاتحاد للطيران، من مقرّها في أبوظبي، تشغيل رحلات ركاب وشحن على امتداد منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا وأستراليا وأمريكا الشمالية. وتتيح شبكة وجهات الاتحاد إلى جانب شركائها بالرمز، إمكانية الوصول إلى المئات من الوجهات الدولية. وحصلت الاتحاد في السنوات الأخيرة على العديد من الجوائز نظير خدماتها ومنتجاتها المتفوقة، وعروض الشحن، وبرنامج ولاء المسافرين وغيرها من الخدمات التي تُميّز الشركة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة etihad.com

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال مع:

المسؤول الإعلامي المناوب

مجموعة الاتحاد للطيران

هاتف متحرك: +971508189596

العنوان البريدي: dutymediaofficer@etihad.ae

-انتهى-

#بياناتشركات

 

إخلاء المسؤوليّة حول محتوى البيانات الصحفية
إن محتوى هذه البيانات الصحفية يتم تقديمه من قِبل مزود خارجي. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية أو نمتلك الإذن للتحكم بمثل محتوى. ويتم تقديم هذا المحتوى على أساس ’على حاله‘ و’حسب توافره‘، ولا يتم تحريره بأي شكلٍ من الأشكال. ولن نكون نحن، ولا الشركات التابعة لنا، مسؤولين عن ضمان دقة أو تأييد أو اكتمال الآراء أو وجهات النظر أو المعلومات أو المواد الواردة في هذا المحتوى.
ويتم توفير البيانات الصحفية لأغراض إعلامية حصراً؛ ولا يقترح المحتوى أي استشارات بخصوص جوانب قانونية أو استثمارية أو ضريبية أو أي آراء بشأن ملاءمة أو قيمة أو ربحية أي استراتيجية معيّنة تتعلق بالمحافِظ أو الاستثمارات. ولن نكون نحن، أو الشركات التابعة لنا، مسؤولين عن حدوث أي أخطاء أو عدم دقة في المحتوى، أو أي إجراءات تقومون باتخاذها استناداً إلى ذلك المحتوى. وأنت توافق وتقرّ صراحة بتحمّل كامل المسؤولية عن استخدام المعلومات الواردة في هذه البيانات الصحفية.
وبموجب الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمّل ’ ريفينيتيف ‘، وشركتها الأم والشركات الفرعية والشركات التابعة والمساهمون المعنيون والمدراء والمسؤولون والموظفون والوكلاء والمعلنون ومزوّدو المحتوى والمرخّصون (المشُار إليهم مُجتمعين بـ ’أطراف ريفينيتيف ‘) أي مسؤولية (سواءً مجتمعين أو منفردين) تجاهك عن أية أضــرار مباشــرة أو غيــر مباشــرة أو تبعيــّة أو خاصــة أو عرضيّة أو تأديبية أو تحذيريّة؛ وذلك بما يشمل على سـبيل المثـال لا الحصـر: خسـائر الأرباح أو خسارة الوفورات أو الإيرادات، سـواء كان ذلك بسبب الإهمال أو الضـرر أو العقـد أو نظريـات المسـؤولية الأخرى، حتـى لـو تـم إخطـار أطـراف ’ ريفينيتيف ‘ بإمكانيـة حـدوث أيٍ مـن هـذه الأضرار والخسـائر أو كانـوا قـد توقعـوا فعلياً حدوثهـا.